家园沟通故事再不听话就不去幼儿园接你了

　家园沟通故事再不听话就不去幼儿园接你了 案例描述：

　分班不久后的一个早上，彤彤来到幼儿园后便开始大哭大闹。我来到彤彤身边，试着想要抱起她安慰时，她用手指着我歇斯底里地喊：“我不想看见你，你给我走！”彤彤妈妈不忍心看着幼儿继续哭闹，便对我说：“老师，今天我先带她回家吧，回家后我给你打电话，有些事情想问问你。”因为班里陆续来了其他的幼儿，我就答应了彤彤妈妈。

　后来，彤彤妈妈给我来了电话，第一句话便问：“老师，彤彤为什么看到你就说不想见你？是不是在幼儿园发生了什么事情？”彤彤妈妈的声音明显的可以听出有些不高兴。我连忙向她耐心解释，告诉她老师绝对不会做伤害幼儿的事情，让她放心，并在最后建议她明天像往常一样把彤彤送到幼儿园，由我试着和彤彤沟通一下。

　第二天，彤彤妈妈按时把彤彤送来了幼儿园，彤彤看到我后又开始大哭大闹，并且一直说着“妈妈，你吓死我了”，彤彤妈妈开始不高兴起来，并说：“老师，我们彤彤从来没有这样闹过情绪，为什么一上中班就变成这个样子了？”听语气，明显是怀疑我们对幼儿做了什么。我耐心安抚了彤彤妈妈的情绪，说：“我希望把彤彤留在幼儿园，让我和彤彤沟通一下，看看问题究竟出在哪里，毕竟不能一直这样，问题总是要解决的，只有找到原因才能让幼儿的情绪稳定下来。”

　彤彤妈妈走了后，我耐心与彤彤进行沟通，终于知道了原因。原来，每当彤彤在家里不听话的时候，妈妈就会说“你再不听话我就不去幼儿园接你了”之类的话，彤彤是个心思细腻、敏感的幼儿，而且在她闹情绪的前一天，妈妈来接她晚了，其他幼儿陆续被家长接走，最后班里只剩下彤彤一人，我陪着彤彤等了好久才等来她的妈妈。彤彤害怕妈妈真的不来接她回家，所以小小的心灵留下了阴影，不愿意再来幼儿园。

　我耐心开导了彤彤后，及时与彤彤妈妈通了电话，告诉她彤彤情绪不好的原因，彤彤妈妈听了恍然大悟，态度也有了转变，一番误解终于雨过天晴。

　案例分析：

　对于彤彤妈妈的想法，身为教师是可以理解的。因为当幼儿在妈妈面前指着老师说出“我不想看见你，你给我走”这句话的时候，家长们通常都会认为老师是不是伤害了幼儿或者对幼儿造成了恐惧。幼儿随口说出的一句话，就可以轻易让家长把怀疑的眼光看向老师，甚至把矛头指向老师。身为幼儿教师，我们知道规范自己的行为是必备素质，绝对不会做出伤害幼儿的事情，同时我们也应该从专业角度来看待这个问题，当幼儿的情绪发生变化时，我们应该及时走进幼儿的“内心”，耐心与幼儿沟通，一步一步的去了解幼儿情绪不好的原因，然后在了解根源后，及时与家长进行沟通，并且适当地给家长一些建议，从而科学育儿。

　指导策略：

　一、学会理解，面对家长的怀疑与指责应保持心平气和

　幼儿每天的幼儿园活动都在我们的视线内，家长们把幼儿送到幼儿园后就开始各自忙碌，在幼儿园所发生的一切事情除了听幼儿讲述之外，就是跟教师来了解情况。每个幼儿都是家长手心里的宝，当幼儿受了委屈之后，家长第一个想到的就是询问教师，特别是幼儿意有所指的话语，更会让家长起疑心。所以面对家长的怀疑，我们应该保持平和的心态，一定要理智，控制好自己的情绪，不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再和家长一一解释。我们要从家长疼爱幼儿的角度理解家长的心理，并且从关爱幼儿的角度来谈论问题，这样更易于让家长接受。

　二、及时观察幼儿的情绪变化，用耐心倾听幼儿的心声

　幼儿之间表达情绪的方式不同，有的会很明显的表现出来，不论是他的面目表情还是肢体语言都会透露出一些信息。平时要多留心观察，就会及时看出幼儿的情绪变化。当我们察觉到幼儿的情绪变化时，我们要及时与幼儿沟通，因为在这个时候，一些负面影响很容易对幼儿留下阴影，他们也许正渴望有人来关心他，或有人来愿意听他说等。当幼儿不愿意说的时候，我们不要急于去探索他的秘密，我们要耐心地等待在一旁陪着他，并告诉他：“你心情不好，我理解

　你，我会在这儿一直陪着你。”我们的真诚会让幼儿感受到我们对他的关心和重视。

　三、相互配合，与家长一起做好幼儿教育工作

　幼儿的成长离不开教师和家长的一致配合。教师把新的教育理念传递给家长，双方共同努力，及时沟通。我们每天都会面对班级里不同类型的家长，面对不同类型的家长我们的方法也要改变一下。

　（1）学习型：这类家长有一定的知识储备，他们既懂得教育幼儿又关心幼儿。注重幼儿的全方面发展，会经常主动来和教师沟通，和教师交谈时能够直言不讳地说出幼儿需要成长的地方。和这类家长交谈，他们能够重视幼儿近阶段的表现并且以身示范去影响幼儿。

　（2）忙碌型：这类家长整天忙碌于工作中，大部分时间是老人帮忙照看幼儿。对于幼儿全权交给老人照顾，虽然说他们整天忙碌于工作中都是为了给幼儿创造好的生活条件，但是对于幼儿的内心世界他们并不了解，很多时候找不到适合的教育方法。案列中彤彤的父母就属于忙碌型，彤彤在家里不听话的时候，家长一着急就会说出一些负面的话，导致彤彤的性格不愿意去表达，心理非常敏感。面对这样的家长，我们要主动与家长沟通，告诉幼儿最近阶段的表现，说说幼儿的优点，及时引导家长如何和幼儿相处，让幼儿感受到父母的关心。

　在照顾幼儿的过程中，难免会出现这样那样的问题，幼儿年龄小，情绪容易出现波动和异常，这个时候就需要教师与家长一起寻找原因。毕竟，教师与家长都有一个共同目标，都是为了教育好幼儿，让幼儿更好地成长，共同的爱可以让教师与家长的距离拉近，使双方在幼儿情绪出现波动或异常时，能够第一时间相互沟通、相互配合，共同做好幼儿的安抚与沟通工作。（园 山东省莱阳市实验幼儿园嶺秀城园 周晓丹）