余奕宏:西贝战略跑偏从“ILOVE莜”开始!
余奕宏:西贝的战略跑偏从“ILOVE 莜”开始!
西贝,一直都是一个有故事有争议的品牌。“爱折腾”的西贝和贾国龙,近年来牢牢占据着餐饮人的 C 位
01
讲到餐饮品牌的战略咨询,在中国怎么也绕不开西贝这家公司的曲折经历。
短短几年时间,西贝换了三家战略咨询公司来帮他做战略梳理,要解决“我是谁,从哪来,到哪去”的终极哲学问题。
从特劳特咨询最初的“西北民间菜,到西贝西北菜”。里斯的“中国烹羊专家”,到最终落地是回归西贝莜面村以及华与华超级符号“I LOVE 莜”。
△图来自西贝
有的时候品牌在顺风顺水时,这些问题被掩盖,但是到了困境时,就显现出来。
02
巴奴毛肚火锅杜总说得好:是消费者的选择最终决定了我们的品牌生死存殁。
我们任何人都要顺应消费者的心智,而不要和心智对抗。
像“九毛九手工面”和“西贝莜面村”这样品类与实际经营认知不符的现象,之所以过去频频发生,原因就是当初他们创业的时候都是二三十年前,市场的竞争根本没有到心智竞争的阶段。
中餐的品类往往都不是后人臆造发明出来的,大多数是千百年来某个区域人民生活选择的结果。它诞生的土壤主要来源于区域的地理物候条件和人民的文化生活。
回来我再讲到西贝的超级符号“I love 莜”,为什么我说西贝的战略跑偏从“I love 莜”开始。
“I love 莜”可以解决人们对“莜”面这个生僻字的不理解,顺道引申出:家有宝贝,就吃西贝,还有随之配套的 2 月 14 亲嘴打折节。
△图来自西贝
但如果他叫西贝西北菜,他的招牌菜是牛大骨,是不是就顺应心智多了? 这其实是一个常识。
03
△ 图片来自海底捞官网 真正让海底捞能够成为中餐王、火锅王的,是海底捞对火锅品类有着巨大的贡献,是火锅这个第一赛道成就了海底捞。要知道在二三十年前,火锅并不是主流品类。我们普罗大众把到饭店吃饭称之为叫做下馆子,也就是我们还是以吃炒菜烧菜为主。
而川渝火锅,20 多年前既不是高大上的菜系,又没有高等级的食材,火锅当时是边缘品类。
当品牌与品类名强关联,成为品类的代名词,你就一定是品类冠军!所以海锅捞火锅自己勿需细分,它就是第一火锅品牌。
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