2009年旅游副局长述职述廉报告

2009年，本人根据局党组安排，负责旅游饭店、旅行社行业管理、旅游服务质量监督、精神文明创建、安全生产、政工信息、计划生育、工青妇、招商服务和创收服务工作；分管行业管理处和旅游协会等工作。在工作中本人积极开拓创新，认真履行工作职责，较好地完成了各项工作任务，取得了一定成绩。现将具体情况汇报如下：
        一、四项主要工作实绩
       （一）服务中心、招商引资实绩
        为全面完成招商引资任务，局党组成立了招商引资工作领导小组，我担任副组长，经过前期的邀请考察、深入洽谈、帮办服务，目前，江苏华旅网络科技有限公司已成功落户**，且经营业绩良好。
       （二）分管、负责的工作实绩
       1.培育市场主体。指导并完成了**意杨之乡大酒店、**电力培训中心两家酒店三星级旅游酒店、银叶级绿色旅游饭店创建，市湖滨新城卧龙山庄酒店、未来海岸酒店，宿城区绿友生态餐厅三家星级农家乐的创建工作；完成了泗洪宏源国际大酒店四星级旅游饭店的初评工作。根据新颁布实施的《旅行社条例》，新批旅行社4家。在培育市场主体的同时，进一步加大对旅游企业的扶持力度，制订了《**市旅游地接奖励和高等级旅游企业奖励办法（试行）》，为企业发展营造宽松的政策环境，推动企业做大做强。
        2.旅游政行风建设。全力推进旅游行政权力网上公开透明运行工作，梳理出38项旅游行业行政处罚类行政权力公开项目，精心编制内外部流程图，在网上公开，接收社会监督；开展 “抓行风、树形象”主题教育活动，通过专题教育、主题演讲、征文竞赛等系列活动，推动系统政行风建设工作深入开展；结合深入学习科学发展观活动，广泛征求社会各界意见，梳理旅游工作存在问题，深入开展机关效能建设活动，进一步提高工作效率。
        3.精神文明创建。****旅行社被命名为2008年度省级青年文明号，江山大酒店被命名为省级“工人先锋号”和省级“巾帼文明岗”，**国际饭店职工王春波当选2009年度市级劳模，中国旅行社总经理张利利被评为市“巾帼创业感动**十大女杰”，中山水天大酒店和山水旅行社被命名为市级“工人先锋号”，**市春秋旅行社和新闻旅行社被评为市级“巾帼文明岗”；与市消费者协会联合开展市级诚信旅行社评选活动，共评选出2009年度市级诚信旅行社10家。
        4.规范旅游市场秩序。开展了以旅游法规宣传、消费者权益保护为主要内容的广场咨询活动；对严重违规的风光旅行社进行行政处罚；召开全市《旅行社条例》宣贯会，聘请省旅游局专家到会对全市旅行社总经理、部分导游作专题辅导；全面推广使用江苏省旅游局和江苏省工商局共同研究制订的《江苏省国内旅游组团合同（示范文本）》；市县区联动，集中开展“品质旅游、伴你远行”主题宣传活动；深入开展旅游系统放心消费创建活动，大力营造放心旅游消费环境。
        5.行业素质提升。成功举办**市首届地接导游电视大赛，评选出3名**市金牌导游，9名**市优秀导游；举办了饭店服务礼仪暨饭店培训师培训班，近400名一线员工和分管饭店培训工作的副经理参加了培训；圆满完成2009年江苏省饭店职业英语等级考试的培训、考试工作，共有145名考生报名参加考试；组织了导游人员年审培训，共有1000余名导游员参加培训；参加江苏省旅游局举办的乡村旅游节美食大赛， 6道参赛菜肴在大赛中获奖，我市同时获得优秀组织奖。
        6.旅游安全工作。在全市组织开展了旅游安全隐患排查治理整改月活动；组织召开全市旅游安全警示教育培训工作会议，邀请市消防支队对与会人员进行消防知识培训，组织参会人员开展了消防安全演练；抓好“春节”、“五一”、“十一”等特殊时段的安全工作，保障旅游安全生产无事故，旅游消费零投诉；采取五项举措，严格防控甲型H1N1流感通过旅游活动传播。
        7.日常管理。依法对全市40家旅行社进行了业务年检；精心组织2009年度导游人员资格考试；对30家旅游星级饭店开展了星级复核；开展精品城市创建工作，每月对市区纳入检查范围的20余家宾馆饭店进行检查、评比；编印了《**旅游画册》和《**旅游地接手册》。
       8.协会工作。完成了市旅行社协会、市旅游饭店协会换届选举工作，召开理事会二届一次会议，修改讨论通过了协会章程；旅行社协会组织成员单位赴徐州、河北吴桥、安徽黄山、山东枣庄等地考察开辟新的旅游线路；旅游饭店协会组织成员单位赴台湾考察学习饭店管理经验，开展创星结对帮扶活动，协会自律作用得到进一步加强。
       （三）创新创优实绩
        充分发挥饭店协会作用，在全市的旅游星级饭店创建工作中，开展结对帮扶活动，即由已经挂牌的三星级、四星级旅游饭店选派专业人士到2009年拟评星级的旅游饭店中进行挂钩指导，帮助拟创星饭店吃透标准，完善硬件设施和服务项目，提升服务水平，建立健全各项管理制度，使拟评星饭店的创建工作有的放矢，少走弯路，提升了饭店创建水平，节约了创建时间，提高了饭店创建的成功率。目前，已经成功创建2家三星级酒店，1家四星级酒店通过初检。
        （四）有潜在、长远效应的打基础工作实绩
        近年来，我市大力整合旅游资源，加大旅游景区开发建设力度，积极开拓旅游市场，城市成功实现从“走出去”组团出游向“请进来”地接旅游目的地的战略转变，来宿旅游人数激增。今年年初，在深入调研，全面收集资料，广泛征求各县区及各旅游企事业意见的基础上，完成了《**旅游地接手册》的编制印刷工作。手册融规范性、系统性、针对性、实用性和指导性于一体，是导游**地接和随团检索不可多得的旅游指南。为引导、规范**旅游地接市场、推出**旅游产品、提升**旅游内涵提供了规范和依据，必将推动**旅游地接市场的进一步繁荣和发展。
        二、 理论学习和廉政建设表现
        （一）理论学习方面
        一是深入学习科学发展观。通过集中培训、专家讲座、分散自学等方式，认真学习《科学发展观重要论述摘编》和《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》等理论文献，做好笔记，结合本职工作开展批评与自我批评，梳理存在问题，逐步整改提高；二是切实提高业务素养和领导水平。先后学习《依法行政》、《发展经济学》、《新型工业化》、《构建和谐社会》等10余本领导干部读本及中央、省、市出台的各项政策性文件，同时系统学习了旅游方面的法规、规章。努力从各种渠道丰富自己、提高自己。通过学习，提高了政治敏感度和处理政务能力，确保思想上始终与党中央、省委、市委保持高度一致，顾全大局，服从大局，围绕大局，自觉贯彻执行各项重大决策部署。
        （二）廉洁建设方面
        在本人职责范围内业务工作领域，认真落实党风廉政建设责任制的各项规定，经常组织所分管的处室工作人员一起学习党风廉政建设的有关规定和局内部各项管理制度，与他们谈心交流，多提醒，敲警钟，切实提高身边人员廉洁从政的自觉性、主动性。
        在抓好职责范围内业务工作领域党风廉政建设的同时，始终把廉洁作为自己的座右铭，时刻牢记自己是一名党的领导干部，应该严格要求自己，树立良好形象，保持廉洁自律、勤俭质朴的本色。没有违反规定收取现金、有价证券、支付凭证及收受干股等行为，或者以其他交易方式非法收受请托人财物；没有利用职务便利相互请托，为本人或特定关系人在就业、投资入股、经商办企业或者中介活动等方面提供便利，谋取不正当利益；没有利用和操纵招商引资项目、资产重组项目，为本人或者特定关系人谋取私利；没有利用职权违反规定干预和插手建设工程招标投标、经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等市场经济活动；没有在因公出国（境）活动中超时绕道、超额开支以及公款出国（境）旅游等行为；没有违反规定在本机关或者下属单位设立“小金库”；没有违反规定经商办企业或者在企事业单位兼职、兼职取酬、投资入股以及从事有偿中介活动；没有“跑官要官”行为，以及借选拔任用干部之际为自己或者他人谋取私利；没有参加赌博、为赌博提供条件或者为赌博活动提供保护等行为，以及利用职务上的便利为请托人谋取利益，通过赌博方式收受请托人财务；没有违规集资建房、超标准建房以及明显低于市场价格购置住房或者以劣换优、以借为名占用住房；没有违反公务宴请活动有关规定，接收可能影响公正执行公务的宴请，以及违反规定在工作日午间饮酒；没有利用婚丧嫁娶、子女上学等事宜大操大办、借机敛财；没有违反规定超标准配车、借用下属单位或者服务对象车辆、公车私用以及无公务用车准驾证擅自驾驶公车等行为；没有其他违反领导干部廉洁自律规定的情况。
        三、最不满意的一项工作
        本人最不满意的一项工作是: 对旅游饭店、旅行社等旅游企业整体实力的培育力度不够，旅游企业小、散、弱状况还没有得到根本改变；对旅游饭店、旅行社等旅游企业的行业监管有效措施不多，尤其是现有旅游星级饭店对客服务质量有待进一步提升。这些问题有待于我们在今年甚至今后一段时期加倍努力妥善解决。 相关热词搜索： 述职 副局长 述廉 报告 旅游