做好春节卷烟销售“五勤戏”
发布时间:2022-02-17 15:28:44
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“一年之计在于春”。春节对于卷烟销售的重要性已不言而喻。作为一名客户经理,笔者认为,在走访客户时应把握这一卷烟销售的黄金时段,积极做好市场走访“五勤戏”,确保2008年实现卷烟销售“开门红”。
一要勤走访。要调整拜访计划,明确拜访内容和重点,科学安排走访线路,延长走访时间。可采用电话拜访和实地拜访相结合的方式来了解客户的经营状况、进货频率和资金周转情况,帮助其解决经营过程中的实际困难,提高经营利润。
二要勤沟通。拜访客户时,要鼓励客户多说,多提供市场信息和迫切需求。要加大对货源投放的宣传力度,并根据客户的实际情况,指导客户进行节前备货。对客户不理解的销售政策、明码标价工作等,要耐心劝导,讲解规范经营将带来的好处,提高其卷烟经营的积极性。
三要勤动手。走访中要帮助客户进行柜台整理、新品陈列;将货源供应情况及时记录在《客户服务记事本》上,有效指导客户制作订单。
四要勤分析。要分析客户的目标消费群体,及时调整品牌结构。结合品牌销售趋势,合理改进零售客户的经营,提高其赢利水平。要准确判断客户的库存,从中发现客户是否有窜货(跨区域销售)和压货(库存结压)现象,找出客户的合理库存量,合理利用资金,提高其经营能力。
五要勤协作。不仅客户经理之间、市场部之间要加强合作,互通市场信息,更要与专卖部门加强协作,及时反映情况,加大对市场不法行为的检查、处置力度,提高市场净化率,营造公平竞争的市场氛围。
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