年国家开放大学电大《信息技术》形成性考核及答案

　判断题 1、行为科学理论及管理理论丛林阶段的代表人物有梅奥、赫茨伯格等。（）对 2、 近代信息管理活动时期，大量采用了网络、数据库、数据仓库、联机分析技术等先进技术手段与方法进行信息的管理。

　（ ）对 3、数据、信息、知识、智能存在由低到高、由浅入深的序列关系。（ ）对 4、组织内部的信息交流是为了向外界输出信息。（ ）对 5、控制器和运算器合称中央处理器，英文缩写为 CPU。

　 对 6、一个完整的硬件系统由如下三部分组成：运算器、控制器和输入设备。

　 对 7、基础技术主要是指新材料和新能量技术。

　 对 8、 联合国经合组织将知识分为四种类型，分别是：Know-what （事实知识），；Know-why（原理知识）；Know-how（技能知识）；Know-who（人际知识）。

　对 9、 网络传播模式的媒介是能实现彼此间数据共享的系统。

　对 10、 第四传媒是指报纸。

　 对 11、息交流的主要手段是语言交流。

　 对 12、网络传播模式的媒介是能实现彼此间数据共享的系统。（ ）

　对 13、主体技术主要是指直接拓展人类信息器官的四大技术类型。（ ）对 14、咨询服务是知识的“扩大再生产”。（ ）对 15、按照主体的认识层次信息可以分为实在信息、先验信息和实得信息。（ ）

　对 16、知识的“波粒二相性”包括作为实体的知识和作为过程的知识。（ ）

　对 17、现代通信技术按其信号形式可分为有线通信和无线通信。( ) 对 18、四部分类法是近代信息管理活动时期使用的信息管理的方法。

　对 19、信息揭示的语言包括自然语言和人工语言。（ ）对 20、合适的检索表达式只需要检索词就能构成。( ) 对 21、布尔逻辑检索只含有逻辑“与”。( ) 对 22、自由文本方法属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。（ ）

　对 23、ERP 又称供应链管理。( ) 错

　ERP 是企业资源计划 24、通过电子商务客户不能实现自助服务。( ) 对 25、电子商务的销售活动实现了跨时间跨空间的服务。( ) 对 26、SCM 又称客户关系管理。( ) 错 27、CRM 又称企业资源计划。( ) 错

　CRM 又称为客户关系管理 28、信息服务是指以产品或劳动的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动。（ ）对 29、文件的目录结构是网页在服务器上的存放状况。( ) 对 30、主题法分为标题法、关键词法、叙词法、单元词法。（ ）

　对 31、信息揭示的语言包括自然语言和人工语言。（ ）

　对 32、自由文本方法属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。（ ）

　对 33、主题树方法属于网络环境阶段的信息存储方法。（ ）

　对 34、文献提供服务是最传统、最悠久的信息服务方式。（ ）对 35、信息的采集是指信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息中搜索、选择和提取的连续过程。( ) 对 36 在网络信息检索过程中，句子、段落不能直接作为检索词。( ) 对

　37. 按信息的组织方式划分，搜索引擎则可以分为目录式搜索引擎（Yahoo）、索引式搜索引擎（ALtavista）和元搜索引擎。( ) 对 38 信息分析具有整理、评价、预测和反馈四项基本功能。（ ）对 39. 信息组织的对象只有信息的外在特征。( )

　对 40. 信息服务具有用户导向性。（ ）

　对 41. 信息的采集是指信息的选择和提取的过程，是根据不断变化的用户需求从信息中搜索、选择和提取的连续过程。( ) 对 42. 推理法属于信息分析中的定性分析方法。（ ）

　对 43. 报道服务是一种被动式的信息服务方式。（ ）

　对 44. 目录结构影响的是管理者对网站的日常维护。( ) 对 45. 主题树方式是一种可供检索的等级式主题目录。( ) 对 46. 数据库方法属于传统印刷型媒体阶段的信息存储方法。（ ）

　对 47. 信息分析具有整理、评价、预测和反馈四项基本功能。（ ）

　对

　 选择题 1、下面的选项哪些属于信息技术服务业的机构类型：

　（ ）

　A. 广告公司 B. 计算机经营商

　C. 微软公司

　D. 联想公司

　2、信息服务产业范围内的活动包含如下几项：

　（ ）

　选择一项或多项：

　A. 信息产品的传播流通

　B. 信息技术服务

　C. 信息产品的报道分配

　D. 信息产品的生产开发

　3、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于布尔逻辑检索。（ ）

　选择一项：

　A. “*magnetic” B. “题名=财务管理” C. “Database（W）Structure” D. “北京大学+五四运动”

　4、印刷媒体阶段信息存储的方法主要有：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 时空组织法

　B. 主题组织

　C. 分类组织

　D. 字顺组织法

　5、电子商务系统的组成是：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 企业内部网

　B. 基础通信设施

　C. 企业外联网

　D. Internet / 6、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是 （ ）选择一项：

　A. 网络信息指引库

　B. 数据库组织方式 C. 文件组织方式 D. 主题树方式 7、信息管理的人文手段是：

　（ ）

　选择一项或多项：

　A. 信息政策

　B. 信息法

　C. 信息道德

　D. 信息服务 8、信息管理的英文名称是什么？ 选择一项：

　a. Information supervise b. Information System c. Information Management

　d. Information Administration

　9、电子商务的常用运作模式有哪些：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 消费者对消费者的电子商务 B. 企业对消费者的电子商务

　C. 企业对政府的电子商务 D. 企业对企业的电子商务

　10、根据规范化的主题词表即一种语词型人工语言将主题概念转化为主题标识，称为：（ ）

　选择一项：

　A. 抽词标引 B. 主题分析 C. 分类标引 D. 赋词标引

　11、信息服务的特性表现为：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 技术支撑性

　B. 依存性

　C. 专业性

　D. 用户导向性

　 12、 下面关于微观观层次信息管理研究内容的描述，正确的是：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 包括信息的搜集、信息的组织、加工和整理；

　B. 它是对一个国家信息产业的管理。

　C. 它所研究和处理的是一个具体的信息产品的形成和制作过程；

　D. 包括信息的分析与预测，形成信息商品；

　6. 下面选项中哪些属于人际信息交流的特点：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 交流的手段具有多样性

　B. 属于一种非制度化的交流方式

　C. 交流方法灵活、渠道多样

　D. 交流的双方互动频度高、反馈及时

　7. 梅奥提出的管理学思想称为：（）

　选择一项：

　A. 需求层次理论； B. 双因素理论 C. 人际关系理论

　D. 一般管理理论 8 光线通信系统的四要素是：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 光源

　B. 光发送机

　C. 光纤

　D. 光接收机

　9. 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于古代信息管理活动时期的特点:（ ）

　选择一项：

　A. 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术； B. 信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；

　C. 信息资源类型多样化，电子型、网络型与缩微型等新型媒体大量涌现。

　D. 信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位； 10. 按照信息产生的先后和加工深度可划分为：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 三次信息

　B. 数据信息 C. 二次信息

　D. 一次信息

　11. 电子管计算机使用的逻辑元件是。

　（ ）

　选择一项：

　A. 蛋白质分子 B. 磁芯和磁盘 C. 磁鼓

　D. 集成电路

　12.下面的描述，哪一项不是宏观层次信息管理的研究内容：（ ）

　选择一项：

　A. 它关注信息从搜集到信息的组织、加工、整理，进而进行分析与预测的过程；

　B. 它从整个社会系统的角度出发来进行分析； C. 它关注的是对一个国家和整个地区的信息产业的管理； D. 其目的是通过对信息产业的有效管理，提高行业的信息化水平。

　13. 信息技术带来的负面影响有：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 虚假信息泛滥

　B. 信息安全问题

　C. 知识产权侵权

　D. 信息污染成灾

　 14、信息技术带来的正面影响有：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 信息技术改善了人们的生活

　B. 信息技术的发展造就了多元化并存的状态

　C. 信息技术促进了世界经济的发展

　D. 信息技术增加了政治的开放性和透明度

　15 下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。（）

　选择一项：

　A. 作为生产要素的人类需求性 B. 使用方向的可选择性 C. 稀缺性 D. 时效性

　16、知识管理与信息管理的关系，目前学术界常见的四种观点为：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 包含说

　B. 映射说

　C. 等同说

　D. 阶段说

　17 硬件系统的组成包括：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 输入输出设备 B. 存储器 C. 运算器

　D. 控制器

　18 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于近代信息管理活动时期的特点：（ ）

　选择一项：

　A. 信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本； B. 四部分类法是这个时期主要的信息管理方法； C. 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术； D. 信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现。

　A 是古代时期的特点 B 是现代时期的特点 C 是古代时期的特点 D 信息资源类型多样化是近代时期的特点，故为正确答案 正确答案是：信息资源类型多样化，报纸与杂志等新型载体大量涌现。

　19 迈克尔哈默博士提出的理论称为：（）

　选择一项：

　A. 企业再造理论

　B. 需求层次理论 C. 管理原理 D. 权变理论 20 大众信息交流的基本职能是：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 教育大众

　B. 引导舆论

　C. 提供娱乐

　D. 传播信息

　21 计算机的软件系统分为系统软件和应用软件，如下选项哪项属于系统软件。（ ）

　选择一项：

　A. Word B. Windows XP

　C. PowerPoint D. Excel 22 信息论诞生的标志是。（）

　选择一项或多项：

　A. 法约尔的《一般管理理论》 B. 泰勒的《科学管理原理》 C. 维纳的《控制论》发表

　D. 申农的《通讯的数学原理》问世

　23 电子管计算机使用的逻辑元件是。

　（ ）

　选择一项：

　A. 磁鼓 B. 集成电路

　C. 蛋白质分子 D. 磁芯和磁盘 24 组织向外界输出信息的主要手段分为三种类型，它们是：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 广告宣传

　B. 标识系统宣传

　C. 会议通知 D. 公关宣传

　25 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于古代信息管理活动时期的特点:（ ）

　选择一项：

　A. 信息资源类型多样化，电子型、网络型与缩微型等新型媒体大量涌现。

　B. 信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位； C. 信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；

　D. 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术； 26 以下关于信息管理活动各个时期的特点描述，哪一项属于古代信息管理活动时期的特点:（ ）

　选择一项：

　A. 信息资源类型多样化，电子型、网络型与缩微型等新型媒体大量涌现。

　B. 信息技术在信息管理活动的发展中占有重要地位； C. 信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；

　D. 信息管理的手段充分利用计算机技术，如数据仓库和数据挖掘技术； B 是现代时期的特点 C 是现代时期的特点 D 是现代时期的特点信息资源主要以文献资源为主是近代时期的特点，故为正确答案 正确答案是：信息管理的对象主要是纸质的手抄本和印刷本；

　27、 信息组织的中级形式是：（ ）

　选择一项：

　A. 信息揭示

　B. 信息描述 C. 信息采集 D. 信息分析 28、 回溯检索服务是从 角度来对信息服务进行的类型划分。

　（ ）

　选择一项：

　A. 检索手段划分 B. 检索方式划分

　C. 信息服务的发展历史划分 D. 产业经济学 29、元搜索引擎可分为如下几种类型：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 目录式搜索引擎。

　B. 并行式元搜索引擎

　C. 综合类搜索引擎 D. 串行式元搜索引擎

　/30、 按搜索引擎的信息组织方式来划分，搜索引擎可以分为：

　（ ）

　选择一项或多项：

　A. 目录式搜索引擎

　B. 综合类搜索引擎 C. 专业类搜索引擎 D. 索引式搜索引擎

　31、 文献提供服务提供的服务内容主要有：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 复印

　B. 外借

　C. 阅览

　D. 参考咨询

　32、全文检索服务是从（ ）角度来对信息服务进行的类型划分。

　选择一项：

　A. 信息服务的发展历史划分 B. 产业经济学 C. 检索手段划分 D. 检索方式划分

　33、 网页的链接结构包括：

　（ ）

　选择一项或多项：

　A. 混合结构

　B. 目录结构 C. 网状结构

　D. 树状结构 34、 按搜索引擎的内容分，搜索引擎可以分为：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 综合类搜索引擎

　B. 索引式搜索引擎 C. 目录式搜索引擎 D. 专业类搜索引擎

　35、 下面的信息分析方法，哪一项不属于定量分析方法。

　（ ）

　选择一项：

　A. 文献计量法

　B. 回归分析方法 C. 时间序列法 D. 专家咨询法

　36、 根据专门的分类表将主题概念转化为主题标识，这时的主题标识以分类号或代码的形式出现称为：（ ）

　选择一项：

　A. 抽词标引 B. 主题分析 C. 分类标引

　D. 赋词标引 37 信息组织的原则包含如下几项：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 系统性原则

　B. 客观性原则

　C. 重要性递减原则

　D. 目的性原则

　38 从产业经济学的角度划分，信息服务业面向的是信息产品的流通和交换领域，基本上可以划分为如下类型：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 信息流通服务业；

　B. 信息咨询服务业

　C. 信息传播服务业

　D. 信息技术服务业

　39 回溯检索服务是从 角度来对信息服务进行的类型划分。

　（ ）

　选择一项：

　A. 检索方式划分

　B. 信息服务的发展历史划分 C. 产业经济学 D. 检索手段划分 40 下面选项中那些属于网络增值服务层的典型机构：

　（ ）

　选择一项或多项：

　A. 科学技术网 CSTNet

　B. Chinanet

　C. 金桥信息网

　D. 教育科研网 CERNET

　41

　Internet 上最为通用的组织方法有：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 网络信息指引库

　B. 主题树方式

　C. 超媒体组织方式

　D. 数据库组织方式

　42 下面的信息分析方法，哪一项属于定性分析方法。（ ）

　选择一项：

　A. 文献计量法 B. 比较法

　C. 时间序列法 D. 回归分析方法 43 信息描述依据 ISBDS 著录标准，将描述内容分为八大项目，下面选项哪些属于这八大描述项目：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 丛编项

　B. 题名与责任者项

　C. 载体形态项

　D. 版本项

　44 信息检索服务按照检索手段划分可分为：

　（ ）

　选择一项或多项：

　A. 联机检索服务 B. 全文检索服务 C. 计算机检索服务 D. 手工检索服务 45.

　下面的选项哪些属于信息技术服务业的机构类型：

　（ ）

　选择一项或多项：

　A. 广告公司 B. 联想公司 C. 微软公司 D. 计算机经营商 46.

　网络信息的检索工具有：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 交互式查询工具 B. 字典型查询工具 C. 索引型查询工具 D. 多媒体型工具 47.

　下列的搜索引擎工具哪项属于索引式搜索引擎。

　（ ）

　选择一项：

　A. Google B. Yahoo C. Yahoo 中文

　D. GaLaxy 48.

　元搜索引擎可分为如下几种类型：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 串行式元搜索引擎 B. 并行式元搜索引擎 C. 目录式搜索引擎。

　D. 综合类搜索引擎 49.

　规范、控制信息流向的社会目标是信息组织的哪项功能：（ ）

　选择一项：

　A. 目标功能 B. 基本功能 C. 社会功能 D. 增值优化功能 50.

　对《行政管理学》进行信息揭示，下面的选项哪项属于主题标引法。

　（ ）

　选择一项：

　A. D035/207.1 B. 散文—哲理

　C. 行政管理学 D. 行政管理－高等教育—教材 51.

　按照信息服务的发展历史及服务的内容角度划分，信息服务分为如下类型：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 文献提供服务 B. 咨询服务 C. 网络信息服务 D. 报道服务

　E. 信息检索服务

　文献提供服务, 信息检索服务, 咨询服务, 网络信息服务, 报道服务 52.

　信息检索服务按照检索方式划分可分为：（ ）

　选择一项或多项：

　A. 全文检索服务 B. 手工检索服务 C. 定题信息服务 D. 回溯检索服务

　全文检索服务, 定题信息服务, 回溯检索服务 53.

　网页的链接结构包括：

　（ ）

　选择一项或多项：

　A. 树状结构 B. 网状结构 C. 目录结构 D. 混合结构

　树状结构, 网状结构, 混合结构 54.

　对《行政管理学》进行信息揭示，下面的选项哪项属于分类标引法。

　（ ）

　选择一项：

　A. 散文—哲理 B. 行政管理－高等教育—教材 C. 行政管理学

　D. D035/207.1

　国家开放 大学( 中央广播电视大学) 《国家开放大学学习指南》 课程教学大纲

　第一部分

　大纲说明 一、课程性质与任务 《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。

　课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。

　二、先修课要求 无 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。

　四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、

　实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。

　2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。

　3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。

　五、教学要求的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。

　1. 了解：能正确判别有关概念和方法。

　2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。

　3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。

　第二部分

　教学媒体与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学分数 课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练习和实验为 5 学时。

　二、 课程呈现方式 课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体

　现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。

　根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。

　三、主要教学媒体的使用与学时分配 章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练习和 实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学习 3 1 3 完成课程学习 3 1 4 网上学习操作技能 2 1 5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核 本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放

　教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。

　第三部分

　教学内容和教学要求 1 、学习活动一：认识国家开放大学（3 学时）

　【 教学内容】

　】

　：

　任务一

　走进国家开放大学 （一）基本介绍 介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。

　（二）案例导入

　由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）

　（三）国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学习者（个人角色与学习小组创建）； 4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）； 6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）； （四）拓展内容

　报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。

　任务二

　 如何有效学习 （一）学习策略 1.纸质学习和电子学习的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节； 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（QQ 群、课程论坛、学习空间）、学业求助策略。

　（二）学习方式 1.自学（自己阅读学习资源，做测试与练习）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决； 任务三

　 学前准备 了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。

　【 教学要求】

　】

　：

　 了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境；  掌握：国家开放大学的学习策略与方式；  掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备；

　2 、学习活动 二 ：完成专业学习（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 走进专业 1．专业概况、 专业培养方案及实施细则，专业学习的知识、能力要求。

　2．本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。

　任务二

　 专业学习过程和 评价 1. 本专业的学习过程及主要环节 2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。

　任务三

　 学位授予及其他

　1.申请学位相关要求。

　2.了解转专业、转学等相关政策。

　【 教学要求】

　】

　：

　 了解：国家开放大学的专业概况及师生概况；  掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节  了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求 

　3 、学习活动 三 ：完成课程学习（3 学时）

　【 教学内容】

　】

　：

　任务一

　 选择课程 通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确

　个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。

　1．搜索课程； 2．了解课程； 3．体验课程。

　任务二

　 课程学习 从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。

　1．浏览与订阅资源； 2．参加面授辅导； 3．完成作业； 4．参加学习活动； 5．参加考试； 6．参加实践活动； 7．单科结业； 8．课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。

　拓展内容：非学历课程学习、面授安排、学习积分等。

　任务三

　 互动与分享

　协作学习；知识分享；校友互助。

　【 教学要求】

　】

　：

　 了解：国家开放大学的课程及如何选择课程；

　 理解：如何协作学习、知识分享、校友互助；  掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业； 4 、学习活动四：网上学习操作技能（2 学时）

　【 教学内容】

　】

　：

　任务一

　 上网基本技能 （一）基本网上技能 1.打开特定网站（网址或链接）； 2.浏览网页、返回网页； 3.使用搜索引擎； 4.网上下载文件。

　（二）基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件； 3.发送电子邮件、上传附件。

　任务二

　网上学习操作 （一）学习平台 1.登陆与忘记密码 2.栏目导航与页面布局； 3.文本课件下载与浏览； 4.视频在线观看与下载； 5.提交作业；

　6.参与讨论。

　（二）学生空间 任务三

　常用工具 （一）浏览器 1.IE; 2.360; 3.QQ。

　（二）搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。

　（三）下载及解压缩工具 1.迅雷； 2.电驴； 3.WinRAR。

　（四）文本显示、影音播放工具 1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player;

　5.KMPlayer; 6.暴风影音。

　（五）交流工具 1.QQ; 2.微博； 3.微信； 4.论坛。

　【 教学要求】

　】

　：

　 了解：上网基本技能；  理解：常用的网络工具；  掌握：国家开放大学网上学习的基本操作； 5 、学习活动五：学生事务服务（2 学时）

　【 教学内容】

　】

　：

　任务一

　 了解开放教育学生事务服务 （一）学生事务服务的机构 1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式； 2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。

　（二）学生事务服务的内容 1. 评优； 2. 奖助学金；

　3. 学生活动； 4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务 （三）学生事务服务的方式 1. 面对面的服务； 2. 网上服务； 3. 手机服务（短信、微信、微博）。

　任务二

　 如何获得奖励 （一）奖助学金 1．国家开放大学总部的奖学金 （1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、 “希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。

　（2）四类奖学金的区别 （3）具备什么条件可以申请奖学金？ （4）奖学金的评审过程是什么？ （5）获得奖学金的学生案例展示 2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金 （1）总体开展情况 （2）部分奖助学金的案例介绍

　（二）学生评优 1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生 （1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？ （2）优秀毕业生的评审过程是什么？ （3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校网站、海报、老师通知等）

　（4）优秀毕业生案例展示。

　2.开放大学各分部的评优项目 （1）整体介绍 （2）个别案例展示 优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。

　任务 三

　 如何参加学生活动 （一）丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动； 2. 国家开放大学分部的学生活动； （二）多样化的学生组织 1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会； 任务 四

　 如何寻求帮助

　1．远程接待中心简介 2. 获取帮助的途径 （1）电话 （2）在线即时答疑系统 （3）短信 （4）电子邮件 （5）网上论坛 （6）其他 【 教学要求】

　】

　：

　 了解：开放教育学生事务服务及如何参与；  理解：国家开放大学的奖惩规定；  掌握：如何解决学习过程中的困难；