浅谈降低卷烟销售物流成本的有效途径

    降低卷烟销售物流成本是一项系统工程。它需要多方面的努力和配合，如建造先进的物流基础设施，采用先进的技术设备，实现卷烟销售物流的规模化等。但是对于烟草行业来讲，行之有效的办法莫过于重视先进物流管理技术的应用和进行科学的决策。下面将从加强卷烟销售物流管理和决策的视角而非财务管理的角度，提出降低卷烟销售物流成本的有效途径。

    标准化 卷烟销售物流标准化是把卷烟销售物流作为一个大系统，按照国际惯例和国家通行标准制定物流设施标准和工作标准，对物流的每个环节都实行统一的技术标准和技术管理标准，并规范物流用语。卷烟销售物流标准化包括卷烟包装的规格化、系统化，物流信息的条码化，装卸、运输、存储作业的集装单元化，托盘、配送车辆车厢尺寸的标准化等。卷烟销售物流标准化使卷烟在运输过程中的基本设备统一规范，如物流中心托盘标准与各种运输装备、装卸设备标准之间能有效衔接，大大提高了卷烟托盘在整个物流过程中的通用性，一定程度上促进了卷烟运输、存储、搬运等过程的自动化和机械化水平的提高，有利于提高卷烟销售物流的运作效率，从而降低卷烟销售物流成本。此外，规定卷烟销售的最低标准也是提高配送效率和库存管理效率、降低成本的有效办法。我们的现实情况是，很多零售户在访销员访销时只订单一品种卷烟一条或两条，而我们的送货员照样每次送货。这种做法大大地降低了配送的效率，增加了物流的成本，在使一部分小客户满意的同时却忽视了众多其他价值客户的服务需求。因此，随着网建工作的深入，卷烟销售物流标准化势在必行。

    效率化 卷烟高频度、多品种、小单位的配送需求客观上要求卷烟销售物流配送的效率化。一般来讲，行业要实现卷烟销售物流的效率化，就必须重视配车计划管理，提高装载率和配送车辆运行管理。所谓配车计划，就是指与客户的订货相吻合，将卷烟按照客户指定的时间进行配送的计划。实现配车计划管理，就必须构筑有效的配送计划信息管理系统。对于发货量较多的企业，要综合考虑并组合配送车辆的装载量和运行路线。此外，客户的卷烟配送量对配车计划也有影响，卷烟配送量少，相应的成本 就高，配车应当优先倾向于卷烟配送量较多的区域。在提高配送车辆装载率方面，先进企业的做法是，将本企业生产的商品名称、容积、重量等数据输入到信息系统中，再根据客户的要求计算出最佳的装载率。从总体上讲，对于卷烟需求比较集中的区域，可以比较容易地实现高装载率配送；而对于需求相对较小的区域，可以通过延长备货、送货时间、共同配送来实现，如把一部分客户“每两天送货”改为“指定时间送货”或者“每四天送货”，这样做便能够掌握配送量，大幅度提高配送的装载率和降低成本。降低卷烟销售物流成本的另一方面是做到配送车辆运行的效率化。提高配送车辆运行效率的一个有效方法是建立有效的卷烟配送车辆追踪系统，即在卷烟送货车上装载一个全球定位系统（GPS），通过这种终端与物流中心进行通讯，一方面对卷烟送货车辆途中情况进行控制，另一方面可以有效地利用空车信息进行合理配置配送车辆，从而达到降低成本的目的。

    信息化 信息是管理和决策的前提和基础，卷烟销售物流信息包括客户信息、卷烟市场动态及行业内部业务信息等。利用现代信息技术建立客户信息、卷烟市场动态和行业内部业务信息共享的物流信息网络，从而实现卷烟销售物流活动的合理规划以及网上及时跟踪、监督和查询等功能，便于及时了解和控制卷烟销售物流成本。实现卷烟销售物流的信息化，一方面能实现卷烟销售物流和各项业务快速、正确地进行；另一方面，能够由此建立起战略的卷烟销售物流经营系统。如数据交换（EDI）、管理信息系统（MIS）、地理信息系统（GIS）和全球定位系统（GPS）、公司资源计划（ERP）以及供应链管理等现代信息技术在行业的运用将对行业卷烟销售物流成本的降低具有重要作用。通过这些信息技术实现卷烟销售物流的信息化，充分应对可能发生的各种客户需求，进而调整行业的经营行为和计划，行业与客户的协调和合作得以在短时间内迅速完成，从而从总体上控制了物流成本发生的可能性。

    规模化 在卷烟销售物流活动处于同一规模的前提下，物流各功能要素成本的发生符合一定的客观规律，如一定的储存量对应着一定的存储成本，一定的配送量对应一定的配送成本。但是随着卷烟销售物流活动规模的扩大，实际发生物流各功能要素成本呈现降低的趋势。也就是说，卷烟销售物流网络越大，可以为客户提供的配送及其他增值服务就越多，也就会吸引更多的客户，占据更大的市场份额，由此可以实现平均运营成本的降低，这就是利用卷烟销售物流的规模化来降低成本。实现卷烟销售物流规模化的途径有：（一）由分区配送到统一集中配送，建造大型物流中心。（二）供应链管理。做到供应链管理，在行业内来讲，就是要整合卷烟销售物流功能要素，从整体的视角来加强销售物流管理，实现物流内部一体化；从行业与客户关系角度来讲，就是要保证提高客户物流服务水平的同时，防止出现过剩的物流服务，实现物流外部一体化，从而达到最终降低卷烟销售物流成本、提高卷烟经营效益的目的。

    外部化 在降低卷烟销售物流成本的有效途径中，还有一种趋势是值得我们关注的，那就是卷烟销售物流的外部化，或者称为社会化物流、合同制物流或第三方物流。它是利用行业外的运输公司或第三方货运人执行行业内的物流管理或卷烟产品分销职能的全部或部分。部分或全部实现卷烟销售物流的外部化，有利于行业集中主业，提高自身的核心竞争力；第三方物流公司借助精心策划的物流计划和适时运送手段，最大限度地减少了行业的卷烟库存，改善行业的现金流量，实现成本优势；行业通过向第三方物流公司支付服务费用，而不需要内部维持物流基础设施等来满足客户需求，可以使行业的固定成本转化为可变成本，从而提高行业的盈利能力和盈利水平。