浅谈企业如何有效利用激励理论进行人力资源管理

发布时间：2022-03-06 15:10:44 浏览数：次

(呼和浩特热电厂，内蒙古呼和浩特 010030)
摘要：文章通过换位——定位——到位思维模式，探讨了企业管理者如何利用有效的激励机制进行人力资源管理。
关键词：企业；激励理论；人力资源管理
中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)20—0035—01

激励是企业用人艺术的一个重要组成部分，也是企业领导者的一项主要职能。所谓激励，就是企业领导者遵循人的行为规律，根据激励理论，运用物质和精神相结合的手段，采取多种有效的方式方法，最大限度地激发下属的积极性、主动性和创造性，以保证组织目标的实现。在众多的激励理论中，美国心理学家马斯洛于1943年提出的需要层次理论对于企业激发员工工作热情，促进企业经济快速持续发展具有重要的作用。
1 马斯洛的需要层次理论

首先他把人类多种多样的需要，按照它们上下间的依存程度，概括为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要等五个层次，这五个层次构成了人类的需要体系。其次，马斯洛认为，人的需要结构，不仅有层次性，而且还具有递升性、主导性、差异性和例外性。最后，他提出了自我实现者具有的特征，主要包括具有一种领会自己、他人和自然的能力，建立良好的人与人之间的关系，对于现实有较强的感受能力，并能够和现实建立和谐的关系，能不断的欣赏新生活，能够独立自主，不受文化和环境的束缚，富有创造能力，具有一种民主性的性格结构，具有惊人的不可思议的经验，相信永恒和神圣的东西等特征。
企业管理者的行为对激励制度的成败至关重要，首先是企业管理者要做到自身廉洁，不要因为自己过多计较个人得失而使员工产生负面影响；其次是要在企业中建立以人为本的管理思想，公正行事，避免任人惟亲；另外要善于和属下沟通交流，听取不同意见，辩证看待事物，对员工所做出的成绩要加以肯定，为员工创造良好的工作、生活、学习条件，让员工感到继续工作的乐趣；最后是企业管理者要为员工做出榜样，即通过展示自己的工作魅力、办事能力和良好的职业意识，培养下属对自己的认同，从而增加企业的凝聚力。总之，企业管理者要注重与员工的情感交流，使员工真正的在企业的工作得到心理的满足和价值的体现。当然，在激励中也不能忘记对企业管理者的激励，国家出台的针对企业管理者的年薪制度以及部分企业实行的股权奖励制度就是要充分调动企业管理者工作的积极性，进一步推动企业向前发展。每个人都有满足自己需要的欲望。一旦需要有了明确的目标，就会立即转化为动机，从而激发人们去付诸行动。所以说需要是人的行为之源，是人的积极性的基础和原动力，也是激励的依据。那么，在实施激励政策时，如何有效利用马斯洛提出的需要层次理论呢？当然每个人的思维方式不同，考虑问题的方法也不尽相同，在这个问题上我们只是通过如下的思维模式来探讨企业管理者如何利用有效的激励机制进行人力资源管理。
2 马斯洛的需要层次理论的应用
2.1 换位

站在员工或下属的角度，设身处地的考虑员工的工作动机以及他为此而付出的劳动过程，站在他的角度考虑通过个人积极的劳动付出而给企业发展带来相应的作用。站在他的角度想：通过自己的劳动为企业赢得了声誉或是使企业直接受益，那么企业应该给予我怎样的报偿。任意一个工作岗位上的员工在积极运作其所负责的某项工作，其行为目标除了完成岗位职责外，一定还有另外一种或几种潜藏在内心的愿望，如他可能想通过完成一件自己一个时期的阶段性任务，而达到职务的晋升，或物质奖励，或是从中得到精神世界的满足以及周围世界的认可等等，换位的目的是充分的了解，你只有了解和认识才有可能为此去想，从而为此付之行动去做。
2.2 定位

指通过换位思考、与员工及其周边人士的广泛沟通和积极探讨，观察其对待工作以及对待生活等各方面的言行，综合不同方面从而准确把握他的现实内在需求、或人生价值追求等。不同的员工有不同的需求，一个特定的员工在不同的时期、环境也是有不同需求的，这些需求主要是受自身的愿望变化、自身工作与生活环境的变化、社会时尚的变迁或引导，家庭的直接或间接需求等因素的影响，由于影响员工需求的因素很多，而且是可以独立变化，也可以是交叉影响变化的，而且现代社会里员工的单一层次的内容越来越少，综合层次的内容越来越多，有时也需要企业规避他的不合理的需要或引导他的需求向高一层次提高，所以定位就必须是动态的定位，而且是综合各种因素的定位(只能适度超前，切忌丝毫滞后)。
2.3 到位

根据员工的岗位奉献，确定并及时实施相对应的奖励方式和奖励内容。一方面是要将激励真正落实到实处，也就是说：在综合考虑企业成本或正面影响关联员工积极性的基础上奖励到他内在的需求水准上；另一方面，经常存在企业给以的激励，可能会因为员工的先期需求判断在本企业属于偏高的水准或因为员工的上级判断不准而偏低等，激励没有到位，这时要辅之以说到位，切忌激励完就了事的做法。这里的到位是相对的，而且是对特定员工、关联员工、企业成本等来讲的，是综合的到位。是政策实施与阐释的到位，尤其是对于员工存有不合理的需求时，一定讲到位，而不是一味的迁就奖到位。联想集团的激励模式可以给我们很多启示，其中多层次激励机制的实施是联想创造奇迹的一个秘方，联想集团始终认为激励机制是一个永远开放的系统，要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。这首先表现在联想在不同时期有不同的激励机制，对于80年代第一代联想人，公司主要注重培养他们的集体主义精神和物质生活基本满足；而进入90年代以后，新一代的联想人对物质要求更为强烈，并有很强的自我意识，从这些特点出发，联想制定了新的、合理的、有效的激励方案，那就是多一点空间、多一点办法，根据高科技企业发展的特点激励多条跑道。例如让有突出业绩的业务人员和销售人员的工资和奖金比他们的上司还高许多，这样就使他们能安心现有的工作，而不是煞费苦心往领导岗位上发展，他们也不再认为只有做官才能体现价值，因为做一名成功的设计员和销售员一样可以体现出自己的价值，这样他们就把所有的精力和才华都投入到最适合自己的工作中去，从而创造出最大的工作效益和业绩。联想集团始终认为只激励一条跑道一定会拥挤不堪，一定要激励多条跑道，这样才能使员工真正能安心在最适合他的岗位上工作。其次是要想办法了解员工需要的是什么，分清哪些是合理的和不合理的；哪些是主要的和次要的；哪些是现在可以满足的和是今后努力才能做到的，总之联想的激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和效果的一致性。而他们所采取的激励的手段是灵活多样的，是根据不同的工作、不同的人，不同的情况制定出不同的制度，而决不能是一种制度从一而终。

管理是科学，更是一门艺术，人力资源管理是管理人的艺术，是运用最科学的手段，更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术，无论什么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性，因此企业一定要重视对员工的激励，根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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