浅谈信息时代图书馆人力资源的开发

发布时间：2022-03-11 15:38:34 浏览数：次

(河北政法职业学院图书馆，河北石家庄 050061)
摘要：阐述了图书馆人力资源的概念、人力资源开发的重要性及其内容，指出图书馆要适应时代的发展，就必须重视人力资源的开发与利用。
关键词：图书馆；人力资源管理；人力资源开发
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)18—0202—01

进入21世纪，以知识和智力为核心的新经济的发展，显示了信息时代的巨大威力。人们日益深刻地认识到谁拥有高素质和创新能力的人力资源，谁就能把握发展的先机，具有经济社会发展的巨大潜力。人力资源是图书馆最重要的资源之一，在图书馆工作中起着主导作用。因为图书馆的服务、物质资源的利用、操作和配置，以及图书馆形象的塑造均由人主持和实现。因此信息时代图书馆人力资源的开发是图书馆事业持续发展的基础。
1 图书馆人力资源的概念

“人力资源”一词最早是由美国当代著名管理学家彼得·德鲁克(peter F.Drucker)于1964 年在《管理的实践》一书中提出的。德鲁特认为人力资源和其它资源相比较而言，唯一的区别就在于这种资源是人，它拥有其它资源所没有的素质，协调能力、融合能力、判断能力和想象能力。

所谓人力资源管理，意指在一个组织内形成、培养、配置、使用、周转、爱护、保全组织成员的劳动潜能，调动其积极性、自觉性、创造性，以实现组织目标的全过程和活动。

图书馆人力资源管理，是指对人力资源的获得、开发、利用等进行计划、组织、指挥和控制，使人力、物力保持最佳比例，以充分发挥人的潜力，提高工作效率。即把图书馆员视作一种重要的人力资源，运用现代管理方法，对馆员进行合理的培训，充分挖掘人才，培养人才，更合理的使用人才。
2 人力资源开发的重要性

人力资源开发是人力资源管理的核心内容。图书馆人力资源开发是图书馆适应技术进步的重要措施。技术进步是图书馆为增强生命力和可持续发展的重要手段。面临瞬息万变的技术进步，馆员的知识不得不经常更新。技术进步使现有人力资源的一部分已经不能适应新的技术环境，与此同时，也使图书馆产生了对掌握新技术人才的需求。在此情况下，只有充分开发人力资源就是一个现实的对策，只有这样，才能提高馆员的适应能力、应变能力和创新能力，弥补图书馆所需的人力资源质量上的缺憾，进而推动图书馆事业的发展。
3 开发人力资源，全面提高馆员的整体素质

图书馆人力资源开发的实质，是挖掘人力资源的内在潜力和培养发展图书馆员工的能力，提高人员的素质，充分启发、调动人力资源的积极性、自觉性和创造性。图书馆人力资源开发的内容包括能力的开发和精神的开发。能力开发，即体能与智能的开发，此为人力资源所具有的实际能力，是其作为一种资源的基础。精神开发，即对人力资源的观念、职业道德、敬业精神、合作意识等属于组织文化内涵方面的内容进行培养、教育和开发。具体讲，图书馆人力资源开发的主要内容包括：
3.1 进行职业道德教育，培养馆员应有的价值观和敬业精神

图书馆是人类智慧的源泉，在传递文献信息，开发智力资源，进行社会教育和保存人类文化遗产等方面起着不可替代的作用。图书馆员的职业道德状况、职业道德修养程度，直接关系到图书馆为社会服务的质量和水平。馆员职业道德的形成，不是一朝一夕的事，只有经过长期训练和教育，才能形成馆员内心的道德要求和品质习惯，并使之成为自觉的道德行为规范。只有这样，才能形成馆员集体的职业道德风尚，才能建设起一支热爱图书馆事业、忠于职守、勤恳工作、全心全意为读者服务的馆员队伍。所以，在图书馆人力资源开发中，职业道德教育应放在首位，这对于图书馆职能的发挥，起着至关重要的作用。
3.2 培养和训练沟通能力，充分发挥馆员的智力能力

图书馆是以知识、信息为中心内容的工作，通过对知识、信息的采集、加工和开发为广大读者服务。图书馆员由于工作性质要求，每天要和大量的读者打交道，必须掌握与读者的沟通艺术，要学会和谐沟通的临场发挥的技巧，善于观察、倾听、表达、和控制情绪。因而在信息社会的今天，人际交往，与人合作的能力显得尤为重要，图书馆必须注重对馆员个人交往能力的培养，以便更好地为读者服务。充分挖掘图书馆员的智力能力。
3.3 培养创新意识，充分调动馆员的自觉性和创造能力

信息时代的图书馆其功能和作用非传统的图书馆能够承载和担当得了的，因为人们获取信息、掌握知识的途径和方法与过去相比已经有了根本性的飞跃，在这种情况下，图书馆所面临的挑战就更加严峻，对信息、知识的采集、加工、存储、交流、管理工作和服务手段的要求也就更高。然而，我们也应清楚的认识到在信息时代，图书馆对知识和信息的拥有比以往任何时候都重要，图书馆可以借助这一有利变化发挥出作为信息集散地、辐射中心和传递中枢的特殊作用。因此，在图书馆人力资源开发中，创新就显得尤为重要，加强图书馆员的创新观念教育是时代的需要。“创新是知识经济的灵魂和主基调，是图书馆事业兴旺发达的不竭动力和源泉”。图书馆员应该明确认清自己的地位，实现服务观念更新和服务体系的创新，要不断创造出为读者服务的新方法和新模式。可以说机遇与挑战并存，关键在于图书馆如何利用馆藏文献资源和网络信息，借助图书馆员丰富的信息处理经验，为读者提供全方位的、多层次的信息服务，以满足读者对信息的需求，推动图书馆事业的大发展，大繁荣。
3.4 采取各种措施，充分调动馆员的工作积极性

激励本身是指激发人的动机和能力，指导人的行为向着期望目标前进的心理过程。它可以激发员的事业心、责任感和开拓创新的精神。在不同的环境下，人的潜能和智慧的发挥是不同的。激励达到的预期效果的关键和前提是明确需要和激励的内涵、作用及二者的关系。从理论上讲，人有需要才能产生欲望、引发动机，进而支配行动，形成行为。即人为了自己需要和期望的实现，个人会做出努力，从而产生个人行为心内有驱动力。因此，有效激励首先要客观地承认、重视和研究馆员的个性需要和个人期望。其次，把馆员的个性需要和个人期望引导到图书馆建设目标上来，使二者结合，实现共赢。激励的重要性，不仅在于能使馆员安心和积极地工作，还在于使馆员认同和接受本部门的目标，对图书馆产生强烈归属感的长期作用。

激励的形式主要有两种方法：精神激励和物质激励。根据赫茨伯格（美.F.Herzberg）的双因素理论，物质奖励的作用往往只能达到没有不满意的水平，而只有精神奖励的作用才能达到满意的水平。所以通常以精神激励为主，物质激励为辅，二者的关系是辨证的统一，相互依存，缺一不可。精神激励有多种多样的表现形式，如情感激励、目标激励、支持激励、情绪激励、强化激励、榜样激励和领导行为激励等等。实践证明，一个人的工作成就，取决于其工作能力和积极性，激励对发挥人的积极性有很大的作用。
4 结语

人力资源开发是图书馆获得竞争力的关键。在知识信息时代，经济的竞争已经转变为科学技术力量的竞争，而科技的竞争实质是人才的竞争，谁培养与开发出的创新性人才多，谁就能在科技发展中处于领先地位。图书馆只有重视、挖掘人力资源的内在潜力和培养发展图书馆员的能力，提高馆员的素质，调动馆员的积极、自觉性和创造性，才能在信息时代立于不败之地。
［参考文献］
［1］吴国存，李新建.人力资源开发与管理概论［M］.天津：南开大学出版社，200 1.
［2］《图书情报工作》杂志社.信息·知识时代的图书情报事业［M］.北京：北京图书馆出版社，2004.
［3］贺子岳.网络环境下图书馆人力资源的开发研究［M］.北京：北京图书馆出版社，2004.
［4］林汉城.培育和弘扬图书馆精神［J］.中国图书馆学报，2001，（4）：25-28.

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