年国家开放大学电大《现代企业管理实务》形成性考核

　题目 1

　正确 获得 1.00 分中的 1.00 分 标记题目 题干 （

　 ）对于任何层次的管理人员来说，都是同等重要的。

　选择一项：

　a. 技术技能 b. 人际技能

　c. 决策技能 d. 概念技能 反馈 你的回答正确 正确答案是：人际技能 题目 2

　不正确 获得 1.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 控制的根据是(

　)工作 选择一项：

　a. 计划 b. 组织

　c. 人员配备 d. 指导和领导 反馈 你的回答不正确 正确答案是：计划 题目 3

　不正确 获得 1.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 现场控制工作的重点是(

　) 选择一项：

　a. 在计划执行过程的输入环节上 b. 把注意力集中在历史结果上

　c. 正在进行的计划实施过程 d. 控制行动的结果 反馈 你的回答不正确 正确答案是：正在进行的计划实施过程 题目 4

　不正确 获得 1.00 分中的 0.00 分 标记题目

　题干 管理层次的（

　）的主要职能是按规定的计划和程序，协调基层组织的各项工作和实施计划。

　选择一项：

　a. 上层 b. 中层 c. 下层 d. 中下层

　反馈 你的回答不正确 正确答案是：下层 题目 5

　正确 获得 1.00 分中的 1.00 分 标记题目 题干 管理方格图中，9.1 型对应的是（

　 ）领导方式。

　选择一项：

　a. 任务型

　b. 乡村俱乐部 c. 中庸之道型 d. 贫乏型 反馈 你的回答正确

　正确答案是：任务型 题目 6

　不正确 获得 1.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（

　）。

　选择一项：

　a. 对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心； b. 对销售任务的完成没有给予充分的关注；

　c. 事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作； d. 没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标 反馈 你的回答不正确 正确答案是：事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作； 题目 7

　不正确 获得 1.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较啰唆的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（

　）

　选择一项：

　a. 任其讲下去，让其他与会者群起而攻之 b. 不客气地打断其讲话，让别人发言 c. 有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 d. 允许其畅所欲言以表示广开言路

　反馈 你的回答不正确 正确答案是：有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵 题目 8

　不正确 获得 1.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 某技术专家，原来从事专业工作，业务很精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（

　）

　选择一项：

　a. 重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级 b. 以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 c. 在抓好技术工作的同时，做好管理工作

　d. 放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作

　反馈 你的回答不正确 正确答案是：以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解 题目 9

　不正确

　获得 1.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 自我实现人是由（

　 ）提出来的。

　选择一项：

　a. 麦格雷戈 b. 马斯洛 c. 赫茨伯格 d. 谢恩

　反馈 你的回答不正确 正确答案是：马斯洛 题目 10

　不正确 获得 1.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 下列沟通方式中，哪一种方式有利于分权？ 选择一项：

　a. 链式沟通

　 b. 全通道式沟通 c. 轮式沟通

　d. 环式沟通 反馈 你的回答不正确 正确答案是：全通道式沟通 题目 11

　不正确 获得 2.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 管理层次与管理幅度之间成正比关系。（

　 ）

　选择一项：

　对

　错 反馈 正确的答案是“错”。

　题目 12

　正确 获得 2.00 分中的 2.00 分 标记题目 题干 企业高层管理的核心内容是企业经营战略、决策与计划（

　）

　选择一项：

　对

　错

　反馈 正确的答案是“错”。

　题目 13

　正确 获得 2.00 分中的 2.00 分 标记题目 题干 SWOT 分析法中的“O”的指的是机会。（

　 ）

　选择一项：

　对

　错 反馈 正确的答案是“对”。

　题目 14

　正确 获得 2.00 分中的 2.00 分 标记题目 题干 梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于古典管理理论（

　 ）

　选择一项：

　对 错

　反馈 正确的答案是“错”。

　题目 15

　正确 获得 2.00 分中的 2.00 分 标记题目 题干 管理层次的中层的主要职能是按规定的计划和程序，协调基层组织的各项工作和实施计划。（

　 ）

　选择一项：

　对 错

　反馈 正确的答案是“错”。

　题目 16

　不正确 获得 2.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 如果一个企业仅仅履行了经济上和法律上的义务，我们就说该企业履行了它的社会责任。（

　 ）

　选择一项：

　对

　错

　反馈 正确的答案是“错”。

　题目 17

　正确 获得 2.00 分中的 2.00 分 标记题目 题干 企业从事生产经营活动的主要目的是盈利（

　 ）

　选择一项：

　对

　错 反馈 正确的答案是“对”。

　题目 18

　正确 获得 2.00 分中的 2.00 分 标记题目 题干 管理者要想把计划、组织、领导和控制等管理职能付诸实现，要想在千变万化在环境中进行有效在管理，实现组织的目标，就必须使自己掌握必要的管理技能（

　 ）

　选择一项：

　对

　错 反馈

　正确的答案是“对”。

　题目 19

　正确 获得 2.00 分中的 2.00 分 标记题目 题干 关于企业组织设计在总的指导原则是任务目标原则

　（

　）

　选择一项：

　对

　错 反馈 正确的答案是“对”。

　题目 20

　正确 获得 2.00 分中的 2.00 分 标记题目 题干 服务于顾客和服务于社会是一个企业具体目标

　 （

　 ）

　选择一项：

　对 错

　反馈 正确的答案是“错”。

　题目 21

　部分正确 获得 2.00 分中的 1.00 分 标记题目 题干 扁平结构的特点主要表现在（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 有利于缩短上下级距离 b. 同级间相互沟通联络容易 c. 信息纵向流通快

　d. 有利于选择和培养下属

　反馈 你的回答部分正确 您已经做对了 2 个。

　The correct answers are: 有利于缩短上下级距离, 同级间相互沟通联络容易, 信息纵向流通快, 有利于选择和培养下属 题目 22

　不正确 获得 2.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 企业组织机构建立及调整遇到问题是（

　 ）

　选择一项或多项：

　a. 集权与分权矛盾 b. 直线与参谋矛盾

　c. 管理幅度与管理层次矛盾

　d. 管理人员与职工矛盾 反馈 你的回答不正确 The correct answers are: 集权与分权矛盾, 直线与参谋矛盾 题目 23

　部分正确 获得 2.00 分中的 1.00 分 标记题目 题干 集权制的特点有（

　）。

　选择一项或多项：

　a. 统一经营

　b. 统一核算

　c. 对下级的控制较多 d. 经营决策权大多集中在高层领导 反馈 你的回答部分正确 您已经做对了 2 个。

　The correct answers are: 统一经营, 统一核算, 对下级的控制较多, 经营决策权大多集中在高层领导

　题目 24

　不正确 获得 2.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 按决策问题所处的条件及结果的可靠性，可将决策分为（

　 ）。

　选择一项或多项：

　a. 确定性决策 b. 程序化决策

　c. 风险性决策

　d. 不确定性决策 反馈 你的回答不正确 The correct answers are: 确定性决策, 风险性决策, 不确定性决策 题目 25

　不正确 获得 2.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 强化理论认为 (

　) 选择一项或多项：

　a. 人的行为结果对自己有利时，这种行为可以重复出现

　b. 人的行为受外部环境影响

　c. 人的行为结果对自己不利时，这种行为会消退和终止 d. 人的行为受内心活动影响 反馈 你的回答不正确 The correct answers are: 人的行为结果对自己有利时，这种行为可以重复出现, 人的行为结果对自己不利时，这种行为会消退和终止 题目 26

　部分正确 获得 2.00 分中的 0.67 分 标记题目 题干 组织层次一般分为（

　）三层。

　选择一项或多项：

　a. 中 b. 上

　c. 下 d. 高 反馈 你的回答部分正确 您已经做对了 1 个。

　The correct answers are: 中 , 上 , 下 题目 27

　部分正确 获得 2.00 分中的 0.50 分

　标记题目 题干 企业的目标应包含（

　）等技术革新的内容。技术上的目标也是可以量化的。

　选择一项或多项：

　a. 开发新产品 b. 应用新工艺

　c. 应用新设备 d. 应用新方法 反馈 你的回答部分正确 您已经做对了 1 个。

　The correct answers are: 开发新产品, 应用新工艺, 应用新设备, 应用新方法 题目 28

　不正确 获得 2.00 分中的 0.00 分 标记题目 题干 人力资源管理的目标是（ ）

　选择一项或多项：

　a. 提高企业的绩效 b. 增强人才流动

　c. 扩展人力资本

　d. 实现人才的国际化 反馈 你的回答不正确 The correct answers are: 提高企业的绩效, 扩展人力资本 题目 29

　部分正确 获得 2.00 分中的 1.00 分 标记题目 题干 企业组织机构调整前管理中出现的主要问题是（

　）

　选择一项或多项：

　a. 职能部门职责不清 b. 管理层次太多 c. 管理幅度过大 d. 管理水平不高

　反馈 你的回答部分正确 您已经做对了 1 个。

　The correct answers are: 职能部门职责不清, 管理水平不高 题目 30

　部分正确 获得 2.00 分中的 0.50 分 标记题目

　题干 企业管理的具体职能有（

　 ）

　选择一项或多项：

　a. 计划职能

　b. 组织职能 c. 领导职能 d. 控制职能 反馈 你的回答部分正确 您已经做对了 1 个。

　The correct answers are: 计划职能, 组织职能, 领导职能, 控制职能

　 国家开放 大学( ( 中央广播电视大学) ) 《国家开放大学学习指南》

　课程教学大纲

　第一部分

　大纲说明

　一、课程性质与任务

　《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。

　课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习

　方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。

　二、先修课要求

　无 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。

　四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。

　2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。

　3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。

　五、教学要求的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。

　1. 了解：能正确判别有关概念和方法。

　2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。

　3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。

　第二部分

　教学媒体与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学分数 课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练习和实验为 5 学时。

　二、 课程呈现方式 课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。

　根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。

　三、主要教学媒体的使用与学时分配

　章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练习和 实验学时 1 1

　认识国家开放大学 3 1 2 2

　完成专业学习 3 1 3 3

　完成课程学习 3 1 4 4

　网上学习操作技能 2 1 5 5

　学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核 本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。

　第三部分

　教学内容和教学要求 1 1 、学习活动一：认识国家开放大学（3 3 学时）

　【 教学内容】

　】

　：

　任务一

　走进国家开放大学 （一）基本介绍 介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。

　（二）案例导入

　由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）

　（三）国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学习者（个人角色与学习小组创建）； 4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）； 6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）； （四）拓展内容 报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。

　任务二

　 如何有效学习 （一）学习策略 1.纸质学习和电子学习的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节； 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（QQ 群、课程论坛、学习空间）、学业求助策略。

　（二）学习方式

　1.自学（自己阅读学习资源，做测试与练习）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决； 任务三

　 学前准备 了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。

　【 教学要求】

　】

　：

　 了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境；  掌握：国家开放大学的学习策略与方式；  掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备； 2 2 、学习活动 二 ：完成专业学习（3 3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 走进专业 1．专业概况、 专业培养方案及实施细则，专业学习的知识、能力要求。

　2．本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。

　任务二

　 专业学习过程和 评价 1. 本专业的学习过程及主要环节

　2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。

　任务三

　 学位授予及其他

　1.申请学位相关要求。

　2.了解转专业、转学等相关政策。

　【 教学要求】

　】

　：

　 了解：国家开放大学的专业概况及师生概况；  掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节  了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求 

　3 3 、学习活动 三 ：完成课程学习（3 3 学时）

　【 教学内容】

　】

　：

　任务一

　 选择课程 通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。

　1．搜索课程； 2．了解课程； 3．体验课程。

　任务二

　 课程学习 从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。

　1．浏览与订阅资源； 2．参加面授辅导； 3．完成作业； 4．参加学习活动； 5．参加考试； 6．参加实践活动； 7．单科结业； 8．课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。

　拓展内容：非学历课程学习、面授安排、学习积分等。

　任务三

　 互动与分享

　协作学习；知识分享；校友互助。

　【 教学要求】

　】

　：

　 了解：国家开放大学的课程及如何选择课程；

　 理解：如何协作学习、知识分享、校友互助；  掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业； 4 4 、学习活动四：网上学习操作技能（2 2 学时）

　【 教学内容】

　】

　：

　任务一

　 上网基本技能 （一）基本网上技能 1.打开特定网站（网址或链接）； 2.浏览网页、返回网页； 3.使用搜索引擎； 4.网上下载文件。

　（二）基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件； 3.发送电子邮件、上传附件。

　任务二

　网上学习操作

　（一）学习平台 1.登陆与忘记密码

　2.栏目导航与页面布局； 3.文本课件下载与浏览； 4.视频在线观看与下载； 5.提交作业； 6.参与讨论。

　（二）学生空间 任务三

　常用工具

　（一）浏览器 1.IE; 2.360; 3.QQ。

　（二）搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。

　（三）下载及解压缩工具

　1.迅雷； 2.电驴； 3.WinRAR。

　（四）文本显示、影音播放工具 1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer; 6.暴风影音。

　（五）交流工具 1.QQ; 2.微博； 3.微信； 4.论坛。

　【 教学要求】

　】

　：

　 了解：上网基本技能；  理解：常用的网络工具；  掌握：国家开放大学网上学习的基本操作； 5 5 、学习活动五：学生事务服务（2 2 学时）

　【 教学内容】

　】

　：

　任务一

　了解开放教育学生事务服务

　（一）学生事务服务的机构 1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式； 2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。

　（二）学生事务服务的内容 1. 评优； 2. 奖助学金； 3. 学生活动； 4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务 （三）学生事务服务的方式

　1. 面对面的服务； 2. 网上服务； 3. 手机服务（短信、微信、微博）。

　任务二

　如何获得奖励

　（一）奖助学金 1．国家开放大学总部的奖学金 （1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、 “希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。

　（2）四类奖学金的区别 （3）具备什么条件可以申请奖学金？ （4）奖学金的评审过程是什么？ （5）获得奖学金的学生案例展示 2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金 （1）总体开展情况 （2）部分奖助学金的案例介绍

　（二）学生评优 1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生 （1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？ （2）优秀毕业生的评审过程是什么？ （3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校网站、海报、老师通知等）

　（4）优秀毕业生案例展示。

　2.开放大学各分部的评优项目 （1）整体介绍 （2）个别案例展示 优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。

　任务 三

　如何参加学生活动

　（一）丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动； 2. 国家开放大学分部的学生活动； （二）多样化的学生组织

　1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会； 任务 四

　如何寻求帮助

　1．远程接待中心简介 2. 获取帮助的途径 （1）电话 （2）在线即时答疑系统 （3）短信 （4）电子邮件 （5）网上论坛 （6）其他 【 教学要求】

　】

　：

　 了解：开放教育学生事务服务及如何参与；  理解：国家开放大学的奖惩规定；  掌握：如何解决学习过程中的困难；