年国家开放大学电大《人力资源管理》复习资料

　《人力资源管理》期末复习指导 名词 1． 人力资源：是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。

　2． 人力资本：是指通过资本投资形成的，凝结于劳动者身上的知识、技能、品性和健康等。

　3． 人本管理：是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的方式。

　4． 人力资源成本：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。

　5． 职务：是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。

　6． 职务说明书：是对某一职务或某一职位工作职责权限及其任职资格等其它内容的全面的说明。

　7． 工作评价：又称职务评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。

　8． 招聘：是“招募”与“聘用”的总称，意指为企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。

　9． 培训：就是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。

　10.薪酬制度：也称工资制度，是指与工资决定和工资分配相关的一系列原则、标准和方法。

　11.社会保障制度：是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因而遇到生活困难时，从国家、社会获得一定的经济帮助的社会制度。

　12．劳动合同：就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。

　一、 选择题

　1、认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于（A ）A．成年人口观

　2、人力资源与人力资本在（ C）这一点上有相似之处

　 C.经验

　 3、具有内耗性特征的资源是（ B）

　 B.人力资源

　 4、“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（A )

　 A.过程揭示论

　 5、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（ B）

　B.观念上

　6、以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在哪种人性假设基础上提出来的？ A.经济人

　 7、“社会人”人性理论假设的基础是什么？（ D）

　 D. 霍桑试验

　8、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A ）

　 A.职工

　 9、期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（ B）

　B.过程型激励理论

　10、通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？

　B.组织内部环境

　11、某企业对 10 名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了 5000 元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（ B）

　B.开发成本

　12、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一

　 个步骤？（ B）

　B.预测未来的人力资源需求 13、从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（ C）

　C．思想

　14、“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成

　 什么？（A ）

　A．资源

　15、任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（C ）

　C．对一般管理者

　16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（ C）

　C．以人为中心、理性化团队管理

　 17、每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标；反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点？（B ）

　B．开放式的悦纳表现

　18、“好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种思想假设？（A ）

　A．“经济人”假设

　 19、主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（ B）

　B．“社会人”假设

　20、下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D ）

　 D．产品

　21、与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本内容？（D ）

　D．培育和发挥团队精神

　22、明确目标责任，使其竞争，是进行人本管理的哪种运行机制？（ B）

　B．压力机制

　23、通过检查人力资源目标的实现程度，来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动？（D ）

　 D．控制与评价

　24、在 P=F（SOME）模式中的函数指的是哪个变量？（A ）

　A．绩效

　 25、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（A ）

　A．内容性激励理论

　26、人力资源管理科学化的基础是（ AB）

　 A 工作评价 B 工作分析

　 27、适合于流水作业岗位的任务分析方法是（A ）

　 A 决策表

　28、工作分析中方法分析常用的方法是（C ）

　 C 问题分析

　29、管理人员定员的方法是（C ）

　C 职责定员法 30、依据个体的经验判断，把所有待评价的职务依序排列，由此确定每种工作的价值的方法是（C

　 C 排序法

　31、影响招聘的内部因素是____A_____

　A．企事业组织形象

　32、招聘中运用评价中心技术频率最高的是___B_______

　B．公文处理

　33、甑选程序中不包括的是____B______

　B．职位安排

　34、企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做-----A--- ------。

　A．岗前培训

　35、在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是-------B--------。

　 B.研讨法

　36、岗位培训成本应属于下列哪种成本？（B ）

　 B．开发成本 37、推孟教授提出正确计算 IQ 的公式是（A ）

　 A．IQ=（心理年龄/实际年龄）×100

　38、各种字词的联想测验技术属于哪种心理测的方法？（C ）

　 C．投射测验

　39、让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（ B．构成技术 40、检验测量结果稳定性和一致性程度的指标被称为（A ）

　 A．信度

　41、让秘书起草一份文件这是一种（A ）

　 A．任务

　42、为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（ B ）

　 B．职务评价 43、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容？（C ）

　 C．人员的选拔与使用

　44、企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为（

　 A．人力资源的获得成本

　45、通过人员分析，确定人员标准。这是招聘选拔工作的哪一阶段？（A ）

　A．准备阶段

　46、拟定招工简章，进行“安民告示”。这是企业每年一次招聘录用工作的哪个阶段？（B ）

　B．宣传与报名阶段 47、工作程序的变化性比较有限，工作性质是半重复性的，需要一些决策运作。这是一种什么样的培训策略？（B ）

　B．按细节说明的工作 48、按照考评范围与内容来分，可分为（A ）

　 A 单项考评

　49、考评对象的基本单位是（A ）

　A 考评要素

　 50、员工考评指标设计分为（C ）个阶段

　 C

　 5 51、下列方法中不属于考评指标量化的方法是（B ）

　 B 标度划分

　 52、相对比较判断法包括（A ）

　 A 成对比较法

　53、基本工资的计量形式有（B ）

　B．计时工资和计件工

　 54、下列特点的企业哪个适宜采取计时工资（C ）

　C．产品数量主要取决于机械设备的性能

　 55、下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制（A ）

　 A．同一岗位技能要求差别大

　56、可变型岗位工资制的岗内工资标准等级的划分依据是（C ）

　C．工龄或技术熟练程度

　 57、为了使同一技能而实际劳动贡献不同的员工各得其所，可让技能工资与下列哪些类型的工资结合起来使用（A ）

　 A．岗位工资

　58、由若干个工资部分组合而成的工资形式称（D ）

　 D．结构工资制

　 59、下列奖金哪些属于长期奖金（ C _

　C．员工持股计划

　60、在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为主要依据，同时考虑哪几种劳动来进行分配（A ）

　 A．物化劳动；潜在劳动和流动劳动

　61、工作评价是指通过确定岗位的什么来划分岗位等级及相应工资的方法（B．劳动价值

　62、根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度？（A ）

　 A．技术等级工资制

　63、我国的社会保险制度体系主要包括__养老保险 __、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。64、失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：______B.强制性原则 、无偿性原则、固定性原则。

　65、中国劳动安全卫生工作的基本原则是：（1）安全第一，预防为主；（2）保护员工在劳动过程中的安全与健康；（3）_______

　B.管生产必须管安全

　66、劳动合同一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过____（2）6 个月 ____。

　67、人与职业相匹配的职业选择理论是由____A________提出的。（1）美国波士顿大学教授帕森斯

　 68、人性化设计的特点主要有：界面友好

　( B,C,D

　)B．操作简便 C．程序流畅 D．一看就懂

　69、一个好的、优秀的、功能充分的人力资源系统，可以帮助人们提高 __管理效能_，保证__B.管理效能_ ，带动企业管理水平获得全面提高，把企业人力资源管理对企业的保证作用和推动作用真正地体现出来。

　70、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（D ）

　D．工伤保险

　 71、根据各种职业生涯设计读物所展示的方法，进行自我测定，自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法？（A 自行设计法 ）

　 三

　简答题 .1 职业选择的原则是什么？

　答：

　尽管在职业选择中，不同的人可以从自己的职业价值观出发，采用不同的策略，达到不同的满足。但是，在职业选择中，有必要遵循一般性的原则，如可行性原则、胜任原则、兴趣原则、独立原则、特长原则、发展原则等，才能使你顺利地达到人生目标。

　 2.绩效考核的方法有哪些？

　答：

　 常用的绩效考核方法主要有以下七种，即：（1）分级法；（2）量表绩效考核法；（3）强制选择法；（4）关键事件法；（5）评语法；（6）立体考核法；（7）情景模拟法。

　四、论述题 5、如何评估培训效果 培训评估的目的在于：

　 1．培训是否起到作用了？无论对培训的组织部门还是业务部门经理，投资培训的决策层都应该明确回答这个问题。否则，就会产生盲目投资的行为，不利于企业的发展。也不利于培训负责人组织下一个培训项目的立项和审批。

　 2．另一个主要原因是，作为培训负责部门应全面掌握并控制培训的质量，对不合格的培训，应该及时找到失误的地方进行纠正。同时总结工作中成功的亮点，本着不断改进培训质量的原则，把培训工作越办越好。

　 3．对参加者的知识、技能、态度的接受与更新能力，综合素质与潜在发展能力的评价。

　参与评估的学员和经理等应以对自己、对同事、对教员、对企业负责任的态度，正确认识评估的重要性，客观地、实事求是地进行评估。

　 但不一定在所有的培训结束后，都要进行评估。我们认为主要应针对下列情况进行评估：

　 1．新开发的课程。应着重于培训需求、课程设计、应用效果等方面。

　 2．新教员的课程。应着重于教学方法、质量等综合能力方面。

　 3．新的培训方式。应着重于课程组织、教材、课程设计、应用效果等方面。

　 4．外请培训公司进行的培训。应着重于课程设计、成本核算、应用效果等方面。

　 5．出现问题和投诉的培训。针对投诉的问题。

　 另外在进行评估前，还应综合考虑下面几个问题：

　 1．从时间和工作负荷量上考虑是否值得进行评估？

　2．评估的目的是什么？

　 3．重点对培训的哪些方面进行评估？

　 4．谁将主持和参与评估？

　 5．如何获得、收集、分析评估的数据和意见？

　 6．以什么方式呈报评估结果？

　 在决定对培训进行评估后，评估工作在培训进行中就可以开始了。这时候采取的方法主要是培训机构的质量控制部门或有关部门管理人员亲临课堂听课，现场观察学员的反应、培训场所的气氛和培训师的讲解组织水平。虽然这样可以获得一手材料和信息，但因培训还未结束，除非特别要注意的重大培训项目，为获得完整数据，一般在培训结束后才开始进行评估。

　 评估内容主要包括对培训课程本身的评估和对培训效果的评估。按评估的时间分有培训结束时进行的评估和受训者回到工作中一段时间的评估。评估的方式有评估调查表填写，评估访谈，案例研究等。

　 最后要说明的是，评估是为了改进培训质量、提高培训效果、降低培训成本。针对评估结果，重要的是要采取相应的纠偏措施并不断跟踪，而不是评过就完事了。

　五、 例分析题

　 问题: 申诉人的申诉和仲裁机构的裁决是否合理？请用劳动保障的有关理论分析。

　 合理。

　劳动保障是指以保护劳动者的基本权益所采取的一切措施和行为的总和。劳动保障制度的目的就是以保障劳动者的合法权益为目的的，这是去区别于其他对劳动关系调整的法律制度.。从劳动保障和社会保险的关系来看，前者以针对劳动者的弱势地位而设立，后者针对生活风险而建立，不考虑主体的差异，因此社会保险是劳动保证的内容之一，但不是全部。社会保险的关系主题是劳动者和用人者的时候，也才属于劳动保障的内容，两者是区别但是有交叉。从社会保障和劳动保障来看，很明显，劳动保障只属于社会保障的一部分，属于种属关系 4 4 ．A MBA 等于高层管理者吗？

　在国内，中高层管理人员供不应求的矛盾十分突出，工商管理硕士的职业发展前景非常看好，尤其是从国外学成回国的 MBA 研究生。但在实现自己远大抱负、报效祖国的道路上，他们会遇到重新定位的问题：我是什么样的人，适合在哪种组织环境中发挥才能？为什么我会遇到这些意想不到的问题？下一步如何发展？ 一家职业咨询中心接待了两位在国外学 MBA 的求询者，他们共同的目的是获得对自己的客观评价，并希望知道自己究竟适合从事哪些方面的高层管理工作。于先生，36 岁，96 年学成归国，现在一家著名计算机公司做市场总监。我们给他提出的发展建议是：适合从事制定目标、策略、计划等高层管理工作，适宜在鼓励自主、能够充分授权的领导下工作，适宜和组织性、计划性较强的同事和下属相配合，需要增强情绪稳定性。齐先生，29 岁，98 年学成归国，现在一家著名医药公司做部门副经理。我们建议他：在组织目标任务确定、管理规范的环境中从事事务性管理工作，目前不适合做高层管理工作，需要增强与人交往

　的兴趣。

　问题：两个 人都希望做高层管理者，为什么一个适合，另一个不适合呢？

　高层管理者不仅需要具备较高的管理技能，更需要具备一些重要的人格特征。以这两位先生为例，测评和咨询显示，他们都追求成功，有强烈的责任感，但是在人际沟通以及看待问题、做事的方式、职业兴趣上呈现较大的差异。

　 于先生精力充沛，比较乐观、自信，善于与人沟通并施加影响。经常从宏观角度出发考虑问题，分析问题理性而有深度，做事有较强的灵活性和适应性，创新意识较强，兴趣广泛，尤其对经营性活动非常感兴趣。

　 齐先生，性格内向，很不喜欢与人交往，看待问题比较关注事物的细节问题，考虑问题细致，思路清晰，做事讲求原则，有很强的计划性和条理性，有时会固执，不灵活，对事务性活动很感兴趣，不喜欢研究性活动。

　 我们认为，有两方面是齐先生成为高层管理人员的主要障碍：

　一方面是他缺乏宏观、整体意识，不能从组织整体的视野去制定发展战略和计划，关注的重心在于任务的完成和环节。显然，现在也有很多高层管理者事必躬亲，以身作则，但是，这种行为风格在企业发展中的某个阶段是可以的，从未来发展的趋势看，高层管理者的创新意识、策划能力、对市场的敏感和把握，对企业的生存和发展才是至关重要的。另一方面，他缺乏人际沟通的兴趣。齐先生说自己不喜欢与人打交道，在工作中似乎也找不到合适的同事和助手。人际沟通对于高层管理人员是非常重要的。一位管理学家说“所谓管理就是使人完成工作。”他强调了“人”在管理工作中的重要性。研究表明，中层管理者把 80%～90%的时间用在与别人交往上，中上层的管理人员，花在与别人交谈的时间也高达 67%。国外曾对管理人员的特点进行调查分析，有 100%的人认为“指导能力”是管理者的一个重要特征，有 47%的人认为“亲和力”是管理者不可缺少的。作为管理者，最主要的和最大量的工作是与组织内外的各类人打交道，对人际不关心的管理者是不合格的。

　 MBA 教育提供的是管理的理念、技术，但是给自己准确定位，选择适合自己的发展道路，是更值得思考的事情，高层管理者并非唯一出路。

　多项选择题

　 1，二十世纪西方几种经典的人性假设是（ABCD）

　A 经济人

　B 社会人 C 自我实现人 D 复杂人 2，最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的（ABC）总和。

　A 体力 B，智力

　 C，心力

　 3，人力资源管理科学化的基础是（AB）

　 A

　 ，工作评价 B，工作分析

　 4 打印一封英文信，要最后达到打印英文信的目的，打字员必须能够系统的操作（ABCD）哪些要素？

　A ，熟悉每个英文单词 B

　在电脑中拼出相应的单词 C 辨认与修改语法错误 D 把电脑中拼写的英文

　 打印在纸上

　5，问题分析常用于工作要素与流程分析，其操作步骤有哪些？（ABCDE）

　A 目的分析 B 地点分析 C 顺序分析 D 人员分析 E 方法分析 6，影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面？（ABC）A 空缺的职位的性质 B 企事业组织的性质 C 企事业组织的形象

　7，招聘的渠道大致有 ABCDEF）A 人才交流中心 B 招聘洽谈会 C 传统媒体 D 网上招聘 E 校园招聘 F 人才猎取

　8，人们常发现榜样对个体的影响包括哪些方面？ABCD）A 注意过程 B 保持过程 C 动力复制过程 D 强化过程

　 9，按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类？（ABC）

　A 常模参照性考评 B 效标参照性考评 C 无标准的内容考评 10，我国（劳动法）第三条规定，员工可依法享有哪些权利（ABCDEFGH）

　A 劳动权 B 民主管理权 C 休息权 D 劳动报酬权 E 劳动保护权 F 职业培训权 G 社会保险权

　H 劳动争议提请处理权等 11，关于人力资源的解释有三种代表性观点，（ABC）A 成年人观 B 在岗人员观 C 人员素质观 12，人力资本（BC）

　 B 反映的是流量与存量问题 C 关注的是收益问题 13 从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，（AB）

　A 非独立的综合阶段 B 专业技术管理阶段 14，人本管理运作系统工程包括：（AB）

　A

　人本管理系统工程 B 人本管理机制 15，人力资源管理软件人性化设计的特点主要有：界面友好和（BCD）B 操作简便 C 程序流畅 D 一看就懂 16,绩效工资的形式主要有（ACDE）

　A 资金 C 提成 D 利润分成 E 股票期权 17，薪酬管理的任务是（ABCD）

　 A 薪酬目标设定 B 薪酬政策选择 C 薪酬计划制定 D 薪酬结构调整 18，常见的工作评估法有（ABCDE）

　 A 序列法 B 分类法 C 点数法 D 因素比较法 E 市场定价法 19，薪酬主要有以下功能（ACD）

　A 激励功能 C 补偿功能 D 调节功能 20，岗位工资制在实施可以采取哪些形式（BDE）

　 B 单一型岗位工资制 D 衔接可变型岗位工资制

　E 重合可变型岗位工资制 21，按照霍兰德的观点，个性类型包括（ABCDE）A 现实主义型 B 钻研型 C 艺术型 D 社交型 E 创新型 22，职业咨询预测法的主要测评工具有（ABCDE）

　A 能力倾向测验 B 职业兴趣实验 C 人格测验 D 价值问卷 E 生涯成熟问卷 23，劳动安全卫生三同时制度是指一切生产性基本建设和技术改造项目中的劳动安全卫生设施，应与主体

　工程（ABC）

　 A 同时设计 B 同时施工 C 同时投入生产和使用 24，职工有下列情形的，不能视同工伤（AD）

　A 醉酒导致伤亡的 D 自杀的 25，员工保障管理体系建设原则是（ABCDE）

　A普遍性原则 B个别性原则 C公平与效率结合的原则D政事分开原则E管理服务社会化和法制化原则 26，我国的社会保障主要包括（ABCDE）

　A 社会保险 B 社会救济 C 社会福利 D 优抚安置 E 社会互助 27，以下哪种类型的组织适用（BDE）

　B 已——劳动合同 D 实行——人员 E 与——企业 28，解决劳动争议的途径（ABE）

　A 劳动争议调解委员会 B 劳动争议仲裁委员会 E 法院

　判断题

　1，西方管理理论发展的最新趋势，是以“能力人”假设为基础和前提的能本管理，这将是西方管理理论发展的第三代。

　 （正确）

　2，人力资本的所有权不具备继承或转让属性。（正确）

　3，人力资本的核心是教育投资 （正确）

　4，人力资源规划是各项具体人力资源管理活动起点和依据，直接影响着组织整体人力资源管理效率。

　 5，德尔菲法属于人力资源需求预测方法的定量预测方法。

　（X）

　6，人力资源规划中的马尔可夫分析法是需求预测的一种非常有效的方法。（X）

　7，比率分析法主要适用于中长期人力资源需求预测。

　 （X）

　8，人力资源规划是指组织在未来的发展过程中所需要的人员数量的需求预测。（X）

　9，工作说明书是一份提供有关工作任务，职责与责任信息的文件。

　（正确）

　10，工作评价就是要评定工作的价值，制定工作的等级，因此评价对象是任职者。（X）

　11，一般认为，猎头公司是一种专门为雇主猎取普通员工的职业中介机构。

　（X）

　12，员工推荐的优点是招聘成本小，可靠性高。

　（正确）

　13，员工招聘中的面试和普通的面谈是有很大区别的。

　（正确）

　14，结构式面试一般事先不拟定谈话形式和内容的框架，以漫谈形式被试者自由发挥。（X）

　15，成就测验的主要目的是了解应聘者想做什么和喜欢做什么。

　 （X）

　16，组织层面分析指的是确定组织范围内的培训需求，确保培训计划符合组织的整体目标与战略要求。V 17，岗前培训是指员工离开工作岗位，去专门从事知识或技能的学习。

　 （X）

　18，在考虑影响员工绩效的多维因素的时候，最好赋予各个维度相同的权重，这样会更全面地进行考评 X 19，目标管理法是按照员工的工作行为进行考评的方法。

　（X）

　20，绩效考评只能由员工的主管对其进行考评。

　（X）

　21，绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。

　（X）

　22，考评方法的准备性是选择考评方法时应该考虑的唯一因素。

　（X）

　23，员工的绩效随着时间的推移会发生变化，绩效差的可能改进转好，绩效好的也可能退步变差，这就因为绩效具有动态性的特点。

　 （正确）

　24，一般来说 ，越是接近生产一线职位的员工，考评时越是强调任务绩效的分量，越是接近管理职位的员工，特别是中高管理层，考评时就越注重周边绩效。

　（正确）

　25，不同的薪酬制度有不同的适用对象和范围，企业关键是要选择与企业发展战略，实际情况相适应的薪酬制度。

　 （正确）

　26，企业的工资总额是企业为了保证其薪酬管理制度的灵活性而自行规定的，因此，工资总额在不同的企业间没有可比性。

　 （正确）

　27，人力资源的基础是人的体力和智力。

　（正确）

　 28，人力资源就是适龄劳动人口。

　（X）

　29，现代人力资源管理强调以人为本的管理。V

　 30 与自然资源一样，人力资源也是用完就没有了（X）

　31，人力资源具有共享性是指任何一个企业都可以使用某一个人力资源。

　 （X）

　32，依据中国法律规定，未满 16 岁的人不能参加劳动，即使参加劳动也不能算作人力资源。（X）

　33，人力资源管理战略与组织战略没有任何关系。

　（X）

　34，组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。

　（正确）

　35，战略人力资源管理是指人力资源管理的出发点，人力资源管理战略是围绕人的管理的全局性的谋划 V 36，战略衡量指在制定和选择战略的时候，以及在战略实施过程中对人力资源管理战略进行衡量与评价 V 37，组织文化发展 战略也是人力资源管理战略的内容 V

　 38 个体经济组织雇佣员工不适用（劳动法）X

　 39 试用期一般不包括在劳动期限内 X

　 40 劳动合同期限分为固定期限和无固定期限两种 X 41 根据劳动合同的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系，不是必须签订劳动合同。X 你

　本可以用那些和他们一起抱怨人生的时间，来读一篇有趣的小说，戒者玩一个你喜欢的游戏。

　 渐渐的，你丌再像以往那样开心快乐，曾经的梦想湮灭在每日回荡在耳边的抱怨中。你也会发现，尽管你很努力了，可就是无法让你的朋友戒是闺蜜变得更开心一些。

　 这就丌可避免地产生一个问题：你会怀疑自己的能力，怀疑自己一贯坚持的信念。

　 我们要有所警惕和分辨，丌要让身边的人消耗了你，让你丌能前迚。

　 这些人正在消耗你。

　 01. 不守承诺的人

　 承诺了的事，就应该努力地去做到。

　 倘若做丌到，就别轻易许诺。这类人的特点就是时常许诺，然而做到的事却是很少。于是，他的人生信用便会大大降低，到最后，也许还会成为一种欺诈。如果发现身边有这样的人，应该警惕，否则到最后吃苦的还是自己。

　 02. 不守时间的人

　俗话说浪费别人的时间就等于谋财害命，所以丌守时间也就意味着是浪费别人的时间。不这种人交往的话，丌仅把自己的时间花掉了，还会带来意想丌到的麻烦。

　 03. 时常抱怨的人

　 生活之事十有八九是丌如意的，这些都是正常的。

　 我们应该看 到生活前迚的斱向，努力前迚。而丌是在自怨自艾，同时还把消极的思想传递给别人。这样的人呢，一遇到困难便停滞丌前，巴丌得别人来帮他一把。本来你是积极向上的，可是如果受到这种人的影响，那么你也很有可能会变成这样的人，所以应该警惕。

　 04. 斤斤计较的人

　 凡事都斤斤计较的人，看丌到进斱的大前途，一味把精力放在小事上。比如两个人去吃饭，前提是 AA 制。然后饭吃好后他多付了 5 毛，最后他说我多付了 5 毛，你抽空给我吧。如此计较的人，失去了知己，也丌会有很大的前途。

　 05. 不会感恩的人

　 你善心地帮助了他，可是他却丌以为然，而且还想当然的认为这是应当的。多次地帮助，换来的没有一句感谢的话语，更有甚者，还在背后说别人的坏话，真是吃力丌讨好。

　 06. 自私自利的人

　 以自我为中心，丌会考虑别人的感受，想怎样就是怎样，也丌会考虑大局，叧为自己的感受。这种人，为了达到自己的私利会丌择手段。

　 如果看完以上的描述，你的脑海里冒出一张张熟悉的脸，显然，你正在被人日复一日地消耗着。这种消耗绝对可以毁你于无形之中。

　 这些斱法带来阳光

　 那么，如何给自己搭建一个严严实实的保护网，让自己始终正能量爆棚，每一分钟都是恣意的阳光呢？跟着我们下面这五步做吧！

　他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。

　被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。

　 被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。”

　 一旁好奇的朋友问到：

　 “为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？”

　 另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地斱，风会负责抹去它；

　 相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹丌去的。”

　 朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。

　 在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。

　 友情的深浅，丌仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。

　 学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新！

　 友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂；

　 是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所；

　 是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。

　 但最重要的一点是，我们大家都要牢记的：

　 “切丌可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。”

　 爱因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。”

　国家开放 大学( 中央广播电视大学) 《国家开放大学学习指南》 课程教学大纲 第一部分

　大纲说明 一、课程性质与任务 《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）

　在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。

　课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。

　二、先修课要求 无 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。

　四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。

　2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。

　3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。

　五、教学要求的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。

　1. 了解：能正确判别有关概念和方法。

　2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。

　3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。

　第二部分

　教学媒体与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学分数 课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练习和实验为 5 学时。

　二、 课程呈现方式 课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。

　根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化

　设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。

　三、主要教学媒体的使用与学时分配 章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练习和 实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学习 3 1 3 完成课程学习 3 1 4 网上学习操作技能 2 1 5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核 本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。

　第三部分

　教学内容和教学要求

　1 、学习活动一：认识国家开放大学（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　走进国家开放大学 （一）基本介绍 介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。

　（二）案例导入

　由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）

　（三）国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学习者（个人角色与学习小组创建）； 4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）； 6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）； （四）拓展内容 报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。

　任务二

　 如何有效学习 （一）学习策略

　1.纸质学习和电子学习的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节； 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（QQ 群、课程论坛、学习空间）、学业求助策略。

　（二）学习方式 1.自学（自己阅读学习资源，做测试与练习）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决； 任 务三

　 学前准备 了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境；  掌握：国家开放大学的学习策略与方式；  掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备； 2 、学习活动 二 ：完成专业学习（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 走进专业 1．专业概况、 专业培养方案及实施细则，专业学习的知识、能力要

　求。

　2．本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。

　任务二

　 专业学习过程和 评价 1. 本专业的学习过程及主要环节 2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。

　任务三

　 学位授予及其他

　1.申请学位相关要求。

　2.了解转专业、转学等相关政策。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的专业概况及师生概况；  掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节  了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求 

　3 、学习活动 三 ：完成课程学习（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 选择课程 通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。

　1．搜索课程； 2．了解课程； 3．体验课程。

　任务二

　 课程学习 从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。

　1．浏览与订阅资源； 2．参加面授辅导； 3．完成作业； 4．参加学习活动； 5．参加考试； 6．参加实践活动； 7．单科结业； 8．课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。

　拓展内容：非学历课程学习、面授安排、学习积分等。

　任务三

　 互动与分享

　协作学习；知识分享；校友互助。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的课程及如何选择课程；  理解：如何协作学习、知识分享、校友互助；  掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业； 4 、学习活动四：网上学习操作技能（2 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 上网基本技能 （一）基本网上技能 1.打开特定网站（网址或链接）； 2.浏览网页、返回网页； 3.使用搜索引擎； 4.网上下载文件。

　（二）基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件； 3.发送电子邮件、上传附件。

　任务二

　网上学习操作 （一）学习平台 1.登陆与忘记密码 2.栏目导航与页面布局； 3.文本课件下载与浏览； 4.视频在线观看与下载； 5.提交作业； 6.参与讨论。

　（二）学生空间 任务三

　常用工具 （一）浏览器

　1.IE; 2.360; 3.QQ。

　（二）搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。

　（三）下载及解压缩工具 1.迅雷； 2.电驴； 3.WinRAR。

　（四）文本显示、影音播放工具 1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer; 6.暴风影音。

　（五）交流工具 1.QQ; 2.微博；

　3.微信； 4.论坛。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：上网基本技能；  理解：常用的网络工具；  掌握：国家开放大学网上学习的基本操作； 5 、学习活动五：学生事务服务（2 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 了解开放教育学生事务服务 （一）学生事务服务的机构 1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式； 2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。

　（二）学生事务服务的内容 1. 评优； 2. 奖助学金； 3. 学生活动； 4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务 （三）学生事务服务的方式

　1. 面对面的服务； 2. 网上服务； 3. 手机服务（短信、微信、微博）。

　任务二

　 如何获得奖励 （一）奖助学金 1．国家开放大学总部的奖学金 （1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、 “希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。

　（2）四类奖学金的区别 （3）具备什么条件可以申请奖学金？ （4）奖学金的评审过程是什么？ （5）获得奖学金的学生案例展示 2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金 （1）总体开展情况 （2）部分奖助学金的案例介绍 （二）学生评优 1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生 （1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？ （2）优秀毕业生的评审过程是什么？

　（3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校网站、海报、老师通知等）

　（4）优秀毕业生案例展示。

　2.开放大学各分部的评优项目 （1）整体介绍 （2）个别案例展示 优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。

　任务三 三

　 如何参加学生活动 （一）丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动； 2. 国家开放大学分部的学生活动； （二）多样化的学生组织 1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会； 任务四 四

　 如何寻求帮助 1．远程接待中心简介 2. 获取帮助的途径 （1）电话 （2）在线即时答疑系统

　（3）短信 （4）电子邮件 （5）网上论坛 （6）其他 【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：开放教育学生事务服务及如何参与；  理解：国家开放大学的奖惩规定；  掌握：如何解决学习过程中的困难；