年国家开放大学电大《人力资源管理》形成性考核几参考答案

　 人力资源管理 本课程为网上 100%形考

　 一、单项选择 17 、现代人力资源管理中，"以人为本"的理念是指（把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 ）。

　5 、在理论界通常将（舒尔茨 ）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。

　20 、由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是 （人力资源规划 ）。

　1 、下列不属于人力资源性质的是 ( 不变性) 19 、人力资源管理环境的辨认主要考虑的是 ( 环境的复杂性与稳定性) 15 、下面不属于人力资源管理的内部环境的是 (企业总经理 ) 2 、下面不属于潜在人力资源的是 ( 老年人口) 10 、人力资源规划的目的是（人力资源供需平衡 ）。

　4 、"深入工作现场，能比较全面地了解工作情况"是以下哪种工作分析法的优点。

　（ 观察法）

　9 、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（工作中晋升 ）。

　14 、下面哪一项不属于工作分析的方法（双条法 ）

　11 、以下哪项是工作分析的目的（是明确所要完成的任务以及完成任务所需要的人员的特点。）

　13 、以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选择的岗位是（财务管理人员）。

　7 、岗位设置的基本原则是（因事设岗）。

　6 、当企业需要对难以在类似企业中找到对等岗位的岗位定薪时可采用的调查方式是（委托专业公司调查 ）。

　8 、对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和 （管理者继任模型）。

　16 、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（德尔菲法）。

　18 、人力资源需求预测时需要考虑的因素不包括？（组织的成熟度）。

　12 、人力资源需求预测的方法不包括？（内部预测方法）。

　3 、企业人力资源的综合平衡不包括？（企业盈亏点的平衡）。

　二、判断 5 、企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属微观管理范畴。（错误）

　8 、德鲁克明确指出，人力资源相对于其他资源的特殊优越性在于，人力资源具有其他资源所没有的一种特性，这就是协调、整合、判断以及想象的能力，而在其他方面，机器往往胜过人力。（正确）

　9 、狭义的人力资源规划包括：人力资源战略规划、人员供求规划、培训开发规划、绩效规划、薪酬福利规划、员工关系规划以及中高层管理人员的接班或继任计划等与人力资源有关的各种规划活动。（错误）

　2 、战术层人力资源规划的时间幅度一般为 5 年或年以上，是长期规划，包括对企业外部环境的分析，根据企业的战略目标，预测未来企业对人力资源的需求，估计远期企业内部人力资源状况，协调需求与供给。（错误）

　1 、在现代，"战略"一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。（正确）

　6 、战术层人力资源规划的时间幅度一般为 5 年或年以上，是长期规划，包括对企业外部环境的分析，根据企业的战略目标，预测未来企业对人力资源的需求，估计远期企业内部人力资源状况，协调需求与供给。（错误）

　7 、人力资源的综合平衡是企业人力资源规划工作的核心和目的所在。（正确）

　10 、从理论上讲，人力资源的概念应当包括劳动、企业家、知识这三种生产要素在内（正确）

　4 、人力资源规划不能作为组织进行人员招募和甄选工作的依据。（错误）

　3 、X 理论假设：人们在工作上体力和脑力的投入就跟在娱乐和休闲上的投入一样，工作是很自然的事。（错误）

　三、多项选择 9 、下面的表述中哪些是人力资源规划的作用（ ）。

　A、人力资源规划是组织战略规划的核心部分 B、人力资源规划是组织适应静态发展需要的重要条件 C、人力资源规划是各项人力资源管理实践的起点和重要依据

　D、 人力资源规划有利于控制人工成本

　E、人力资源规划有利于调动员工的积极性

　参考答案：A, C, D, E 10 、人力资源规划的意义（ ）。

　A、增强组织对内外环境的适应性 B、确保组织生存发展过程中对人力资源的需求 C、有助于组织人力资源结构和配置的优化

　D、 有助于控制人力成本

　E、拓展企业视野

　参考答案：A, B, C, D 7 、以下哪些是影响人力资源规划的外部因素？（ ）

　A、劳动力市场的变化 B、政府相关政策变化 C、行业发展状况变化

　D、 企业最高领导层的理念

　E、科学技术的发展

　参考答案：A, B, C, E 1 、影响人力资源需求的因素有？（ ）

　A、劳动力市场的变化

　B、企业发展目标 C、企业的经营计划

　D、 企业现有的员工位置空缺

　E、科学技术的发展

　参考答案：B, C, D 8 、现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过（ ）进行管理 A、文化 B、方法 C、思想

　D、 政策

　E、技术

　参考答案：A, B, C, E 3 、人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：（ ）。

　A、社会性 B、共享性 C、可测量性

　D、 能动性

　E、可开发性

　参考答案：A, D 2 、下面关于人力资源的说法正确的是( ) A、人力资源的本质是人做具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动力。

　B、人力资源的本质就是能力，人只不过是一个载体而已。

　C、人力资源要对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉。

　D、 人力资源要能够被组织所利用。

　E、人力资源不能被小的工厂所利用。

　参考答案：A, C, D 6 、人力资源管理的外部环境包括（ ）

　A、政治因素 B、经济因素 C、法律因素

　D、 竞争者

　E、文化因素

　参考答案：A, B, C, D, E 5 、职业分析的步骤包括（ ）

　A、准备阶段 B、讨论阶段 C、调查阶段

　D、 分析阶段

　E、完成阶段

　 参考答案：A, C, D, E 4 、定性职位分析的方法包括（ ）

　A、访谈法 B、观察法 C、工作日志法

　D、 工作实践法

　E、非定量问卷调查法

　参考答案：A, B, C, D, E

　 一、单项选择 3 、当职位空缺有许多种，而且在某一特定地区内又有足够的求职者的情况下，应该使用以下哪种招募式（广播电视）。

　4 、世界上第一个兴趣测验量表是（斯特朗男性职业兴趣量表）。

　12 、某公司今年离职人员数为 30，而今年在职人员的平均数为 150，那么，该公司的人员变动率是 （20%）。

　11 、以下哪个不是招聘渠道应具备的特征（便利性）。

　14 、甄选的方法不包括（目测法）。

　13 、内部招聘的最大弊端在于（近亲繁殖的问题）。

　18 、关于招聘的背景调查，说法错误的是（重视应聘者性格方面的主观评价内容）。

　2 、根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（录用人员评估）。

　5 、巴甫洛夫通过教会狗听到铃声后做出分泌唾液反应的研究得出的理论 （经典条件反射理论）。

　19 、人与职业相匹配理论的提出者是（帕森斯）

　20 、企业对新员工上岗前进行的培训称为（岗前培训）。

　15 、培训对组织的作用不包括？（帮助员工提升自己）

　17 、继任计划不包括以下哪个阶段？（向员工传递和强化组织的价值观与文化）。

　1 、以下哪项不属于传授培训法？（团队建设培训法）

　6 、考核绩效中最简单也最常用的工具是（图表评定法）

　16 、一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（多维性）的特点。

　9 、（平衡计分卡）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。

　10 、员工的工资与实际绩效关系不太大的工资类型是（高稳定类）。

　8 、一般而言，360 度评估中最难收集的数据来源于（客户）。

　7 、绩效评价方法不包括？（排除法）

　二、判断 6 、招聘是企业与内部或外部人力资源的一种有计划的交接方式。（正确）

　8 、校园招聘的优点是针对性比较强；能够吸引比较大量的申请者。（正确）

　9 、甄选的目的在于谋求职位与求职者的最优匹配。（正确）

　10 、信度是指测试的有效性，反映了测试工具对其所要测量的内容或特质进行准确测量的程度。（错误）

　1 、传统培训培养员工完成本职工作所需要的基本技能。（正确）

　4 、职业生涯与职业发展从个人的角度是指一位员工从进入组织开始到退出，所经历的职位的集合。（错误）

　3 、职业生涯开发与管理是指为了谋求员工的进步，为了满足组织和员工的需要，组织对与员工的整个职业生涯所实施的有目的、有计划的规划、开发和管理。（正确）

　5 、绩效指实施某项工作任务过程中的行为表现（行为），不是指执行任务之后实际达成的结果（结果）。（错误）

　7 、组织绩效考核的是作为一个整体的组织自身，运营效率在多大程度上达成了预定目标。（正确 ）

　2 、绩效管理是识别、衡量以及开发个人和团队绩效，并且使这些绩效与组织的战略目标保持一致的一个持续性过程。（正确）

　三、多项选择 6 、选拔性测评的特点有（ ）。

　A、强调区分性 B、强调客观性 C、带有调查性

　D、 具有概括性

　E、结果可以是分数也可以是等级

　参考答案：A, B, E 5 、媒体广告招聘的优点有( )。

　A、信息传播范围广 B、应聘人员数量大 C、组织的选择余地大

　D、 招聘时间较长

　E、广告费用较高

　参考答案：A, B, C 7 、评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（ ）。

　A、公文处理 B、无领导小组讨论 C、角色扮演

　D、 智力测验

　E、性向测验

　参考答案：A, B, C 10 、员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的 （ ）。

　A、自费学历教育 B、自费进修 C、外派培训

　D、 自费培训

　E、自费职业资格或技术等级考试

　参考答案：A, B, D, E

　3 、培训管理的目的包括？（ ）

　A、满足战略主题、组织文化的要求 B、满足员工更新知识技能、提高自身价值的要求 C、成功地转化为工作实践，提升组织绩效

　D、 控制预算支出

　E、节约组织成本

　参考答案：A, B, C, D, E 9 、培训效果的评估方案设计包括以下哪些？（ ）

　A、事后评估 B、事前-事后评估（有对照组）

　C、事前-事后评估（无对照组）

　D、 时间序列法

　E、事前评估

　参考答案：A, B, C, D 4 、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（ ）。

　A、激励 B、技能 C、环境

　D、 机会

　E、过程

　参考答案：A, B, C, D 8 、员工绩效的特征包括？（ ）

　A、可衡量性 B、多因性 C、多维性

　D、 动态性

　E、稳定性

　参考答案：A, B, C, D 1 、员工绩效的影响因素包括？（ ）

　A、责任 B、能力 C、目标

　D、 动机

　E、客观条件

　参考答案：A, B, C, D, E 2 、行为评价中的绝对评价法包括？（ ）

　A、关键事件法 B、行为观察评价法

　C、行为锚定等级评价法

　D、 评语法

　E、行为核查清单法

　参考答案：A, B, C, D, E

　一、单项选择 2 、失业保险所属的员工福利类型是（ ）

　A、企业福利 B、法定福利 C、生活福利

　D、 有偿假期

　参考答案：B 7 、劳动合同的法定内容不包括（ ）。

　A、试用期限 B、劳动合同期限 C、劳动保护和劳动条件

　D、 劳动报酬

　参考答案：A 11 、《中华人民共和国劳动法》颁布于 ( ) A、1994 年 7 月 5 日 B、1995 年 1 月 1 日 C、1995 年 7 月 5 日

　D、 1994 年 1 月 1 日

　参考答案：A 5 、在辞退解雇方面，我国劳动法规定，"劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。"其中不包括 ( ) A、在试用期间被证明不符合录用条件 B、女职工在孕期、产期、哺乳期内的 C、被依法追究刑事责任的

　D、 严重失职，营私舞弊，对用人单位利益构成重大损害

　参考答案：B 12 、解决劳动争议的途径和方法不包括？（ ）

　A、通过人民检察院处理 B、通过劳动争议调解委员会进行调解 C、通过劳动争议仲裁委员会进行裁决

　D、 通过人民法院处理

　参考答案：A 1 、目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（ ）。

　A、员工持股计划 B、股票期权计划 C、收益分享计划

　D、 利润分享计划

　参考答案：A 15 、企业一般给销售人员实行的是（ ）。

　A、能力工资制 B、绩效工资制 C、计件工资制

　D、 职务工资制

　参考答案：B 10 、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）。

　A、公平理论 B、效用理论 C、因素理论

　D、 强化理论

　参考答案：A 6 、关于（

　A、薪酬调查 B、招聘录用 C、业绩考查

　D、 培训和发展

　参考答案：A 14 、以员工的工作业绩为基础支付工资的工资制度称为（ ）。

　A、奖励工资制 B、提成工资制 C、技术工资制

　D、 绩效工资制

　参考答案：D 13 、薪酬对于员工的重要性主要体现不包括？（ ）

　A、调节功能 B、保障功能 C、激励功能

　D、 信号功能

　参考答案：A 4 、职位薪酬体系的优点不包括？（ ）

　A、实现了真正意义上的同工同酬

　B、有利于按照职位系列进行薪酬管理，操作简单，管理成本低 C、加大了员工提高自身技能和能力的动力

　D、 有利于组织对多变的外部经营环境作出迅速的反应

　参考答案：D 8 、职位评价方法中的排序法不包括？（ ）

　A、直接排序法 B、等距排序法 C、交替排序法

　D、 配对比较排序法

　参考答案：B 9 、下列不属于国际人力资源管理一般模式的一项是？ （ ）

　A、混合中心模式 B、单一中心模式 C、多中心模式

　D、 全球中心模式

　参考答案：B 3 、下列属于国际人力资源经营环境外在因素的一项是？ ( ) A、高层主管的态度 B、子公司的自主权 C、法律环境

　D、 国内资源的聚集程度

　参考答案：C 二、判断 10 、报酬是指由于工作而获得的所有有价值的东西。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 4 、薪酬具有"广义"与"狭义"之分；广义薪酬，指劳动者在向企业提供有效劳动后，从企业获得的全部显性现金收入。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 3 、经济报酬是指直接以货币形式支付给员工的劳务报酬；可转化为货币形式的劳动报酬。（ ）

　A、正确 B、错误

　C、

　参考答案：A 1 、绩效奖励计划是员工的薪酬随着个人、团队或者组织绩效的某些衡量指标所发生的变化而变化的一种薪酬设计。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 7 、社会保障是指社会通过一系列公共措施向其成员提供的用以抵御因疾病、生育、工作、失业、伤残、年老、死亡而丧失收入或收入锐减引起的经济和社会灾难的保护、医疗保险的保护以及有子女家庭的补贴。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 8 、社会保险是指保障工薪劳动者的基本生活不因出现各种风险而无法维持。如：养劳保险、医疗保险、失业保险等。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 14 、社会救济是指由国家和各种社会机构，按照规定的标准，向无收入、无生活来源、无家庭依靠或失去工作能力者、一时遭受严重自然灾害或不幸事故的遇难者，实施一种最低标准的物质帮助，由地方政府强制执行。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 12 、社会优抚是指国家和社会依法对烈军属、革命残废军人、参战负伤的民兵、民工、生活困难的复员退伍军人等给予的优待和抚恤。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 15 、劳动保护是国家对劳动者在生产过程中的安全与健康的保护。是企业通过改善劳动条件、防止伤亡事故和职业病而采取的一系列措施。（ ）

　A、正确 B、错误

　C、

　参考答案：A 6 、工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 9 、劳动争议是指劳动关系双方当事人因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的纠纷（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 2 、《劳动法》规定："劳动合同是劳动者与用人单位确定劳动关系、明确双方权利和义务的协议。""劳动合同依法订立后即具有法律约束力，当事人必须履行劳动合同规定的义务。"（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 5 、国际环境的多变性影响跨国公司绩效评估长期目标的设定。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 13 、跨国公司外派人员薪酬支付中的"生活费津贴"（cost-of-living allowance，CLA）涉及到对母国和所在国之间支付差额的补偿费用，当然，并不用于解决通货膨胀造成的差别等。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 11 、与薪酬相比，国际福利的复杂性经常会造成更大的困难。由于各国的福利管理实务之间存在很大的差异，所以很难应对从一国到另一国的养老金计划。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 三、多项选择

　3 、影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有（ ）

　A、社会的物价水平 B、劳动市场的状况 C、人员保护的必要

　D、 竞争对手的福利状况

　E、企业的经济实力

　参考答案：A, B, C, D, E 4 、职位薪酬体系的优点包括？（ ）

　A、实现了真正意义上的同工同酬 B、有利于按照职位系列进行薪酬管理，操作简单，管理成本低 C、加大了员工提高自身技能和能力的动力

　D、 有利于组织对多变的外部经营环境作出迅速的反应

　E、若员工晋升困难，加薪也困难，积极性易受挫

　参考答案：A, B, C 1 、职位评价方法包括？（ ）

　A、排序法 B、分类法 C、计点法

　D、 要素比较法

　E、效用法

　参考答案：A, B, C, D 2 、劳动保护的内容包括以下哪些？（ ）

　A、保证安全生产 B、实现劳逸结合 C、实行女工保护

　D、 组织工伤救护

　E、进行职业中毒和职业病的防治

　参考答案：A, B, C, D, E 5 、工会的主要职能包括？（ ）

　A、维护职工合法权益是工会的基本职责。

　B、组织职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。

　C、关心职工的生活，帮助职工解决困难。

　D、 教育职工不断提高思想道德、技术业务和科学文化素质。

　E、是企业的最高领导机构。

　参考答案：A, B, C, D 一、单项选择 6 、工作分析主要收集的信息（ ）。

　A、工作岗位 B、组织文化

　C、组织特征

　D、 社会关系

　参考答案：A 25 、工作分析的时机（ ）。

　A、新领导上任 B、组织搬迁 C、新组织建立

　D、 工作人员变动

　参考答案：B 4 、工作分析最终结果是（ ）。

　A、组织结构图 B、工作说明书和工作规范 C、工艺流程图

　D、 部门职能说明书

　参考答案：D 2 、以下不属于工作规范的是（ ）。

　A、行为规范 B、岗位规则 C、工作目标

　D、 培训规范

　参考答案：C 19 、下列关于工作设计的说法正确的是( ) 。

　A、工作轮换法是为减轻工作的复杂程度而进行的一项工作变化。

　B、工作内容充实是对工作内容和责任层次基本的改变，旨在向工人提供更具挑战性的工作。

　它是对工作责任的横向深化。

　C、工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，前者是扩大工作的范围，而后者是工作的深化，以改变工作的内容。

　D、 工作丰富化与工作扩大化的根本区别在于，后者是扩大工作的范围，而前者是工作的深化，以改变工作的内容。

　参考答案：D 18 、减轻员工对工作的厌烦，把员工从一个工作岗位换到另一个工作岗位，指的是下列哪一种工作设计方法？（

　 ）

　A、工作轮换 B、工作扩大化 C、工作丰富化

　D、 工作内容充实

　参考答案：A 9 、寻找员工的可能来源并吸引他们到单位应聘的过程，称为（ ）。

　A、甄选 B、招募 C、选择

　D、 录用

　参考答案：B 12 、人力资源的流动可以分为人员的外部流动和（ ）。

　A、中部流动 B、内部流动 C、调入

　D、 调出

　参考答案：B 16 、（ ）是指对于建立、维护、发展或恢复与他人或群体的积极情感关系的愿望。

　A、风险动机 B、权力动机 C、亲合动机

　D、 成就动机

　参考答案：C 21 、（ ）是测查应试者对生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊的需要和自我实现的需求程度，可帮助个人全面了解自我的需求状况和需求的主次形态，并可定性、定量分析员工总体需求分布模式以及各种需求的强弱程度。

　A、职业适应性测试 B、生活特定问卷 C、需求测试

　D、 职业兴趣测试

　参考答案：C 5 、岗位人员的配置，应做到（ ），就是说每一个人所具有的能级水平与所处的层次和岗位的能级要求相对应。

　A、能力对应 B、能级对应 C、学识对应

　D、 技能对应

　参考答案：B 14 、关键是要在企业内部建立起人才资源的（ ），使用人才的激励机制。

　A、开发机制 B、竞争机制 C、竞聘上岗

　D、 淘汰机制

　参考答案：A

　7 、人员的外部流动是指在（ ）之间的人员流动，包括跳槽和正常调动二种。

　A、不同部门 B、不同单位 C、不同地区

　D、 不同时间

　参考答案：B 23 、关于外聘专家与内部培训师的优劣比较，表述正确的是（

　）。

　A、外聘专家能保证交流的顺畅 B、企业内部开发培训师资源成本较高 C、内部培训师无需调研便能设计和实施有针对性的培训项目

　D、 外聘专家十分了解内部环境及员工的情况

　参考答案：C 13 、人力资源开发的途径主要体现在配置、使用、培训和（ ）等方面。

　A、计划 B、协调 C、激励

　D、 组织

　参考答案：B 10 、绩效考核的最后一步，是员工和管理人员一起( )。

　A、缓解矛盾 B、增进感情 C、进行改选

　D、 回顾和讨论考评的结果

　参考答案：D 20 、评判数据一般以( )的评定为主。

　A、下级 B、上级 C、自我

　D、 同事

　参考答案：B 3 、影响企业薪酬管理的因素有很多，主要分为企业内部组织因素、企业外部宏观因素和员工因素。以下哪种不是企业的外部宏观因素（ ）？ A、国家相关法律、法规和政策 B、企业的工作职务 C、地区的经济发展水平

　D、 劳动力市场

　参考答案：B 15 、影响企业薪酬管理的因素有很多，主要分为企业内部组织因素、企业外部宏观因素和

　员工因素。以下哪种不是企业的内部组织因素（ ）？ A、行业差异 B、企业所处的发展阶段 C、企业的文化和人才价值观

　D、 企业的经营性质、状况和支付能力

　参考答案：A 22 、请问以下哪种薪酬制度比较适用于以知识为主要竞争力的企业，适用人群范围如研发类和技术开发类人员（ ）？ A、基于能力的薪酬制度 B、基于职位的薪酬制度 C、基于绩效的薪酬制度

　D、 可变的薪酬制度

　参考答案：A 11 、薪酬具有"广义”与"狭义”之分，狭义薪酬，指劳动者提供有效劳动后，从企业获得的全部显性现金收入，不包括以下哪种（ ）？ A、工资 B、奖金 C、工作满足

　D、 津贴

　参考答案：C 24 、对企业员工来讲，以下哪种险种不是我国法律规定的法定福利项目（ ）？ A、养老保险 B、失业保险 C、工伤保险

　D、 健康险

　参考答案：D 8 、以下处理劳动争议的结果不具有法律约束力的是（ ）。

　A、企业劳动争议调解委员会的调解 B、劳动争议仲裁委员会的仲裁裁决 C、人民法院的判决

　D、 人民法院的裁定

　参考答案：A 1 、根据我国法律规定，发生劳动争议，必须经过一前置程序，之后才能向人民法院起诉，该前置程序是（ ）。

　A、调解 B、协商 C、仲裁

　D、 行政复议

　参考答案：C 17 、集体合同签订后应当报送劳动行政部门登记备案，劳动行政部门自接到集体合同文本之日起（ ）无异议的，集体合同即行生效。

　A、7 日内 B、10 日内 C、15 日内

　D、 30 日内

　参考答案：C 二、判断 13 、目前大家公认的现代人力资源概念，是由管理大师彼得·德鲁克(Peter Drucker)于 1954年在其名著《管理实践》一书中首先提出并正式加以明确界定的。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 16 、职位分析的结果表现为职位说明书，其中包括职位描述和职位任职规范两个组成部分。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 15 、培训是人力资源开发的重要手段，它主要是根据不同员工的技术水平和素质差异通过在职培训、素质和潜能的培育与发掘以及职业生涯的管理，帮助他们改善其知识、技能和素质，以胜任现任工作和将来的职务。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 10 、人力资源规划为组织发展战略的实施提供人力资源方面的支撑体系。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 14 、培训开发规划的目的是为组织中、长期所需弥补的职位空缺准备人员。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 17 、访谈法又称面谈法，是一种应用最为广泛的工作分析方法。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 4 、关键事件法主要原则是认定员工与职务有关的行为，并选择其中最重要、最关键的部分来评定其结果。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 12 、关键事件法会确保你在对下属人员的绩效进行考察时，所依据的是员工在整个年度中的表现（因为这些关键事件肯定是在一年中累积下来的），而不是员工在最近一段时间的表现。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 9 、工作设计是通过满足员工与工作有关的需要来提高工作绩效的一种管理方法，因此，工作设计是否得当对激发员工的工作动机、增强员工的工作满意感以及提高生产率都有重大的影响。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 20 、效度主要是指测量结果的可靠性或一致性。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 3 、面试以谈话和观察为主要手段，是以双向交流沟通为主，面试的内容具有灵活性。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 18 、人员的内部流动是指员工在企业内部的工作调整和岗位变换。包括人员的晋升、降职、调动和跳槽。

　A、正确 B、错误

　C、

　参考答案：B 5 、培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 6 、人力资源培训不是人力资本投资的基本形式之一。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 19 、绩效评估的职能是衡量员工工作情况与标准的差距，所以在员工培训与发展的领域中没有用途。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 1 、广义薪酬是指员工付出劳动后得到的货币形式和非货币形式所表现的劳动报酬，非货币形式的劳动报酬主要包括工作本身带给员工的机会和舒适、愉悦和满足感等。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 11 、薪酬体系一般分为经济性报酬和非经济性报酬两个部分，经济性报酬是可以外在的、可见的，包括直接的经济报酬和非直接的经济报酬；非经济性报酬则属于内在的报酬，常被称为隐形报酬，分为职业性奖励和社会性奖励。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 8 、基于职位的薪酬制度的适用于以知识为主要竞争力的企业，适用人群范围如研发类和技术开发类人员。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 2 、福利和奖金都是针对有特殊贡献和成就的个别员工，而且是一次性支付。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 7 、用人单位在 6 个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并优先招用被裁减的人员。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 三、多项选择 3 、处理劳动关系的原则包括？（ ）

　A、兼顾各方利益； B、协商为主解决争议； C、以法律为准绳；

　D、 劳动争议以预防为主。

　E、公平公正公开

　参考答案：A, B, C, D 5 、改善劳动关系的途径有哪些？（ ）

　A、立法； B、发挥工会及企业党组织的作用； C、培训主管人员；

　D、 提高职工的工作生活质量；

　E、职工参与民主管理。

　参考答案：A, B, C, D, E 1 、跨国公司人力资源管理的特点包括？( ) A、跨国公司人力资源管理必须面对更为复杂多样的人事决策环境 B、跨国公司与国内企业选聘管理人员的途径不同 C、外派管理人员管理是跨国公司人力资源管理的重要组成部分

　D、 国际劳资关系管理是跨国公司人力资源管理的重要任务之一

　E、跨国公司人力资源管理需要明确的公司策略

　参考答案：A, B, C, D 4 、跨国公司外派人员薪酬支付的内容有? （ ）

　A、工资。

　B、税务补偿。

　C、出国服务奖励/艰苦补贴。

　D、 津贴。

　E、福利。

　参考答案：A, B, C, D, E 2 、国际工会为对付跨国公司而进行有效合作的事例十分有限，制约它们成功合作的因素主要有？（ ）

　A、缺乏必要的人力和才力来组织管理信息交流、集会、培训和行动的协调 B、不同国家的工会有不同的哲学观点、追求不同的目标 C、工会运动在一些地区太软弱，没有战斗力

　D、 不同的法律壁垒妨碍了协调的工会运动

　E、不同国家的雇员为保护就业发生了许多利益冲突

　参考答案：A, B, C, D, E 一、单项选择 11 、现代人力资源管理中，"以人为本"的理念是指（ ）。

　A、把人当成"上帝"，一切都服从、服务于"上帝" B、把人当成组织中最具活力、能动性和创造性的要素 C、坚持群众路线，尊重群众意见

　D、 关心员工生活，提高员工物质文化生活水平

　参考答案：B 12 、我国组织目前面临的一个重大问题是 （ ）。

　A、A.人力资源过剩 B、B.人力资源浪费 C、C.人力资源不足

　D、 D.人力资源管理不当

　参考答案：A 1 、李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对人的态度方面认为人是（ ）。

　A、"机器人" B、"经济人" C、"生活人"

　D、 "社会人"

　参考答案：D 16 、在理论界通常将（ ）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。

　A、威廉· 配第 B、亚当·斯密 C、A·马歇尔

　D、 舒尔茨

　参考答案：D 8 、由于人力资源管理正在向着战略性的方向发展，在人力资源管理领域中发展最为 迅速的是 （ ）。

　A、人力资源规划 B、人力资源成本管理 C、人力资源开发

　D、 人力资源绩效管理

　参考答案：A 3 、人力资源管理环境的辨认主要考虑的是 ( ) A、环境的复杂性与开放性 B、环境的开放性与稳定性 C、环境的复杂性与稳定性

　D、 环境的稳定性与结果性

　参考答案：C 18 、下面不属于人力资源管理的内部环境的是 ( ) A、企业发展战略 B、企业组织结构 C、企业总经理

　D、 企业文化

　参考答案：C 19 、下面不属于潜在人力资源的是 ( ) A、病残人口 B、老年人口 C、失业人口

　D、 未成年就业人口

　参考答案：B 15 、人力资源规划的目的是（ ）。

　A、人力资源需求预测 B、人力资源供需平衡 C、人力资源供给预测

　D、 人力资源结构平衡

　参考答案：B 13 、"深入工作现场，能比较全面地了解工作情况"是以下哪种工作分析法的优点。

　（ ）

　A、写实法 B、观察法 C、问卷法

　D、 参与法

　参考答案：B 10 、下面哪一项不属于工作说明书的基本内容（ ）。

　A、工作职责 B、工作环境

　C、工作权限

　D、 工作中晋升

　参考答案：D 14 、下面哪一项不属于工作分析的方法（ ）

　A、工作实践法 B、典型事例法 C、观察法

　D、 双条法

　参考答案：D 20 、以下最不适合用无领导小组讨论法进行人员选择的岗位是（ ）。

　A、人力资源主管 B、财务管理人员 C、销售部门经理

　D、 公关部门经理

　参考答案：B 9 、岗位设置的基本原则是（ ）。

　A、因人设岗 B、因制设岗 C、因事设岗

　D、 因利设岗

　参考答案：C 5 、对组织内部人力资源供给的预测，常用的方法有：马尔可夫分析法、档案资料分 析法和 （ ）。

　A、趋势分析法 B、管理者继任模型 C、德尔菲法

　D、 回归预测法

　参考答案：B 2 、在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人 力资源规划称为（ ）。

　A、人力分配规划 B、调配规划 C、晋升规划

　D、 招聘规划

　参考答案：D 4 、人力资源需求预测方法中的专家判断法又称（ ）。

　A、回归分析法 B、经验预测法

　C、德尔菲法

　D、 马尔可夫分析法

　参考答案：C 17 、企业战略形态不包括（ ）。

　A、拓展型战略 B、稳健型战略 C、竞争型战略

　D、 收缩型战略

　参考答案：C 6 、人力资源需求预测时需要考虑的因素不包括？（ ）。

　A、组织的发展战略和竞争战略 B、组织所提供的产品和服务 C、组织的成熟度

　D、 新技术的采用

　参考答案：C 7 、人力资源需求预测的方法不包括？（ ）。

　A、主观判断法 B、德尔菲法 C、工作负荷法

　D、 内部预测方法

　参考答案：D 二、判断 1 、企业战略是设立远景目标并对实现目标的轨迹进行的总体性、指导性谋划，属微观管理范畴。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 7 、德鲁克明确指出，人力资源相对于其他资源的特殊优越性在于，人力资源具有其他资源所没有的一种特性，这就是协调、整合、判断以及想象的能力，而在其他方面，机器往往胜过人力。

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 3 、作业层人力资源规划是对一系列操作实务的规划，是短期的规划，一般为一年以下。包括了人员审核、招聘、提升与调动、组织变革、培训与发展、工资与福利、劳工关系等操作的具体行动方案。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 4 、马尔可夫模型是通过企业内部人员转移从而预测企业内部人员供给的方法。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 6 、人力资源的综合平衡是企业人力资源规划工作的核心和目的所在。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 10 、在现代，"战略"一词被引申至政治和经济领域，其涵义演变为泛指统领性的、全局性的、左右胜败的谋略、方案和对策。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 8 、作业层人力资源规划是对一系列操作实务的规划，是短期的规划，一般为一年以下。包括了人员审核、招聘、提升与调动、组织变革、培训与发展、工资与福利、劳工关系等操作的具体行动方案。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 9 、人力资源的综合平衡是企业人力资源规划工作的核心和目的所在。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 2 、职位分类只客观记录各类职位所干的是什么事，不研究各职位的个人。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A

　5 、任务是工作活动中达到某一工作目的的要素的集合。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 三、多项选择 6 、人力资源规划的意义（ ）。

　A、增强组织对内外环境的适应性 B、确保组织生存发展过程中对人力资源的需求 C、有助于组织人力资源结构和配置的优化

　D、 有助于控制人力成本

　E、拓展企业视野

　参考答案：A, B, C, D 7 、影响人力资源规划的内部因素有？（ ）。

　A、企业目标的变化 B、员工素质的变化 C、组织形式的变化企业

　D、 企业最高领导层的理念

　E、劳动力市场的变化

　参考答案：A, B, C, D 9 、以下哪些是影响人力资源规划的外部因素？（ ）

　A、劳动力市场的变化 B、政府相关政策变化 C、行业发展状况变化

　D、 企业最高领导层的理念

　E、科学技术的发展

　参考答案：A, B, C, E 4 、影响人力资源需求的因素有？（ ）

　A、劳动力市场的变化 B、企业发展目标 C、企业的经营计划

　D、 企业现有的员工位置空缺

　E、科学技术的发展

　参考答案：B, C, D 1 、影响人力资源供给的因素包括？（ ）

　A、现有人力资源的存量 B、企业发展目标 C、企业内部的人力资源流动

　D、 企业现有的员工位置空缺

　E、企业员工的培训

　参考答案：A, C, E 8 、现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过（ ）进行管理 A、文化 B、方法 C、思想

　D、 政策

　E、技术

　参考答案：A, B, C, E 2 、下面关于人力资源的说法正确的是( ) A、人力资源的本质是人做具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动力。

　B、人力资源的本质就是能力，人只不过是一个载体而已。

　C、人力资源要对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉。

　D、 人力资源要能够被组织所利用。

　E、人力资源不能被小的工厂所利用。

　参考答案：A, C, D 10 、下列不是人力资源作用的是（ ）。

　A、人力资源是财富形成的关键要素 B、人力资源是政治发展的主要力量 C、人力资源是经济发展的主要力量

　D、 人力资源是文化发展的主要力量

　E、人力资源是企业的首要源泉

　参考答案：B, C 3 、职业分析的步骤包括（ ）

　A、准备阶段 B、讨论阶段 C、调查阶段

　D、 分析阶段

　E、完成阶段

　参考答案：A, C, D, E 5 、定性职位分析的方法包括（ ）

　A、访谈法 B、观察法 C、工作日志法

　D、 工作实践法

　E、非定量问卷调查法

　参考答案：A, B, C, D, E

　一、单项选择 18 、在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为（ ）。

　A、能力测试 B、人格测试 C、成就测试

　D、 兴趣测试

　参考答案：C 16 、世界上第一个兴趣测验量表是（ ）。

　A、斯特朗男性职业兴趣量表 B、比奈－西蒙量表 C、库德职业兴趣测验

　D、 爱德华个性偏好量表

　参考答案：A 11 、某公司今年离职人员数为 30，而今年在职人员的平均数为 150，那么，该公司的人员变动率是 （ ）。

　A、20% B、10% C、15%

　D、 25%

　参考答案：A 9 、招聘的原则不包括（ ）。

　A、效率优先原则 B、双向选择原则 C、公开公平公正原则

　D、 时间优先原则

　参考答案：D 19 、以下哪个不是招聘渠道应具备的特征（ ）。

　A、目的性 B、便利性 C、经济性

　D、 可行性

　参考答案：B 17 、内部招聘的最大弊端在于（ ）。

　A、员工缺乏创新性 B、合格员工数量不足 C、对员工缺乏深入的了解

　D、 近亲繁殖的问题

　参考答案：D

　12 、员工招聘的途径主要有（）。

　A、企业内部 B、企业外部 C、内部与外部

　D、 两者都不是

　参考答案：C 7 、根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做（）。

　A、录用人员评估 B、招聘评估 C、招聘质量评估

　D、 招聘成本评估

　参考答案：A 8 、人与职业相匹配理论的提出者是（ ）

　A、斯金纳 B、巴甫洛夫 C、霍兰德

　D、 帕森斯

　参考答案：D 20 、企业对新员工上岗前进行的培训称为（ ）。

　A、培训 B、岗前培训 C、脱产培训

　D、 在职培训

　参考答案：B 6 、培训对组织的作用不包括？（ ）

　A、改善组织绩效，帮助组织赢得竞争优势 B、吸引、留住和激励员工的一种重要手段 C、帮助员工提升自己

　D、 有助于塑造良好的组织文化

　参考答案：C 15 、培训对员工的帮助不包括？（ ）。

　A、改善组织绩效，帮助组织赢得竞争优势 B、与时俱进，快速掌握知识更新 C、向员工传递和强化组织的价值观与文化

　D、 为员工提供学习和进步的机会，提高员工的职业安全感和工作满意度

　参考答案：A 2 、继任计划不包括以下哪个阶段？（ ）。

　A、筛选高潜质员工

　B、绩效考验 C、向员工传递和强化组织的价值观与文化

　D、 与最高领导者沟通

　参考答案：C 3 、考核绩效中最简单也最常用的工具是（ ）

　A、图表评定法 B、交替排序法 C、配对比较法

　D、 强制分布法

　参考答案：A 14 、绩效反馈最主要的方式是（ ）

　A、绩效面谈 B、绩效辅导 C、绩效沟通

　D、 绩效改进

　参考答案：A 4 、一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的（ ）的特点。

　A、多因性 B、多维性 C、动态性

　D、 不确定性

　参考答案：B 10 、（ ）是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。

　A、平衡计分卡 B、评价中心 C、行为定位法

　D、 360 度考评

　参考答案：A 1 、客户投诉率属于（ ）的绩效考评指标。

　A、行为过程型 B、品质特征型 C、工作结果型

　D、 工作方式型

　参考答案：A 5 、一般而言，360 度评估中最难收集的数据来源于（ ）。

　A、上级

　B、下级 C、同事

　D、 客户

　参考答案：D 13 、绩效评价方法不包括？（ ）

　A、特征法 B、行为法 C、排除法

　D、 结果法

　参考答案：C 二、判断 4 、招聘是企业与内部或外部人力资源的一种有计划的交接方式。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 10 、校园招聘的优点是针对性比较强；能够吸引比较大量的申请者。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 8 、甄选的目的在于谋求职位与求职者的最优匹配。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 5 、信度是指测试的有效性，反映了测试工具对其所要测量的内容或特质进行准确测量的程度。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 9 、传统培训培养员工完成本职工作所需要的基本技能。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A

　2 、培训需求分析是一个组织确定是否有必要进行培训以及需要什么样的培训的过程，它指导受训者将在培训中所学到的知识、技能和行为等应用到实际工作中的情况。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 7 、职业生涯与职业发展从个人的角度是指一位员工从进入组织开始到退出，所经历的职位的集合。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 1 、职业生涯开发与管理是指为了谋求员工的进步，为了满足组织和员工的需要，组织对与员工的整个职业生涯所实施的有目的、有计划的规划、开发和管理。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 3 、新员工入职培训的目的提供最直观的信息，让新员工了解上级与同事，提供足够的时间熟悉工作。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：B 6 、员工绩效是指员工个人履行自己所承担的岗位职责，达到工作结果标准的程度。（ ）

　A、正确 B、错误 C、

　参考答案：A 三、多项选择 6 、选拔性测评的特点有（ ）。

　A、强调区分性 B、强调客观性 C、带有调查性

　D、 具有概括性

　E、结果可以是分数也可以是等级

　参考答案：A, B, E 8 、媒体广告招聘的优点有( )。

　A、信息传播范围广 B、应聘人员数量大 C、组织的选择余地大

　D、 招聘时间较长

　E、广告费用较高

　参考答案：A, B, C 5 、评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有（ ）。

　A、公文处理 B、无领导小组讨论 C、角色扮演

　D、 智力测验

　E、性向测验

　参考答案：A, B, C 3 、员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的 （ ）。

　A、自费学历教育 B、自费进修 C、外派培训

　D、 自费培训

　E、自费职业资格或技术等级考试

　参考答案：A, B, D, E 4 、培训管理的目的包括？（ ）

　A、满足战略主题、组织文化的要求 B、满足员工更新知识技能、提高自身价值的要求 C、成功地转化为工作实践，提升组织绩效

　D、 控制预算支出

　E、节约组织成本

　参考答案：A, B, C, D, E 7 、培训效果的评估方案设计包括以下哪些？（ ）

　A、事后评估 B、事前-事后评估（有对照组）

　C、事前-事后评估（无对照组）

　D、 时间序列法

　E、事前评估

　参考答案：A, B, C, D 1 、绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即（ ）。

　A、激励 B、技能 C、环境

　D、 机会

　E、过程

　参考答案：A, B, C, D 2 、员工绩效的特征包括？（ ）

　A、可衡量性 B、多因性 C、多维性

　D、 动态性

　E、稳定性

　参考答案：A, B, C, D 9 、行为评价中的相对评价法包括？（ ）

　A、排序法 B、配对比较法 C、强制分布法

　D、 评语法

　E、行为核查清单法

　参考答案：A, B, C 10 、行为评价中的绝对评价法包括？（ ）

　A、关键事件法 B、行为观察评价法 C、行为锚定等级评价法

　D、 评语法

　E、行为核查清单法

　参考答案：A, B, C, D, E

　 一、单项选择 11 、失业保险所属的员工福利类型是（ ）

　A、企业福利 B、法定福利 C、生活福利

　D、 有偿假期

　参考答案：B 12 、《中华人民共和国劳动法》颁布于 ( ) A、1994 年 7 月 5 日 B、1995 年 1 月 1 日 C、1995 年 7 月 5 日

　D、 1994 年 1 月 1 日

　参考答案：A

　5 、在辞退解雇方面，我国劳动法规定，"劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同。"其中不包括 ( ) A、在试用期间被证明不符合录用条件 B、女职工在孕期、产期、哺乳期内的 C、被依法追究刑事责任的

　D、 严重失职，营私舞弊，对用人单位利益构成重大损害

　参考答案：B 1 、解决劳动争议的途径和方法不包括？（ ）

　A、通过人民检察院处理 B、通过劳动争议调解委员会进行调解 C、通过劳动争议仲裁委员会进行裁决

　D、 通过人民法院处理

　参考答案：A 2 、将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为（ ）。

　A、计件工资制 B、绩效工资制 C、技能工资制

　D、 职位工资制

　参考答案：C 6 、目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（ ）。

　A、员工持股计划 B、股票期权计划 C、收益分享计划

　D、 利润分享计划

　参考答案：A 4 、企业一般给销售人员实行的是（ ）。

　A、能力工资制 B、绩效工资制 C、计件工资制

　D、 职务工资制

　参考答案：B 10 、当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等。这是就会有较大的激励作用，这种理论称为（ ）。

　A、公平理论 B、效用理论 C、因素理论

　D、 强化理论

　参考答案：A

　8 、关于（

　A、薪酬调查 B、招聘录用 C、业绩考查

　D、 培训和发展

　参考答案：A 13 、以员工的工作业绩为基础支付工资的工资制度称为（ ）。

　A、奖励工资制 B、提成工资制 C、技术工资制

　D、 绩效工资制

　参考答案：D 14 、薪酬...