年国家开放大学电大《电子商务》多选题汇编

　多选 1 、电子商务的优势有（ ）

　A、费用低廉 B、覆盖面广 C、功能全面 D、 使用简单 答案：

　A, B, C, D 2 、电子商务的发展经历了哪些阶段？ A、起步阶段 B、膨胀阶段 C、滑坡阶段 D、 复苏阶段 答案：

　A, B, C, D 3、电子商务给中小企业创造了哪些新的机遇 A、创造了决策管理上的优势 B、扩大市场，获得新的商业机会 C、共享信息，实现公平竞争 D、 降低成本，提高产品竞争力 答案：

　B, C, D 4 、中小企业实施电子商务的具有哪些优势？ A、决策管理上的优势 B、组织上的优势 C、机制上的优势 D、 创新上的优势 答案：

　A, B, C, D 5 、电子商务对流通领域发展具有哪些作用？ A、分化作用 B、节约成本 C、重构作用 D、 优化结构 答案：

　A, C 6 、电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面？ A、商品和服务的信息流将脱离传统市场，而在网络上出现和流通。

　B、信息商品的生产、流通与消费都转移到网上，从而使信息商品的生产企业、信息商品的 消费者、用于信息商品流通的市场都脱离实体经济而进入网络市场。

　C、资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进行流通。

　D、 流通企业业务流程重构 答案：

　A, B, C 7、企业电子商务模式有（ ）

　A、在线商店模式 B、内联网模式 C、中介模式 D、 专业服务模式 答案：

　A, B, C, D 8 、电子商务按照使用网络的类型分类可分为（ ）

　A、EDI 电子商务 B、互联网电子商务 C、局域网电子商务 D、 广域网电子商务 答案：

　A, B, C 9 、电子商务按交易范围分类可分为（ ）

　A、本地电子商务 B、远程国内电子商务 C、全球电子商务 D、 互联网电子商务 答案：

　A, B, C 10 、电子商务按交易对象分类可分为（ ）

　A、企业对消费者 B、企业对企业 C、企业对政府机构 D、 消费者对政府机构 E、消费者对消费者 答案：

　A, B, C, D, E 11 、电子商务按商业活动运作方式分类可分为（ ）

　A、完全电子商务 B、不完全电子商务 C、企业电子商务 D、 互联网电子商务 答案：

　A, B 12、代理服务器的功能有（ ）

　A、安全功能 B、代理功能 C、缓冲功能

　D、 共享功能 答案：

　A, C 13 、电子商务的应用系统的由（ ）组成。

　A、企业内部网 B、互联网 C、企业内部网与互联网连接 D、 电子商务应用系统 答案：

　A, C, D 14、网站规划的主要任务包括（）

　A、制定网站规划的目标 B、制定网站的发展战略 C、制定网站的总体方案 D、 制定网站建设的资源分配计划 答案：

　B, C, D 15、网站规划的原则有（ ）

　A、支持企业的总目标 B、整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求 C、摆脱商务系统对组织机构的依从性 D、 使系统结构有良好的整体性 E、便于实施 答案：

　A, B, C, D, E 16、域名具有（ ）属性。

　A、域名是一种有限的资源 B、专属性 C、唯一性 D、 价值 2 答案：

　A, B, C 17、域名设计的原则有（ ）

　A、尽量选择国际顶级域名 B、简明易记，便于输入 C、有一定的内涵和意义 D、 选择与公司名称拼音一致的域名 答案：

　B, C 18、以下（ ）情况可以采取分散域名注册的决策。

　A、产品多样化和独特个性品牌 B、产品多样化和特定市场的消费忠诚度 C、独特个性品牌和特定市场的消费忠诚度 D、 拥有独特个性品牌

　答案：

　A, B, C 19、设计栏目的要点有（ ）

　A、一定要紧扣主题 B、设置一个最近更新或网站指南栏目 C、设定一个可以双向交流的栏目 D、 设一个资料下载或常见问题回答栏目 答案：

　A, B, C, D 20 、划分栏目的要点有（ ）

　A、尽可能删除与主题无关的栏目 B、尽可能将网站最有价值的内容列在栏目上 C、尽可能方便访问者的浏览和查询 D、 设一个资料下载或常见问题回答栏目 答案：

　A, B, C 21、图形图像在网页设计中有（ ）作用 A、主体作用 B、修饰作用 C、体现的风格 D、 呈现内容 答案：

　A, B, C 22、下列属于动态网页编写语言的是（ ）

　A、HTML B、ASP C、PHP D、 JSP 答案：

　B, C, D 23、小企业采用租用网页空间来建站的优点是（ ）

　A、经济实用 B、无需任何软硬件投资 C、无线路拥塞 D、 不受同一服务器租用经营者的影响 答案：

　A, B 24 、网站选择 ISP 时需考虑的因素有（ ）

　A、出口带宽和接入用户数量 B、提供的服务种类和技术支持能力 C、收费水平 D、 服务可靠性 E、升级扩容能力 答案：

　A, B, C, D, E

　25、关于网络营销说法正确是（ ）

　A、网络营销是一种典型的直复营销 B、网络营销的最大特点在于以消费者为主导 C、网络营销具有极强的互动性 D、 网络营销是双向式、间接性、多阶层的方式 答案：

　A, B, C 26 、4PS 营销组合中的 4P 指的是（ ）

　A、产品 B、价格 C、顾客 D、 渠道 E、促销 F、成本 答案：

　A, B, D, E 27 、4CS 营销组合中的 4C 指的是（ ）

　A、顾客 B、价格 C、成本 D、 便利 E、促销 F、沟通 答案：

　A, C, D, F 28 、企业营销的流程包括（ ）

　A、确定企业经营的目标 B、经营整体策划 C、扩大网站的访问 D、 营销策略规划 答案：

　B, C, D 29、网络市场的细分的依据有（ ）

　A、地理变量 B、人口统计变量 C、心理变量 D、 行为变量 答案：

　A, B, C, D 30、以下哪些指标属于市场细分的行为指标？ A、收入 B、兴趣 C、忠诚度

　D、 对产品的态度 答案：

　C, D 31 、网络经济下，消费者行为呈现（ ）特征 A、个性消费的回归 B、追求价格便宜 C、消费主动性增强 D、 购买方便性需求与购物乐趣追求并存 答案：

　A, C, D 32、网络消费者的购买过程为（ ）

　A、确认需要 ->收集信息 ->方案评价 ->购买决策 ->购后评价 B、收集信息 ->确认需要 ->方案评价 ->购买决策 ->购后评价 C、确认需要 ->收集信息 ->购买决策 ->方案评价 ->购后评价 D、 收集信息 ->确认需要 ->购买决策 ->购后评价 ->方案评价 答案：

　A 33 、网上消费者在决策购买某种商品时，一般要具备（ ）条件 A、确认需要 B、对厂商有信任感 C、对支付有安全感 D、 对产品有好感 答案：

　B, C, D 34、以下哪些方法可以为企业网站带来流量？（ ）

　A、公司在各大媒体进行广告投放，包括电视广告、网络广告、户外广告等 B、搜索引擎营销 C、由网站业务人员到各大论坛、博客、贴吧等进行大量的帖子文章宣传 D、 购买友情链接 答案：

　A, B, C 35、电子邮件营销的三个要素是（ ）

　A、用户许可 B、电子邮件传递信息 C、信息对用户有价值 D、 尊重隐私 答案：

　A, B, C 36、利用互联网搜集竞争者信息有哪些途径？ A、访问竞争者网站 B、搜集竞争者发布的信息 C、从其他网上媒体获取竞争者的信息 D、 保护性访问 答案：

　A, B, C, D

　37 、利用互联网搜集市场行情时主要搜集的内容有（ ）

　A、竞争者的供求信息 B、产品价格变动 C、竞争者的价格变动 D、 产品供需变化 答案：

　B, D 38、客户性能分析是指对不同客户（ ）等指标划分的销售额进行的分析。

　A、层次习惯等 B、消费产品种类 C、渠道 D、 销售地点 答案：

　B, C, D 39、顾客关系管理系统由（ ）组成。

　A、数据源 B、CRM 信息系统 C、数据仓库系统 D、 CRM 分析系统 答案：

　A, C, D 40 、数据源中的数据主要来源于（ ）

　A、客户信息 B、客户行为 C、生产系统 D、 其他相关数据 答案：

　A, B, C, D 41 、数据仓库系统分为（ ）

　A、仓库建设 B、数据仓库 C、数据分析 D、 数据处理 答案：

　A, B 42 、CRM 分析系统由（ ）构成。

　A、数据准备 B、客户分析数据集市 C、客户分析系统 D、 调度监控模块 答案：

　A, B, C, D 43 、数据仓库在 CRM 中有（ ）作用

　A、客户信息储存 B、客户行为分析 C、重点客户发现 D、 市场性能评估 答案：

　B, C, D 44 、客户行为分析包括（ ）

　A、行为分组 B、客户理解分析 C、客户行为规律分析 D、 客户组间交叉分析 答案：

　A, B, C, D 45、网络营销的经营成本是关系盈利水平的重要因素。其成本包括：

　A、机会成本 B、交易前交易成本 C、交易中的交易成本 D、 交易后的交易成本 答案：

　B, C, D 46、电子商务主要降低成本的方面有（ ）

　A、开店成本 B、采购成本 C、销售成本 D、 管理成本 答案：

　A, B, C, D 47、支付系统由（ ）组成 A、银行 B、清算机构 C、支付系统的管理者 D、 支付工具 E、国家法律与运作规章 答案：

　A, B, C, D, E 48 、美国支付系统的银行间资金清算划拨主要是通过哪两个系统来完成？ A、美国联邦储备体系经营管理的联邦电子资金划拨系统 B、美国联邦清算所协会经营的银行同业支付系统 C、纽约电子资金划拨系统 D、 纽约清算所协会经营的银行同业支付系统 答案：

　A, D 49 、下来属于传统支付方式的是（ ）

　A、现金

　B、支付宝 C、票据 D、 信用卡 答案：

　A, C, D 50、票据包括（ ）

　A、汇票 B、本票 C、支票 D、 电子客票 答案：

　A, B, C 51 、下列票据是卖家通过银行处理的是（ ）

　A、本票 B、汇票 C、支票 D、 以上都是 答案：

　B, C 52、电子支付系统应具备的功能有（ ）

　A、业务信息的保密性和完整性 B、交易双方身份的认证 C、当交易双方出现纠纷时，保证对业务的不可否认性 D、 能够处理贸易业务的多边支付问题 答案：

　A, B, C, D 53、支付系统需要用安全技术来确保业务的（ ）

　A、完整性 B、真实性 C、保密性 D、 安全性 答案：

　A, B, C 54 、根据在每次交易过程中是否有第三方参与将电子支付系统划分为（ ）

　A、在线系统 B、离线系统 C、大额支付 D、 小额支付 答案：

　A, B 55 、根据交易与支付时间的关系将电子支付系统划分为（ ）

　A、预支付系统 B、后支付系统 C、即时支付系统

　D、 微支付系统 答案：

　A, B, C 56 、根据每次交易支付金额的大小不同将电子支付划分为（ ）

　A、即时支付 B、大额支付 C、小额支付 D、 微支付 答案：

　B, C, D 60、电子现金是纸币的电子化，它具有以下（ ）特性 A、货币价值 B、可交换性 C、可存储性 D、 不可重用性 答案：

　A, B, C, D 61 、下列哪些是电子现金的优点？ A、匿名性 B、使用范围广，推广成本低 C、可分解性 D、 方便性 答案：

　A, C, D 62 、下列属于电子现金的是（ ）

　A、E?Cash B、WorldPay C、Mondex 卡 D、 eCoin 答案：

　A, C, D 63 、下列属于电子钱包的是（ ）

　A、Mondex 卡 B、Microsoft Wallet C、Consumer Wallet D、 E?Cash E、WorldPay F、Agile Wallet 答案：

　A, B, C, F 64 、电子支票的组成实体有（ ）

　A、客户 B、商家 C、银行

　D、 运营商 答案：

　A, B, C 65 、（ ）是具有软件形态的虚拟电子钱包 A、Microsoft Wallet B、Mondex 卡 C、Consumer Wallet D、 Agile Wallet 答案：

　A, C, D 66 、银行卡按结算方式分为（ ）

　A、信用卡 B、借记卡 C、复合卡 D、 现金卡 答案：

　A, B, C, D 67 、SET 支付系统由（ ）组成 A、持卡人 B、商家 C、发卡行 D、 收单行 E、支付网关 F、认证中心 答案：

　A, B, C, D, E, F 68、移动支付业务的运作模式有（ ）

　A、以移动运营商为运营主体的运作模式 B、以银行为运营主体的运作模式 C、以第三方服务提供商为运营主体的运作模式 D、 以商户为主体的运作模式 答案：

　A, B, C 69 、手机银行的优势有（ ）

　A、安全可靠 B、可随时随地进行资金交易 C、操作简便、灵活 D、 成本低廉 答案：

　A, B, C 70、银行电子化系统有（ ）特点 A、及时有效 B、准确可靠 C、连续可扩

　D、 开放和功能丰富 E、安全保密 答案：

　A, B, C, D, E 71 、国外商业银行电子化系统可以分为（）

　A、零售银行业务系统 B、批发银行业务系统 C、银行电子化自动处理系统 D、 信用卡业务系统 答案：

　A, B, D 72 、我国银行电子化系统可以分为（ ）

　A、信用卡业务系统 B、银行电子化管理系统 C、银行电子化业务处理系统 D、 银行电子化自动处理系统 答案：

　B, C, D 73 、银行电子化自动处理系统主要包括（）

　A、ATM 系统 B、POS 系统 C、呼叫中心系统 D、 自助银行系统 E、信用卡业务处理系统 答案：

　A, B, C, D, E 74 、银行呼叫中心在呼入业务上的应用有（ ）

　A、交互式语音应答系统 B、传真回复系统 C、人工坐席系统 D、 业务推广 答案：

　A, B, C 75 、银行呼叫中心在呼出业务上的应用有（ ）

　A、人工坐席系统 B、通知还款 C、用户调查 D、 业务推广 答案：

　B, C, D 76 、从网上家庭银行的应用来看，目前主要有（ ）存在形式 A、银行专有的拨号服务 B、现成的家庭银行软件 C、以专有网上服务为基础

　D、 以互联网为基础 E、基于呼叫中心的家庭银行系统 答案：

　A, B, C, D, E 77 、企业银行的特点是（ ）

　A、使用计算机网络技术 B、业务处理的范畴多 C、业务处理多为无现金交易 D、 业务处理多为现金交易 答案：

　A, B, C 78、网上银行是一种全新的服务模式网上银行建设包括（ ）层次 A、完善内部增值网建设是网上银行建设的基础 B、银行采用 Web 技术建立新的业务模式 C、加强客户服务以获取更大的资金份额 D、 完善银行通讯网络的建设 答案：

　A, B, C 79 、以下属于纯网上银行的有（ ）

　A、美国印第安纳州第一网上银行 B、招商银行网上银行 C、休斯敦的康普银行 D、 工商银行网上银行 答案：

　A, C 80 、网上银行的特点有（ ）

　A、开放性与虚拟性 B、智能化与无纸化 C、互动性与持续性 D、 私密性与标准化 答案：

　A, B, C, D 81、网上银行有（ ）特点 A、开放性与虚拟性 B、智能化与无纸化 C、互动性与持续性 D、 私密性与标准化 答案：

　A, B, C, D 82、网上银行主要涉及（ ）业务。

　A、公共信息服务 B、企业银行业务 C、个人银行业务 D、 商务服务业务

　答案：

　A, B, C, D 83、网上银行的安全主要体现在（ ）方面 A、银行网站本身的安全 B、交易信息在商户与银行之间传递的安全 C、交易信息在消费者与银行之间传递的安全 D、 交易信息在商户与消费者之间传递的安全 答案：

　A, B, C 84 、网上银行的物理安全服务包括（）

　A、环境安全 B、设备安全 C、电源系统安全 D、 通信线路安全 答案：

　A, B, C, D 85 、针对网上银行的风险和问题，防范的措施主要表现在（ ）方面 A、加大网络硬件的投入与建设 B、交易网络的安全性与可靠性 C、消费者权益保护 D、 监管的国际合作 答案：

　B, C, D 86 、网上银行面临的安全威胁可以宏观地分为 A、自然威胁 B、无意威胁 C、人为威胁 D、 有意威胁 答案：

　A, C 87 、人为威胁可以分为（ ）

　A、设备老化威胁 B、有意威胁 C、无意威胁 D、 安全漏洞威胁 答案：

　B, C 88 、网上银行的安全主要体现在（ ）方面 A、银行网站本身的安全 B、交易信息在商户与银行之间传递的安全 C、交易信息在消费者与银行之间传递的安全 D、 交易信息在消费者与商户之间传递的安全 答案：

　A, B, C

　89 、网上银行安全服务包括（ ）

　A、物理安全 B、自然安全 C、系统安全 D、 信息安全 答案：

　A, C, D 90 、安全的数据库所具有的特性主要有（ ）

　A、数据独立性 B、数据安全性 C、数据完整性 D、 数据库的可审计性 答案：

　A, B, C, D 91 、网上银行的系统安全包括（ ）

　A、操作系统安全 B、数据库系统安全 C、网络管理系统安全 D、 通信系统安全 答案：

　A, B, C 92 、网上银行物理设备安全包括（ ）

　A、环境安全 B、电源系统的安全 C、设备安全 D、 通信线路安全 答案：

　A, B, C, D 93 、针对网上银行的风险和问题，防范的措施主要表现在（ ）方面 A、交易网络的安全性与可靠性 B、网络信息安全 C、消费者权益保护 D、 监管的国际合作 答案：

　A, C, D 94、当前网上银行主要面临（ ）问题 A、网上银行的安全问题 B、网上银行的客户权益问题 C、网上银行的运营问题 D、 网上银行的监管问题 E、网上银行的法律问题 答案：

　A, B, C, D, E 95 、网上银行的发展趋势有（ ）

　A、个性化 B、网络化 C、标准化 D、 安全第一 E、管理制胜 答案：

　A, B, C, D, E 96、网上银行主要面临（ ）问题 A、网上银行的安全问题 B、网上银行的客户权益问题 C、网上银行的运营问题 D、 网上银行的监管问题 E、网上银行的法律问题 答案：

　A, B, C, D, E 97、电子商务下的现代物流和传统意义的物流相比，具有（ ）特征 A、信息化 B、自动化 C、网络化 D、 智能化 E、社会化 F、全球化 答案：

　A, B, C, D, E 98 、电子商务与物流的关系可以表现在（ ）方面 A、物流是电子商务的基本要素 B、物流是实现电子商务的保证 C、物流是当前电子商务发展的制约因素 D、 物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 答案：

　A, B, C, D 99 、我国的物流业起步较晚， 特别是能够支持电子商务活动的现代化配送还存在诸多问题， 主要表现在（ ）

　A、物流资源配置不适应 B、物流配送成本较高 C、物流服务水平存在差距 D、 物流配送的社会环境需要进一步完善 答案：

　A, B, C, D 100、主要的物流模式有（ ）

　A、自营物流 B、外包物流 C、物流联盟 D、 第三方物流

　答案：

　A, B, C 101、企业确定了自己的目标需求，将物流进行外包，在选择外包商时从（ ）方面进行考虑 A、成本 B、价格 C、速度 D、 服务质量 答案：

　A, C, D 102、配送中心选址宏观影响因素有（ ）

　A、政策因素 B、自然环境因素 C、交通因素 D、 土地价格 E、经营环境因素 答案：

　A, B, C, D, E 103、配送中心选址微观影响因素有（ ）

　A、土地价格 B、库存费用 C、配送中心运营费用 D、 运输费用 答案：

　B, C, D 104、OCR 光学字符识别技术主要应用领域有（ ）

　A、零售价格识读 B、订单数据输入，单证、支票和文件识读 C、微电路及小件产品的状态及批号特征识读 D、 条码识别 答案：

　A, B, C 105 、射频技术系统的组成一般至少包括（ ）

　A、条形码 B、电子标签 C、扫描仪 D、 阅读器 答案：

　B, D 106、射频技术的主要应用于（ ）

　A、高速公路自动收费及交通管理 B、门禁保安 C、射频卡收费 D、 生产线自动化 E、仓储管理

　答案：

　A, B, C, D, E 107、GPS 在物流配送管理中的应用包括（ ）

　A、用于公路车辆管理 B、用于内河及远洋船队管理 C、用于空中交通管理 D、 用于铁路运输管理 答案：

　A, B, C, D 108 、完整的 GIS 物流分析软件集成了（ ）

　A、车辆路线模型 B、网络物流模型 C、分配集合模型 D、 设施定位模型 答案：

　A, B, C, D 109、电子商务个性化的原因有（ ）

　A、电子商务个性化是企业创造竞争优势的重要手段 B、市场发展的需要 C、消费者的需求个性化是企业电子商务个性化的推动力 D、 电子商务个性化是电子商务自身发展的内在要求。

　答案：

　A, C, D 110、4R 营销理念中的 4R 指的是（ ）

　A、市场反应 B、顾客关联 C、关系营销 D、 利益回报 答案：

　A, B, C, D 111 、4R 营销理论的优点表现在（ ）

　A、4R 理论以竞争为导向，在新的层次上概括了营销的新框架。

　B、4R 理论体现并落实了关系营销的思想 C、4R 理论反应机制为互动与双赢、建立关联提供了基础和保证，同时也延伸和升华了便 利性 D、 4R 理论兼容了成本和双赢两方面的内容 答案：

　A, B, C, D 112 、差异化营销所追求的“差异”表现在（ ）

　A、渠道差异化 B、产品差异化 C、市场差异化 D、 形象差异化 答案：

　B, C, D

　113、精准营销和以前的营销模式和理论的区别在于（ ）

　A、理念创新 B、思想创新 C、技术创新 D、 理论创新 答案：

　A, C, D 114、下列（ ）企业开展了多元化经营。

　A、小米 B、海尔 C、腾讯 D、 淘宝 答案：

　B, C 115、下列关于多元化经营战略说法正确的是（ ）

　A、多元化经营战略在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方面 具有十分重要的作用 B、资源集中，管理难度增大 C、经营比较灵活，能迅速地从不良业务中退出，从而有效地规避、分散或减少“过度专业 化”风险 D、 能充分利用品牌效应、员工潜能、营销渠道，以及管理经验和物质资源，为市场提供 多样化的产品或服务 答案：

　A, C, D 116 、专业化经营战略的优势有（ ）

　A、企业可集中各种资源优势于最熟悉的业务领域，从而开发培育出具有竞争力的产品； B、便于企业整合战略的运作，实现规模化生产，取得行业内的成本优势 C、有利于 CIS 战略的贯彻实施，使企业品牌与产品有机融合 D、 专业化经营战略在增强企业实力、分散经营风险、发挥资源潜力、树立企业形象等方 面具有十分重要的作用 答案：

　A, B, C 117 、下列（ ）采用的是专业化经营战略 A、腾讯 B、一淘 C、雅虎 D、 京东 答案：

　B, C, D 118、假设你要开一家网店，你可以根据自身优势进行选择，同常会考虑（ ）方面 A、满足消费心理需求 B、选自己最熟悉的项目 C、利用渠道和价格的优势

　D、 资源的保证能力 答案：

　B, C, D 119、电子商务时代客户关系管理的主要特点包括（ ）

　A、高效的信息沟通 B、较低的客户关系管理成本 C、集成的解决方案 D、 向客户提供个性化的服务 答案：

　A, B, C, D 120 、为了和客户沟通，在电子商务中采取的措施常有（ ）

　A、电子邮件链接，便于客户和网站管理者通过邮件联系 B、网络社区，可以培养稳定的客户群 C、网络广告 D、 客户购物专区，存放每一个客户的购物信息，便于客户跟踪、查询订单的执行 答案：

　A, B, D 121、电子商务安全问题的种类有（ ）

　A、通讯安全 B、信息安全 C、交易安全 D、 财产安全 答案：

　B, C, D 122 、以下安全问题属于信息安全的是（ ）

　A、商业信息泄露 B、产品和服务的质量问题 C、伪造篡改交易信息 D、 网银资金被盗 答案：

　A, C 123 、电子商务安全问题来源于（ ）

　A、硬件层面 B、软件层面 C、应用层面 D、 环境层面 答案：

　A, B, C, D 124 、电子商务应用层面的安全主要表现在（ ）

　A、企业管理水平低，人员素质不高 B、应用软件设计存在漏洞 C、消费者电子商务知识贫乏，安全意识不高 D、 网络攻击、商业欺诈等违法犯罪行为 答案：

　A, C, D

　125 、电子商务交易过程中卖方主要面临哪些安全威胁？ A、系统中心安全性被破坏 B、竞争者威胁 C、拒绝服务 D、 假冒的威胁 答案：

　A, B, D 126、数字证书按性质可以分为（ ）

　A、个人证书 B、企业证书 C、软件证书 D、 硬件证书 答案：

　A, B, C 127 、数字证书从发放的对象分可以分为（ ）

　A、个人证书 B、持卡人证书 C、商户证书 D、 支付网关证书 E、收单行证书 F、发卡行证书 答案：

　B, C, D, E, F 128 、防火墙的基本准则有（ ）

　A、一切未被允许的就是禁止的 B、一切未被禁止的就是允许的 C、一切被允许的就是未禁止的 D、 一切被禁止的就是未允许的 答案：

　A, B 129 、防火墙的基本技术有（ ）

　A、屏蔽过滤技术 B、包过滤技术 C、代理服务技术 D、 状态监控技术 答案：

　B, C, D 130、网络信息的安全管理包括（ ）

　A、系统安全管理 B、安全服务管理 C、安全机制管理 D、 信息安全管理 答案：

　A, B, C, D

　131 、下列属于系统安全管理的是（ ）

　A、总体安全策略的管理 B、事件处理管理 C、安全恢复管理 D、 数字签名管理 答案：

　A, B, C 132 、电子商务安全管理体系的结构包括（ ）

　A、物理安全 B、访问控制 C、数据保密 D、 数据完整性 E、路由控制 答案：

　A, B, C, D, E 133 、数据保密是保护网络中各系统之间的交换数据， 防止因数据被截获而造成泄密。

　数据 保密应考虑（ ）方面 A、连接保密 B、客户信息保密 C、选择字段保密 D、 信息流保密 答案：

　A, C, D 134 、电子商务安全风险的管理和控制方法包括（ ）等四个方面 A、风险识别 B、风险分析 C、风险控制 D、 风险监控 E、安全恢复管理 答案：

　135 、风险补偿的筹资措施包括（ ）

　A、转移风险 B、保险 C、自担风险 D、 损失管理 答案：

　B, C 136 、风险控制措施包括（ ）

　A、保险 B、转移风险 C、损失管理 D、 自担风险

　答案：

　B, C 137、以下网址采用 B2C 电子商务模式的是（ ）

　A、阿里巴巴 B、京东商城 C、亚马逊 D、 当当网 答案：

　B, C, D 138 、以下网址采用 C2C 电子商务模式的是（ ）

　A、阿里巴巴 B、京东商城 C、拍拍网 D、 淘宝网 答案：

　C, D

　国家开放 大学( 中央广播电视大学) 《国家开放大学学习指南》 课程教学大纲 第一部分

　大纲说明 一、课程性质与任务 《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。

　课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。

　二、先修课要求 无 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。

　四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。

　2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。

　3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。

　五、教学要求的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。

　1. 了解：能正确判别有关概念和方法。

　2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。

　3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。

　第二部分

　教学媒体与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学分数 课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练习和实验为 5 学时。

　二、 课程呈现方式 课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。

　根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。

　三、主要教学媒体的使用与学时分配 章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练习和 实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学习 3 1 3 完成课程学习 3 1 4 网上学习操作技能 2 1 5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核 本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。

　第三部分

　教学内容和教学要求 1 、学习活动一：认识国家开放大学（3 学时）

　【 教学内容 】：

　：

　任务一

　走进国家开放大学 （一）基本介绍 介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。

　（二）案例导入

　由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）

　（三）国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学习者（个人角色与学习小组创建）； 4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）；

　6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）； （四）拓展内容 报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。

　任务二

　 如何有效学习 （一）学习策略 1.纸质学习和电子学习的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节； 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（QQ 群、课程论坛、学习空间）、学业求助策略。

　（二）学习方式 1.自学（自己阅读学习资源，做测试与练习）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决； 任务三

　 学前准备 了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。

　【 教学要求 】：

　：

　 了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境；  掌握：国家开放大学的学习策略与方式；  掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备； 2 、学习活动 二 ：完成专业学习（3 学时）

　【 教学内容 】：

　：

　任务一

　 走进专业 1．专业概况、 专业培养方案及实施细则 则，专业学习的知识、能力要求。

　2．本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。

　任务二

　 专业学习过程和 评价 1. 本专业的学习过程及主要环节 2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。

　任务三

　 学位授予及其他

　1.申请学位相关要求。

　2.了解转专业、转学等相关政策。

　【 教学要求 】：

　：

　 了解：国家开放大学的专业概况及师生概况；  掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节  了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求 

　3 、学习活动 三 ：完成课程学习（3 学时）

　【 教学内容 】：

　：

　任务一

　 选 选 择课程 通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。

　1．搜索课程； 2．了解课程； 3．体验课程。

　任务二

　 课程学习 从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。

　1．浏览与订阅资源； 2．参加面授辅导； 3．完成作业； 4．参加学习活动； 5．参加考试； 6．参加实践活动； 7．单科结业； 8．课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。

　拓展内容：非学历课程学习、面授安排、学习积分等。

　任务三

　 互动与分享

　协作学习；知识分享；校友互助。

　【 教学要求 】：

　：

　 了解：国家开放大学的课程及如何选择课程；  理解：如何协作学习、知识分享、校友互助；  掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业； 4 、学习活动四：网上学习操作技能（2 学时）

　【 教学内容 】：

　：

　任务一

　 上网基本技能 （一）基本网上技能 1.打开特定网站（网址或链接）； 2.浏览网页、返回网页； 3.使用搜索引擎； 4.网上下载文件。

　（二）基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件； 3.发送电子邮件、上传附件。

　任务二

　网上学习操作 （一）学习平台

　1.登陆与忘记密码 2.栏目导航与页面布局； 3.文本课件下载与浏览； 4.视频在线观看与下载； 5.提交作业； 6.参与讨论。

　（二）学生空间 任务三

　常用工具 （一）浏览器 1.IE; 2.360; 3.QQ。

　（二）搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。

　（三）下载及解压缩工具 1.迅雷； 2.电驴； 3.WinRAR。

　（四）文本显示、影音播放工具 1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer; 6.暴风影音。

　（五）交流工具 1.QQ; 2.微博； 3.微信； 4.论坛。

　【 教学要求 】：

　：

　 了解：上网基本技能；  理解：常用的网络工具；  掌握：国家开放大学网上学习的基本操作；

　5 、学习活动五：学生事务服务（2 学时）

　【 教学内容 】：

　：

　任务一

　 了解开放教育学生事务服务 （一）学生事务服务的机构 1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式； 2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。

　（二）学生事务服务的内容 1. 评优； 2. 奖助学金； 3. 学生活动； 4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务 （三）学生事务服务的方式 1. 面对面的服务； 2. 网上服务； 3. 手机服务（短信、微信、微博）。

　任务二

　 如何获得奖励 （一）奖助学金 1．国家开放大学总部的奖学金 （1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、 “希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。

　（2）四类奖学金的区别 （3）具备什么条件可以申请奖学金？ （4）奖学金的评审过程是什么？ （5）获得奖学金的学生案例展示 2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金 （1）总体开展情况 （2）部分奖助学金的案例介绍 （二）学生评优 1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生 （1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？ （2）优秀毕业生的评审过程是什么？ （3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校网站、海报、老师通知等）

　（4）优秀毕业生案例展示。

　2.开放大学各分部的评优项目

　（1）整体介绍 （2）个别案例展示 优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。

　任务三 三

　 如何参加学生活动 （一）丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动； 2. 国家开放大学分部的学生活动； （二）多样化的学生组织 1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会； 任务四 四

　 如何寻求帮助 1．远程接待中心简介 2. 获取帮助的途径 （1）电话 （2）在线即时答疑系统 （3）短信 （4）电子邮件 （5）网上论坛 （6）其他 【 教学要求 】：

　：

　 了解：开放教育学生事务服务及如何参与；  理解：国家开放大学的奖惩规定；