协警安保服务参数

发布时间：2021-09-14 14:05:47 浏览数：次

　一、服务范围：

　院区内的消防安全和治安安全的巡查和管控、交通管制的疏导和指引、各类突发事件的应急处突、公务活动的安保警卫、无烟医院的控烟管理、协助医疗纠纷的现场处置、三无病人的看护及院外集体宿舍的安全保洁等服务工作。

　二、服务内容：

　1、严格遵守医院及保卫处的各项规章制度及岗位职责，依据合同条款提供优质的安保服务。

　2、严格执行公司保安人员的岗位职责和工作制度； 3、做好安保人员消防、治安、处突、交通等相关业务知识的培训计划； 4、公司提供 8 名保安人员在保卫处的监督下负责医院的各项安保工作。

　5、完成医院交办的各项临时性工作任务。

　三、服务标准：

　1、保安服务职能：

　（1）对院区提供早、中、夜三班次 24 小时全天候安保服务；（2）按工作需求划分管理岗、固定岗、巡逻岗、交通岗、处突岗；（3）负责医院各大门出入口、各楼宇出入口、急诊、行政办公楼执勤服务；（4）快速处置各类意外突发事件（醉酒、滋事、精神异常、纠纷事件），有效保护医护人员的人身和财产安全； 2、服务标准：

　(1)着装要求：服装整齐，着规定保安制服，统一佩带标志；(2)工作要求：敢管、敢问、机警、灵活、严禁酒后上岗、空岗、脱岗、睡岗； (3)服务态度：精神饱满、态度和蔼，热情服务、严禁与病陪人发生语言冲突，杜绝发生肢体冲突； (4)人员标准：形象较好、身体健康、责任心强，年龄 25—35 周岁，身高 1 米 70 以上的男性担任，综合素质较好的女性可适量增配。

　3、待遇标准：

　（1 1 ）“工资标准”不得低于山东省烟台市最低工资标准。

　（2 2 ）“社会保险”须符合国家和山东省社会保险缴纳相关规定。

　四、特别约定：

　1、公司每月的服务满意率应达到 95%以上时付当期全额服务费用，达不到满意率时，扣除当月低于 95%百分点的服务费； 2、空岗、缺岗从当月承包费中每人次处罚 100 元； 3、被患者、来访者投诉经查证核实的每次处罚 1000 元； 4、因保安人员失职、不作为给医院造成的人身和财产损失，如（出警不及时、现场不作为，不执行应急处置流程）等，每次处罚 2000—5000 元； 5、保安人员在服务过程中表现突出，如（及时处置各类突发事件、抓获违法犯罪分子）等，每次奖励 200—1000 元。

　6、安保人员在服务过程中出现任何人身意外伤害问题与医院无关，由公司自行内部解决。

　7、试用期三个月，合格后签定正式服务合同，执行合同服务约定标准。

　备

　注：

　1 1 、服务期限 : 壹年，合同到期后根据上年度服务质量情况另行商议续签或更换。

　1 1 、履约保证金：合同签订前，中标单位应向医院缴纳30000.00元履约保证金，服务期满后无质量问题无息退还。

　2 2 、付款方式：按月结算，每个月底前依据«保安月服务质量考核表»支付上月服务费用 3 3 、服务地点：滨州医学院烟台附属医院指定地点。