医院计财科表态发言稿:从细节入手完善财务管理
我院“全面加强细节管理,全方位提升医院品质”的活动从今天拉开帷幕,我代表计财科全体工作人员表态:
首先,我们将组织全科人员认真学习活动要求,提高全科人员对这次活动的认识。面对当前医疗市场竞争激烈的局面,在改革的大潮中我院不但要立足,还要做大做强,这样对管理的要求会更高,计财科是医院的重要组成部分,特别是挂号收费窗口,服务质量的好坏,直接影响到医院的形象和声誉,因此在管理上必须注重细节。
其次,对照本次活动查找存在的问题。尽管我科在坚持提前上班,减少病人等候时间、不断提高服务态度和改善服务质量等方面作了大量的工作,但与医院和社会对我们的要求还有一定的差距,如财产物资管理方面还存在薄弱环节;在医疗欠费管理方面还要加大下病房催欠的力度;挂号收费窗口服务态度、服务质量有待从细节上抓到位,如:患者挂号时基本信息录入不全,错字现象时有发生,存在无患者姓名收费情况,遇到患者反复询问时有厌烦情绪,不耐心解释等。
第三,按照本次活动要求制订有力措施,狠抓落实。散会后我们将组织全科人员认真学习医院各项规章制度,针对存在的问题制订工作规范:⑴ 严格财经纪律,坚持资金管理岗位不相容的规定,互相监督管理医院资金的合理运用;⑵ 加强医院各类财产、物资入库、调拨票据的复核,确保帐帐、帐实相符;⑶ 遵守医院行为规范、严肃劳动纪律,不准迟到、早退、串岗、脱岗,不准着装不整,不准上班嚼槟榔、抽烟、打私人电话,发现一次扣奖金50~100元;⑷ 加强收费票据的管理,做到领用、销号双签字、人离岗位票据入柜,严禁随意存放;⑸ 加强现金管理,做到当日收现当日存入银行,日清月结,人离岗位现金入屉上锁,收费员交款途中必须有保安护送,严禁独自将营业款送入银行及指定地点,确保人身和现金安全,违反规定的扣罚绩效工资。
以上是我们参加本次活动的决心,争取在本次活动中向医院和社会交一份满意的答卷,请领导和同志们看我们的行动。
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