应对农村卷烟市场变化的四项措施

发布时间：2022-02-16 15:02:16 浏览数：次

    由于城乡经济水平的差异，农村与城区的卷烟市场不在同一消费层面上，烟民所选择的卷烟档次与他们的经济承受能力和传统习惯有关。中国农村广阔的卷烟消费市场，我们决不能丢弃，而是应该积极应对市场变化，及时调整对策，保证有序发展，探讨出一套能切实解决农村卷烟消费问题的办法。
    应对措施之一：循序渐进，逐步引导，保证供应。要从拥有十多亿人口的农村市场实际出发，工商联手，积极开发适合农村烟民消费口味的产品，确保卷烟不断档不脱销，彻底改变目前的低档烟供应不连续、价位不稳定或牌号杂乱的状态。积极调整货源，实施有效补充，决不能让吸假烟、吸旱烟、吸烟丝形成气候。
    应对措施之二：把农村的营销网络提升到与城区网络同等重要的地位。从客户关系来讲，农村的客户关系比城区的客户关系更好处理。只要你尽心服务了，具有传统人情味的农村客户会双倍地回报你的付出。我们与客户之间的关系就会不断拉近，友情就会不断巩固,客户对我们的忠诚度、信赖度、贡献度就会不断加强。从管理的角度讲，农村的零售户与城区的零售户也有明显不同：农村的零售户分散广线路长，而城区的零售户点多线短守法意识强。因此，对农村零售户管理要采取更为耐心的方式方法。
    应对措施之三：保证“三个到位”，确保“三个不要”。农村卷烟市场更要保证服务到位、宣传到位、管理到位，确保不要留死角，不要漏一户，不要误一次。路远耗油耗时费钱，路险颠簸增加风险，这都是实情，然而如果我们真的失去这一消费群体，那么我们失去的将是一种信任和一种形象。所以我们要建立一整套对农村卷烟市场行之有效的经营考核办法，建立一套适合农村一线人员的考核奖励机制。其目的就是通过我们的努力，保证当前农村市场上决不出现漏管漏销的现象。
    应对措施之四：了解烟民的苦衷，掌握烟民的消费趋向，尊重烟民的消费习惯。要做到这一切，最根本的一条就是让一线的客户经理走到农民中间，成为他们可信赖的知心朋友，把亲情关系带到农村、带给农民，把烟草的宣传工作贯穿于工作流程的每一个环节。不要急功近利，不要疏远农村市场，不要怕麻烦。这是一项艰苦的工作，下到农村的“三员”，既要披星戴月又要风餐露宿，既要耐心细致还要把准政策，真正做到宣传在前服务在前。
    中国农村的烟民是个庞大的消费群体，我们不能小视其任何一点细微的变化。不能因为我们工作的不到位和一些措施调整得不及时，使得他们无所适从，或者形成“无米之炊”。从这一点上来说，我们烟草企业既不能一味地迎合低档烟的供应而盲目生产，也不能不顾现实一味地提高卷烟档次追求高额利润，更不能一味地实行亲情管理而放松专卖执法。

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