品牌要靠文化来塑造
品牌代表了一种文化,品牌从这种文化延伸出来,同时具有了一种精神。
品牌就其本义来讲,是一种能够持续给消费者带来利益的符号。而对于这同一种符号,不同的消费者能够认同它、忠于它,并信任它,其实认同的就是这种文化。品牌通过所代表的文化向消费者传递诠释一种生命的精神,或代表雍容华贵,或代表生生不息,或代表运动不止等等。所以每一个品牌都不是无中生有的,都有它的文化底蕴。
品牌本身的创意是非常重要的,不同的创意包含了不同的文化。品牌文化的独特性即品牌个性是在表述该品牌所代表的精神,而这种精神通常需要以某种行为或具备某种行为的物(品牌形象代言)来演绎和表达。这种品牌个性的传播途径和手段则往往是通过媒体、或能代表该精神行为的活动来进行,也就是说品牌的独特性不仅决定于定位在哪一种消费文化的形态上,更重要的是决定于定位于何种消费情结及表现形式上。怀着对品牌所代表的文化的虔诚,人们自然把这种文化情景与某一品牌进行联想,从而使这个品牌的名字,从这种文化本身向周边渗透扩充。
文化是不会割断的,因为文化本身并未消逝,并借助于品牌把它内蕴的精神发扬光大了。品牌及其所沉积的厚重的民族文化情结,显然是品牌内在的根。在品牌文化竞争日益激烈,尤其是当包含着欧美文化精神的洋品牌大举环伺的今天,我们应该比任何时候都更注重品牌所代表的人文精神方面。与以交易过程作为驱动的传统企业经营观念不同,新的品牌经营观念将重点放在顾客关系和顾客服务上,而不是仅仅在如何满足顾客的需求上。企业要培育一个在顾客心目中有分量的、具有亲和力的、满意的品牌,那么就应该通过品牌传播培育独具个性的品牌文化。
品牌的文化内涵表现为品牌所具有的性格特征,品牌所表现的其实也就是目标消费者易于并乐于接受的某种价值,而这种价值就是企业创造的、赋予品牌的、凸现企业价值与企业文化的一部分。品牌的塑造与确立过程,实质上就是企业以这种价值与市场的长期对话过程,一旦这个对话过程达到了企业、品牌、消费者之间的认知与双向沟通,那么品牌、品牌文化的传播就达到了高度的统一,这个品牌也就真正建立起来了。
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