对做好营销人员培训工作的几点思考
近年来,行业发展对员工素质要求也越来越高,对员工培训工作越来越重视。当前,建立起良好的培训需求体系是必要的。员工培训是企业最好的投资,其效果已超出在厂房、设备及其它硬件方面的投入,企业所增强的决不仅仅是点滴的提升,而是企业竞争力的跃升,是企业和员工得到更好地发展,最终形成的企业和员工双赢局面。
一、当前营销人员培训工作的现状。
目前烟草企业处于一个不断整合的历史性阶段,虽然国家局非常注重营销人员培训工作,并要求营销人员通过卷烟商品营销职业技能鉴定,人员素质也有所提高,但整体人员素质的参差不齐,将会是影响烟草企业长远发展的一大障碍。
(一)缺乏专业培训人才。随着人员培训的普及,企业对培训项目的需求也越来越多,涉及面也越来越广,对人员素质要求也越来越高。专业的培训人才是达到培训效果的前提。就目前情况看,专业的培训人员比较缺乏。
(二)培训多,实践少,营销人员缺乏理论与实践相结合的运用能力。企业对营销人员培训内容越来越多,涉及面也越来越广。营销人员通过培训,理论知识的确有了提高,但实际运用操作仍然有待加强。觉得对此无所谓的态度,导致存在不规范经营行为的发生。
(三)对培训的内容缺乏科学性和系统性。当前对员工的培训需求、培训内容缺乏科学性认识和系统性安排,使得企业培训工作带有盲目性和随意性,或是敷衍了事,流于形式,未达到真正培训效果。
二、更好开展营销人员培训工作的几点思考
(一)建立科学的营销培训体系。
一是有效的培训需求分析。企业对培训的重视和投入越来越大,对培训效果的期望值就越高。企业在选择培训时,应明确培训需求,科学选择好培训课程,进行有效的培训需求分析。不能盲目培训、应急式培训,常常“流行什么学什么,别的企业学习什么我就学什么”甚至拍脑门决定培训内容,企业花了许多冤枉钱。
二是制定培训计划。在明确培训内容之后,就可以制定一个完善的培训计划了。企业培训管理部门应当按照企业运营周期,制定年度营销培训计划和分项目培训计划,以便将员工培训纳入企业年度网建考核和工作计划。
三是有效的设计培训课程。所有营销培训课程设计,就是根据培训的根本目的,对课程设计的要素采取不同的方式,作出不同的处理。通过对这些要素不同选择和处理,就可以设计出各种不同的课程来。确保既要有培训,又要有效果,进而达到提高营销人员的营销知识与营销技能。
(二)培养专业的培训人才。
建立一支能全面进行营销培训的师资体系非常关键。要本着实事求是的态度和进取、务实的工作作风,选拔和聘请知识面广、经验丰富、实战能力强的各方面人才来做培训师,形成师资队伍。既要在系统中寻找专业培训人才,又要与外部搭建企业培训构架,外聘专业培训讲师。
(三)有效的设计培训教材。
要设计出合理而有效的营销教村,要从这四个方面来把握。一是完整性。教材的内容、进行和程序要配合培训目标,使其具有完全性和统一性。二是动态性。教材不仅是变化的营销经验和活动,而且是动态的实践中,而不是静态的知识;是参与的活动,而非强迫替代的学习。三是联系性。教材的联系性包括纵向的联系性和横向的联系性,前者是指相同学科的衔接,后者指不同学科间的配合。四是平衡性。良好的教材必须注意不可偏重某一领域,以致不能帮助受训者作平衡的发展。
此外,培训要加强对实践的指导作用,让学员能够把培训所学的知识运用到实践中去,更好的指导实际工作的开展。
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