烟草对标切莫“邯郸学步”
2009年,国家局出台《关于全面开展对标工作的意见》,要求高标准、快节奏、全面开展对标工作,解决制约企业发展的核心问题,明确下一步的增长目标。显然,向别人学习是值得肯定的。对标工作的核心是向业内优秀企业学习,落后企业通过学习重新思考和改进经营管理实践,从而创造自己的最佳业绩。从这个意义上讲,烟草对标也是一种学习。但是,这种学习需要从自己的实际出发,取人之长,补己之短,立己之强;切不可邯郸学步,盲目鄙薄自己,一味崇拜别人,生搬硬套,亦步亦趋,其结果必然是人家的优点没学来,自己的长处也会丢光。
无疑,搞好对标工作,推行标杆管理,是企业绩效快速得到提升的杠杆,也是落后企业管理突破的捷径。落后企业通过不断寻找和研究同行一流企业的最佳实践,并以此为基准与本企业进行比较、分析、改进,实现消化吸收再创新,从而进入赶超一流企业创造优秀业绩的良性循环过程。确切地说,对标实际上是一个模仿创新的过程。
对标不仅是学习,更是扬弃和超标。学然后知不足,知不足而后进。对标,不是盲目跟着标杆学,更不是全盘的拿来主义。学是为了用,是为了扬弃即在抛弃标杆的糟粕的同时保留标杆合理的成份,在克服不足的同时继承其精华的要素,更是为了超越标杆。与标杆做到一样,最多只是个平手,况且,标杆有先发的优势,学而不超永远只能是跟随者而不可能成为挑战者,更不可能成为领导者。
对标不仅是模仿,更是颠覆和重建。聪明的“模仿”不是传统意义上所理解的抄袭,而是一种“颠覆性思考”和“新规则重建”行为。在“颠覆”中思考,在“模仿”中重建新规则,需要落后企业在瞄准对标标杆的基础上,建立起全新、具有颠覆性的经营战略和管理方法,形成差异化的产品和市场竞争力。事实表明,弱势企业和弱势品牌的成长之道,就是在“拨乱反正”和“颠覆”中用自己的方式实现成长的路子。
对标不仅是学长,更是补短和自强。标杆的长处,在经过若干年的积累之后,落后企业很难在短期内完全学会。就对标本身而言,重要的是通过对标来发现标杆在内部管理和市场运作上的长处中的短处,关键是要补标杆之短,立自身之强,并不是一味致力于学标杆之长。
一个企业最重要的问题不是现在怎样,而是将来会怎样。对标不能只停留在被动“补标”上,不能补齐弱项就算完成任务,还得有所创新。创新来自于对企业命运的关注,来自于释放所有员工的想象力。在模仿标杆的过程中,要让创新服务对标,让创新支撑对标,并从中找到新的重点和方向,切实增强企业自主发展后劲。
总之,对标工作的精髓是模仿与创新,如果片面强调模仿而惰于创新,这与烟草对标的初衷是背道而驰的。对标不仅仅是对照着标杆的经营和管理之长找差距、学不足,更不是跟在标杆的战略后面和阴影下亦步亦趋、邯郸学步,而是一种战略,一种破标杆强中之弱立自己短中之长的战略,一种在颠覆中超越标杆的战略。
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