试论走出高职院校图书馆采访工作的误区

(1.湘潭大学，湖南 湘谭 411105；2.株洲市规划设计院，湖南 株洲 4120 00)
摘 要： 文章从当前高职院校图书馆采访工作中出现的一些实际问题出发，分析和探讨了 解决这些问题的对策，使高职院校图书馆的采访工作走出误区。
关键词：高职院校；图书馆；采访工作；误区
中图分类号：G250  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2009)07—0341—01

图书馆采访是图书馆服务的基础工作,藏书质量取决于采访工作的好坏,它直接影响到图书馆 阅览服务、参考咨询和情报检索服务等的开展。因此,图书馆采访就是利用科学的方法选择 、采集各类适应读者现实和潜在需要的图书资料,为高校图书馆整体的业务奠定基础。今天 的图书馆员如果不去深入了解读者的构成,不去深入研究图书馆本身的发展,就不能有效地搞 好图书馆服务。图书馆服务的好坏首先取决于藏书质量的高低,藏书质量的高低,又取决于采 访人员对图书资料的选择。因此,我们决不能忽视采访工作对图书馆整个服务工作的作用和 影响［1］。当今，高职院校图书馆在学校规模扩建，高校教学质量评估等环境下， 被赋予了更好的发展契机。在借助于这个契机进行转型发展的高职院校图书馆，采访工作显 得尤为重要。
1 高职院校图书馆采访工作的误区
1.1 没有建立一套系统的采访机制

采访工作自动化程度不高， 没有注重现代化技术在采访工作中的应用，采访工作周期长。 高职院校图书馆的文献资源建设，既要重视综合性、大众性 的供广大师生休闲娱乐的资源建设，也要重视针对本校专业建设的专业性文献资源的建设。 在高职院校图书馆的现行发展阶段，普遍还没有建立起一套系统的采访机制，不太重视读者 需求，缺乏对读者的需求深度调研。而且大部分的高职院校图书馆还是采用大队人马集体出 发进行现采的购书方式，没有进行网上在线采购，导致人力、物力资源耗费大，采访工作的 周期过长，影响了之后工作的进展。
1.2 采访的主体权还掌控在校领导，没有下放到图书馆

图书馆专业资深人员无法自由地   根据馆藏资源的实际情况来配置文献资源，导致各方面资源配备不齐全，比例不协调。大部 分刚刚起步的高职院校把图书馆设为挂靠在学校教务处或基建后勤处下的一个三级机构。那 么，这么一个不合理的机构设置导致了图书馆在高职院校中所处的尴尬地位，任何一项活动 或业务的开展都要受到上面两级机构的约束，没有充分的自主决定权，使得图书馆的采访工 作无法根据图书馆的实际馆藏资源进行开展，而要受到各方面的不专业的牵制与制约，给图 书馆的资源建设留下后遗症。
1.3 为各类评估、扩建新馆突击购书

杜威曾经提出过图书馆服务的三R原则,即在适当的时候, 给适当的读者,提供适当的图书（3R原则 :provide the right books for the right reade r at the right time）。可见,所谓提供适当的图书是以读者的需要为背景选择图书,然后 利用有效的方式为读者提供这些图书。突击购书的直接结果是使图书馆的藏书规模和藏书结 构在短时间内发生了明显的改变,使新出版的图书在整个馆藏图书中所占的比例大大增加。 新书的大大增加也会促使图书馆加强藏书的剔旧工作,使长期的呆滞图书下架,从而提高藏书 的利用率及空间的有效利用。但是,由于突击购书是在短时间内的,而且数量巨大,因此为确 保购书任务的完成，图书馆往往会简化图书采访的程序,一些环节被省略。同时,图书馆往往 会临时抽调许多人员增援图购工作,从而使采访人员的结构发生改变。以上无疑都会对图书 采购的质量产生影响［2］。而且，突击购书给本来人员配备不齐全的高职院校图书 馆带来了更大的工作量，使得许多工作做得不够细致，例如图书编目的错误增多，倒架不到 位等等。这都给以后图书馆的日常文献资源的利用服务带来弊端。
1.4 观念落后，功能库不齐全，导致资源建设不全面

高职院校图书馆因为受资金等条件的制 约，其理念还没有跟上现代图书馆建设理念，大部分的基础硬件设施还比较落后。这就使得 高职院校图书馆的功能库不齐全，突出表现就是电子资源的利用中心——电子阅览室的缺乏 。硬件设施的缺乏，就谈不上软件资源——数字资源的配备了。这样就直接导致高职院校图 书馆文献资源配备的不协调。
2 对策研究
2.1 运用计算机网络实行网上在线采访，减少人力物力，缩短采访的周期

在采访工作中要树 立未雨绸缪的观念，采访调研工作要作到经常化、深入化,图书馆要与各院校建立广泛的联 系,建立和完善学科馆员制度，以便随时掌握最新的教学科研文献信息需求动态,以便有针对 性的调整图书采购计划,及时补充所需图书，避免出现突击购书的窘境。对于突击购书后出 现的不利情况,应积极采取补救措施。如:对副本过大的图书,可以与设有相关专业的院校积 极取得联系,进而采取图书交换或转让的方式,加以解决;架位紧张时,也不能搞一刀切式的盲 目剔旧,要适当保留一些出版年代较早的图书,以保证各学科图书收藏的系统性、完整性 ［2］。
2.2 学校高度重视图书馆，而不只是为了应付评估

学校应高度重 视图书馆工作,这种重视不能仅表现在应对评估检查的时候,更应当表现在对图书馆日常工作 的支持上。特别是要为图书馆提供合理的、持续的、较为充足的经费支持,以保证图书馆系 统的、连续的收藏图书的需要。图书馆藏书越丰富、越合理,图书馆满足教学科研文献需求 的能力才会更强［2］。
2.3 建立一个以网络为基础的联合检索采访中心

由本省高职教育管理研究会牵头，建立一个以网络为基础的联合检索采访中心。今 天的图 书馆比以往任何时候都需要合作，需要充分发挥整体优势和潜能，特别是作为缺少重视和资 金投入少的高职高专院校图书馆。笔者建议由高职教育管理研究会牵头，各高职院校图书馆 为 成员馆，在达成意愿一致的情况下，成立一个联合采访中心，进行联合网上采访文献信息资 源，每个图书馆可根据自己的专业设置和藏书特色，重点采购核心文献，适当入藏相关文献 ，并能向读者提供馆际间的馆藏导引。因此，从某种意义上讲，每个网络成员馆都可以把彼 此的馆藏作为自己馆藏的补充，避免资源的重复建设，导致资金浪费。在走出了联合采访这 么一个合作的第一步之后，就可以大胆地设想联合采编，馆际互借等多项成员馆之间的 互惠互利的合作项目的建立与落实。
2.4 业务外包，减少经费支出

这里笔者想先参照美国的经验，图书馆业务外包(Library Outs ourcing)就是图书馆业务以合约的方式委托外部服务商向图书馆提供所需的部分或全部的业 务功能。上个世纪80年代，由美国的法律和专业(企业或团体机构)图书馆首先应用业务外包 这一管理 模式，继而一些公共、政府及大专院校图书馆纷纷效仿。美国图书馆采访工作业务外包的表 现形式之一就是图书供应商根据图书馆划定的范围经过选书、分类编目、录人数据、排片等 组织加工流程后，直接将图书送到图书馆书架上，供读者借阅、浏览。这一系列过程就是美 国图书馆采访工作业务外包［3］。这很适合高职高专院校图书馆，在资金与技术工 作人员有限的情况下，通过业务外包可以很好地配合网络在线采书，节省采访人员大量的工 作时间，并且可以减少大量的费用。
［参考文献］
［1］ 刘一彬高校图书馆采访工作中的几个问题［J］福建商业高等专科学校学 报，2001，(12).
［2］ 王沥高校图书馆“突击购书”现象分析研究［J］农业图书情报学刊，200 8，(1).
［3］ 杨谦美国国书馆采访业务外包模式与方法研究［J］情报杂志，2002，(5) .