年国家开放大学电大《人力资源管理概论》形成性考核三

　一、单选题 1、在我国实行职工代表大会制度的企业中，职代会的职权包括以下（

　）项。

　A.听取和审议厂长的工作报告 B.推荐厂长或经理人选 C.决定董事会组成 D.否决或同意工资方案

　2、对员工在特殊劳动条件、特殊工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿是（

　 ）。

　A.基本工资 B.奖金 C.激励工资 D.津贴

　3、想如何避免在绩效评价中可能出现的评价者个人偏见、趋中趋势和晕轮效应等问题，可以从（

　 ）做出努力。

　A.确保评价者清楚地了解各种在绩效评价过程中容易出现的问题 B.选择正确的评价工具 C.对评价者进行如何避免在绩效评价过程中容易出现的问题的培训 D.以上都对

　4、在考核评价的过程中，一位主管对表现不十分友好的下属在各个评价要素上都给以较差的评价，这种绩效考核中的问题被称为（

　 ）。

　A.趋中效应 B.工作绩效评价标准不明确 C.晕轮效应 D.评价者个人偏见

　5、ba 下列各项属于非经济类报酬的是（

　 ）。

　A.工资 B.奖金 C.员工获得的成就感 D.津贴

　6、《劳动法》第 54条规定，用人单位必须为劳动者的劳动提供符合（

　）的劳动条件。

　A.国家劳动安全卫生法规的标推 B.企业上级主管部门制定的有关标准 C.企业制定的岗位工作规范标准 D.劳动合同双方约定的劳动保护和劳动条件标准

　7、qi 收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程是（

　）。

　A.人员测评 B.绩效考核 C.工作分析 D.薪酬管理

　8、绩效考核是一个复杂而且需要连贯统一的流程，最后一步是（

　）。

　A.建立共识 B.成立考核评审委员会

　C.面谈和跟踪改进 D.公布考核结果

　9、劳动者解除劳动合同的法律程序是（

　）。

　A.提前15日以书面形式通知用人单位 B.提前15日以任何形式通知用人单位 C.提前30日以书面形式通知用人单位 D.提前30日以任何形式通知用人单位

　10、标准工资的计算公式是（

　）。

　A.标准工资=月工资标准 B.标准工资=月工资标准–缺勤天数×日工资标准 C.标准工资=日工资标准 D.标准工资=缺勤天数×日工资标准

　二、多选题 1、薪酬调整是对薪酬体系在执行的过程中与环境变化的不适应性进行调整，以便更好地发挥薪酬的激励作用，具体的调整方式有（

　 ）。

　A.奖励性调整 B.效益性调整 C.生活指数调整 D.工龄性调整 E.目标性调整

　2、可用以解决员工心理健康问题的措施有（

　 ）。

　A.宣泄 B.适当设置目标 C.培养抗压能力 D.培养业余爱好 E.咨询

　3、下列现象中属于绩效评价中的评价者的个人偏见问题的是（

　 ）。

　A.评价者给大多数员工中等的评价 B.评价者对老年员工给予较低的评价 C.评价者对女员工给予较低的评价 D.评价者给大多数员工过高的评价 E.评价者给大多数员工过低的评价

　4、薪酬的职能可以体现在（

　 ）方面。

　A.补偿职能 B.激励职能 C.调节职能 D.效益职能 E.统计与监督职能

　5、进行绩效考评时运用民意测验法适用于哪类员工（

　 ）。

　A.技术人员

　B.一线操作工 C.工会干部 D.负责员工福利的干部 E.负责员工社会保障的干部

　6、劳动争议处理遵循（

　 ）原则。

　A.少数服从多数 B.平等协商一致 C.合法性 D.公平性 E.着重调解及时处理

　7、绩效考核指标体系设计方法有（

　）。

　A.个案研究法 B.德尔菲法 C.访谈法 D.领导估计法 E.问卷调查法

　8、绩效考核文件一般包括的内容有（

　）。

　A.绩效考核制度和流程 B.员工绩效计划 C.绩效考核指标 D.工作说明书 E.绩效考核表

　9、根据国内外企业管理的实践经验，在绩效考核中应遵循的原则有（

　）。

　A.透明公开原则 B.客观公正考评原则 C.多层次、多渠道原则 D.全方位考核原则 E.经常化、制度化原则

　10、以下哪些属于经济类报酬（

　 ）。

　A.工资 B.较多的职权 C.津贴与补贴 D.股权 E.养老保险

　三、判断题 1、薪酬调整是对薪酬体系在执行过程中按照员工的要求进行调整，使其能更好地发挥薪酬的激励作用。

　√ ×

　2、要素评定法实际上是等差图表法的修改版，缺点同后者一样，即没有考虑加权，被考核的因素对于考核的总结果都具有同样的重要性。

　√ ×

　3、强制选择法要求考核者从诸多陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述。

　√ ×

　4、合同到期后，当双方当事人既不办理续订合同手续，又不终止合同，继续保持事实上的劳动关系，这种劳动关系得不到法律的保护。

　√ ×

　5、jiu 根据《劳动法》，一个农民在农忙时节雇佣几个人来为自己劳动，同个体户在经营过程中雇佣几个雇工协助自己劳动一样，都存在劳动关系。

　√ ×

　6、一般而言，对于职级高的职位，其关键绩效指标的权重大于工作目标设定；对于职级低的职位，其工作目标设定大于关键绩效指标权重。

　√ ×

　7、人民法院受理劳动争议案件必须是在接到仲裁决定书之日起30日内向人民法院起诉的，超过30日，人民法院不予受理。

　√ ×

　8、对未造成财产损失的无效劳动合同，如发生争议，一般由企业劳动争议调解委员会主持调解解决。

　√ ×

　9、当用人单位未按照合同的约定支付劳动者劳动报酬或提供相应的劳动条件时，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。

　√ ×

　10、qi 绩效评价为管理者批评处罚下属和辞退员工提供了一个机会。

　√ ×

　一、单选题 1、对员工在特殊劳动条件、特殊工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿是（

　 ）。

　A.基本工资 B.奖金 C.激励工资 D.津贴

　2、想如何避免在绩效评价中可能出现的评价者个人偏见、趋中趋势和晕轮效应等问题，可以从（

　 ）做出努力。

　A.确保评价者清楚地了解各种在绩效评价过程中容易出现的问题 B.选择正确的评价工具 C.对评价者进行如何避免在绩效评价过程中容易出现的问题的培训 D.以上都对

　3、目前我国劳动者的法定劳动时间为每周（

　）小时。

　A.48 B.40 C.44 D.36

　4、下列反馈面谈中的行为，正确的是（

　 ）。

　A.将绩效面谈作为一次发现错误的时机 B.明确列出并一致通过员工发展的特定计划 C.避免面对面地与较差的员工面谈 D.接连不断地批评员工的缺点

　5、《劳动法》第 54条规定，用人单位必须为劳动者的劳动提供符合（

　）的劳动条件。

　A.国家劳动安全卫生法规的标推 B.企业上级主管部门制定的有关标准 C.企业制定的岗位工作规范标准 D.劳动合同双方约定的劳动保护和劳动条件标准

　6、绩效考核是一个复杂而且需要连贯统一的流程，最后一步是（

　）。

　A.建立共识 B.成立考核评审委员会 C.面谈和跟踪改进 D.公布考核结果

　7、对于职级高的职位和主要业务部门的职位，其关键绩效指标的权重（

　）工作目标设定。

　A.大于 B.小于 C.等于 D.不好比较

　8、劳动者解除劳动合同的法律程序是（

　）。

　A.提前15日以书面形式通知用人单位 B.提前15日以任何形式通知用人单位 C.提前30日以书面形式通知用人单位 D.提前30日以任何形式通知用人单位

　9、劳动合同与其他合同订立程序的区别是（

　）。

　A.劳动合同必须遵循双方自愿的原则 B.劳动合同必须遵守国家有关的法律、法规 C.劳动合同必须遵循市场规则 D.劳动合同需要首先确定被要约方

　10、考核内容全面，打分档次可以设置较多等优点的绩效考核方法是（

　）。

　A.情景模拟法 B.关键事件法 C.要素评定法 D.等差图表法

　二、多选题 1、下列情形（

　 ）属于因劳动者过失的，用人单位可直接解除劳动合同。

　A.试用不合格 B.严重违纪 C.营私舞弊 D.承担刑事责任 E.培训后不能胜任工作

　2、下列现象中属于绩效评价中的评价者的个人偏见问题的是（

　 ）。

　A.评价者给大多数员工中等的评价

　B.评价者对老年员工给予较低的评价 C.评价者对女员工给予较低的评价 D.评价者给大多数员工过高的评价 E.评价者给大多数员工过低的评价

　3、薪酬的职能可以体现在（

　 ）方面。

　A.补偿职能 B.激励职能 C.调节职能 D.效益职能 E.统计与监督职能

　4、劳动关系的主体是（

　）

　A.劳动者 B.政府 C.用人单位 D.劳动力市场 E.中介机构

　5、岗位关键绩效指标的设定可以通过（

　 ）等过程来实施。

　A.绩效考核文件的设计 B.界定员工岗位的主要职责 C.选择、分解和设定员工关键绩效指标 D.准备关键业绩指标的管理工具 E.修订指标

　6、qi 就其基本方面而言，绩效考核的内容包括（

　）等方面。

　A.德 B.能 C.勤 D.绩 E.环境

　7、绩效考核文件一般包括的内容有（

　）。

　A.绩效考核制度和流程 B.员工绩效计划 C.绩效考核指标 D.工作说明书 E.绩效考核表

　8、根据国内外企业管理的实践经验，在绩效考核中应遵循的原则有（

　）。

　A.透明公开原则 B.客观公正考评原则 C.多层次、多渠道原则 D.全方位考核原则

　E.经常化、制度化原则

　9、薪酬成本控制的途径有（

　 ）。

　A.控制员工数量 B.控制基本工资 C.控制浮动工资 D.控制福利支出 E.利用恰当的薪酬技术

　10、由于组织对技能等级内的基础技能、核心技能和选择技能的具体要求各不相同，从而形成不同内涵的技能薪酬结构，可供组织选择的薪酬结构有（

　 ）。

　A.按件计酬模型 B.按时计酬模型 C.阶梯模型 D.技能模块模型 E.积分累计模型

　三、判断题 1、培训评价者是一个一劳永逸的过程，接受过一次培训的评价者不需要再进行新的培训。

　√ ×

　2、合同到期后，当双方当事人既不办理续订合同手续，又不终止合同，继续保持事实上的劳动关系，这种劳动关系得不到法律的保护。

　√ ×

　3、一般而言，对于职级高的职位，其关键绩效指标的权重大于工作目标设定；对于职级低的职位，其工作目标设定大于关键绩效指标权重。

　√ ×

　4、通过计算机仿真、模拟现场等技术手段，对关键岗位、特殊岗位的员工绩效进行考核，这种方法称为关键事件法。

　√ ×

　5、人民法院受理劳动争议案件必须是在接到仲裁决定书之日起30日内向人民法院起诉的，超过30日，人民法院不予受理。

　√ ×

　6、对未造成财产损失的无效劳动合同，如发生争议，一般由企业劳动争议调解委员会主持调解解决。

　√ ×

　7、收益分享计划是以组织绩效为导向的奖酬制度，同时衡量绩效因素具有一定的可控性，因此，非常适用于对管理人员的激励。

　√ ×

　8、当用人单位未按照合同的约定支付劳动者劳动报酬或提供相应的劳动条件时，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。

　√ ×

　9、薪酬沟通贯穿于薪酬方案的制定、实施、控制、调整的全过程。

　√ ×

　10、qi 绩效评价为管理者批评处罚下属和辞退员工提供了一个机会。

　√ ×

　一、单选题 1、在我国实行职工代表大会制度的企业中，职代会的职权包括以下（

　）项。

　A.听取和审议厂长的工作报告

　B.推荐厂长或经理人选 C.决定董事会组成 D.否决或同意工资方案

　2、对员工在特殊劳动条件、特殊工作环境中的额外劳动消耗和生活费用的额外支出的补偿是（

　 ）。

　A.基本工资 B.奖金 C.激励工资 D.津贴

　3、在考核评价的过程中，一位主管对表现不十分友好的下属在各个评价要素上都给以较差的评价，这种绩效考核中的问题被称为（

　 ）。

　A.趋中效应 B.工作绩效评价标准不明确 C.晕轮效应 D.评价者个人偏见

　4、（

　）是为了适应当前很多管理和执行工作的发展，由美国心理学家茨霍恩等首先提出来。

　A.情景模拟法 B.关键事件法 C.要素评定法 D.等差图表法

　5、劳动法》规定：劳动合同期限分为（

　）。

　A.有固定期限和无固定期限两种 B.有固定期限和以完成一定的工作为期限两种 C.无固定期限和完成一定工作为期限两种 D.有固定期限，无固定期限和以完成一定工作为期限三种

　6、qi 收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况的过程是（

　）。

　A.人员测评 B.绩效考核 C.工作分析 D.薪酬管理

　7、绩效考核是一个复杂而且需要连贯统一的流程，最后一步是（

　）。

　A.建立共识 B.成立考核评审委员会 C.面谈和跟踪改进 D.公布考核结果

　8、对于职级高的职位和主要业务部门的职位，其关键绩效指标的权重（

　）工作目标设定。

　A.大于 B.小于 C.等于 D.不好比较

　9、劳动者解除劳动合同的法律程序是（

　）。

　A.提前15日以书面形式通知用人单位 B.提前15日以任何形式通知用人单位 C.提前30日以书面形式通知用人单位 D.提前30日以任何形式通知用人单位

　10、劳动合同与其他合同订立程序的区别是（

　）。

　A.劳动合同必须遵循双方自愿的原则 B.劳动合同必须遵守国家有关的法律、法规 C.劳动合同必须遵循市场规则 D.劳动合同需要首先确定被要约方

　二、多选题 1、可用以解决员工心理健康问题的措施有（

　 ）。

　A.宣泄 B.适当设置目标 C.培养抗压能力 D.培养业余爱好 E.咨询

　2、下列现象中属于绩效评价中的评价者的个人偏见问题的是（

　 ）。

　A.评价者给大多数员工中等的评价 B.评价者对老年员工给予较低的评价 C.评价者对女员工给予较低的评价 D.评价者给大多数员工过高的评价 E.评价者给大多数员工过低的评价

　3、下列属于劳动者的基本权利的有（

　 ）。

　A.获得劳动安全卫生保护的权利 B.享受社会保险和福利的权利 C.接受职业技能培训的权利 D.取得劳动报酬和休息休假的权利 E.有提请劳动争议处理的权利

　4、岗位关键绩效指标的设定可以通过（

　 ）等过程来实施。

　A.绩效考核文件的设计 B.界定员工岗位的主要职责 C.选择、分解和设定员工关键绩效指标 D.准备关键业绩指标的管理工具 E.修订指标

　5、进行绩效考评时运用民意测验法适用于哪类员工（

　 ）。

　A.技术人员 B.一线操作工 C.工会干部 D.负责员工福利的干部

　E.负责员工社会保障的干部

　6、绩效考核文件一般包括的内容有（

　）。

　A.绩效考核制度和流程 B.员工绩效计划 C.绩效考核指标 D.工作说明书 E.绩效考核表

　7、根据国内外企业管理的实践经验，在绩效考核中应遵循的原则有（

　）。

　A.透明公开原则 B.客观公正考评原则 C.多层次、多渠道原则 D.全方位考核原则 E.经常化、制度化原则

　8、ba 以下哪些报酬属于非经济类报酬（

　 ）。

　A.参与决策权 B.较多的职权 C.个人成长机会 D.津贴与补贴 E.销售提成

　9、基于技能的薪酬体系通常是指以员工个人为基础的薪酬方案，其薪酬方案的设计主要依据员工的（

　 ）。

　A.专业知识 B.专业技能 C.专业职务 D.专业特长 E.个性特点

　10、由于组织对技能等级内的基础技能、核心技能和选择技能的具体要求各不相同，从而形成不同内涵的技能薪酬结构，可供组织选择的薪酬结构有（

　 ）。

　A.按件计酬模型 B.按时计酬模型 C.阶梯模型 D.技能模块模型 E.积分累计模型

　三、判断题 1、薪酬调整是对薪酬体系在执行过程中按照员工的要求进行调整，使其能更好地发挥薪酬的激励作用。

　√ ×

　2、ba 薪酬即劳动报酬，就是指发给员工的工资。

　√ ×

　3、劳动合同的变更就是指双方当事人依法对完全履行的条款或无效的条款进行修改或增减的行为。

　√ ×

　4、培训评价者是一个一劳永逸的过程，接受过一次培训的评价者不需要再进行新的培训。

　√ ×

　5、强制选择法要求考核者从诸多陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述。

　√ ×

　6、合同到期后，当双方当事人既不办理续订合同手续，又不终止合同，继续保持事实上的劳动关系，这种劳动关系得不到法律的保护。

　√ ×

　7、一般而言，对于职级高的职位，其关键绩效指标的权重大于工作目标设定；对于职级低的职位，其工作目标设定大于关键绩效指标权重。

　√ ×

　8、通过计算机仿真、模拟现场等技术手段，对关键岗位、特殊岗位的员工绩效进行考核，这种方法称为关键事件法。

　√ ×

　9、劳动合同中的试用期由双方约定后决定是否包括在劳动合同期限内。

　√ ×

　10、qi 绩效评价为管理者批评处罚下属和辞退员工提供了一个机会。

　√ ×

　一、单选题 1、在我国实行职工代表大会制度的企业中，职代会的职权包括以下（

　）项。

　A.听取和审议厂长的工作报告 B.推荐厂长或经理人选 C.决定董事会组成 D.否决或同意工资方案

　2、jiu 我国现行《劳动法》于（

　）始实施。

　A.1949年10月1日 B.1982年5月1日 C.1994年1月1日 D.1995年5月1日

　3、在考核评价的过程中，一位主管对表现不十分友好的下属在各个评价要素上都给以较差的评价，这种绩效考核中的问题被称为（

　 ）。

　A.趋中效应 B.工作绩效评价标准不明确 C.晕轮效应 D.评价者个人偏见

　4、ba 下列各项属于非经济类报酬的是（

　 ）。

　A.工资 B.奖金 C.员工获得的成就感 D.津贴

　5、《劳动法》第 54条规定，用人单位必须为劳动者的劳动提供符合（

　）的劳动条件。

　A.国家劳动安全卫生法规的标推 B.企业上级主管部门制定的有关标准

　C.企业制定的岗位工作规范标准 D.劳动合同双方约定的劳动保护和劳动条件标准

　6、绩效考核是一个复杂而且需要连贯统一的流程，最后一步是（

　）。

　A.建立共识 B.成立考核评审委员会 C.面谈和跟踪改进 D.公布考核结果

　7、对于职级高的职位和主要业务部门的职位，其关键绩效指标的权重（

　）工作目标设定。

　A.大于 B.小于 C.等于 D.不好比较

　8、劳动者解除劳动合同的法律程序是（

　）。

　A.提前15日以书面形式通知用人单位 B.提前15日以任何形式通知用人单位 C.提前30日以书面形式通知用人单位 D.提前30日以任何形式通知用人单位

　9、劳动合同与其他合同订立程序的区别是（

　）。

　A.劳动合同必须遵循双方自愿的原则 B.劳动合同必须遵守国家有关的法律、法规 C.劳动合同必须遵循市场规则 D.劳动合同需要首先确定被要约方

　10、标准工资的计算公式是（

　）。

　A.标准工资=月工资标准 B.标准工资=月工资标准–缺勤天数×日工资标准 C.标准工资=日工资标准 D.标准工资=缺勤天数×日工资标准

　二、多选题 1、可用以解决员工心理健康问题的措施有（

　 ）。

　A.宣泄 B.适当设置目标 C.培养抗压能力 D.培养业余爱好 E.咨询

　2、下列属于劳动者的基本权利的有（

　 ）。

　A.获得劳动安全卫生保护的权利 B.享受社会保险和福利的权利 C.接受职业技能培训的权利 D.取得劳动报酬和休息休假的权利

　E.有提请劳动争议处理的权利

　3、薪酬的职能可以体现在（

　 ）方面。

　A.补偿职能 B.激励职能 C.调节职能 D.效益职能 E.统计与监督职能

　4、岗位关键绩效指标的设定可以通过（

　 ）等过程来实施。

　A.绩效考核文件的设计 B.界定员工岗位的主要职责 C.选择、分解和设定员工关键绩效指标 D.准备关键业绩指标的管理工具 E.修订指标

　5、利用等差图标法进行绩效考评时应主要考虑（

　 ）问题。

　A.有利于受训者综合能力的培养 B.易于操作 C.适用于各种培训 D.考核项目 E.对被考核者给出的分数

　6、解决劳动争议的途径和方法有（

　 ）。

　A.双方应协商解决 B.通过职业介绍所协调 C.通过劳动争议调解委员会调解 D.通过劳动争议仲裁机构仲裁 E.通过人民法院处理劳动争议

　7、绩效考核文件一般包括的内容有（

　）。

　A.绩效考核制度和流程 B.员工绩效计划 C.绩效考核指标 D.工作说明书 E.绩效考核表

　8、根据国内外企业管理的实践经验，在绩效考核中应遵循的原则有（

　）。

　A.透明公开原则 B.客观公正考评原则 C.多层次、多渠道原则 D.全方位考核原则 E.经常化、制度化原则

　9、ba 以下哪些报酬属于非经济类报酬（

　 ）。

　A.参与决策权

　B.较多的职权 C.个人成长机会 D.津贴与补贴 E.销售提成

　10、jiu 解决劳动纠纷，应注意公正原则，这指的是（

　）。

　A.劳动争议双方都不应指责对方 B.双方应承担同等的责任和义务 C.双方在适用法律上一律平等 D.双方平等的享有权利和履行义务 E.双方必须是同一国家的法人或自然人

　三、判断题 1、某些主管在绩效评价的过程中倾向于对下属的工作绩效做较高或较低的评价，这种问题被称为偏松或偏紧倾向。

　√ ×

　2、要素评定法实际上是等差图表法的修改版，缺点同后者一样，即没有考虑加权，被考核的因素对于考核的总结果都具有同样的重要性。

　√ ×

　3、压力有积极作用，因此，在从事某项重要工作时应当使员工保持一定的压力。

　√ ×

　4、劳动合同的变更就是指双方当事人依法对完全履行的条款或无效的条款进行修改或增减的行为。

　√ ×

　5、工作评价的方法一般有四种，分别是排序法、归类法、要素比较法和要素计点法，在实践中常为使用的是要素计点法。

　√ ×

　6、培训评价者是一个一劳永逸的过程，接受过一次培训的评价者不需要再进行新的培训。

　√ ×

　7、强制选择法要求考核者从诸多陈述中选择与被考核者的特征最相近的陈述。

　√ ×

　8、通过计算机仿真、模拟现场等技术手段，对关键岗位、特殊岗位的员工绩效进行考核，这种方法称为关键事件法。

　√ ×

　9、为了避免考评者的主观错误，应该拉大考评者与被考评者之间的组织层次距离。

　√ ×

　10、当用人单位未按照合同的约定支付劳动者劳动报酬或提供相应的劳动条件时，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同。

　√ ×

　 国家开放 大学( 中央广播电视大学) 《国家开放大学学习指南》 课程教学大纲

　第一部分

　大纲说明 一、课程性质与任务 《国家开放大学学习指南》是国家开放大学（中央广播电视大学）在本、专、一村一所有专业的一年级第一学期开设的、起到基础导学作用的一门统设必修课。

　课程任务是：以完成学习任务的过程为导向，从学习者如何完成国家开放大学规定的专业学习任务的角度，让学习者学会如何完成一门课程的学习、一个专业的学习，同时描述国家开放大学基本的学习方式，说明国家开放大学的学习环境，解释国家开放大学学习平台上基本术语的涵义，使学生能使用学习平台的基本工具辅助完成学习活动，并且了解国家开放大学学生相关事务与管理规定。使学生初步具备利用现代远程技术在国家开放大学进行学习的能力。

　二、先修课要求 无 三、课程的教学要求 理解国家开放大学课程、专业平台，熟练基本的远程技术学习操作技能，掌握远程学习的学习方法，较好利用国家开放大学资源和学习支持服务。

　四、课程的教学方法和教学形式建议 1.本课程的特点是：网络课程完善、课程内容新、课程形式丰富、

　实践性强、涉及面广，因此建议通过网络，在计算机教室（或计算机多媒体教室）进行授课、答疑和讨论。讲授与实践统一考虑。

　2.为加强和落实动手能力的培养，应保证上机机时不少于本教学大纲规定的学时。

　3.对于重要概念、关键技能和方法等问题可辅以网上答疑讨论的形式。

　五、教学要求的层次 课程的教学要求大体上分为三个层次：了解、理解和掌握。

　1. 了解：能正确判别有关概念和方法。

　2. 理解：能正确表达有关概念和方法的含义。

　3. 掌握：在理解的基础上加以灵活应用。

　第二部分

　教学媒体与教学过程建议 一、课程教学总学时数、学分数 课程教学总学时数为 18 学时，1 学分。其中网络课程为 13 学时，课堂练习和实验为 5 学时。

　二、 课程呈现方式 课程以网络课程为主，这是学生学习的主要媒体形式，因此课程呈现方式以视频、动画为主，配以必要的文字说明，每段视频、动画不超过 8 分钟。视频以学习发生的场景为主，也可以是学生访谈，体

　现一定交互性。课程内容可以在手机、PAD、计算机、电视等多种终端上呈现。

　根据课程呈现方式，课程要做到只选取完成国家开放大学学习的必备知识，摈弃过多的理论知识，尽可能简捷。实用、方便、模块化设计，基于问题、案例形式呈现。概念清晰、条理分明、深入浅出、便于自学。在内容上要紧密围绕培养目标，突出重点、兼顾一般，反映当代最新技术及应用。

　三、主要教学媒体的使用与学时分配 章节 序号 教学内容 网络课程学时 课堂练习和 实验学时 1 认识国家开放大学 3 1 2 完成专业学习 3 1 3 完成课程学习 3 1 4 网上学习操作技能 2 1 5 学生事务服务 2 1 合计 13 5 四、考核 本课程采用上机操作的考核方式，100%国家开放大学考核。开放

　教育的学生应严格执行该课程的有关考核文件。

　第三部分

　教学内容和教学要求 1 、学习活动一：认识国家开放大学（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　走进国家开放大学 （一）基本介绍 介绍国开的历史，办学模式，提供的学科门类等。

　（二）案例导入

　由国家开放大学的学生讲述参加国家开放大学学习的体会与收获（由学生讲，把国家开放大学学习的特点和优势讲出来，包括学习时间、学习方式等等。）

　（三）国家开放大学的学习环境 1.在线学习平台； 2.教师（教师群体与角色）； 3.学习者（个人角色与学习小组创建）； 4.学习资源（文字教材、录像、网络课程、流媒体资源、全媒体数字教材、小课件等）； 5.学习活动（网上教学活动、论坛讨论）； 6.支持服务（获得途径：面对面的服务、电话、短信、电子邮件、网上论坛、在线即时答疑系统）； （四）拓展内容

　报名渠道，获得学习资源，买书，有困难时候如何寻求帮助。

　任务二

　 如何有效学习 （一）学习策略 1.纸质学习和电子学习的认知策略； 2.制定计划、自我监控与调节； 3.学习时间管理、学习资源与环境利用、互动空间与手段（QQ 群、课程论坛、学习空间）、学业求助策略。

　（二）学习方式 1.自学（自己阅读学习资源，做测试与练习）； 2.听讲（听看讲课视频或音频、面授）； 3.体验； 4.探究； 5.问题解决； 任务三

　 学前准备 了解并完成一些学前准备工作，从学习方法、知识储备、计算机技能、学习环境等多方面了解自身的情况，为日后学习奠定基础。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的基本介绍，教学环境；  掌握：国家开放大学的学习策略与方式；  掌握：在国家开放大学进行学习的学前准备；

　2 、学习活动 二 ：完成专业学习（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 走进专业 1．专业概况、 专业培养方案及实施细则，专业学习的知识、能力要求。

　2．本专业师资队伍、学生概况、毕业生风采。

　任务二

　 专业学习过程和 评价 1. 本专业的学习过程及主要环节 2.该专业与社会证书或社会考试的接轨，学分互换等问题。

　任务三

　 学位授予及其他

　1.申请学位相关要求。

　2.了解转专业、转学等相关政策。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的专业概况及师生概况；  掌握：国家开放大学专业学习过程及主要环节  了解：国家开放大学的学位授予资格、转学与转专业相关要求 

　3 、学习活动 三 ：完成课程学习（3 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 选择课程 通过学习风格测试、咨询学业顾问、体验课程学习，进一步明确

　个人的学习要求，找到自己需要学习的课程组合。

　1．搜索课程； 2．了解课程； 3．体验课程。

　任务二

　 课 课 程学习 从国家开放大学学习指南课程入手，完成各学习任务，制定学习计划，并最终拿到国家开放大学学习指南课程的单科结业证书。

　1．浏览与订阅资源； 2．参加面授辅导； 3．完成作业； 4．参加学习活动； 5．参加考试； 6．参加实践活动； 7．单科结业； 8．课程评价要求（如形考、终考、网考等具体要求）。

　拓展内容：非学历课程学习、面授安排、学习积分等。

　任务三

　 互动与分享

　协作学习；知识分享；校友互助。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：国家开放大学的课程及如何选择课程；

　 理解：如何协作学习、知识分享、校友互助；  掌握：如何取得国家开放大学的单科课程结业； 4 、学习活动四：网上学习操作技能（2 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 上网基本技能 （一）基本网上技能 1.打开特定网站（网址或链接）； 2.浏览网页、返回网页； 3.使用搜索引擎； 4.网上下载文件。

　（二）基本电子邮件技能 1.电子邮箱的出现、注册电子邮箱 2.收取、阅读电子邮件； 3.发送电子邮件、上传附件。

　任务二

　网上学习操作 （一）学习平台 1.登陆与忘记密码 2.栏目导航与页面布局； 3.文本课件下载与浏览； 4.视频在线观看与下载； 5.提交作业；

　6.参与讨论。

　（二）学生空间 任务三

　常用工具 （一）浏览器 1.IE; 2.360; 3.QQ。

　（二）搜索引擎 1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。

　（三）下载及解压缩工具 1.迅雷； 2.电驴； 3.WinRAR。

　（四）文本显示、影音播放工具 1.MS Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer;

　6.暴风影音。

　（五）交流工具 1.QQ; 2.微博； 3.微信； 4.论坛。

　【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：上网基本技能；  理解：常用的网络工具；  掌握：国家开放大学网上学习的基本操作； 5 、学习活动五：学生事务服务（2 学时）

　【 教学内容】

　】：

　：

　任务一

　 了解开放教育学生事务服务 （一）学生事务服务的机构 1.学生工作处（部）、其他部门下设的学生科、其他形式； 2.机构的系统性、分级设立（组织结构图）。

　（二）学生事务服务的内容 1. 评优； 2. 奖助学金； 3. 学生活动；

　4. 虚拟学生社区 5. 其他个性化服务 （三）学生事务服务的方式 1. 面对面的服务； 2. 网上服务； 3. 手机服务（短信、微信、微博）。

　任务二

　 如何获得奖励 （一）奖助学金 1．国家开放大学总部的奖学金 （1）奖学金的种类：国家开放大学奖学金、 “希望的田野”奖学金、残疾人教育阳光奖学金、士官奖学金。

　（2）四类奖学金的区别 （3）具备什么条件可以申请奖学金？ （4）奖学金的评审过程是什么？ （5）获得奖学金的学生案例展示 2. 国家开放大学总部的助学金 3. 国家开放大学分部的奖助学金 （1）总体开展情况 （2）部分奖助学金的案例介绍 （二）学生评优

　1.国家开放大学总部的评优项目：优秀毕业生 （1）具备什么条件可以申请优秀毕业生？ （2）优秀毕业生的评审过程是什么？ （3）通过哪些渠道了解优秀毕业生的开展情况？（学校网站、海报、老师通知等）

　（4）优秀毕业生案例展示。

　2.开放大学各分部的评优项目 （1）整体介绍 （2）个别案例展示 优秀学生、优秀学生干部、优秀学习小组、网上学习之星等。

　任务三 三

　 如何参加学生活动 （一）丰富多彩的学生活动 1. 国家开放大学总部的学生活动； 2. 国家开放大学分部的学生活动； （二）多样化的学生组织 1. 学生会 2. 学生社团 3. 校友会； 任务四 四

　 如何寻求帮助 1．远程接待中心简介

　2. 获取帮助的途径 （1）电话 （2）在线即时答疑系统 （3）短信 （4）电子邮件 （5）网上论坛 （6）其他 【 教学要求】

　】：

　：

　 了解：开放教育学生事务服务及如何参与；  理解：国家开放大学的奖惩规定；  掌握：如何解决学习过程中的困难；