年国家开放大学电大《社交礼仪》形成性考核题库

　图示说明

　--恭喜，答对了！

　--抱歉，答错了！

　--您选择了此项

　 [第 1 题](单选题)一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的（ ）

　 A.60%；

　B.50%；

　C.、40%；

　D.30%。

　 [第2题](单选题)我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了( )

　A.认清主客场原则

　B.尊重他人原则

　C.真诚原则

　D.适度原则

　 [第 3 题](单选题)在“TPO”审美原则中，属于线面兼容的概念的是（ ）

　 A.时间；

　B.地点；

　C.场合；

　D.目标。

　 [第 4 题](单选题)职场可以交谈的内容（）

　 A.国家秘密

　B.私人问题

　C.议论同事

　D.合同问题

　 [第 5 题](单选题)陌生场合不可谈（ ）

　 A.个人问题

　B.哲学

　C.文学

　D.天气

　 [第 6 题](判断题)在社交场合正确利用介绍，不仅可以扩大自己的交际范围，而且有助于自我展示和自我宣传。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 7 题](判断题) 介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 8 题](判断题)女性化妆的最佳境界是清新、淡雅，既显得楚楚动人，又不留人工雕琢的痕迹。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 9 题](判断题)介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者。

　 A.正确

　B.错误

　[第 10 题](判断题)在与人交谈时，应当不断地通过各种目光与对方交流，调整交谈的气氛。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 11 题](判断题)在公共场所下蹲，要注意面向他人。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 12 题](判断题)目光一次投注的时间可长可短。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 13 题](判断题)修饰仪容是自尊和尊人的表现，也是个人礼仪的基本要求。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 14 题](判断题)如果站立时间较久，可以将双脚分开，但不要超过肩宽。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 15 题](判断题)在人际交往中，目光注视的部位不同，不仅说明自己的态度不同，也反映双方的关系不同。

　A.正确

　B.错误

　 [第 16 题](判断题)与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分。不可挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳、搔首摆膝、摇头晃脚。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 17 题](判断题)社交场合的先至者与后来者握手，应由后来者首先伸出手来。

　A.正确

　B. 错误

　 [第 18 题](判断题)年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。

　A. 正确

　B.错误

　 [第 19 题](判断题)介绍职位低者与职位高者认识时，应先介绍职位低者，后介绍职位高者。

　A. 正确

　B.错误

　 [第 20 题](判断题)女士穿套裙时，要穿配套的高跟、半高跟的船形皮鞋或盖式皮鞋。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 21 题](判断题)主人与客人握手，客人应先伸出手来，与主人相握。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 22 题](判断题)与他人交谈时，左顾右盼，或面带倦容、连打呵欠等都是不符合礼仪要求的。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 23 题](判断题) 介绍女士与男士认识时，应先介绍给女士，后介绍男士。

　A.正确

　B. 错误

　 [第 24 题](判断题)在社交中，为他人作介绍是把一个人引荐给自己相识沟通地过程。

　A.正确

　B. 错误

　 [第 25 题](判断题)在正式场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份，即“尊者决定法则”。

　A.正确

　B.错误

　[第 26 题](判断题)递送名片时应用双手的食指和大拇指分别夹住名片上端的两角送到对方胸前，名片上名字反向对己，正向对着对方递上。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 27 题](判断题)仪容礼仪是个人基本礼仪的重要组成部分。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 28 题](判断题)握手时，双方将要相握的手各向侧下方伸出，伸直相握后形成一个直角。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 29 题](判断题)行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颌或面颊。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 30 题](判断题)学会阅读分析使用目光语言，对于正确处理社交活动的进行和发展有着重要意义。

　A.正确

　B.错误

　图示说明

　--恭喜，答对了！

　--抱歉，答错了！

　--您选择了此项

　 [第 1 题](多选题)电话通话过程中，以下说法正确的有（

　）

　 A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；

　B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话

　C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；

　D.以上说法都不正确。

　 [第 2 题](多选题)我们在行握手礼时应努力做到合乎规范，应避免下述哪些失礼的行为（ ）

　 A.用左手相握

　B.仅仅握住对方的手指尖

　C.戴着手套或墨镜

　D.起身站立

　 [第 3 题](多选题)以下对礼品的描述正确的有（）

　A.礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等；

　B.礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等；

　C.选择礼品的基本原则：轻重得当、投好避忌、时机适宜；

　D.通常不要给异性常送玫瑰，特别是不要送 1 朵红玫瑰。

　 [第 4 题](多选题)下列哪些属于写信的“五 C 法则”的内容（ ）

　A.礼貌，courteous

　B.完整， complete

　C.清楚，clear

　D.正确，correct

　 [第 5 题](多选题)中餐座次排列非基本规则（）

　A.面门为上

　B.以左为上

　C.居中为上

　D.离远为上

　 [第 6 题](判断题) 为客人泡茶时，应将水注满水杯，以示尊重。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 7 题](判断题)在一般情况之下，每一次通话的长度应有所控制，基本的要求是以短为佳，宁短勿长。

　A.正确

　B.错误

　 [第 8 题](判断题)当某一个餐厅由一家单位举办多桌宴会时，首先要确定主桌，然后再确定主位。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 9 题](判断题)规范的执筷姿势的取位处，以成人为例，一般应是拇指捏按点在上距筷头（顶）约占三分之一筷长（或略少于三分之一 ）处为宜。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 10 题](判断题)根据加工、制作方法的不同，茶叶可分为绿茶、红茶、乌龙茶、黑茶、花茶等品种。

　A.正确

　B.错误

　 [第 11 题](判断题)广义的西餐餐具包括刀、叉、匙、盘、杯、餐巾等。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 12 题](判断题) 自助餐之所以称为自助餐，主要是因其可以在用餐时调动用餐者的主观能动性，而由其自己动手，在既定的范围之内安排选用菜肴。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 13 题](判断题)在会见和会谈时，如果准备向主人赠送礼品，一般应当选择在起身告别之际。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 14 题](判断题)饮咖啡时不应咕咕作响，而应该小口品尝，细细品味，动作优雅。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 15 题](判断题)得体的馈赠，恰似无声的使者，给交际活动锦上添花，给人们之间的感情和友谊注入新的活力。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 16 题](判断题)如果取用的食物太烫，可用勺子舀来舀去，或者用嘴对着吹。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 17 题](判断题)一般来讲，吃西餐时，每道不同的菜肴要配不同的酒水，吃一道菜便要换上一种新的酒水。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 18 题](判断题)一般的自助餐上所供应的菜肴大致应当包括冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果以及酒水等几大类型。

　 A.正确

　B.错误

　[第 19 题](判断题)西餐的第一道菜是头盘，也称为开胃品。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 20 题](判断题)享用西餐的中途，如果要暂时离席，放下的刀叉应在盘内摆成“八”字形（左刀又叉），且刀锋朝内、叉尖向下，并将刀叉柄架在盘缘而非桌面上。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 21 题](判断题)酒的品种繁多，风格各异。按酒精含量，可分为高度酒、中度酒和低度。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 22 题](判断题)自助餐只许可就餐者在用餐现场里自行享用，而绝对不许可对方在用餐完毕之后携带走。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 23 题](判断题)在自助餐上遵守“多取”原则的同时，还必须遵守“少次”的原则。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 24 题](判断题)如果在很冷的季节为客人上红酒，应该建议客人把酒杯握在手里几分钟，这样可以使酒

　快速升温。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 25 题](判断题)餐饮礼仪不仅是现代文明人必备的基本素质，而且是社会交往和事业成功的重要条件。

　A.正确

　B.错误

　 [第 26 题](判断题)吃西餐中途离开座位的时候。要将餐巾稍稍折叠一下置于椅子上或是折好放在盘子的旁边。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 27 题](判断题)酒的品种繁多，风格各异。从生产工艺的不同，有蒸馏酒、发酵酒和配制。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 28 题](判断题)空腹饮酒，不仅直接刺激消化道粘膜，还可加快肝脏和神经系统的毒性反应。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 29 题](判断题)自助餐多以冷食为主，不提供正餐，不上高档的菜肴、酒水。

　A.正确

　B.错误

　 [第 30 题](判断题)书信的署名应写在敬语后另起一行靠左位置。

　A.正确

　B.错误

　 图示说明

　--恭喜，答对了！

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　--您选择了此项

　 图示说明

　--恭喜，答对了！

　--抱歉，答错了！

　--您选择了此项

　 [第 1 题](单选题)展销会的内容可分为综合性产品（商品）展销会和（ ）

　 A.农产品（商品）展销会；

　B.专项产品（商品）展销会；

　C.一般产品（商品）展销会；

　D.特殊产品（商品）展销会。

　 [第 2 题](单选题)在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合礼仪的做法是( B ).

　 A.上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;

　B.上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;

　C.上下楼时都让领导,来宾走在前方;

　[第 3 题](单选题)对于一个企业来说，举行记者招待会是为解释企业的（ ）

　 A.重大新闻；

　B.产品介绍；

　C.产品开发；

　D.企业形象。

　 [第 4 题](单选题)对外交特权和豁免存在的理论依据，目前在国际法学上占主导地位并为大多数国家所接受的观点是( )

　 A.历史形成说

　B.法外法权说

　C.职务必要说

　D.代表性说

　 [第 5 题](单选题)在国际交往场合，菲律宾主人常把(

　)献给客人

　 A..茉莉花

　B.红罂粟

　C.兰花

　D..紫罗兰

　 [第 6 题](判断题)要发展良好的婆媳关系，双方都需要学会谅解对方、体贴对方。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 7 题](判断题)当伴随客人或长辈乘坐电梯，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯侧门，并且礼貌地道一声“请进”。

　A.正确

　B.错误

　 [第 8 题](判断题)婆媳相处，双方都要有互助的意识，儿媳敬重婆婆，婆婆爱护儿媳，以心换心，以情换情，婆媳才会相处得和睦融洽。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 9 题](判断题)乘坐公交车时，可以在车厢内吸烟，但不能不随地吐痰，不将瓜果之类的东西随地乱扔。

　A.正确

　B.错误

　 [第 10 题](判断题)一般而言，拜访他人之前，拜访的目的、谈话的主要内容等，均无需提前予以确定。

　A.正确

　B.错误

　 [第 11 题](判断题).多人一起步行时，不要依仗人多而无所顾忌、高声说笑或横占马路而影响他人行走，应自觉排成单队或双队。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 12 题](判断题)培养子女，是父母义不容辞的责任。子女的健康成长，有赖于父母的栽培；而子女的成才，又是父母的殷切希望。

　A.正确

　B.错误

　 [第 13 题](判断题)由专职司机驾驶的轿车时，坐于前排者，大都应后上车，先下车，以便照顾后排者，因为此时，后排客人是受尊重的一方。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 14 题](判断题)楼道属于公共地方，上下楼梯，脚步尽量放轻些，不要跑上跳下打打闹闹，不要在楼道大声喧哗、吵闹。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 15 题](判断题)在楼道里或窄小地方遇长辈，要主动让路，请长者先走。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 16 题](判断题)驾驶过程中接打移动电话，会严重影响驾驶者的反应能力。因此，驾驶中接打移动电话（包括收发短信）在我国以及很多国家的交通法规中都是严格禁止的。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 17 题](判断题)乘坐飞机时，可以携带易燃易爆物品及具有腐蚀性、毒害性、放射性的物品。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 18 题](判断题)轿车由专职司机驾驶时，通常仍讲究右尊左卑，但座次变化为后排为上，前排为下。

　A.正确

　B.错误

　 [第 19 题](判断题)当需要问路时，应选择合适的对象，最好不要去问正在急于行走的人或正在与人交谈的人以及正忙碌的人。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 20 题](判断题)夫妻关系虽然不如血缘关系稳定，但却是家庭人际关系的主体和核心，是血亲和姻亲的基础。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 21 题](判断题)做客时，若主人送上茶水，应从座位上欠身，双手接过，并向主人表示感谢。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 22 题](判断题)乘坐公交车时，上车后要主动往车厢空处疏散，不堵塞在车门口，以免妨碍乘客上下车。

　A.正确

　B.错误

　 [第 23 题](判断题)乘坐电梯时，如有外人，可以高谈阔论，谈论他人隐私或是商业机密等。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 24 题](判断题)公共礼仪是指人们置身于公共场所时所应遵守的礼仪规范。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 25 题](判断题)在正式场合乘坐轿车时，应请尊长、女士、来宾就座于上座，这是给予对方的一种礼遇。

　A.正确

　B.错误

　 [第 26 题](判断题)夫妻关系是家庭关系的核心，只有夫妻之间和睦相处，家庭才会有幸福。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 27 题](判断题)举办舞会时，舞曲要丰富多彩，各种舞步的舞曲要穿插播放，音量要适中，不宜过大或过小。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 28 题](判断题)通常情况下，舞会上女士不宜拒绝邀请。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 29 题](判断题)在接受他人问路时，应注意倾听对方要求，指明交通线路或需乘坐的交通工具。

　 A.正确

　B.错误

　 [第 30 题](判断题)与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到；出来时应由外而里依次而出。

　 A.正确

　B.错误

　 图示说明

　--恭喜，答对了！

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　 《国家开放大学学习网》学生使用 指南

　一 、 “学生空间”登陆

　1、打开 “国家开放大学学习网”

　 2、鼠标悬在浏览器右上角“登陆”上时，出现学生、教师、管理员、三个入口

　点击“学生”进入登录界面 3、登陆界面中依次输入 用户名（学号，如：1451001411888）、密码（身份证上的 8 位生日数字，如：19921018）、验证码

　点击“登陆”按钮，进入学生空间

　 二、课程学习

　在学生空间的 中列出了教学计划中本学期需要学习的所有课程，学生可以自主对课程相关学习资源进行浏览，学习过程的记录对该课程“最终成绩”没有影响。

　在相应课程下，点击“ ”进入课程学习界面，浏览相关的教学资源。

　三 、完成 形考作业

　形考作业是学生的平时作业，部分课程形考成绩和期末考试一起决定该课程最终成绩。

　注意：不要求所有课程的形考作业都完成，要求（或必须）通过形考平台完成的形考作业，听从所在班级老师的具体安排。

　点击相应课程的“ ”进入形考平台

　 在形考平台中，点击“开始作业”完成该形考下所有任务

　四 、 注意事项

　1、其中《国家开放大学学习指南》课程的形考作业需要在课程学习界面中进入，在该学习界面中，找到

　区域，依次完成 5 个形考任务，每个形考任务 20 分，每次形考可以测验 3 次，取最高分。5 次综合成绩作为该课程“最终成绩”（满 60分为及格），期末不再纸质考试。

　2、如点击相应课程后，并未出现课程学习界面，而是出现 现有课程界面，

　 或者出现“无法显示此页”时，

　说明该课程的相关学习资源还未建立，学生可以关闭当前页面，继续学习其它课程。