走访慰问身入更要“心入”

　 走访慰问 身入更要“心入” 刘伟

　近日，中央组织部印发通知，要求各级组织部门按照党中央要求，在“七一”前夕，对获得党内功勋荣誉表彰的党员、生活困难党员、老党员、老干部和烈士遗属、因公殉职党员干部家属进行走访慰问。

　走访慰问，顾名思义，就是既要“走”，也要“访”，既要“慰”，也要“问”，不能流于形式、浮于表面，走访慰问并不是要讲排场、搞阵势、送重礼。只有身入百姓之中，放下架子、躬下身来，与群众平等交流，才能掏出他们心窝里的话，才能真正了解他们所需、所盼，才能把温暖和关怀实实在在地送到困难党员、老党员、老干部的心坎上。因此，走访慰问，不仅要身入，而且更要“心入”。

　带着“细心”去走访，做到摸排细致、倾听民声。要想在走访慰问的过程中把党的关怀传递到位，就要做好细致的摸排工作，全面、客观、精准选定走访对象，不可“照搬照抄”往年名单，做好走访对象选定“加减法”，防止出现优亲厚友，多头重复走访慰问等问题，确保实现“能访则访”“应访尽访”。要把走访对象当成自己的亲人，主动关怀、亲切问

　 候，做到身到心到。从制订方案到具体走访，把握好每一个细节，做到细心、用心、贴心；不端架子，俯下身子到群众中去，主动把凳子坐热，在摸摸衣被、揭揭锅盖、拉拉家常中，了解他们生活需求和精神需求，增加与他们的感情，通过“点对点”“面对面”的交流方式，增进了解，加深感情，使困难党员、老党员、老干部切身感受到党和政府的温暖，在“润物细无声”中增进与群众的感情。

　带着“真心”去走访，做到真诚相待、问计于民。走访慰问陷入形式主义“怪圈”，根本原因还是慰问者思想上走岔了、走偏了，没有把走访慰问摆在密切党群、干群关系的高度来认识，而是当成“例行公事”来对待，进而滋生“懒政”心态，导致行为“失真”。要避免“应景”式慰问，不能只是把慰问“送下去”，还要把意见建议“带回来”。只有带着发现问题的态度去走访，真心倾听“心里话”，主动同老党员们聊一聊当前的大势与大事，从嘘寒问暖中帮助解决一些后顾之忧；对于生活困难党员、烈士遗属、因公殉职党员干部家属重在了解当前的生活状况，有针对性解决养老就医、入学就业等实际困难；对于老党员、老干部要强化主动服务，耐心倾听其柴米油盐之诉，耐心与他们把问题谈透、把办法想明、把情绪抚平。充分发挥他们“智囊团”“经验库”的作用，问出工作“真经验”，问出发展“金点子”。

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　带着“初心”去走访，做到问清诉求、精准施策。“岁月不居当初心依旧，为民情怀当抱朴为心”。领导干部在走访慰

　 问时，一定要坚守初心，以百姓心为心，心中装着百姓，不能简单地“一慰了事”“一问了之”，而是要针对走访慰问过程中群众反映的“问题”，合理分析，找出重点，对当场能解决处置的问题要当场处理，不能现场解决的问题带回来想办法加以解决，即便是无法解决的问题也要做好解释说明工作，不能走访慰问结束就束之高阁，或忘得一干二净，更不能承诺答应的事情不解决、不办理，让群众心里头留“疙瘩”。同时，也要从慰问对象反映的诉求期盼、意见建议中，查摆工作的不足和弱项，并将其作为出发点和落脚点，盯紧薄弱环节，固底板、补短板同向发力，把慰问对象所思所望所急的“问号”，变为我们所做所为所成的“句号”，写好走访慰问的“后半篇”文章。