周工作总结及计划

发布时间：2021-09-28 16:43:50 浏览数：次

　 XX 项目物业服务中心周工作总结及工作计划

　日期：

　年

　月

　日-

　年

　月

　日

　一、项目物业服务中心 1 1 、项目物业服务中心( ( 项目的重点工作) )

　1) 项目人员编制总编制实际人数缺编人数新入职离职 68 68

　0 0

　 2 2 、客户服务部：

　1）项目动态；总户数入住装修交房业主报事报修其他 121（1.1 期）

　20 18 81 10

　160（1.2 期）

　23 33 119 13

　 2）收费情况；物业费实收物业费实收装修管理费代收费实收其他费用实收（临停、工本费服务费等）

　（1.1 期）

　56663.7

　 166 （1.2 期）

　30623.78

　 524.4

　2477.13 1）

　催收物业服务费； 2）跟进整改问题 3）日常工作的整理； 4）完成下个月物资申购和资金计划； 5）清理关联欠费 3 3 、工程维修部：

　1）处理商铺 8 号无水管事宜；

　2）监督和检查 1.1 期景观单位整改问题； 3）协助客服中心布置圣诞现场；

　4）售楼部中央空调更换电缆后，调试制热效果； 5）安装几户业主的可视对讲； 6）1.1 期车库公区车库销售出去，检查线路故障; 4 4 、秩序维护部

　1）完成了秩序部常态管理培训工作； 2）协助配合售楼中心周末暖场活动秩序维护； 3）协助客户部对小区圣诞节的布置； 4）加强园区巡逻频率做好安全防范工作； 5）部门各类记录收集归档； 5 5 、环境维护部

　1)小区日常卫生清扫

　2)雨篦子下面清扫

　 3)楼道蜘蛛网清扫 4)植物浇水 5）落叶清理 6）植物补栽

　存在问题 1）

　项目品质持续提升 2）

　项目费用催收 3）

　项目装修管理，露台封闭的统一 4）小区土建即将过期，整理前期未处理报事报修拟改进措施 1）

　协同项目工程管理人员的招聘 2）

　强化项目品质提升 3）

　强化项目费用收取 4）

　跟进整改房屋漏水问题 3

　一、项目物业服务中心

　1 1 、

　项目物业服务中心：

　1）装修工人登记； 2）催收物业费 3）跟进整改工作 4) 办理业主接房及装修手续的办理； 2 2 、客户服务部：

　1）邮件的收取及发放管理

　2）跟进整改问题 3）装修巡场 4）日常工作的整理； 5)客户满意度调杳

　3 3 、工程维修部：

　1）梳理项目用水用电情况 2）节前现场安全等隐患检查； 3）1.1 期土建景观整改的跟进和监督； 4）工程档案资料的整理存档； 4 4 、秩序维护部：

　1）秩序队日常管理、培训工作； 2）秩序部员工日常行为规范的引导监督； 3）做好元旦节前安全大检查及节日期间安全防范性工作。

　4）消防设施设备消防器材月度工作； 5）做好年关员工思想沟通工作确保员工稳定性； 5 5 、环境维护部； 1)小区日常卫生清扫

　2)高低灯杆蜘蛛网清扫

　 3)绿化带清理 4)植物浇水 5）落叶清理 6）植物补栽 7）交房前的巡查

　项目物业服务中心

　项目负责人签名：

　日期：

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