2006年市邮政局物流业务发展计划

一、总体思路
    2006年全市邮政物流业务发展总体思路是：“夯实基础建渠道、提升能力拓市场、做大规模增效益”。围绕省、市局及中邮物流总公司、省公司总体发展战略，坚持一体化物流创品牌、区域配送（中邮快货）上规模、连锁分销业务出效益；以适应市场需求变化，提升物流运营能力为目标，抓好工业园区物流和商品分销配送两块市场，进一步推进物流基础设施和分销渠道建设，强化物流业务流程管理，增强整体效率和效益。
    按照省公司集中力量进行“物流协议客户数量达标”“区域配送社会化运作上规模”“商品分销分组晋级联赛”三大单项赛的部署要求，结合九江实际，在做好首季“百家企业进中邮”竞赛工作基础上，进一步深化“十百千万”再战物流工作，实现工业园区物流业务和商品分销业务新突破，提升邮政物流的品牌知名度，强化邮政物流的市场竞争能力，提高邮政物流业务的经济效益和社会效益。
二、业务发展目标
（一）业务收入目标：06年全市物流业务收入计划为750万元。其中一体化物流100万元，中邮快货180万元，商品分销收入450万元，货运代理及功能性物流20万元。物流专业减亏248万元。
（二）物流客户目标
精心培育“百家”物流客户，做强一体化（中邮快货）业务，其中：
1、培育年物流费用100万元以上大客户2个，50万以上大客户5个；
2、每个县（市）局要有5个以上协议客户。其中10万元客户1个。
（三）分销业务目标
重点分销“十个”主要农资产品，做大连锁分销配送业务，其中：
1、培育年配送额超过100万元以上的项目4个（正邦农药、化肥、先农牌种子、牛奶）；
2、年配送额达50万元以上的项目6 个（大农农药、中邦农药、迪种宝液肥、贝珠、汉高洗衣粉、酒）；
3、打造“千家”分销终端网点，夯实业务发展平台。培育年配送额达5万元以上的精品点525个，累计建成分销渠道网点1590个（其中连锁店127个，加盟店、代办点1463个）；
4、 物流收入50万元以上的骨干县比例达90%；
5、行政村服务网点覆盖率90%，代办点将逐步转为加盟店，各县（市）加盟店与代办点之和不少于行政村数90%。
三、具体措施
06年全市邮政物流业务发展将围绕“十、百、千、万”再战物流这个主题，继续发扬“十、百、千、万”的精神，重点抓好以下几个方面的工作：
1、用科学发展观统领全局，探索业务发展新模式
学习并运用现代物流先进理念，探索物流发展新的模式。按照物流业务结构板块及运作环节，市县局物流公司（中心）要设置并健全相应的内设机构，配足业务及管理人员，逐步实行专业化管理；分销业务主要采取代销方式，以降低邮政经营风险和运营成本；通过整合社会资源或采取社会化运作方式，大力发展一体化物流及中邮快货业务；要用超前的思维，抓住九江大物流发展战略的良机、抓好九江邮政仓储集散中心建设的前期各项工作。
2、实施精细化经营，实现专业减亏目标
制定物流专业减亏计划，分析物流各环节运营成本，努力降低运营成本，实现专业减亏计划，由初放型管理逐步向精细化经营发展。

认真贯彻《九江邮政农资及日用商品分销配送指导意见》及《江西省邮政农村商品分销业务会计核算和货款结算办法》，进一步规范农村商品分销的会计核算，做好货款结算工作，把好进货关、回款关，降低库存积压，加速资金周转，提高连锁分销配送业务经营效益。

3、整合网络运输资源，做强一体化及中邮快货业务

一是要做好“百家企业进中邮”竞赛工作，重点加大对工业园区企业物流市场开发，各局要在工业园区设立邮政物流揽收服务窗口，加大宣传力度，强化上门营销服务，着重开发培育100家邮政物流协议目标大客户。

二是要高度重视网络建设，夯实物流业务平台。利用社会运输资源开展业务运作，有利于克服邮政自身运能不足，是实现邮政物流低成本扩张的有效途径。通过整合社会运输资源或社会化运作，借船出海，打通九江至各省、九江至省内各市县及九江各县至外省的出口物流通道，形成中邮物流集散网、省内物流专网、社会化运作渠道及市到县邮车空余运能线四个不同层面的运作方式，满足不同层次客户需要，做大一体化及中邮快货业务规模。

三是要加强社会化运作的监控和管理。社会化运作是一项专业性操作性较强的工作，市局及县局物流部门要指派懂业务、懂管理、责任心强的人员负责，加强对社会化运作的监督和检查，确实提高风险防范意识。

4、强化终端渠道建设，做大连锁分销配送业务

一是要认真落实《全市农村基层党组织便民惠民服务工作实施意见》，在全市范围内全面推广“彭泽模式”，要尽快促成市县两级党政部门成立农村基层组织便民惠民服务工作领导小组，进一步加强与政府及各部门和社会媒体良好的沟通，创造出一个更宽松的邮政服务“三农”外部环境。

二是要打造“ 千家”分销终端网点。确保全市农村邮政支局（所）建立连锁店，90%以上行政村建加盟店或代办点，总体建点数为1590个，其中重点培养年销售额5万元以上精品店525个。

三是通过进一步深化“十、百、千、万”再战物流工作，重点分销“十”个厂家产品（项目），通过开展“打造绿色渠道，真情服务三农”为主题的营销活动，围绕打造精品网点和精品项目两项内容，就农资种子和快速消费品的销售旺季设计不同的营销组合，采取多阶段、不同形式的促销活动，做大分销业务规模。

四是认真执行《江西省邮政农资连锁配送业务经营管理办法》（试行），加强分销业务流程管理，全力推动分销信息系统运行，促进业务健康规模发展。

5、创新营销模式，加大业务开发力度

一是要强化市、县两级专业化市场开发队伍建设，提升市场开发能力。市、县局要配备专业市场营销人员，设立专人负责大客户的开发维护工作。

二是要进一步明确市、县两级市场开发的职责和协调关系，确保市场开发的统一性和有效性。

三是要建立健全市场开发的激励机制，制定市场开发人员收入与业绩挂钩考核制度。

四是要实现市县物流工业园区进园率达100%，并重点培育100家邮政物流协议大客户。

6、以项目为载体，扩大业务规模

物流业务要以项目为载体，加大品牌客户开发力度，扩大协议客户数量。一 是对现已运作业务项目要继续投入力量。进行深度挖掘，提高服务层次及水平，巩固合作关系，扩大合作范围及业务规模；二 是努力拓展医药、电子、服装等客户资源丰富的重点行业；三 是全面推进烟草配送项目，县（市）至乡镇终端用户配送业务先期在1-2个县试点的基础上，力争年内全面启动。

分销业务在抓好种子，农药、 液肥、日用品等项目基础上增加化肥项目，重点抓好“十个”项目产品分销，做大业务规模，提交效益。

7、增强控管能力，提高物流运营质量

一是要加大各项运营业务制度的执行力度，认真贯彻国家局及省局制定的《一体化物流业务操作流程》，《物流业务作业质量检查考核办法》等一系列业务管理办法，进一步规范服务流程，加强各物流环节的管理和监控。

二是要建立市、县物流服务质量运营监控体系，提高重点项目的监管水平，重点监控业务的准时配送率、经转及时率、客户投诉率、信息反馈率、货物完好率、客户满意率等考核指标。物流一体化业务：准时配送率达到95%，信息及时反馈率95%，货物完好率99.5%，客户满意率达到95%；中邮快货业务：配送及时率达到90%，信息及时反馈率达到90%以上，货损率控制在0.5%以下，客户满意率达到95%以上。

三是要加强各项业务的检查和考核力度，继续实行项目逐月检查，质量分析，通报制度，并将考核结果与财务结算挂钩，逐步实现运营管理工作的制度化，规范化，为业务发展作好支撑。

8、以人为本建队伍，努力提高员工素质

注重员工队伍建设，通过多种形式学习培训，不断提高员工综合素质，造就一支敬岗爱业，吃苦耐劳，业务能力强，综合素质不断提高的员工队伍，以推动邮政物流事业的发展壮大。