怎样做好改制企业的办公室工作
供水企业改制后,从性质上严格的讲,已经不是国有企业了,完全脱离了政府的约束,更应该把全部精力放在如何提高经济效益,使企业滚雪球式的发展壮大。办公室作为企业的中心枢纽部门,又如何担当起领导班子的参谋助手,怎样搞好工作,结合实际情况,我提出一些粗浅的看法,与大家共商讨。
大家都知道,办公室工作尽管纷繁复杂,但只要我们抓住要害,抓拄纲领,一切问题就会迎刃而解。我想,要想工作能够全面、顺利开展,首先要处理好以下四种关系。
一要处理好日常与阶段的关系。办公室的日常事务包括文书、会议、后勤、招待、信息、宣传及其他综合工作,可谓是包罗万象,但只要合理分工,各施其职,各尽其责,就会做到井井有条。但在实际工作中,往往接到上级的安排或突发的事件,难免与日常工作发生冲突,需要利用一段时间,投入全部精力来完成,比如最近开展的保持共产党员先进性教育活动,主要工作全部需要由办公室来承担。尽管如此,我们也不能顾此失彼,东一榔头西一棒子,否则就会抓住西瓜,丢了芝麻,延误了公司的整体工作。
二要处理好行政与党务的关系。由于我公司是小型企业,办公室工作不可能将行政与党务分家,只能是合署进行,同时,既然是企业,必定要以经济效益的最大化为最终目标,因此,在工作中,我们理清头绪,分明主次,主要围绕供水开展工作,立足行政,服务生产、营销一线,覆盖党务及精神文明建设,在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见,为领导决策提供最准确、真实的依据。
三要处理好全局与局部的关系。社会在发展,历史在进步,要想做好新形势下的办公室工作,必须认清当前形势,把握大局,立足大局,服务大局。同时,在办公室内部,也要增强责任感、紧迫感、使命感,提高部门员工工作的自觉性,主动性。为此,我们解放思想、转变观念、敢于创新,对日常工作不循规蹈矩,敢于打破旧框框,面对新问题、新情况,勇于思考探索。如公文运转传送,文件打印、下发,派车等,做到急事急办,特事特办,提高了办事效率,运用灵活多变的手段使得办公室工作富有成效。
四要处理好垄断与服务的关系。我们供水企业带有一定的地域垄断性,同时具有一定的公用服务性。办公室是企业对外的窗口,尤其是一条电话线连接着供用水双方的切身权益,稍有不慎就会影响公司的社会形象。因此,我们放下“水龙王”的架子,扮演“老黄牛”的样子,从原来的“领导交办,办就办好”的思维方式向“怎样去办、怎样办好”的方式转变,围绕供水这一中心工作,有计划,有安排、有检查,保证工作有条不紊,落到实处。
在处理好上述四种关系的前提下,如何把千头万绪的办公室工作做到科学有效、有条不紊、忙而不乱,我想应该从以下三个方面进行把握和运用。
第一,用科学的理论指导工作。科学的理论对现实工作具有十分重要的指导意义。我们要站在讲政治的高度,用科学的理论武装自己,增强政治坚定性,保持思想和行动上的统一性,坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,用其立场、观点和方法来观察、思考和解决问题,提高辨证思维能力,举一反三,触类旁通,增强工作的原则性、系统性、预见性和创造性。
第二,用合理的知识适应工作。办公室工作涉及面广,如不注意加强学习和不断更新认识就无法胜任工作,无法执行公司的一切决策,无法保持正常的工作秩序。办公室工作不但要求学习政治理论,具备良好的政治素质;还要学习政策与法律法规,掌握国家大政方针,博览群书,开阔视野,熟悉方方面面的情况,从而使反应更敏捷,知识更广泛,工作更扎实。
第三,用良好的状态投入工作。办公室工作忙乱繁杂,属于后台性的工作,做不出什么大成绩。众所周知,工作做好了,功劳是大家的,个人成绩显露不出来,工作做不好,个人责任不能推,极易消耗热情和激情,久而久之,易产生倦怠情绪,从而造成工作上不积极、不主动,形成不求有功、但求无过的应付思想。因此,必须随时保持锐意进取、积极向上、与时俱进的工作精神,以精益求精的工作态度,心系供水,始终保持全身心地投入,树立勤奋敬业、淡泊名利、甘当人梯的奉献精神,在平凡中检验和锻炼自己的能力。
总而言之,办公室既是企业对外联络的窗口,又是上下沟通的枢纽,位置重要,责任重大。因此,要想做好办公室工作,就必须要有发展意识,改革意识,开放意识,具备较高的综合素质,找准不同时期不同阶段对办公室工作的不同内容和不同要求。只有这样,才能以与时俱进的精神,更加奋发有为地工作。
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