构建和谐企业促进企业员工双赢
基层工会如何开展工作,才能既促进企业发展,同时又维护员工的合法权益,达到员工与企业的双赢局面?这是新时期基层工会共同面对的问题,同时也是破解基层工会工作难题的基本方法。外资企业诺维信公司工会以实际行动生动地解读了这个问题。
以铁律维护员工的合法利益
诺维信工会深深认识到,只有和谐才能实现企业和员工利益的最大化。为了避免员工与企业出现不和谐现象,工会把以维护员工的合法权益作为自己的第一职责。在辞退员工方面,工会与公司有一个铁打不动的规定:如果公司要辞退员工,工会必须介入,只有工会签字盖章同意,公司才能辞退员工。另外,工会要求公司在辞退员工之前,必须做一系列工作:口头警告、书面警告;拿出有针对性的整改方案、整改期限、整改效果。如果员工通过整改达到了公司的要求,员工应该继续被聘用;如果员工暂时没有达到公司的要求,公司要提出新的整改方案;如果员工因为自身原因实在不能达到公司的要求,工会才会同意辞退这名员工;如果没有具体原因或者因为员工与领导关系不和而被辞退,工会是不会同意的。
维修部一名员工突发脑溢血,治疗一年多,虽然生活能够自理,但已经不能正常工作。这名员工患病期间,在医疗期过后还不能上班的情况下,在公司行政和工会的关怀照顾下,公司没有马上与他终止合同,而是在这名员工的合同到期以后,公司鉴于他的具体情况,没有续聘,按照相关法规规定,公司只需付给这名员工5000元医疗费即可。为了给这名员工争取最大的利益,工会与公司展开协商,建议公司考虑员工爱人下岗孩子上学的实际处境,希望公司为这名员工提供自谋生计的创业资金。公司听取了工会的意见,在给予这名员工5000元医疗费的基础上,又增加了几倍的经济资助。同时工会和部门还为这名员工组织了3次捐款。
以沟通增强管理层与员工的了解
诺维信公司管理层与员工的沟通有两个渠道:一个是每两年进行一次的工作环境调查。具体做法是员工给管理人员打分。内容涉及管理层面、工作层面、文化层面。工作环境指实际工作环境和人文工作环境,实际工作环境包括噪音、污染、休息条件、办公条件等;人文工作环境包括经理对员工的成长、生活是否关怀,对企业文化是否认同等;例如在办公条件方面,有的员工认为奔腾3电脑运行速度太慢,显示屏存在辐射。公司立即将主机全部更换为奔腾4,显示屏换成液晶的。有的员工提出对公司远景目标不清楚,公司就定期召开会员大会,总经理或中国区总裁为员工讲公司现状、发展规划以及战略方针。员工都非常关心自身的发展问题,为此,公司针对每个成员的具体情况,鼓励各部门制定几年的员工个人发展计划。
这项工作一般在网络中进行,人事部利用电脑软件对员工的问答进行归纳、分析,找出每个部门存在的问题和值得发扬的优点。然后召开部门员工会议,共同协商,制定整改方案。然后,对整改结果进行定期回顾检查,并由全体员工监督。
另一个沟通渠道是丹麦总部的督导,即集团总部派高层来与员工一对一对话和交流。通过督导活动,公司了解员工的真实想法以及公司的真实情况,发现问题及时解决。谈话对象包括操作工和管理干部等,几乎覆盖公司所有部门。为了能听到员工和管理干部的真话,外国管理者通常从社会上聘请翻译,而不用公司的翻译。通过沟通,实现了员工与公司的和谐。
让员工充分享受应得的福利待遇
诺维信工会非常重视员工的福利待遇问题,凡是国家和开发区规定的福利,公司员工都有,而且很多方面要超过这些标准。如员工每年享受15个工作日的带薪休假,员工每工作满五年就增加1天;除了所有的法定假日外,员工假日还要多3天:春节多2天,圣诞节多1天。
在上保险方面,除了社保规定的必上以外,公司还给员工上额外5~10%的补充养老保险以及90%的门诊保险。这样,员工在门诊看病后,除了到社保报销医疗费,自负部分还可以得到90%的补偿。
女职工福利方面,女职工可以享受4个月的带薪产假。开发区的政策是开发区财政给女工补助一定的生活费,公司可以不再给钱,而诺维信则在开发区财政补助的基础上再补齐原工资。使女工在产假期间的待遇与上班时一样。
男员工有5天的陪护产假。每个员工每年还可以享受20天的病假。两天以上的要求开具病假条,一天病假,只须电话告知公司即可。员工还可以分配到公司的股票期权,期权的多少因职务、工作年限的不同而不同。
另外,工会工作还包括“三八”妇女节组织参加活动和赠送礼物,夏季发放防暑降温饮料,慰问困难职工,直系亲属去世补助等,会员结婚、生小孩,工会还赠送价值600元的祝贺礼物。
通过开展文体活动放松员工身心
诺维信工会非常重视在员工中开展文体活动,通过活动放松员工的身心,为企业发展养精蓄锐,同时培养企业文化。工会与公司达成协议,由工会与公司共同出资建设文体设施。公司出大头,工会出小头。文体设施建成以后,由工会负责管理。小设备的维修由工会出资,大设备维修由公司出资。公司现已有铺设草皮的足球场、标准篮球场等体育设施。公司每周末都在市区、塘沽区、开发区包场地让员工开展健身运动。
为了培养员工同甘共苦、共创辉煌的团队精神,工会每年都聘请一些培训公司,带领员工在野外做拓展训练。
让每个员工都成为工会会员
组织的力量是无穷的。诺维信工会认为,要全面维护员工的合法权益,就要让员工全部加入工会。公司为每个员工配备了内部网络专用邮箱。对于新到公司的员工,工会都不定期给他们发去邀请他们加入工会的邮件,同时将开发区保税区工会联合会的网站链接给他们,让他们随时了解工会联合会的相关信息。如果区内或者公司内部举办一些文体活动、大龄青年联谊会、征文比赛等活动,工会就会通过邮箱立即告诉员工,培养员工的会员意识和参与意识,提高他们的基本素质。
诺维信公司1998年成立工会,工会干部全部兼职。多年来,工会工作围绕着促进和谐这个中心,在和谐中求得企业发展,在和谐中让员工获得更多的实惠,员工为能够在这样的企业工作而自豪。诺维信公司在和谐中实现了效益最大化。2004年,诺维信公司获得了“中国十佳雇主”称号。
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