商场打造安全和谐舒适的购物休闲场所经验材料

发布时间：2022-01-03 23:56:46 浏览数：次

****休闲购物广场是我市最大一家集百货、餐饮、休闲娱乐为一体的现代化大型商场，顾客日流量达数万人。自2001年12月1日开业以来，公司坚持以人为本，人防、技防相结合的总体方针，加强重点部位、重点场所的管控，有效地遏制了各类事故的发生，为市民创造了一个安全、和谐、舒适的购物、休闲、娱乐场所。

一、建立健全制度措施，完善企业安全防范体系

公司自建店之初就成立了由总经理任主任、主管副总经理任副主任，各部室长为委员的综合治理管理委员会，统一负责全店的消防、治安防范工作。所属十大商业种类都分别成立了安全工作领导小组，各业种经理任组长，卖区长（班长）为安全组员，各品牌店长为联络员，在全店形成了号令畅通、防范措施到位、信息反馈及时的安全管理网络。公司把全店划分四大安全生产责任区，分别由公司总经理和3个副总经理承包，把防火、防盗、防爆炸、防毒等“四防”工作任务层层分解，逐级签订责任状，共签订各种安全责任状842余份。在日常的工作中，总经理亲自主持每月一次的安全例会，主管安全副总亲自布置每月的安全工作重点，当面点评各业种安全任务的完成情况。安全保卫处每月至少进行两次安全大检查，重要节假日总经理亲自带班，主管安全副总带队检查，各业种经理坚持一线值班，严格管控。同时，又出台了《****安全防火（安全生产）管理考核标准》，内容涉及员工安全培训、电气设备（特种设备）管理、日常防火工作落实、施工装修管理、防枪、防盗治安管理等五大块47项具体内容并全部量化、细化，以百分制的形式每月进行一次考评，排出名次，张榜通报，严格兑现奖惩。有效督促了各业种在抓经营的同时将安全防范工作齐抓共管。

二、狠抓教育、严格培训，增强员工治安防范意识

员工群体安全意识提高了，社会治安综合治理工作就有了保障。为此公司采取灵活多样方式把骨干培训与全员普及相结合、理论学习与实战演练相结合、集中培训与日常教育相结合，加强员工的安全培训。

一是举办骨干培训班，培养安全工作骨干。公司把机关干部、业种经理、卖区长以上管理人员、经警大队和工程专业人员等260余人作为综治工作骨干力量加强培训，专门邀请公安、消防专业人员为他们讲授安全知识。收看法制影视资料，提高他们日常安全管理能力，开展各种演练，锻炼他们处置突发事件时的组织能力。

二是以练代训，提高全员安全意识和应对突发事件的能力。商场是公众聚集场所，人员密集，一旦发生事故，会造成不好的社会影响。因此，公司一直把防火、防爆、反恐当作一项重要工作来抓。公司制定了防火、防爆、防自然灾害等各种事故应急预案，每个月组织一次实战演练。2006年公司组织单个业种、一个楼层和全体员工参加的灭火、疏散、意外停电、防汛等应急疏散演练19次，参训人员5175人次。公司先后举办了三届消防技能综合比赛，通过训练大大的提高了全员应对紧急情况的能力。

三是坚持做好新员工入店前的安全培训工作。2006年组织32期安全知识培训，426课时，培训新到员工1782人次。坚持半年一次集中培训考核；坚持重大节假日前进行安全教育；坚持每周进行一次安全知识抽测；坚持每班后安全工作讲评；坚持每天开业前“五分钟”法制宣传教育。同时根据各业种不同的经营业态和各部门经销不同商品的实际情况，制定安全培训与考核方案，做到一个业种、一个卖区甚至一个货圈的培训与考核各有不同要求，使安全培训更有针对性。在安全培训工作中严格把关，一次不合格就要二次、三次考核，直到合格为止。全年共有5700人次参加了集中培训和考核，收到较好效果。

三、搞好治安队伍建设，提高企业自我防范能力

新马特商场成立了由80人组成的专职安全保卫队伍，由公司安全保卫处统一指挥。保卫处下设经警大队、消防应急控制中心2个单位。公司教育保安队伍始终要牢记“忠诚、敬业、勇敢、文明”的建队宗旨，始终把维护商场的安全稳定作为他们的第一职责。一是坚持每天例会制度，总结经验、布置工作、学习业务。要求每个警员准备一个工作笔记、一个学习笔记，定期或不定期抽查。二是实行目标化管理，定期考核。由安全保卫处对各分队进行工作成绩量化考评，分队连续三个月工作倒数第一的调整分队长，警员连续三个月工作倒数第一的，对其工资下调，提高了他们学习法律、法规及业务知识的热情。三是严格业务训练，强化警员体能。严格的纪律、准军事化的管理，提高了队伍的凝聚力、战斗力。2006年刑事案件为零，一般性案件比前年同期下降36%。协助公安机关破案6起，抓获犯罪嫌疑人8名，为顾客和公司挽回经济损失23，840元。

在加强人防的同时公司又增加治安防范设备的投入。公司先后投入27万元在商场内安装闭路监控系统，对商场各个贵重商品卖区及所有主通道、安全出口全部安装了门磁、红外线等防盗设施，财务室安装相关热词搜索：舒适场所商场和谐经验