对某县群众工作站工作的调查总结

发布时间：2022-01-26 15:13:45 浏览数：次

群众工作的有力抓手——对**县群众工作站工作的调查　　

**县辖*个乡镇*个行政村，8个社区。全市设立群众工作站以来，县委抽调417名县、乡干部组成137个群众工作站，按照“工作要规范，形式要创新，内容要丰富，督导要落实，层次要提升”的总体要求，以贯彻落实科学发展观、转变干部作风，为目标，围绕“一个服务、四个促进”的工作职责，扎实开展服务群众各项工作，促进了全县和谐发展。　　

一、抓组织，做到高规格，严要求　　

县委成立了以县委书记为组长的群众工作领导小组，在认真学习领会全市群众工作会议精神基础上，县委书记马志超同志对群众工作站工作坚持亲自谋划，亲自部署，在落实市委各项要求基础上，结合实际就全县群众工作站工作提出了三项具体要求：一是在人员选派上，县直部门一把手全部到村担任工作站站长，所有工作站站长全部由科级干部担任；二是在干部使用上，今后县委提拔使用干部必须要有群众工作站工作经历；三是在工作开展上，所有驻村工作站在一年内要走访所驻村全部农户，同时建立《民情日记》制度，要求工作队员在走访过程中都要把能够真实反映入户走访情况及所驻村的风土人情、产业、经济发展、信访稳定、宗族、宗派、干部党员队伍状况记录在《民情日记》本上，同时详细记录村民的所思、所想、所盼。在活动开展过程中，县委书记马志超、县长陈春霞多次就群众工作站工作作出重要指示，县群众工作领导小组也先后四次就信访代理维护稳定及工作站整体工作情况进行专题调度，在每个工作日，县级领导对工作站进行明查暗访，指导工作，解决问题。　　

二、抓宣传，努力树典型、强氛围　　

在活动开展过程中，县委书记马志超、县长陈春霞多次就群众工作站工作作出重要指示，县群众工作领导小组也先后四次就信访代理维护稳定及工作站整体工作情况进行专题调度，在每个工作日，县级领导对工作站进行明查暗访，指导工作，解决问题。县领导的高度重视，为群众工作站工作的顺利开展打下了坚实的基础。各工作站严格按照县委要求驻村建站，广泛宣传。县电视台也开办专栏，对先进典型进行宣传报道，在全县营造了浓厚的氛围，让群众了解、认识了工作站，树立了“有事就找工作站”的意识。　2008年10月15日　省农民频道、保定电视台新闻联播、　10月23日　河北电视台新闻联播先后对我县群众工作站工作开展情况进行了报道。此外，　08年11月12日　《内参选编》、　12月3日　新华网、　12月16日　河北政府网也都报道了我县群众工作站工作开展情况。保定日报刊登我县群众工作站报道文章5篇。　　

三、抓合力，坚持全方位、广调动　　

按照村情和部门职能特点相结合的思路，明确四项原则设立群众工作站，充分发挥部门的职能优势，以发挥各部门的作用为先导，做到以下四点：一是党政机关包弱村，重点是摸清班子状况，了解党员群众呼声，加强班子和党员队伍建设，为明年村“两委”换届扫清障碍，打好基础。东墟乡四合庄村台上台下干部闹矛盾、班子不团结、党员队伍思想混乱，村内工作难以开展。组织部驻村工作站经过深入走访，找到了病根，通过耐心细致的思想工作，使新老干部摒弃前嫌、党员队伍统一了思想，正在形成团结干事的良好局面。二是经济部门包穷村，通过加大扶持力度，促其尽快脱贫。**镇东高庄村因发展滞后，2008年被定为后进村，县供电公司驻村建站后，购置了3000多元的办公用品，紧接又提出了发展养殖业、改善种植结构增加村民收入的设想。三是政法部门包乱村，保持农村的和谐稳定。东墟乡大齐村，地处工业区，人口杂、案件多，被县综治办列为治安混乱村。县委选派公安局驻村建站，通过深入企业走访，宣传法律知识，有力维护了该村的稳定。四是农技部门包种养殖专业村，通过送技术、送信息，促农业增产、农民增收。**镇大营村是县大棚蔬菜示范基地，县农业局驻村后，送技术、搞培训，还帮助该村制定了扩大棚室种植的规划。　　

四、抓服务，认真办实事、促和谐　　

工作站人员在工作过程中，始终坚持把群众利益摆在首位，切实履行“一个服务、四个促进”的职责，充分发挥职能优势、政策优势、信息灵通优势，在促进经济社会发展、维护农村和谐稳定、基层组织建设、干部作风转变等方面收到了良好的效果。　　

（一）做好“五员”，真心实意为群众办实事、办好事。工作人员无论在走访过程中，还是在解决群众信访，为群众办实事办好事过程中，都严格要求自己，坚决做到当好为民服务员，信访代理员，民情信息员，党建协助员，调查研究员。把群众的呼声作为第一信号，把群众的需要作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，真心实意为群众办实事、办好事。　　

（二）结合实际，拓宽服务领域。群众工作站工作自开展以来，工作人员对群众反映的任何一个问题，都做到认真分析，能办的马上就办，一时不能办的要给群众一个明确的时间，不可能办的也要给百姓讲清楚，给群众一个满意的答复。同时，严格做到了以下三点：一是在充分征求乡镇、村意见的基础上，以乡镇、村为主，协助做好矛盾纠纷的调处和代理信访工作，既要尽到责任，又不能为基层惹事添乱。二是结合自身和驻村实际，根据群众需要，在生产方面，帮助谋划发展思路、提供致富信息、传授科技知识、帮助调整产业结构，出资或协调帮助筹集资金修路、打井、修理电力设备等。这些都明确规定了以具体的数字体现在日常的工作计划中，随时接受检查。三是在生活方面要切实帮助解决群众在入学、看病、就业、取暖、吃水、健身、休闲等事关民生的困难，坚决做到群众有求，我必有应。　　

（三）真抓实干，突出服务效果。主要有：化解了大量矛盾纠纷，共代理群众信访80件，化解各种矛盾纠纷148起，在维护社会稳定、遏制信访方面发挥了重要作用。为群众办了大量实事好事，共走访群众20153户，提供致富信息369条，为群众办实事好事234件，筹集资金160余万元用于公益事业，使群众得到了实惠，真正感受到了党和政府的温暖。极大地促进了基层组织建设。工作站人员结合实际，主动协助乡镇党委抓后进支部转化工作，积极化解农村台上台下矛盾、宗族矛盾，协调关系，搞好村“两委”换届。全县群众工作站共培训党员5800人次，培训两委干部1400人次，新建、装修党员活动室等52间，基层组织得到了进一步加强。　　

五、抓创新，全力建机制、促规范　　

为进一步规范群众工作站工作，一方面严格执行和落实已经制定的工作日、信访代理、工作日志、民情日记等一系列制度；另一方面，还进一步完善工作制度，建立长效机制。一是例会制度。县群众工作领导小组、县群工办和各乡镇按要求在规定的时间召开工作站调度会，总结工作站工作，对下一步工作做出安排部署。二是学习培训制度。组织不同类型的讲座、培训、工作交流等，互相借鉴，彼此促进，提高工作站人员的整体素质，增强做好工作的积极性、主动性和针对性。三是群众测评制度。工作站工作的好坏，要由群众说了算，看服务对象满意不满意，要使民主测评形成制度，每季对工作站进行测评，测评结果及时向工作站反馈，并作为考核的一项重要依据。四是启动重大代理事项联动机制。对于群众工作站代理的事关民生或事关稳定的重大事项，由县群众工作领导小组办公室报县群众工作领导小组，并组织协调各有关部门迅速、妥善予以处置。各部门要密切配合，协调联动，主动承担责任，积极解决问题，决不允许不听指挥，各行其是。　　

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