践行“两个维护”重在不断丰富实践内容

发布时间：2022-02-15 15:14:00 浏览数：次

   “牢固树立国家利益和消费者利益至上的共同价值观”是行业当前的一项重大课题，也是目前全行业思想政治工作中的一项中心任务。“两个维护”是我们一切工作的出发点和落脚点，开展“两个维护”大讨论应分阶段结合工作重点和工作难点，寻找薄弱环节，不断丰富实践内容。

一、围绕真谛，构建工商服务链

    提升自身本领和水平。忻州辖14个县，其中有11个贫困县，山路崎岖，市局所在地离最远的县有300多公里，网络建设基础、市场基础薄弱，一线员工服务意识和能力不到位。为此，我们针对问题，重点解决了三个方面的问题。一是在较短的时间解决了制约忻州发展的物流瓶颈。二是在市场调研的基础上，整合品牌，将原来的127品牌，整合为现在的36个品牌。三是加强队伍建设，强化服务职能。
    提升为工业企业服务的能力。产品进入市场，依赖商业企业，但商业的运作，必须遵守价值规律。在此基础上，商业为工业企业服务的意识强不强，水平和能力怎样，决定着双方利益的最终实现。为此，我们提出“抓两头、促中间”，确保卷烟销量稳定的构想，合理搭配货源比例，做好与工业企业的资源共享、信息共享。一是加强与工业企业的联系，将品牌、价格走势与厂家见面，协商货源计划和投放比重。二是走出去、请进来，共育市场。三是放宽市场准入条件，有序竞争。
    提升为零售客户服务的能力。一是认真做好客户的投诉、举报和意见反馈工作。二是向全市卷烟零售客户下发《倡议书》，倡议全市零售客户共同维护国家利益和消费者利益，公开承诺“公开存货、公平分货、合理定量配货、及时送货”。三是加强“四员”联动。公司为了提高“四员”的服务意识和质量，市局在电访员和客户经理中进行了轮岗，此外全市还对“四员”进行捆绑考核。通过这些举措，使“四员”的服务质量明显提高。

二、更新内容，丰富实践主题

   “两个维护”大讨论的学习、教育如果只停留在读读文章、写写心得上，我们认为那是肤浅的，必须紧密结合工作实际。进行大讨论以来，我们忻州市烟草专卖局（公司）每月都有明确的活动内容，主要搞了以下实践活动。5月份我们压库促销，6月份举办主题演讲竞赛，7月份结合行业加强内部管理监督，开展了“制度建设活动”，要求各部门把思想确立在“两个维护”的高度修订规章制度，共修订70项制度。8月上旬开展了整顿机关作风的主题活动。通过定期召开例会、定期开展查岗，机关的作风和职工面貌焕然一新。在8月下旬针对费用支出高，开展了“节支降耗”主题实践活动。财务、审计、纪检、办公室等部门，以“两个维护”为准绳，集中对全市所有车辆进行了费用清理审核，并建立了一车一档费用考核办法。在9月份，结合农村市场调研，开展了主题实践活动。市局（公司）党组成员、机关各科室的负责人，都拟定了各自的调研提纲，对“两个维护”进展情况进行深入调研。

三、夯实阵地，强化载体宣传

    新一届班子组建以来，我们十分重视舆论的宣传和导向作用。在大讨论活动中，我们把媒体、载体作为宣传教育的突破口，倡导用先进的企业文化激励斗志，鼓舞士气。在保持共产党员先进性教育活动中，我们开展了“两个维护”演讲比赛，驻忻州的新闻单位全程报道了我们单位的活动。领导班子注重学习，并鼓励职工学习，踊跃向行业报刊、杂志投稿。全市“两个维护”图片展，正在紧张的后期编辑中。另外，根据基层同志的建议，我们党组经过集体讨论，一份面向零售客户，为零售客户服务的内部宣传刊物《共同关注》，已经完成筹备和栏目设计，正在紧锣密鼓加紧编辑。

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