公共图书馆电子阅览室的管理

发布时间：2022-03-08 15:10:02 浏览数：次

(广西玉林市图书馆，广西玉林 537000)
摘要：文章就图书馆管理者如何科学管理好图书馆，使其更好地发挥公共电子阅览室资源的信息服务功能提出了一些建议和举措。
关键词：图书馆;电子阅览室;管理
中图分类号：G250.7 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)05—0088—01

公共图书馆电子阅览室是指以计算机技术、网络通信技术为基础，集电子型文献(如磁盘、光盘、网络信息等)阅览、咨询、培训、服务为一体的现代化多功能阅览室。是电子技术在图书馆中的具体应用，电子阅览室的出现既是读者服务一次技术手段与思想观念大变革的产物，又是现代化图书馆形成的重要标志，更是图书馆电子化的必然发展方向。许多公共图书馆都先后建立电子阅览室，为读者提供方便的馆藏信息检索、电子与网络信息资源检索、网上信息浏览及多媒体学习等服务，为读者的学习、科研工作提供了有益帮助。如何科学地管理电子阅览室，已经成为图书馆工作的一个新课题。
1 科学管理公共电子阅览室
1.1 建立和完善公共电子阅览室管理制度

电子阅览室要根据各单位的具体情况，建立健全科学合理的各项规章制度及设备操作规程，使读者和工作人员有章可循，有法可依，从而保养和维护好公共电子阅览室的各种设施，为读者提供良好的使用环境。
1.1.1 根据电子阅览室的特点制定《读者上机使用规则》、《电子阅览室资源使用指南》、《电脑操作规则》、《电子阅览室管理规定》等规程，以规范读者的上机行为，尽量避免和减少病毒感染、破坏网上资源等因读者误操作而导致的文件删除、系统崩溃等现象。
1.1.2 制定《电子阅览室工作人员岗位职责》、《电子阅览室管理系统操作规则》、《电子阅览室设备日常维护制度》、《服务器操作规则》等规程，规定工作人员的职责，加强他们的责任心、保证机房的正常运转和信息服务工作的正常开展。

此外，还要加强读者因素的有效控制，重点预防读者对计算机及系统的破坏性操作。只要能有效控制读者的违规操作，电子阅览室的安全就有了一定的保障。
1.2 加强技术手段，实现电子阅览室的安全管理
1.2.1 安装硬盘还原卡，主要是保护硬盘数据不被非法修改，在重新启动后自动还原到初始状态。可以避免因用户误操作、病毒或其他各种原因对系统造成的破坏，也可避免因用户浏览非法网站而未清除历史记录造成的额外损失，从而可大大降低系统维护人员的工作强度。
1.2．2 安装防病毒软件。病毒对计算机网络的安全构成了严重的威胁，可以使你的计算机使用网络时不正常或是速度减慢，严重的会使所有的网络数据在一瞬间全部消失。所以应该使用正版的杀毒软件以经常检查网络安全，防患于未然。目前市场上主要的防毒软件有：瑞星杀毒软件、金山毒霸、卡巴斯基杀毒软件、江民杀毒软件等等都具有较强的杀毒防毒的较果。我馆电子阅览室采用的是联想公共机房应用方案。该方案包括四大功能：硬盘保护功能、CMOS参数保护功能、网络复制功能、网络控制功能。能够保护每台计算机上的CMOS参数不被恶意破坏，确保系统远离病毒和恶意破坏的困扰，极大地减少管理员维护机房计算机的难度。
2 充分发挥电子阅览室的资源优势，使其成为传播信息技术的重要窗口
2.1 馆藏书目查询服务

读者通过本馆主页进入馆藏书目检索系统，通过题名、责任者、主题词、分类号、ISBN等检索途径查阅馆藏文献，同时查询读者借还信息。也可以查询本馆的新书情况。
2.2 网络信息阅览服务

读者利用本馆接入的宽带进入因特网，利用网络通讯手段开展互联网上网学习，可以不受时空限制、随时随地调用国内外的动态信息。为了方便读者获取信息，公共电子阅览室提供文件下载、拷贝、打印、扫描、刻录光盘等配套服务。
2.3 休闲娱乐服务

根据读者的需求购置不同种类的多媒体光盘，如中外电影、相声小品、音乐戏曲、书法摄影、名胜古迹、历史纪实等，同时利用网络提供在线观看影片、欣赏音乐等服务。
2.4 数据库检索服务

我馆现有部分网络资源数据库，如《万方网上资源数据库》、维普公司的《中文科技期刊数据库》等等，这些数据库集容量大、界面友好、检索途径多、查询速度快等，方便读者获取文献信息及出处。
2.5 不定期举办公益讲座

我馆每年不定期举办公益性讲座，向读者宣讲图书馆的信息资源优势；利用多媒体光盘举办免费电影周、音乐戏曲欣赏会等，采用不定期免费向读者开放数据库资源等形式，让公众切身感受到电子阅览室提供的服务内容，加深对电子阅览室的了解。
3 提高工作人员的管理水平

公共电子阅览室工作人员应具备图书管理知识、一定的现代技术操作水平和外语水平、具有信息综合能力、组织管理能力及较宽的知识面，还应具备强烈的事业心和责任心，树立服务至上的观念，为读者提供一个良好的学习场所。公共电子阅览室的工作性质要求工作人员必须具有一定的计算机管理和操作技能，能解决常见的软、硬件故障，帮助和引导读者正确使用计算机和数据库的文献查询。由于读者的计算机水平有差别，所以更要求工作人员树立主动服务的观念，对读者在上机中遇到的问题要耐心、细致地给予解答，使公共电子阅览室成为读者学习计算机知识的又一场所。总之，不断提高的知识水平和服务质量，改善服务态度
是电子阅览室管理人员努力的方向。我馆电子阅览室建立时间不长，对如何管理好电子阅览室并充分发挥其作用，还需要我们不断地去努力学习和探索。
［参考文献］
［1］文化部办公厅关于加强公共图书馆电子阅览室管理的通知(办社图发［2001］28号).
［2］杨昌顺.电子阅览室管理与信息服务［N］贵州教育学院学报.(社会科学)，2005，(6).
［3］程莉.公共图书馆电子阅览室管理与服务规范化［J］.河南图书馆学刊，2004，(10).
［4］林茵.电子阅览室管理中安全性问题探析［J］.农业图书馆情报学，2006,(07).
［5］王晓，朱湘君成人高校图书馆电子阅览室管理与服务浅议［N］.四川省卫生管理干部学院学报，2006,(3).

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