论信息时代高等院校图书馆员素质的培养

(安徽师范大学 图书馆, 安徽 芜湖 241000)
摘 要：文章论述了新时期高校图书馆面临的变化、高 校图书馆员应具备的素质和如何提高馆员素质的途径。
关键词：信息时代；高校图书馆；馆员素质 
中图分类号：G251  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2008)15—0189—02

21世纪是信息时代，图书馆越来越多地成为知识、信息的集散地，于是信息的搜集、存 取和传递成为图书馆工作新的对象。信息时代的到来，传统经济将逐步过渡到知识经济，“ 知识”将在社会发展的进程中起到越来越重要的作用。伴随着网络技术的进一步发展与完善 ，知识信息已成为各行各业不可缺少的组成部分。高校图书馆被誉为学习、积累和传播新知 识的中心，应充分发挥其在传播知识、传递信息、培养人才等方面的独特优势，在提高大学 生素质教育中有所建树。为此，研究信息时代高校图书馆的发展变化，探究提高高校图书馆 员的自身素质的问题，调整图书馆的服务观念，已成为各个高校图书馆工作必不可少的重要 内容。
1 高校图书馆在信息时代面临的变化 
1.1 研究对象的变化

传统图书馆重视“馆藏建设”和“文献资源建设”，且馆藏以纸质 图书文献为主，为印刷型文本信息，其研究核心是藏书的收集方法；信息时代，高校图书馆 以文献的资源开发为核心，馆藏图书文献信息载体呈现多样化，包含印刷型文献和视听型、 缩微型、电子文献和网络信息等非印刷型文献，“馆藏”的含义被扩展，其研究对象也扩展 到藏、用、服务、开发等众多方面。 
1.2 服务内容与服务方式的变化

传统图书馆工作研究以传统的图书馆学理论和方法为指 导，以手工操作为主。主要的服务内容是文献的典藏、管理、流通、阅览、复印等，服务方 式是阅览服务和外借服务；信息时代，高校图书馆不但提供纸质文献的借阅查询等服务，而 且提供电子文献与网络资源等的检索、传送等主动服务，由文献输出向单元知识与情报输出 发展、由读者个人咨询向学科咨询发展。另外，传统图书馆采用手工编目、卡片查找、卡片 借阅的方式；信息时代，高校图书馆应用现代技术，文献的查阅、检索和书目编制完全自动 化，通过计算机检索软件查找，借阅方式也多使用“中国高等教育文献保障体系”项目(简 称CALIS)。 
1.3 馆员素质要求的变化

传统图书馆员只需具有一般的文化水平便能胜任图书馆相关工 作。随着科学技术的飞速发展，信息时代的到来，高校图书馆也向着现代化迈进。电子图书 馆、数字图书馆、虚拟图书馆不断出现，计算机和网络技术已普遍应用于高校图书馆各个部 门。馆藏多元化、工作自动化、信息网络化、服务形式多样化是信息时代高校图书馆的主要 特点。互联网普及应用，国内外的交流日益频繁，外文资料日益增多。随着高校图书馆服务 的进一步专业化和个性化，需要馆员对国内外信息资源进行搜索、整理和深加工，以满足读 者的需要。显然，传统图书馆的知识结构、工作内容和工作手段，已远远不能适应这种发展 变化的新形势，现代高校图书馆员需要不断更新知识，努力提高业务技能和综合素质，才能 胜任信息时代高校图书馆的相关工作。 
2 信息时代高校图书馆员应具备的素质 
2.1 高校图书馆员应具备的职业道德素质
2.1.1 敬业精神。敬业精神对于各行各业的人来说，都是必不可少的。图书馆员不仅仅是信 息处理、再现、分析和组织工作者，更重要的是教育者和引导者，是信息导航员，其所从事 的工作是崇高的，不可替代的。新时代给高校图书馆员提供了大显身手的机会，馆员应充分 认识自身职业的价值，具备良好的敬业精神，任劳任怨，甘为人梯，做好读者服务工作。
2.1.2 服务意识。高校图书馆是社会精神文明的一个窗口。图书馆员处在读者服务的第 一线 ，是图书馆与读者之间的桥梁和纽带，其服务水平的高低直接影响读者服务的质量。因此， 图书馆员必须具备良好的服务意识，以读者为中心，主动开展服务，树立“服务第一，读者 至上”的观念，大力提高服务水平。
2.1.3 责任意识。良好的责任感是一个人做好自身工作必不可少的精神因素。高校图书馆员应当认 识到自己所从事的服务工作的重要性，增强责任意识，努力为读者提供优质的服务。
2.2 高校图书馆员应具备的业务素质
2.2.1 高校图书馆员要熟练掌握图书馆学、情报学与现代信息管理学的基础知识。图书馆学 、情报学与现代信息管理学是关于文献和信息搜集、整理、组织、分析、利用、管理的知识 。高校图书馆员，特别是采编部与情报咨询部馆员，要系统、全面、深入地掌握这些基础知 识，才能在网络环境下，积极、主动、快捷地为教学、科研提供大量有价值的情报，使学校 教学与科研少走弯路，避免重复研究。
2.2.2 高校图书馆员要掌握一定的计算机技术、网络技术和现代信息技术。高校图书馆正在 逐步实现以计算机管理为核心的自动化管理，图书馆自动化、网络化是信息社会发展的必然 要求，是现代高校图书馆发展的方向。由于现代高校图书馆的文献载体多样化、业务工作自 动化、信息网络化，形成了服务模式的多样化与专业知识的深入化，其中网络信息服务已成 为现代高校图书馆服务的重要模式。高校图书馆员，特别是技术部与情报咨询部馆员，必须 通过不断的刻苦学习，全面、深入、熟练地掌握计算机技术、网络技术、现代信息技术的基 础知识与基本技能，才能维护好图书馆的计算机与网络设备，设立一个服务功能齐全，检索 便捷的图书馆网站；也才能快速、准确地捕捉互联网上最新信息，为读者提供更加深入化、 个性化的服务。
2.2.3 高校图书馆员要具备较高的外语水平，提高服务层次。２１世纪是一个科学技术飞速 发展的信息时代，全球经济一体化的来临，使国际合作不断加强，外文书刊和资料日益增加 。特别是计算机技术和通讯技术迅猛发展，网上资源遍布全球，国际间交流与合作日益加强 ，外语应用十分广泛。高校图书馆员，尤其是情报咨询部馆员，只有具备较好的外语水平， 才能发挥现有外文书刊的作用，并熟练地在网上检索、搜索、整理、组织国外最新科学技术 成果，快速、准确地将它们转换成为读者易于利用的形式及时传播出去。这样才能有效地促 进国内科学技术发展，促进学校教学和科研的发展，极大地提高图书馆的服务层次。
2.2.4 高校图书馆员要具备广博厚实的知识和良好的信息素质，应具备较高一专多能与 开拓 创新的业务能力。现代高校图书馆的馆藏日益丰富，服务领域不断扩大，服务工作更加专业 化、个性化。高校图书馆员，尤其是参考咨询部馆员，如果没有广博厚实的文化知识和良好 的信息素质，笔译的外文资料和编撰的中文资料就满足不了读者的需求。因此，高校图书馆 员，特别是咨询馆员，必须不断更新知识，改善自己的知识结构，拓宽知识面，掌握一定的 自然科学知识、人文科学知识、学科专业知识、哲学知识等，同时必须具备一专多能与开拓 创新的业务能力，才能及时准确地把最新科技信息综合起来提供给有关教学、科研部门，才 能不断拓展、深化图书馆的服务，促进科研和生产的发展；才能对新事物和新思潮有敏锐的 感觉，为读者提供更广泛、专业和深层次的服务，成为合格的信息导航员。
3 提高高校图书馆员素质的方式

首先，理念重塑为先，把以人为本的管理理念，作为高校图书馆文化的统领。牢牢树立以人 为本、服务至上的理念，进而以馆员的潜能为着眼点，把提高馆员思想素质，规范馆员行为 、调动其积极性，发挥其创造精神放在首位。加强思想教育，如道德教育、集体主义教育， 倡导爱岗敬业精神，培养主人翁责任感。这样才能营造有利于培养和提高馆员素质的良好环 境，促进高校图书馆现代化建设。馆员业务素质的提高，可以通过以下几个途径:
3.1 自学

自学是提高业务素质的重要途径。高校图书馆员要根据自己的实际情况，有计划、有步骤地 自学个人所欠缺的知识。如非图书情报专业毕业的馆员，要认真学习图书馆学、情报学和现 代信息管理学的基础知识；计算机和网络技术水平较低的馆员要自学计算机与网络方面的知 识与技能等。可通过参加图书馆研究生班或报考第二学位，参加电大、函大、自学考试等方 式学习，不断地增加新知识提高新技能。
3.2 馆内培训

由于高校图书馆普遍存在资金紧、人员少的状况，所以馆内培训是大面积提高馆员素质必要 的手段。每周安排一定的业务学习时间，以部、室为单位集中学习，或由各部门业务能手主 讲图书馆各个岗位必需具备的基础知识基本技能。也可以聘请外面的专家、学者对馆员进行 业务培训。对于新到岗馆员及时进行岗前培训，以便尽早适应岗位。
3.3 轮换岗位

高校图书馆的各个部门负责的只是图书馆业务的一部分，各个部门要加强联系。定期进行岗 位轮换，使每位馆员都有机会熟悉图书馆的各项工作，使他们具有一专多能的业务能力。这 既节约经费，又迫使他们面对新问题，积极寻找解决的方法，培养出新型复合型人才，真正 提高高校图书馆的档次。
3.4 外出进修

高校图书馆领导充分重视，定期拿出一定的资金，根据本馆的实际情况，制定出相关的政策 ，鼓励并支持业务骨干到高校进修图书馆专业的相关课程，以提高馆员的业务能力和综合素 质。高校图书馆不仅要引进人才，还要立足本馆，培养自己的业务能手，改变目前的人才结 构。
3.5 参观访问与学术交流

高校图书馆领导应从本馆实际出发，主动与附近高校协商，取得院校领导的支持，鼓励馆员 到高校参观访问，进行学术交流，取长补短，了解信息动态及发展趋势。这些活动有利于馆 员开阔视野、启发思路，提高他们对图书专业及其他相关学科的学术研究能力，开展学术与 科研活动，尽快提高馆员素质。
3.6 短期培训

为了面向21个世纪的发展，安徽省图工委每年都在合肥定期举办各种短期培训班 ，聘 请省内外有名的学者专家、学者举办专业讲座。各高校图书馆员应及时报名参加学习，并对 专家进行咨询，提高自身的综合素质。这种短期学习，不影响工作，有针对性，见效快。
3. 7 撰写论文

撰写论文也是继续教育的方式之一。通过撰写论文，不断提高自己研究问题、分析问题、解 决问题的能力。每个馆员应该善于在自己的岗位上谦虚向有经验的老同志请教，不断提高自 己的研究能力。以老带新，形成良性循环。
4 结语

总之，信息时代的到来，为高校图书馆员提供了更广阔的舞台。馆员应抓住机遇，刻苦学习 ，不断提高自身业务素质与综合素质，积极开拓进取，以崭新的姿态迎接信息时代的挑战。 
［参考文献］
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［2］ 蓝芬芬.新时代高等教育和高校图书馆［J］. 图书馆论坛，2001,(5):17～18. 
［3］ 蔡翰枢.关于图书馆发展与馆员素质的几点思考［J］. 高校图书馆工作, 2004 ,(2):86～87.
［4］ 徐月玲.浅谈网络环境下高校图书馆员的素质［J］. 科技情报开发与经济,200 6,(5):70～71.