县人才交流服务中心青年文明号工作总结报告
某县人才交流服务中心青年文明号工作报告
某县人才交流服务中心担着全县人才引进交流开发、人才市场管理、人事代理、大中专毕业生就业指导服务和引进国外智力等业务。近年来,特别是随着人才大厦的正式启用,人才中心硬环境得到了极大改善,为了进一步提高服务质量和工作水平,自觉接受社会监督,我中心积极开展“青年文明号”优质服务年活动。活动开展以来,我们按照市局提出的争创“温馨服务、规范服务、优质服务”文明机关的要求,积极为全县经济建设和社会事业发展提供人才智力支持,取得了显著成果。
一、加强组织领导,形成优质服务工作合力
“青年文明号”是凝聚青年、团结青年、组织带动青年职工建功立业的有效形式,对于提高工作效率、改善服务质量、增强敬业爱岗、树立良好的人事人才工作者形象、倡导职业道德和职业文明具有重要意义。我中心始终把“青年文明号”活动作为一项核心工作来抓。工作中,一是切实做到优质服务工作有人抓、有人管且常抓不懈。二是制定了切实可行的服务方案、计划和措施,把优质服务工作纳入考核范围,并作为年终评比和评先树优的重要条件,有效地与各项工作相结合。三是层层动员,搞好思想发动,组织学习了创建青年文明号的条件和标准,组织开展优质服务活动意义大讨论,并向有关单位学习取经,学习他们的经验做法。通过动员学习,在全中心形成了“争当青年岗位能手”的浓厚氛围。四是搞好检查考核评比,优质服务活动情况每月进行一次检查,了解活动开展情况,及时分析情况,解决问题,确保优质服务年活动顺利进行。
二、内强素质,外树形象,热情周到地为服务对象提供优质服务
人才工作是涉及千家万户的重大社会问题,也是广大群众关注的热点问题。因此我中心始终把人才工作列为窗口工作和形象工程来抓,从搞好服务、当好参谋入手真正使人事部门成为人才之家。
1、转变工作态度,开展温馨服务。通过开展党员先进性教育活动和争创人民满意公务员活动,使机关工作人员进一步增强了为人民服务的意识。工作中坚持按照“迎一张笑脸、让一把椅子、送一杯热茶、给一个明白、做一件实事”五个一服务准则办事,让毕业生真正体会到一份温馨。
2、规范办事程序,提高办事效率。进一步修订完善了《某县人才交流服务中心工作规程》,规范了我县人才工作各个环节的责任、权力、完成时限。对来自乡镇的求职人才正常工作时间内办理不完业务的,实行延时半小时服务制,真正做到随到随办,急事急办。
3、加强咨询指导,当好参谋助手。一是通过《通讯》或印发宣传材料,对各类人才加强了有关政策的宣传教育和引导各类人才就业观念,提高应试能力和就业技巧。二是建立了专门的人才求职信息库和人才需求信息库,及时发布供求信息。根据人才专业和本人职业倾向,帮助他们寻找合适岗位,提供参谋式服务。三是注重发挥网络优势,充分利用山东省人才信息网这一平台,加强用人单位与求职人才的交流联系。
三、积极参加献爱心活动,奉献一片爱心
自开展“青年文明号”优质服务年活动以来,我中心工作人员积极参加局里组织的“爱心一日捐”活动,捐助资金300余元;个人出资结对县二小、浮来山中心小学的3名特困儿童,帮助他们重新走进学校课堂,并对3家特困户捐助了物资。另外,我们注重开展文体活动,营造良好的工作环境。办公室内添置拉力器、哑铃等健身器材,便于工作人员随时随地地锻炼身体;组织有关人员参加县级乒乓球、演讲、知识竞赛等活动;经常性地开展形式多样的文体娱乐活动,丰富了干部职工的业余生活,提高了干事创业的积极性。
通过优质服务年活动的开展,我中心已取得了较好的成绩,在今后的工作中,我们决心不断强化措施,恪尽职守、率先垂范,促进各项工作的顺利开展,争取早日跨入市级“青年文明号”行列,为三个文明建设做出贡献。
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