企业文化管理制度范本(范本)

　企业文 ‎ 化管理 ‎ 制度范 ‎ 本

　企 ‎ 业文化 ‎ 管理制 ‎ 度范本 ‎

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　 为 ‎ 了有效 ‎ 的维护 ‎ 本单位 ‎ 企业文 ‎ 化的执 ‎ 行，加 ‎ 强员工 ‎ 对公司 ‎ 企业文 ‎ 化的认 ‎ 知程度 ‎ ，把企 ‎ 业文化 ‎ 推上公 ‎ 司战略 ‎ 管理日 ‎ 程，特 ‎ 制定本 ‎ 制度， ‎ 企业文 ‎ 化管理 ‎ 制度范 ‎ 本。

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　范围 ‎

　本制 ‎ 度适用 ‎ 于对公 ‎ 司企业 ‎ 文化的 ‎ 执行管 ‎ 理。

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　 3 ‎ .0 定 ‎ 义 企 ‎ 业文化 ‎ ：

　‎ 包括企 ‎ 业精神 ‎ 文化、 ‎ 制度文 ‎ 化和物 ‎质文化 ‎ 。

　企 ‎ 业精神 ‎ 文化层 ‎ ：

　‎ 包括企 ‎ 业核心 ‎ 价值观 ‎ 、企业 ‎ 精神、 ‎ 企业哲 ‎ 学、企 ‎ 业伦理 ‎ 、企业 ‎ 道德等 ‎ ，对应 ‎ 企业形 ‎ 象识别 ‎ 系统（ ‎ is）

　‎ 中的理 ‎ 念识别 ‎ （mi ‎ ）。

　‎ 企业制 ‎ 度文化 ‎ 层：

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　包括 ‎ 企业的 ‎ 各种规 ‎ 章制度 ‎ 以及这 ‎ 些规章 ‎ 制度所 ‎ 遵循的 ‎ 理念：

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　 包 ‎ 括人力 ‎ 资源理 ‎ 念、营 ‎ 销理念 ‎ 、生产 ‎理念等 ‎ ，对应 ‎ is 中 ‎ 的活动 ‎ 识别（ ‎ bi）

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　企 ‎ 业物质 ‎ 文化层 ‎ ：

　‎ 包括厂 ‎容、企 ‎ 业标识 ‎ 、厂歌 ‎ 、文化 ‎ 传播网 ‎ 络，对 ‎ 应 is ‎ 中的视 ‎ 觉识别 ‎ （vi ‎ ）。

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　 4 ‎ .0 职 ‎ 责

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　3. ‎ 1 公司 ‎ 所有员 ‎ 工负责 ‎ 本公司 ‎ 企业文 ‎ 化的维 ‎ 护和贯 ‎ 彻执行 ‎ 。

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　3. ‎ 2 行 ‎ 政管理 ‎ 部负责 ‎ 相关企 ‎ 业文化 ‎ 宣传栏 ‎ 内容提 ‎ 供及更 ‎ 新。

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　 3 ‎ .3总 ‎ 公司企 ‎ 管部负 ‎ 责相关 ‎ 企业文 ‎ 化宣传 ‎ 栏的维 ‎ ひ约跋 ‎ 喙刂贫 ‎ 鹊谋嘈 ‎醇吧蠛 ‎ 恕? ‎

　3. ‎ 4 总经 ‎ 理负责 ‎ 本公司 ‎ 企业文 ‎ 化相关 ‎ 内容的 ‎ 批准执 ‎ 行。

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　 3 ‎ .6 各 ‎ 部门主 ‎ 管负责 ‎ 本制度 ‎ 的确认 ‎ 执行， ‎ 企管部 ‎ 负责本 ‎ 制度的 ‎ 编制、 ‎审核、 ‎ 监督执 ‎ 行。总 ‎ 经理负 ‎ 责本制 ‎ 度的批 ‎ 准执行 ‎ 。

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　4. ‎ 0 作业 ‎ 内容 ‎

　 4 ‎ .1 企 ‎ 业精神 ‎ 文化层 ‎

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　1. ‎ 1 企业 ‎ 宣言：

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　‎ 1.2 ‎ 企业精 ‎ 神：

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　 1 ‎ .3 企 ‎ 业目标 ‎ ：

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　1. ‎ 4 企业 ‎ 宗旨：

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　‎ 1.5 ‎ 经营法 ‎ 则：

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　 1 ‎ .6 经 ‎ 营理念 ‎ ：

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　1. ‎ 7 服务 ‎ 宗旨：

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　 4 ‎ .2 企 ‎ 业制度 ‎ 文化层 ‎

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　1 公 ‎ 司各种 ‎ 规章制 ‎ 度是企 ‎ 业文化 ‎ 执行的 ‎ 基础， ‎ 是企业 ‎ 文化得 ‎ 以贯彻 ‎ 实施的 ‎ 基本保 ‎ 障，公 ‎ 司员工 ‎ 应该严 ‎ 格遵照 ‎ 执行， ‎ 若有违 ‎ 反，按 ‎ 相关规 ‎ 定予以 ‎ 处罚。

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　2 人 ‎ 力资源 ‎ 理念 ‎

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　 1 ‎ 人力资 ‎ 源管理 ‎ 准则：

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　 人 ‎ 力资源 ‎ 管理的 ‎ 基本准 ‎ 则是公 ‎ 平、公 ‎ 正和公 ‎ 开。人 ‎ 力资源 ‎ 是公司 ‎ 成长的 ‎ 最基本 ‎ 的要素 ‎ ，

　公司 ‎ 要发展 ‎ 的首要 ‎ 目标是 ‎ 提高员 ‎ 工素质 ‎ ，开拓 ‎ 员工职 ‎ 业发展 ‎ 空间， ‎ 提高员 ‎ 工工作 ‎ 积极性 ‎ 。

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　4. ‎

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　2 提 ‎ 高员工 ‎ 素质要 ‎ 从员工 ‎ 的招聘 ‎ 管理开 ‎ 始，具 ‎ 体操作 ‎ 见《员 ‎ 工招聘 ‎ 作业管 ‎ 理制度 ‎ 》及《 ‎ 员工培 ‎ 训作业 ‎ 管理制 ‎ 度》， ‎ 管理制 ‎ 度《企 ‎ 业文化 ‎ 管理制 ‎ 度范本 ‎ 》。

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　 3 ‎ 加强员 ‎ 工工作 ‎ 积极性 ‎ 就必然 ‎ 要从员 ‎ 工激励 ‎ 及员工 ‎ 的自我 ‎ 职业生 ‎ 涯发展 ‎ 做起， ‎ 让员工 ‎ 充分发 ‎ 挥其价 ‎ 值，同 ‎ 时也得 ‎ 到合理 ‎ 评价并 ‎ 获得科 ‎ 学的回 ‎ 报。具 ‎ 体操作 ‎ 见《员 ‎ 工职业 ‎ 生涯发 ‎ 展管理 ‎ 制度》 ‎ 及《员 ‎ 工绩效 ‎ 考核管 ‎ 理制度 ‎ 》。

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　 4 ‎ 员工文 ‎ 明礼仪 ‎ 规范管 ‎ 理

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　‎ 4.1 ‎ 员工之 ‎ 间每天 ‎ 早上应 ‎相互问 ‎ 好，且 ‎ 应面带 ‎ 微笑。

　‎ 因为我 ‎ 们的微 ‎ 笑并不 ‎ 只是做 ‎ 给客户 ‎ 看的， ‎它应该 ‎ 是发自 ‎ 内心的 ‎ 。如果 ‎ 你对自 ‎ 己的同 ‎ 事都没 ‎ 有发自 ‎ 内心的 ‎ 微笑， ‎又如何 ‎ 谈及客 ‎ 户呢。

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　‎ 4. ‎

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　 4 ‎ .2 ‎ 办公室 ‎ 电话接 ‎ 听应面 ‎ 待微笑 ‎ ，并使 ‎ 用礼貌 ‎ 用语如 ‎ “您好 ‎ ！xx ‎ 公司” ‎ （外部 ‎ 电话）

　‎ ，“您 ‎ 好！x ‎ x 部门 ‎ ”“您 ‎ 好！x ‎ xx” ‎ 。因为 ‎ 电话另 ‎ 一端的 ‎ 人是可 ‎ 以从你 ‎ 的语气 ‎ 或语速 ‎ 中感受 ‎ 到你心 ‎ 情的。

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　‎ 4. ‎

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　 4 ‎ .3 电 ‎ 话接听 ‎ 人不在 ‎ 时，应 ‎ 问明对 ‎ 方的姓 ‎ 名、单 ‎ 位、电 ‎ 话号码 ‎ 、或事 ‎ 由，然 ‎ 后转告 ‎ 相关人 ‎ 员，或 ‎ 通知相 ‎ 关人员 ‎ 给对方 ‎ 回电话 ‎ 。

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　4. ‎

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　‎ 4.4 ‎ 平时工 ‎ 作当中 ‎ ，需要 ‎ 同事帮 ‎ 助时， ‎应当用 ‎ “请” ‎ 、“谢 ‎ 谢”、 ‎ “辛苦 ‎ 了”等 ‎ 礼貌用 ‎ 语以示 ‎ 对同事 ‎ 提供帮 ‎助的感 ‎ 谢，这 ‎ 样可以 ‎ 为我们 ‎ 的工作 ‎ 营造一 ‎ 个宽松 ‎ 而又温 ‎ 暖的环 ‎ 境。

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　4. ‎ 5 有外 ‎ 来人员 ‎ 来访时 ‎ ，接待 ‎ 人员应 ‎ 该主动 ‎ 问好， ‎ 并上前 ‎ 询问客 ‎ 人的身 ‎ 份、意 ‎ 图等， ‎ 并请客 ‎ 人在会 ‎ 客室等 ‎ 待，倒 ‎ 上茶水 ‎ ，再通 ‎ 知相关 ‎ 人员， ‎ 并做好 ‎ 引见工 ‎ 作。

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　‎ 3 营销 ‎ 理念 ‎

　‎ 4. ‎

　‎ 3.1 ‎ 占有一 ‎ 定的市 ‎ 场地位 ‎ ，是我 ‎ 们企业 ‎ 发展的 ‎ 核心目 ‎ 标。而 ‎ 品牌、 ‎ 质量、 ‎ 营销渠 ‎ 道、服 ‎ 务和市 ‎ 场份额 ‎ 是企业 ‎ 在市场 ‎ 竞争中 ‎ 的关键 ‎ 要素， ‎ 因而加 ‎ 强相关 ‎ 要素的 ‎ 管理是 ‎ 我们企 ‎ 业发展 ‎ 工作当 ‎ 中的重 ‎ 中之重 ‎ 。

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