城管局“我为群众办实事”实践活动工作方案

　城管局“我为群众办实事”实践活动工作方案

　按照市委党史学习教育领导小组办公室关于开展“我为群众办实事”实践活动的相关要求以及城市管理工作实际，进一步深化城市管理大提升行动，切实提高城市管理精细化水平，努力打造美丽宜居城市环境，经局党组研究决定，特制定本实施方案。

　 一、指导思想

　 以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届 X 中、X 中、X 中、X 中全会精神，牢固树立新发展理念，坚持以人民为中心的发展思想，着力补齐城市基础设施短板，努力提升城市形象和人居环境水平，优化城市管理服务，努力让城市更干净、更整洁、更有序、更安全，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

　 二、工作目标

　 聚焦背街小巷和城市主次干路、公共场所等重点区域，通过开展对涉及到城市管理领域中出现的出店经营、乱停乱放、乱晾乱晒、“牛皮癣”小广告、路面破损、环境卫生等问题的专项整治行动，切实解决群众反映强烈的突出问题和关键小事，持续推动示范道路、示范街区整治行动，以点带面，久久为功，不断促进城市品质整体提升。

　三、重点任务

　 （一）提升市容市貌管理水平

　 整治内容：在城区管辖区域内，加强对城区进出口道路、主次干道、背街小巷、农贸市场周边、公共场所等区域内出现占道经营、乱停乱放、乱晾乱晒、乱牵乱挂、乱搭乱建、违法建设、流动商贩等影响市容秩序的行为规范管理；严格落实“门前三包”责任制；做到网格内电动车、三轮车、自行车、共享单车等非机动车有序停放；规范治理责任区域内违规、过时、破损、设置不规范及影响安全的店招店牌、户外广告等情况。

　 具体措施：一是开展“占道治理”行动。在城区管辖范围内，对城区进出口道路、主次干道、背街小巷、农贸市场周边等区域内市容秩序行为开展集中治理，全面整治出店经营、占道经营、临街晾晒、乱搭乱建、流动商贩等行为，规范管理在街巷、居住区从事影响公共环境卫生的经营活动。二是开展“杂物治理”行动。加强对城区主次干道巡查管控力度，及时清理道路两侧无主垃圾、堆放杂物，督促沿街商户严格落实“门前三包”责任制；三是开展“违停治理”行动。规范、劝导网格内电动车、三轮车、自行车、共享单车等非机动车有序停放，对侵占盲道、碾压绿化带停放非机动车辆进行拖离处理。四是开展“广告治理”行动。进一步规范户外广告设置，对未经审批、存在安全隐患的广告设施拆除整改，全面排查

　内容过时、褪色破损公益宣传广告，按照标准规范进行重新设置。

　 （二）提升环卫管理水平

　 整治内容：加强对管理辖区内主次干道、人行道、公园广场、公共场所、农贸市场周边、垃圾转运站等环境卫生的保洁工作的管理；保持垃圾桶、果皮箱无破损，垃圾桶、果皮箱内无垃圾漫溢现象；加大对城区公共区域范围内各类“牛皮癣”小广告清理和城区公厕的保洁卫生频次及其他涉及环境卫生管理领域的工作力度。

　 具体措施：一是加强环卫保洁。持续提高城市环卫保洁服务市场化、专业化水平，规范环卫保洁作业流程，合理配置工艺，提升机械化保洁率，对城区主次干道实施加密洗扫、冲洗作业，确保路见本色；二是完善环卫设施。合理布局沿街垃圾收集容器，及时清洗、更换污损的垃圾桶，对垃圾中转站实施升级改造，消除异味。各类环卫作业车辆应保持车容整洁、标志齐全醒目，垃圾转运车辆应采取密闭运输，不得遗撒、滴漏；三是加大清除力度。对城区公共区域范围内张贴或喷涂在墙体、路面、杆线、城市家具、沿街商户橱窗等上的各类“牛皮癣”小广告进行大排查、大清理。四是实施公厕提升。按照“合理布局、提升标准、改进服务”的要求，持续推进公厕提升行动，认真落实公厕保洁服务标准，提高完善无障碍设施的配置；五是提升环卫质量。严把城乡环卫

　一体化工作质量关，切实清除城乡卫生死角，进一步强化对金沙田公司履行合同义务的监督管理；六、强化建筑垃圾管理。加大对渣土运输和建筑消纳场的管理巡查力度，要求建筑垃圾（渣土）实行全密闭运输，规范处置，无粘带撒漏现象，督促建筑垃圾消纳场规范运营管理。

　 （三）提升市政管理水平

　 整治内容：加强市政公用设施的巡查维护。保持各类设施正常运转、城市道路路面平整；保持道路照明设施运行正常；加大对缺失、破损、松动、老化、塌陷、突起的雨污窨井盖等维修力度；对辖区内市政管网设施进行排查和维护。

　 具体措施：一是开展“路面检修”行动。以路面平坦、井盖平整、路牙顺直、美观生态为目标，开展道路净化行动，对市政管养范围内的道路进行全面排查，对破损路面、地砖进行及时修补修复，保持路面平整，地砖铺砌整齐、无松动、无破损，充分保障行人路权；二是开展“路灯检修”行动。提高城市照明设施管理和养护水平，对城区管辖范围内的道路照明设施进行全面检修，确保城市道路、街巷、公园、广场等公共照明设施功能完备，正常使用，满足市民夜游观景需要；三是开展“井盖检修”行动。持续开展井盖专项整治行动，对城区内主次干道车行道、人行道上的雨污窨井盖进行全面摸排，对缺失、破损、松动、老化、塌陷、突起的窨井盖进行维修或更换，确保雨污窨井盖平整、完好、无弹跳，消除

　安全隐患、车辆碾压产生的噪声污染；四是开展“管网检修”行动。强化管网检修疏通，确保管网排水通畅。

　 （四）提升园林管养水平

　 整治内容：加大各类公园、游园、广场等景区内的清扫保洁工作力度；加强景区内雕塑、果皮箱、护栏、公厕、景观小品等设施维护和清洁力度；排查公共绿地、道路绿化带内的苗木的缺株、死株、黄土裸露现象；排查辖区内公园座椅、灯饰、排水、喷泉等各类设施完好情况；加强景区内的秩序管理。

　 具体措施：一是开展“环境提升”行动。加大对城区内各类公园、游园、广场等景区内的清扫保洁力度，全面清理、打捞公园景区的水面垃圾和落叶，保持水质清洁，水面无落叶、垃圾；对景区内雕塑、果皮箱、护栏、公厕、景观小品等设施进行出新，营造干净、整洁的游憩环境；二是开展“景观提升”行动。按照相关标准规范，对公共绿地、道路绿化带内的树木、苗木进行修剪整形；对管养范围内的绿化进行全面养护，及时进行补栽补种，确保行道树及绿地内树木无缺株、死株，无危树危枝。三是开展“设施提升”行动。对城区景区各类设施进行全面检查维修，确保公园座椅、灯饰、道路、排水、喷泉、游乐等设施完好。四是开展“秩序提升”行动。加强景区秩序管控，杜绝车辆乱停乱放，及时劝阻景区内浣洗、游泳、钓鱼等违规行为，清理景区内流动摊贩；五

　是开展“管理提升”行动。加强对园林管养作业公司的监督管理，压实公司责任，全面提升园林管养质量。

　 四、实施步骤

　（一）动员部署阶段（2021 年 X 月 XX 日前）。各单位要适时开展工作宣传，进一步明确相关责任，开展调查摸底，结合实际，划定重点整治区域，落实责任包保，建立整治工作台账，细化具体落实措施。

　（二）组织实施阶段（2021 年 6 月底前）。各单位对照标准要求逐项进行梳理，紧盯短板、缺项，聚力攻坚克难，确保在七一之前取得让老百姓看得见、感受到的整治效果。

　（三）巩固提升阶段（2021 年 10 月底前）。各单位建立工作长效机制，采取有效措施，确保整治成果常态长效。

　（四）总结推广阶段（2021 年 11 月 1 日之后）。结合城市管理工作实际以及工作实效，动态调整工作的重点任务和标准，积极推进打造“城市管理示范道路”、“城市管理示范街区”亮点。

　五、工作要求

　（一）提高政治站位，加强组织领导。开展专项整治工作，是提升城市品质和人居环境质量的重要举措，是党员干部发挥先锋模范作用、践行初心使命为群众办实事的责任担当，各单位要进一步统一思想，提高认识，克服任务叠加、时间紧张等困难，切实加强组织领导，抓好工作统筹，建立

　健全工作推进机制，明确整治内容，把各项工作落实、落细，切忌贪大求全，不搞形象工程。

　 （二）明确工作责任，强化具体措施。按照“守土有责、守土尽责”的要求，各单位要聚焦重点任务，倒排工期，细化工作安排，压实工作责任，确保任务到人、责任到人，要紧盯突出问题和短板，出真招、出实招，持续巩固文明城市创建成果，切实做好我为群众办实事、市容环境大提升工作。

　 （三）组织社会参与，共建共享共治。要畅通群众参与渠道，广泛听取群众意见，发动群众共谋共建共管，整治成果共享，尊重城市发展规律和群众意愿，注重把握试点示范工作标准，科学谋划、尽力而为、量力而行。

　（四）加强宣传引导，优化舆论氛围。适时开展活动，及时报送工作动态，积极营造良好工作氛围。结合城市大提升行动、党史教育、“我为群众办实事”实际，关注群众呼声，回应社会关切，发挥城管优势，主动发声，正确引导社会正面舆论。

　 （五）加强专项督查，狠抓工作落实。要对照住房和城乡建设部关于印发《城市市容市貌干净整洁有序安全标准（试行）》的通知等相关标准规范，就市容秩序、环境卫生、园林绿化、市政设施等开展专项督查，强化问题整改，确保问题整改到位，推动工作落细落实。工作开展情况实行一周一报，每周五下午报送本周工作开展情况和下周工作计划(含

　图片、资料)，材料经分管领导签字后报送至城管科。