维修员行为规范

发布时间：2021-09-28 17:04:45 浏览数：次

　维修员行为规范（1）

　维修员必须遵守公司各项规章制度，严格按照公司员工手册定约束自己行为；（2）

　穿着公司统一配发的工作服，穿戴整齐，纽扣、拉链需扣好拉好，并佩戴工号牌（戴于最外层上衣口袋处）；（3）

　男员工头发长度不超过耳朵，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲；（4）

　服务意识好，接触师生时应用礼貌用语（您好、谢谢、对不起、请、再见等）做到微笑服务，使用普通话，吐字清楚，严禁与业主顶撞、争执；（5）

　掌握必备的岗位操作技能，熟悉岗位职责和工作规范，熟悉工作区域各楼宇的基本情况，具备突发事件处理能力；（6）

　熟记常用电话号码（紧急报警电话、火警电话、救护电话、值班室电话）；（7）

　报修电话铃响 3 声内接听，如有超过，向对方说：“抱歉，让您久等了”，并准确记录报修地点、内容、情况等；（8）

　保持工作间和宿舍整齐、清洁、材料摆放整齐、有序；（9）

　上班不迟到早退，无特殊事件一律不准请假或叫人顶岗，如有特殊事件必须请假，并向上层领导提出请示；（10）

　上班做好每日巡查工作，上班时间内不得无故脱岗、干私活；

　（11）

　上班时间内不得长时间接打私人电话、保持电话开机和畅通；（12）

　上班时间内不得闲聊、嬉笑打闹、串岗、脱岗；（13）

　服从上级领导的安排和调动，不得无故拖延、拒绝或终止工作，在工作过程中遇到疑难问题及时向上级领导反映；（14）

　领用材料如实登记，认真填写相关表格，不得私自外借公司物品；

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