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对于行政矛盾纠纷调解主要工作总结

发布时间：2021-09-28 17:17:11 浏览数：次

　关于行政矛盾纠纷调解主要工作总结

　关于行政矛盾纠纷调解主要工作总结

　 xxxx 年，根据市大调解工作领导小组印发的《x 市矛盾纠纷“大调解”工作领导小组关于印发的通知》和市行政调解指导中心《关于做好xxxx 年行政调解工作的通知》要求，为深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，按照“健全依法维权和化解纠纷机制”的要求，我局积极采取有效措施，不断改善工作制度、创新工作方法，积极发挥行政调解的作用，取得了明显成绩。

　一、领导高度重视，机构健全

　为全面落实两学一做精神，深化平安创建成果，最大限度地化解各类行政纠纷、社会矛盾纠纷，将纠纷解决在基层和萌芽状态，我局成立了行政大调解工作、矛盾大调解工作领导小组，具体负责、协调和指导开展行政调解工作。领导小组由党支部书记吴红成任组长，相关责任股室负责人任成员。

　二、完善工作制度，化解纠纷

　（一）切实加强行政大调解力度。进一步强化依法行政观念，大力加强行政行为的规范化建设和透明化建设。对工作中出现的常见性、多发性矛盾纠纷，以预防、化解矛盾纠纷作为工作重点，坚持抓早、抓小、抓苗头，严防矛盾纠纷激化，及时把矛盾纠纷化解在基层。

　积极发挥行政大调解职能，强化尽职尽责和服务意识，以“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”为原则，严格落实“一岗双责”责任制，坚持实行领导每日轮流接访制度，对群众的来访，能当场解决的当场解决，一时难以解决的及时移交相关责任单位限时解决，对于确实不能解决的也坚持向群众耐心、细致地做好说服和解释工作。严格落实接待登记制度，对群众的每一件来信来访事项均认真进行登记，做好记录，并交由相关责任单位限期办理，及时向来信来访群众告知办理结果，积极进行调节和疏导，力求在局内解决争议。

　大力开展矛盾纠纷排查调处工作。坚持每月一次排查不稳定信息上报制度，认真疏理了存在的不稳定因素，并针对性地制定了有效处置方案，有效防止了非正常上访、重复上访、集体上访，以及群体性事件的发生。

　（二）切实加强“大调解”联调力度。坚持既相对独立、各司其职，又相互衔接、整体联动的原则，畅通人民调解、行政调解、司法调解及信访督导之间的工作流程。对不愿进行行政调解或未达成协议的，积极引导当事人运用行政复议、裁决等方式进行解决。

　（三）切实加强综合治理协调力度。深入调查研究，掌握、汇总各调节机构的运转情况，建立了“大调解”信息平台，实现优势互补。针对责任关系复杂，涉及多个部门的复杂矛盾纠纷，邀请相关责任部门参与协调解决，及时化解矛盾纠纷；无法调节的，提请区“行政大调解”领导小组办公室协调有关方面共同解决。

　三、总结经验、分析得失、推动行政调解工作更上新的台阶

　今年，我局行政调解工作虽然取得了一定的成绩，打下了一定的基础，但距离我县对行政调解工作要求还有一定差距。主要表现在：

　一是观念更新不够，对行政调解工作方法、以及与其他纠纷化解方式之间的区别和衔接认识不足，影响行政调解工作效率；

　二是部分单位（部门）对行政调解信息报送重视程度有待增强，及时报送信息工作有待进一步规范；

　三是经费保障不充分，行政调解工作软、硬件均有待进一步提升。

　四是行政调解工作保障制度有待进一步细化完善，工作水平需要进一步提高。

　下一步，我局将认真按照上级部门对行政调解工作的安排，采取有效措施，积极开展行政调解工作，力争行政调解工作取得更大的成绩。

　一是进一步加强对行政调解工作的组织领导，制订完善相关制度和工作措施，保障各项工作落实到位。

　二是各项工作措施，完善必要的物质保障，配齐配强工作人员。

　三是加大培训指导力度，提高行政调解工作能力和水平。

　四是继续做好法制宣传和政策指导，充分运用办公平台、报刊、电视、网络等媒介，对行政调解工作内容、程序和实践进行宣传，提高行政机关工作人员的行政调解意识，增强群众对行政调解途径的信赖。

　五是强化行政调解信息报送工作，完善信息报送、收集、整理加工程序，健全行政调解信息利用和反馈机制。

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