浅谈企业中一人一事的思想政治工作

一人一事的思想政治工作，既是基层思想政治工作的主产品，也是基层思想政治工作者的基本功；既是党的思想政治工作的“传家宝”，也是群众问题的“金钥匙”。在企业中，一人一事的思想政治工作做不好，容易造成积重难返的现象，造成多人多事的思想政治工作局面。在新形势下面对新任务,发扬一人一事思想政治工作的优良传统,对于加强和改进思想政治工作,具有重要的现实意义。

一、一人一事思想政治工作的内涵：

一人一事的思想政治工作有狭义、广义之分。狭义的一人一事思想政治工作,是指针对某一具体问题采用讨论、交流、谈心、协商、说服、引导、灌输、示范等方法,达到平息情绪波动或消除思想问题的目的。广义的一人一事思想政治工作,是指在较大的范围内以思想政治工作为主,辅之以经济、行政、法律等多种手段,达到预防、控制、消除人们思想问题的目的,它具有多元化、动态性、兼容性等特征。采用手段上多元化,以思想疏导为主,辅之以行政、经济、法律等手段。在实施条件上又是动态性的,既解决已产生的思想问题,又立足于“超前预防”,增强职工对错误思想、思潮的辨别力和抵御力,提高职工的思想承受力,降低职工的思想波动率和波动幅度,控制思想问题的产生或把思想问题消除在萌芽状态。在实施的主客体上又具有兼容性,这包括两个方面的含义:一方面,企业的所有职工既是一人一事思想政治工作的主体,即实施者,同时又是一人一事思想政治工作的客体,即对象,具有主、客体双重身份;另一方面,企业的任一职工,在某一时点上,其外部表现形式又具有“单一性”,即显性的主体隐含着客体,显性的客体隐含着主体。广义的一人一事思想政治工作,重视“防患于未然”,做好预防性的思想工作,注重采用多种手段,共同解决职工的思想问题,强调企业的每一名职工,既是教育者,又是受教育者。

二、一人一事思想政治工作的特点

一人一事的思想政治工作具有四个特点。

针对性强俗话说:“一把钥匙开一把锁。”一人一事的思想政治工作直接针对某人已产生的或可能产生的思想问题,在全面分析对象的内部外部因素、历史和现实状况的基础上,采取适宜的形式和方法,有理有利有节地进行思想疏导,既避免了“蜻蜓点水式”的泛泛说教,又克服了思想政治工作“炒大锅菜”的倾向,使思想政治工作更加细致、深入、实在。

信息反馈快一人一事的思想政治工作,主体和客体面对面地进行信息交流。主体能够及时、准确地把握客体的思想脉搏和情绪状况,客观地分析、挖掘产生思想问题的原因,并据此采取切合实际的诱导方式、步骤和配套措施。同时,还能够根据外界条件的变化和客体的思想转化情况,进行动态疏导,使思想政治工作具有连续性。

思想与感情互融性好。思想政治工作是做人的工作,因此,尊重人、理解人、关心人、爱护人是做好思想政治工作的基础和前提。一人一事的思想政治工作,在主体和客体之间,思想上和感情上的交流同时进行。感情因素能够为思想交流“牵线搭桥”,增强思想政治工作的渗透力。

见效快。职工中产生的思想问题往往事出有因。只有解决好这个“因”,才能最终解决职工的思想问题。而这个“因”,仅靠思想政治工作“单打一”则显得势单力薄,无济于事。如果辅之以经济、行政、法律等手段,则可收到事半功倍之效。

三、一人一事思想政治工作在企业中的地位

一人一事的思想政治工作,应该成为企业经常性思想政治工作的主要形式。这一地位是由企业职工思想认识上的“个性强化”、思想行为上的“群体异向”、对思想政治工作的“逆反”等三种趋势所决定的。

所谓职工思想认识上的“个性强化”趋势,是指职工对社会、企业、自身发展中所面临的诸多问题,具有各自独立的见解和看法。由此产生出思想认识上的个体差异扩大的趋势。在改革开放的历史变革时期,新旧体制的冲突,新旧观念的摩擦,表现出错综复杂的矛盾运动,而企业则处于这个矛盾大旋涡的中心。企业的改革日渐向纵深发展,企业在社会地位、所有制形式、领导体制、管理方式、利益分配、人事制度等方面正在发生着重大变革。由此必然引起职工在思想意识、价值观念、行为准则上的剧烈矛盾冲突,从而导致职工思想上的个性强化趋势。这一趋势,要求思想政治工作必须重视“一人一事”解决个性问题。

所谓职工思想行为上的“群体异向”发展趋势,是指当前职工中所产生的、具有倾向性的模糊思想认识和异向行为表现,呈上升的趋势。诱发“群体异向”的原因主要集中在涉及职工切身利益的问题上,如奖金、工资、职称、职务、住房、子女就业、夫妻分居等。“群体异向”表现形式首先是群体思想异向,即部分职工在同一诱因下,产生出共同的思想、情绪波动。当这一波动达到一定的共振力时,便会产生群体行为异向,即这部分职工会采取群体的行为,直至过激的行为,来达到共同的目的。职工中所产生的群体异向思想和行为,虽属共性的问题,但是,由于个体之间异向发展的诱发条件、内容、程度、形式等方面差异较大,个体之间在思想素质、性格特征等方面也悬殊较大,个体之间对疏导时机、方式、内容等方面的要求也有所不同。因此,只有采取一人一事的思想政治工作这种“个性”的解决方式,才能收到较理想的效果。

所谓对思想政治工作的“逆反”趋势,是指职工在主观、客观和历史、现实等诸种因素的综合作用下,对思想政治工作产生的淡漠、厌倦、反感、抵触情绪和抗阻心理。逆反趋势源于诸多因素,主要有思想政治工作不能适应新时期的需要,党内和社会上存在的不正之风的负面影响等。这种逆反趋势增加了思想政治工作的难度,要求企业的思想政治工作要增强力度、深度和富于感情色彩,而一人一事的思想政治工作则能较好地满足这一要求。

四、推行集团公司的“五位一体工作法”,辅以“3、4、5、6、”的工作思路，做深、做细、做实职工思想政治工作

面对新形势新任务，我们充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，紧密结合绿化、环卫工区工作实际，扎扎实实做好一人一事思想政治工作，建立实施了零距离对话联系沟通机制，即党员面对面与职工沟通思想、交流情感，调查掌握清楚每名职工的三圈表现状况、把握职工个性化的四种类型、逐步满足职工的五方面需求、努力抓好职工的六必访谈制度为主要内容的“3456”系列实践活动，收到了良好效果。

一是了解掌握职工的“三圈”表现状况，为做好一人一事思想政治工作打下基础。在新形势下，由于利益分配、就业方式、利益格局以及其它方面都在向多元化发展，职工队伍中不可避免地要出现这样那样的问题，社会上一些不良思想、不良倾向必然影响腐蚀我们的职工队伍。为此，绿化、环卫工区支部班子成员坚持深入到队、班组，深入到职工群众中去，不定期进家入户进行走访，经常性地开展调查研究，了解掌握职工的“三圈”表现状况：工作圈理论学习是否扎实有效，业务技术掌握是否过硬，班组成员是否团结协作，急、难、险、重任务是否冲锋在前，是否有违犯劳动纪律、不服从管理的行为。是否存在监守自盗的现象。生活圈父母子女生活学习状况、生活困难家庭是否存在婚、丧、嫁、娶，生、老、病、死情况，是否存在不忠、不孝、虐待老人及家庭暴力行为，是否存在生活腐化、贪图安适享乐等不良风气。社交圈同学、同事、战友、老乡、师徒、兄弟、姐妹之间是否经常走动，感情是否经常沟通，是否能够做到助人为乐、见义勇为，是否参与不健康、消极反动的社团组织，是否存在黄、赌、毒等违法乱纪行为。由于对职工在工作、生活和社交圈的活动情况掌握得比较准，职工想什么、盼什么、喜欢什么、厌恶什么，都掌握得清清楚楚，便于抓住职工的思想脉搏。正确的大力表彰倡导，使之发扬光大；错误的因势利导，及时予以纠正，尤其是对敏感性的问题，注意区别不同性质和不同情况，采取行之有效的措施，做好超前疏导工作，将各种不良倾向消灭在萌芽之中。

二是把握职工个性化管理的四种类型特征，提高做好一人一事思想政治工作的针对性。企业员工是由各色各样的人组成的，由于出身、教育、经历等方面的不同，员工的个性及价值观千差万别。尤其是我党支部临时工多，女工多，文化程度差异大等因素，因此，基层思想政治工作必须增强针对性，做到对症下药、因势利导。为针对不同的个性采取不同的管理方法，我们根据人们处事的独断性程度和公式化程度，将员工个性大致分为四种类型：①高独断性、高公式化的人为控制型，喜欢指导别人、控制人，不愿别人控制他，敢于对别人的意见或态度表示对立；②低独断性、高公式化的人为分析型，喜欢研究、分析，而不会凭印象来处理事情；③高独断性、低公式性的人为推销型，喜欢表现自己，说服别人同意自己的观点；④低独断性、低公式化的人为支持型，工作上比较合作，愿意为别人服务，常依别人之意行事。我们按照个性化管理的理论，根据职工的个性及价值观的差别，针对上述四种不同的风格个性采取不同的管理方法。

三是掌握职工五个方面的需要，合理满足每名职工不同层次的需求。掌握职工五个方面的需要：①生理需求——职工的衣、食、住、行是否得到满足，是否需要进行改善；②安全需求——父母子女及个人人身、财产安全是否存在各种威胁和危险隐患，工作是否稳定顺心；③交往需求——是否给予别人并从别人那里得到友爱和帮助，象周围朋友、同事、家庭是否有情感沟通并保持良好的关系；④尊重需求——凭自己的能力和知识，工作生活中追求成就、名誉和地位，是否得到别人的承认和尊重；⑤成就需求——在工作和社会中充分表达自己的思想和有所创造的需要，是否得到社会的承认并在奋斗中实现自己人生的价值。在尽量掌握职工不同生活需求的基础上，创造条件给予满足。

四是抓好领导干部的“六必谈、六必访”，制度。凡下属思想情绪发生异常变化、工作岗位进行调整、发生事故受到处分、探亲前后、职工之间发生矛盾冲突、职工受到表彰嘉奖时。我们的党政工主要领导都要主动找下属谈心，做好疏导工作;凡职工遇到婚丧嫁娶、工伤生病、家庭矛盾、缺勤旷工、邻里不和、天灾人祸等情况，我们的党政工主要领导都要主动登门家访，做好帮扶工作。随着企业改制和经营机制转变的加速推进，职工思想十分活跃，心理压力明显加大，这就给企业思想政治工作提出了新的课题和要求。我机关物业公司通过“建网”，在着力抓好职工群众中带有倾向性的思想问题的同时，十分注重因势利导地开展一人一事的“访谈”沟通，议事明理，调整心态，理顺情绪，努力使思想政治工作贴近实际，贴近群众，贴近生活，实现心与心的沟通，情与情的交融。例如，我机关物业公司人劳科的王改妞丈夫不幸患上重病，昂贵的医疗费用使她举债无门，终日为治疗费用犯愁。机关物业公司党政领导得知此情况后，带头为这名职工捐款。当饱含公司职工干部深情的上万元捐款送到这名职工家中，她感动得热泪盈眶。

从客观上探讨一人一事的思想政治工作内涵、特点,并结合集团公司两会精神和物业公司的整体规划，让一人一事思想政治工作成为企业经常性思想政治工作的主要形式，有利于促进集团公司和物业公司实现又好又快发展，真正体现一人一事思想政治工作的重要意义和突出作用，从而更好地把企业的思想政治工作做好。