2009年房产局政务公开工作总结

今年以来,我局以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，按照市委、市政府的部署和要求，以创建全市优秀政务公开示范点工作为契机，落实市委、市政府的各项决策，进一步规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，创造良好的政务环境，完善依法行政、勤政廉政的监督制约机制，促进本部门政务公开工作进一步规范化、制度化、经常化、程序化、民主化，为构建和谐**作出部门最大努力，现对今年以来政务公开工作情况汇报如下：：
　　一、机构健全，创新了工作机制

　　我局充分认识到，政务公开工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于建立政务公开长效机制和监督机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。为加强对政务公开工作的领导，我局成立了政务公开工作领导小组，由局党总支书记、局长向光武同志任组长，副局长任副组长，成员由各科室、所主要负责人组成。通过建立健全政务公开工作制度，明确了政务公开的责任科室及责任人，强化了“一把手挂帅、副职具体抓，责任到科室，落实到人头”的工作机制，形成纵向到底、横向到边、上下联动、整体推进的工作体系。局领导十分注重对政务公开工作的研究，多次组织召开党总支会议研究部署政务公开工作，对政务公开内容及时进行梳理，不断修改、补充和完善。责任科室也把政务公开工作纳入到日常业务工作中来，与日常业务工作融为一体，整体同步推进。每年年初，我局就将政务公开经费纳入局机关经费预算中，做到随用随有。

　　为深化政务公开工作，建立政务公开工作岗位责任制，我局编印了《房地产管理局政务公开办事指南》、《房地产法律法规知识汇编》及《**市房屋产权登记发证手册》，并按要求及时更新公开内容。创新了政务公开工作，完善了各项规章制度，专门整理印发了《局机关工作制度汇编》，包括公开办事制度、审批制度、保密制度、廉洁从政制度、责任追究制度等。重新修订了岗位责任制、党风廉政建设岗位责任制和考核办法，着重规范制度的贯彻执行，使政务工作更加制度化、规范化。

　　二、完善公开内容，扎实推进民主政务

　　1、公开重要事项。我局抓住涉及群众关心、社会关注、与群众利益关系最密切的重要事项，从内容和形式上重点深化。一是通过市政府门户政务网等，公开了本单位的职能职责、领导分工、内设科室及二级机构的职能职责、负责人姓名和办公电话。二是通过政府门户网站公开了与本单位职能职责相关的法律、法规及政策文件。包括《房地产管理法》、《物权法》、《廉租住房保障办法》等35部涉及房地产管理工作的法律法规；三是通过政府政务办公网公开了本单位实施的行政审批项目、依据、条件、数量、需提供的资料、费用、时限、办理程序及责任追究制度等，如对500万以上的招商引资企业的房屋初始登记不收任何费用,对符合条件的村改居居民只收取工本费,公布我局办证工作程序和责任追究依据、监督依据、监督电话等，在工作中，严格按照公布的内容操作执行。四是公开了与人民群众利益密切相关的相关事项。我局公布了机关财务管理制度、机关用车管理制度等涉及机关内务管理的12项规章制度等。五是通过政府门户网站全面公开了收费项目、依据、标准，并及时进行更新。

　　我局严格执行《行政许可法》，全面、准确公开有关内容。凡是依据行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，除涉及国家机密外，我局全部实行公开。政务公开内容分为对外公开和对内公开两部分。对外公开内容包括我局各科室主要职责、办事程序、服务承诺及其他需要公开的事项，对内公开内容包括人事任免、重大基建项目 、财务收支、计划生育管理、物业管理及其他需要公开的事项。对群众关注的廉住房政策、行政事业收费等热点和敏感问题，及时通过政府网站，将《**市廉租住房保障办法》、《**市陆城城区廉租住房分配方案》、《行政事业性收费标准》，同时将修订的《**市城镇最低收入家庭廉租住房租金补贴实施细则》进行公示，供相关人员查阅。

　　三、灵活多样，采取多种公开形式

　　我局从工作实际出发，采取多种公开形式与载体，贴近实际，效果明显：一是采取上墙形式。设置局政务公开栏，把局领导分工、各股室的主要职责、办事程序、服务承诺、联系电话等内容公开，同时及时公布临时性重要事项内容；二是实行挂牌上岗。制作个人身份台牌置于办公桌面，公开工作人员身份，方便群众办理事项，接受群众监督；三是不断加强局网站建设，设置局长电子信箱，及时发布房地产管理信息、答复各种咨询，使房地产管理局网站成为群众了解我局工作，了解房地产管理政策的一个重要窗口。

　　四、加强监督，落实整改措施

　　我局政务公开监督小组对政务公开工作进行检查督促，提出整改建议或督办意见，发挥内部监督作用。一是发挥义务监督员的作用。我局聘请监督员，发挥他们的外部监督作用。向他们发放征求意见表，收集他们对我局政务公开和机关作风建设的意见和建议。二是广泛接受接受社会监督，征求群众意见，公开人事政务，强化自身建设；三是完善投诉渠道，设立了投诉信箱、投诉电话、电子信箱，确保群众投诉渠道通畅，及时处理来信来访和投诉事项，今年共回复在线咨询、部门信箱、**论坛百姓呼声20余件；四是加强对基层单位的公开工作的指导、监督和检查力度，要求做到制度完善，内容充实，形式多样，确保政务公开工作不流于形式。

　　五、2010年努力方向

　　我局通过实施政务公开工作，规范了行政行为，转变了工作作风，实增强了服务意识和效率意识，提高了工作效率，促进了机关各项工作的顺利开展。但随着社会经济的发展，与建设公共政府，与群众对政府自身建设提出的要求相比，还有不足之处，主要体现在我局网站建设还有待加强，公开内容有待进一步完善。2010年，我们将继续重视政务公开工作，加强领导，扎实推进政务公开工作的开展：一是不断创新工作机制，完善公开内容；二是加强机关建设，提高办事效率，促进机关各项工作的顺利开展；三是加强对二级单位房管所政务公开工作的督促检查，促进我局作风的进一步好转。在进一步规范我局的政务公开工作的同时，不断提高政务公开的质量，使公开内容更加及时、准确、全面，推动我局的政务公开工作跃上一个新的台阶！