建立涉农服务大厅,提高为民服务水平

发布时间：2022-02-10 15:13:51 浏览数：次

近年来，财政局高度重视乡镇财政所工作，为了践行科学发展观，更好地发挥乡镇财政公共服务职能，积极探索，勇于创新，注重“四个提升”，深入推进乡镇财政所标准化建设，努力实现乡镇财政所行政规范化、管理制度化、工作精细化、办公现代化。按照县财政局统一部署，各乡镇财政所建成的涉农服务大厅，本着“推开一扇门，就能办成所有事”的服务宗旨，实现财政所办公一体化，服务一条龙新模式，为群众提供一站式“窗口”服务平台。

一、改善办公条件，提升服务效能

为了进一步提高为民服务水平，必须把群众的利益作为出发点和落脚点，组建标准的涉农服务大厅，为群众提供方便、快捷、优质的服务，及时解决群众反映的热点和难点问题，充分发挥“便民办事、为民服务、帮民致富、促进和谐”四大功能。

二、强化干部职工学习培训、提升综合服务能力

加强财政法规政策学习，不断更新知识，掌握为民服务的才能；加强财政人员素质教育培训，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨；加强计算机知识培训，提高干部职工掌握现代化科学技术水平；提供外出考察的学习机会，学习先进做法和先进经验，最短时间提升为民服务水平。

三、完善管理制度、提升管理水平

规范办事程序，明确岗位责任。定员定岗，服务群众。全面开展“创建人民满意的基层财政所”活动，全面提升管理服务水平。

四、强化监督机制、提升服务质量

完善服务管理机制，实行内部监督考核机制，并接受群众监督；健全服务监督机制，每个服务窗口制定相应工作流程，设定时限，并在各村设立便民服务站，拓展便民领域，更好的为村民“零距离”服务；建立服务评价机制，每月内部进行一次评定；强化服务监督机制，不定期、经常邀请主管领导进行工作指导，发现不足及时改进措施。为打造出一流亲民、为民、富民服务品牌，使涉农大厅心系群众、方便群众，成为名副其实群众贴心的办事窗口。

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