高校图书馆参与地方社会服务研究

(浙江林学院 图书馆，浙江 临安 311300)
摘 要：文章分析了高校图书馆参与地方社会服务的现状 ，针对当地经济发展的状况，阐述了高校图书馆如何对工业、农林产业以及旅游业的发展提 供服务。
关键词：图书馆；社会服务；工业；农林产业；旅游业
中图分类号：G250  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2009)15—0100—02

高校图书馆参与社会服务，是社会发展的需要，也是各馆应尽的社会义务。目前，越来越多 高校图书馆参与到社会服务中来，并积极努力的开展社会服务，从最基本的阅览服务开始， 不断向深层次的知识服务迈进。
1 高校图书馆参与社会服务的现状

高校图书馆资源丰富，各个学校都有自己的重点和特色馆藏，因此，他们有服务的重点对象 。比如，农林院校主要收藏以农林为主要特色，相关的电子资源和纸质资源是馆藏建设的重 点，其他的学科为辅，那么他们利用其优势，针对农林产业、科技兴农等提供信息和技术服 务。目前，高校图书馆开展社会服务工作主要还是借阅服务，表现为通过办理阅览证、借书 卡或直接登记等形式对外提供借书或阅览服务。例如，浙江林学院图书馆向广大市民开放， 对于普通的市 民，我们提供阅览服务和咨询服务，而对于事业单位的职工我们提供办证服务，他们除了可 借书的数量外，享有和校内员工同样的服务（例如，可以享用我校的电子资源、借还书服务 ）。至于借阅等基本服务以外的服务，像参考咨询服务、文献传递服务、代检代查服务等多 数馆也在进行，但只为少数用户提供相关服务，数量不大。

总之，当前高校图书馆面向社会主要是进行借阅服务，为广大市民提供了舒适的场所和丰富 的文献资源，但是，仅仅提供这种基本的服务是不能满足社会需求的，在知识经济的今天， 高校图书馆也应该不断提升自己的服务水平，朝着知识服务的方向前进，要在保证基本服务 的基础上，为当地的经济建设做好信息资源服务，提高广大市民的信息素质，为他们提供准 确、更深层次的服务，还需要图书馆同仁们继续努力。针对高校图书馆社会服务的现状，下 面从工业、农林产业以及旅游业等方面阐述高校图书馆如何为社会提供信息服务。
2 高校图书馆为社会提供服务的策略研究
2.1 加强为工业发展提供信息资源服务
2.1.1 了解企业需求，主动为企业科技创新服务。在知识经济的大环境下，工业经济的快速发展与竞争，使得科技含量越来越高，企业家们也 越来越注重科技创新。那么，新产品、新技术的开发离不开大量的信息知识的获取，而高校 图书馆有着丰富的文献信息资源以及获取各种信息的便利条件，还有特殊的文献分析的能力 和进行知识服务的先进理念，如果能在企业创新中给予一份力量，对于企业来讲无疑倍受欢 迎。关键是高校图书馆如何为他们服务，采取什么方式为他们服务，才能收到好的效益？ ①宣传工作很重要。我们要想做好对企业等社会服务，必须要加大宣传力度，让需要我们 的人都知道我们可以为他们提供的服务项目，让他们在需要的时候想到我们。②调查工 作要做好。这里所说的调查主要包括各单位现状的调查和需求的调查，了解他们当前信息知 识的获取主要采取哪些方式方法，我们要提供给各单位比当前更便利的文献知识获取方式， 充分发挥“地头蛇”的优势；了解企业的需求和背景，方便我们主动为他们提供信息资源以 及馆内配备合适的馆员负责相关的参考咨询和情报调研工作，使我们自己的工作做到有备而 来，让用户满意。③适当的收费。服务费的收取，会使很多用户一听便调头而回，这在 我们日常工作中也经常见到，所以，我们图书馆提供的服务在收取费用时不宜过高，并且要 对用户有明确的解释以及详细的收费名录和票据，让用户觉得我们的收费是合理的。④ 树立服务的形象。刚刚开始参与对企业的服务，不可能面面俱到，应针对自己的馆藏特色， 确定重点对口企业，利用我们便利的物质和人力条件为其服务，有利于我们知识服务的开展 ，树立高校图书馆的社会服务形象。
2.1.2 做好企业用户培训工作，提高员工信息获取能力。众所周知，企业要发展离不开职工素质的提高，他们必须不断的从外界获得足够的信息知识 ，不断丰富自己，那么对于职工信息获取能力的培养就显得至关重要。传统的文献检索课就 是指导读者获取所需的文献信息资源，因此，为企业员工进行相关的培训，帮助他们掌握获 取中外文文献资源的方法，指导他们如何利用专利和标准文献，为企业的产品和规格创新服 务。
2.2 加强为农林产业发展提供信息资源服务
2.2.1 科技兴农，为农林产业提供技术信息。现代农业的发展，使得农林产品科学知识的含量不断增加，农民也日益注重信息知识的利用 ，科技兴农日益得到重视。如农林院校图书馆，农林文献资源是他们的一大特色，他们可以 充分利用自己的资源优势，为农林产业服务。具体的措施如下：①发放种养殖及病虫害 预防信息。例如，我馆所在的临安市，农林产业主要以种植业、养殖业为主，最主要的有山 核桃种植、茶叶种植、桑蚕养殖等特色产业，图书馆掌握这些种养殖大户的信息，掌握他们 需求，把这些重点养殖产业的资料发放到这些种养殖户手中，帮助他们了解种养殖的最新技 术、病虫害防治措施以及市场动态信息。②开发特种养殖产品技术系统，比如山核桃的 种养殖和加工系统，把种养殖技术制作成形象的数码产品，供农户在家里面浏览和掌握主要 的高产丰收和加工技术，直观而且形象。
2.2.2 做好宣传工作，建设社会主义新农村。农林产业的发展不仅要有技术扶持，党的政策方针和一些标准规范对农林产业的发展也有重 要的作用。如农林产品的加工、生产等过程，国家都有农业标准予以规定，农户只有了解这 些标准才能规范自己的产品，保证产品的质量和规格。高校图书馆大都订购有专门的标准数 据库，如万方标准数据库，或者网上免费的农业行业标准信息，因此，图书馆可以根据各养 殖、种植户的需要把相关的标准规范及时推广到农户手中。另外，党和国家的一些新政策和 法规，如2008年6月1号执行的限塑令，及时向农村做好宣传工作，让农民朋友及早意识到要 建 设社会主义新农村改善我们的生活环境，要从我们自己做起。高校图书馆可以直接参与策划 宣传活动也可以为宣传部门提供资料信息等方式为新农村建设服务。
2.3 加强为旅游业发展提供信息资源服务
2.3.1 建立地方的旅游资源数据库，为旅游业的发展提供详尽的资源展示。目前，随着社会的发展，旅游业也在蓬勃的兴起，各个地方都在充分利用自己的本土优势发 展自己的旅游产业。比如，临安市旅游资源丰富，共划可分为六个旅游区，各个旅游区都由 数个景点组成，各自都具有不同的特色，都有不同的典故和文化。浙江林学院图书馆收集了 各个景点景区 的历史文化资料，以及各个景区的图片资料，建立相关的旅游资源数据库，为今后景区资料 的查询以及游客的预览提供详实的记录。另外，我们的旅游资源数据库，还包括各个景区的 植被以及物种、生态型、分布等的数据，使旅游资源库内容更丰富，从自然和人文两方面使 游客获得更丰富的旅游文化和生态文化。
2.3.2 为旅游决策者提供旅游信息，促进和丰富旅游资源的开发和建设。图书馆利用文献资源集中的优势，帮助旅游资源决策者提供及时准确的旅游信息，挖掘旅游 景区内在的文化底蕴，为新的旅游资源的开发和建设提供信息帮助，促进旅游资源的不断丰 富和完善。另外，旅游产业的发展迅速，竞争日益增强，要在旅游产业中保持雄厚的实力， 必须要了解旅游产业的动态，了解游客的需要，及时更新旅游产品，图书馆可以充分利用自 己的情报学知识，为旅游决策者提供相关的咨询和服务，帮助他们准确、及时的掌握旅游市 场的动态，及时调整旅游产业的发展方向。
3 结论

高校图书馆能为地方经济发展和建设提供必要的信息资源服务，是图书馆实现自我价值的又 一种体现，它有利于图书馆自身的发展，扩大图书馆的社会影响力，我们应该抓住机会，不 断提高自己，接受挑战，以更广博的知识，更专业的素质，利用各馆的特色资源，为各个领 域的用户提供高质量的信息服务。
［参考文献］
［1］ 李小丽. 高校图书馆旅游信息资源开发初探［J］. 情报探索,2008,(2)：52~5 3.
［2］ 楼健群. 数字信息服务:高校图书馆社会服务的可普遍开展模式［J］. 图书馆 建设,2007,(3)：73~75.