涉疫情矛盾纠纷排查化解工作经验材料

　3 篇涉疫情矛盾纠纷排查化解工作经验材料

　 坚持四个到位扎实做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作（

　1 1 ）

　疫情以来， xx 市司法局采取有效措施， 全力做好涉疫情矛盾纠纷排查化解工作， 全市司法所、 人民调解组织共开展涉疫情矛盾纠纷摸排活动 xx 次， 排查预防矛盾纠纷 xx 件， 成功化解矛盾纠纷 xx 件， 取得良好成效， 为企业复产复工和人民群众恢复正常生活创造良好的社会环境。

　一、

　工作部署到位

　及时将做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作摆上重要工作议程， 建立工作专班， 下发《关于切实做好新冠肺炎疫情防控期间矛盾纠纷调解工作的通知》， 有针对性地部署安排疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作。

　按照“谁主管、 谁负责” 的原则， 分级分层明确疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作责任， 有力推动了 工作的开展。

　二、

　法治宣传到位

　动员和组织镇(街道) 、 村(社区) 人民调解员加强对疫情、 疫情防控知识和相关法律法规的学习， 当好疫情防控和法律知识的宣传员。同时， 组织司法所工作人员、 广大调解员面向群众做好宣传解读工作，注重在调解过程中宣传疫情防控相关法律法规、 政策措施和科学知识，引导广大群众支持配合疫情防控工作， 共同维护社

　会公共秩序。

　三、

　矛盾纠纷排查到位

　积极组织司法所工作人员、 法律服务工作者和人民调解员走进基层， 扎实开展排查工作， 重点做好复工企业、 个体工商户 、 企业员工等多元主体侵权纠纷、 合同履行、 劳动争议等纠纷的排查工作， 引导当事人依法理性解决问题。

　对排查出的矛盾纠纷及时建立台账， 明确责任人、 明确时限， 最大限度将矛盾隐患化解在基层、 消灭在萌芽状态。

　四、

　xx 智慧调解运用到位

　按照疫情防控工作的要求， 充分利用“xx 智慧调解” 系统等网络载体， 第一时间受理和化解群众通过“xx 智慧调解” 系统提交的纠纷，增加了 线上“键对键调解”， 减少线下“面对面调解”， 在提高调解工作的时效性和便捷性的同时， 减少了 疫情传播的风险。

　疫情防控期间，各级调解组织通过“xx 智慧调解” 系统受理和化解矛盾纠纷 xx 件。

　xx 市多措并举抓好疫情期间矛盾纠纷排查化解（2 2 ）

　为坚决贯彻落实中央、 省、 州、 市关于新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的重要决策部署， 坚决打赢疫情防控阻击战， xx 市多元化解中心有针对性地抓好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作， 全力维护疫情防控期间全市的和谐稳定。

　。

　一是强化参与疫情风险隐患排查工作。

　要求全市各级各类调解

　组织及调解员在当地党委、 政府的统一组织下， 坚持弘扬新时代“枫桥经验” ， 主动融入网格化排查工作， 充分发挥“人员熟、 情况清、 联系紧” 的优势， 积极开展新型冠状病毒疫情排查工作， 做到村(组) 不漏户 、 户 不漏人、 不落死角、 不留盲区。

　截至目 前， 全市参与疫情防控排查的调解员共计 xx 人， 以发热人员和武汉及外省返昌人员为重点，严格执行“早发现、 早报告、 早隔离、 早治疗” 总体要求， 关口 前移、重心下移， 及时科学有效筛查处置， 真正把党委、 政府各项防控措施落实到位。

　二是强化涉疫矛盾纠纷排查调处工作。

　疫情防控期间， 以源头治理、 预防为主， 坚持有调必调、 应调尽调、 就地化解， 充分发挥人民调解第一道防线的优势。

　截至 x 月 x 日， 全市各级调解组织排查矛盾纠纷 x 件， 成功化解 x 件， 其中排查与疫情有关的矛盾纠纷 x 件， 成功化解 x 件。

　与疫情相关的纠纷具体为：

　涉及口 罩涨价 x 件； 红白喜事聚餐、 聚会 x 件； 返 xx 未隔离或隔离未满 14 天的 xx 件； 未戴口 罩、不配合体温检测 xx 件； 酒店、 民宿押金退还纠纷 xx 件； 肉品蔬菜涨价纠纷 xx 件； 小区消毒纠纷 xx 件。

　。

　三是强化调解员参与疫情防控的力度。

　要求全市的调解员， 特别是一线的人民调解员 要把密切联系群众的优势转化为疫情防控的优势， 主动深入群众， 宣传中央、 省、 州、 市的决策部署， 把群众的疫情防范思想引导工作做细做透做实， 坚定信心， 共渡难关。

　同时畅通信息报告工作， 严格执行疫情防控期间矛盾纠纷“周报告”

　制度， 对于遇到的带有普遍性、 倾向性， 特别是可能引发群体性的矛盾纠纷，及时报告、 及时处置、 及时稳控， 切实将疫情防控期间的各类矛盾纠纷消化在基层、 解决在当地、 化解在一线。

　xx 街道司法所疫情期间积极做好矛盾纠纷排查化解工作（3 3 ）

　一、

　积极作为，

　深入开展矛盾纠纷排查调处

　根据 xx 区司法局的要求， 街道司法所在疫情期间提高政治站位，强化使命担当， 全力投入到防控一线， 做好矛盾纠纷排查化解工作。疫情期间， 管控措施较严， 一些居民不理解、 不配合， 有些人员不按规定戴口 罩、 有些人员不配合测体温、 有些人员硬闯小区， 这部分人与具有管理职能的物业保安人员、 社区工作人员、 志愿者等发生冲突，司 法所工作人员 和人民调解员 耐心细致地做相关工作人员 的思想工作， 讲解当前形势下的法律法规政策和厉害关系， 并积极与公安等部门协调配合， 通过现场和电话沟通的形式及时化解矛盾纠纷。

　二、

　勇挑重担，

　全面融入疫情防控工作大局

　疫情发生后， 司法所工作人员下沉到社区， 听从社区指挥调度，按照“早发现、 早报告、 早隔离、 早治疗” 的要求， 对外来人员进行地毯式摸排， 将近期从疫情重灾区来 xx 人员及其密切接触人员逐一排查登记。

　三、

　多渠道普法，

　筑牢普法主阵地

　积极配合街道开展疫情防控工作， 除在辖区显著位置张贴宣传

　画和悬挂横幅， 还在社区法润民生群通过网络平台宣传防控和企业复工复产有关法律知识， 宣传居家隔离、 勤洗手、 戴口 罩等卫生知识， 为依法防疫提供法律支持。建立社区法律顾问进网格制度。

　结合网格化管理， 聘请 xx 律师事务所， 每个社区配备一名律师， 面向社区开展法律咨询和法律服务。

　四、

　强化监管，

　聚焦特殊人群管理主战场

　新形势下社区矫正工作管理难度大， 特别在敏感时期， 严控辖区矫正对象外出请假， 严控其活动范围， 了 解他们的思想和身体情况，每日 核查运动轨迹， 日 常动态。

　全力做好安置帮教人员和后续照管人员的管控工作。

　对必接必送人员， 与公安、 监狱和社区相互配合， 做到无缝对接， 确保疫情防控期间“两类” 特殊人员的安全稳定。