职工认同的才是真正的企业文化

              
    吉林省局于今年5月正式启动企业文化和人才工作，这也是按照国家局深化行业改革，对国家局重大工作部署的贯彻和落实。多年来，很多专家学者都没有对企业文化给出精确的概念。随着我国加入“WTO”、《烟草控制框架公约》和全国经济发展的加快，国家局适时提出加强企业文化工作很有必要。因为我们烟草行业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是企业文化的竞争，最先进的管理思想是用企业文化进行管理的竞争。所以，目前全国烟草行业的企业经营者越来越注重企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为全国烟草企业核心竞争力的有力保障。
　　通过工作实践，笔者认为，烟草行业企业文化建设的关键在于要让企业文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，得到职工的理解和认同，转化为职工的日常工作行为。
    企业文化是决定企业兴衰的关键因素。烟草行业的企业文化是指企业拥有什么样的发展概念、对职工的影响程度、企业发展过程中的变革以及超越自我的能力。全国烟草行业近些年来经营失误的企业给人的警示是：企业文化的丢失就是企业生存权的丢失，企业文化的缺憾必然带来企业的畸形。因为企业文化作为企业的制导系统，决定着企业这个经济组织的发展速度与状态，有什么样的文化，便有什么样的企业发展兴衰状况。因此说企业文化的作用是极大的，不仅具有动员、鼓舞、组织、指导、推动的作用，甚至在一定的条件下，具有“决定一切”的作用。
　　被誉为“全球最受尊重的企业家”之一的海尔集团总裁张瑞敏的“商论”是：企业现存的最大弊病是从各级领导一直到下边，看有形的太多，看无形的太少，很少有人注重公司文化。海尔几十年的成就，首先不在于有形的东西，而恰恰在于无形的东西。企业文化虽然是无形的，但它是无处不在、无时不有的，“无形的比有形的重要、软件比硬件重要”，这就是经济时代的特征。企业文化管理方式作为管理理论和管理实践长期发展的自然结果，它的现实意义就在于直接导向未来。未来的企业竞争将主要是人的竞争，而人的竞争从某种角度上讲就是文化的竞争，烟草行业对“文化是明天的经济”已经有所认识。未来的发展趋势必将证明，企业文化是获得经济效益和经济增长的最有效的途径，是企业取之不尽、用之不竭的财富源泉和智慧之源！世界500强企业的成功经验表明：企业文化是一个企业获得成功的关键动力，更是企业经营管理中一座有待挖掘的富矿。
　　让职工参与企业文化建设，广泛征求意见。任何企业都有文化，烟草行业经历了组建后20多年的风风雨雨，职工对企业文化总有许多自己的看法。行业内外有很多这样的例子，企业在引入组织变革或再造时，往往忽略了对本企业文化的考虑，结果往往造成了“手术很成功，但病人死了”的尴尬。烟草行业开展企业文化工作，要得到职工的认同，首先要征求职工的意见。企业高层管理者应该创造各种机会让全体职工参与进来，共同探讨企业文化。让职工产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面征求意见，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最后采取扬弃的办法，保留原有企业文化的精华部分。
　　与职工的日常工作结合起来。行业确定了新的企业文化理念后，就要进行导入，其实也就是把理念转化为行动的过程。不要采取强压式的，要让职工先结合自己的具体工作进行讨论。首先必须明确行业为什么要树立这样的理念，接下来是我们每个人应如何改变观念，使自己的工作与文化相结合。
　　企业高层以身作则最为关键。作为烟草行业企业文化的建筑师，我们的高层管理人员承担着企业文化建设最重要也最直接的工作。塑造企业文化什么最关键？我觉得是行业的高层管理人员先把自己塑造成企业文化的楷模!一些行业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束职工，其实更应该激励和约束的，恰恰是企业文化的塑造者，他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。
　　从点滴做起。很多行业在进行企业文化塑造时，喜欢大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨。其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者，不管是高层还是中层，都应该从自己的工作出发，首先改变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起。
　　理念故事化，故事理念化。企业文化的理念大都比较抽象，我们烟草行业的企业文化理念也如此。因此，我们的烟草行业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事，并进行宣传。“物竞天择、适者生存”，大自然的法则对于烟草行业的生存和发展同样适用。在烟草行业企业文化的长期建设中，对先进人物的评选和宣传要以理念为核心，注重从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼，对符合烟草行业企业文化的人物和事迹进行宣传报道。按照烟草行业企业文化的要求进行先进人物的评选，并在行业内部和相关媒体进行广泛的宣传，让全体职工都知道为什么他们是先进，他们做的哪些事是符合烟草行业的企业文化的。这样的榜样为其他职工树立了一面旗帜，同时也使企业文化的推广变得具体而生动。
    如果职工不能认同行业的企业文化，行业内部就会形成内耗，虽然每个人看起来都很有力量，但由于方向不一致，所以导致行业的合力很小，在市场竞争中显得就会很脆弱。长期以来的实践证明：没有强有力的企业文化，任何行业也无法形成自己的核心竞争力，在竞争日益激烈的市场上，是无法立于不败之地的。但做好企业文化决不是一朝一夕的事情，要持之以恒。