论如何提高高校图书馆的利用率

(山西医科大学图书馆，山西 太原 030001)
摘 要：文章针对如何提高高校图书馆的利用率的问题进行了分析，并提出了相应的对策。
关键词：网络环境;高校图书馆;读者服务
中图分类号：G252  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2008)12—0115—02

高校图书馆虽然被定性为教学科研的辅助机构，但是图书馆担负着整个学校教学科研知识流动、信息传输的责任，是一个为教学科研提供一切资源的学术机构。可以说，一个高校如果没有一个好的图书馆，那么这个学校的教学和科研是不会有很大的成效。图书馆和教学、科研是高校的三大支柱，因此探讨他们的相互关系，对提高高校的办学水平具有现实意义，同时对图书馆实现现代化管理起到推动作用。如何提高高校图书馆的利用率就成了图书馆服务的宗旨。
1 图书馆在教学科研工作的作用

在《中华人民共和国高等院校图书馆工作条例》中对图书馆作了这样的规定：高校图书馆是学校的图书资料情报中心，是为教学和科研服务的学术机构，它的工作是教学和科研工作的重要组成部分。从中我们可以看出图书馆在高校中的重要作用：图书馆虽然被定性为教学科研的辅助机构，但是图书馆担负着整个学校教学科研知识流动、信息传输的责任，是一个为教学科研提供一切资源的学术机构。可以说，一个高校如果没有一个好的图书馆，那么这个学校的教学和科研是不会有很大的成效。图书馆为高校的教学科研提供坚实的知识资源后盾，是教学科研长期持续发展的源泉，同时为高校教学科研提供一个信息平台。因此，图书馆
是教学科研创新的源泉。

现代高校职能体系有三大块：培养专门人才；发展科学；服务社会。其中培养专门人才是高校产生之日起就具有的职能，而且高校无论如何发展，这一职能是永恒不变的。这是所有高校存在的根本使命，是高校工作的出发点和工作的中心。发展科学是高校的一个重要职能，也是培养人才的一个重要辅助手段，它主要体现在高校里的科研活动中。服务社会其实是高校的成果以具体的形式表现出来。培养人才、开展科研活动其实质都是为了服务社会。高校这三大职能虽然方向各不相同，但是都有一个共同的本质，那就是对知识的渴求。培养人才时，培养者本身应具有渊博的知识；开展科研活动，本身就是对现有知识的再创造；要做好服务社会，就必须具有能服务社会的能力。知识是高校可持续发展中形成核心竞争力的基础资源，高校的知识存量、知识流量和知识转化机制、知识创新机制还决定了高校发现、利用发展机遇的能力。因此，高校是建立在知识积累的基础上的。而图书馆是高校知识积累最丰富、最完善的机构。因此图书馆在高校教学科研中占据了重要地位。
2 影响图书馆利用率的因素分析
2.1 馆员服务意识不够，观念没有转变，业务水平偏低

目前馆员的服务观念没有完全转变，这表现在图书馆工作人员的素质偏低，学历层次不高，只能勉强为读者提供简单的服务，对于读者的提问很不耐心，有些更是视若无睹，这样会影响读者的借阅兴趣〔1〕。
2.2 服务设施不完备，服务形式单一

图书馆工作人员的“读者第一”观念并没有真正树立起来，服务形式大多局限于简单的借借还还上，而且新书宣传又不够到位，大大地影响了图书馆对读者的吸引力〔2〕。此外，目录组织不健全，著录不标准等，给读者检索造成了一定的困难，使得一部分学生不愿意通过目录来选择图书，从而对馆内藏书缺乏了解，导致图书的利用率低下，影响了他们的借阅效果。
2.3 缺乏必要的宣传

收藏资源并非图书馆的目的，开发利用资源才是它的最终目的。虽然目前大多数高校图书馆都购买了丰富的图书、期刊、数据库资源，但是有相当学生并不了解。有些学生到大四要写毕业论文时才知道学校有电子资源。因此，在图书、期刊、数据库资源的开发利用中，宣传推荐工作是发挥馆藏作用的重要环节。丰富的馆藏如果未被用户了解，其价值就难以实现。图书馆工作人员也没有加强对学生的教育，只是被动地等待读者的到来〔3〕。
2.4 学生自身的原因

学生不熟悉图书馆服务业务，在使用图书馆之前没有先熟悉各项规章制度，部分读者在借阅图书时乱拿乱放，导致图书乱架。有的读者在没有找到所需图书时，不是向馆员求助或反映，而是寻找其他的书凑合，或是认为图书馆没有此书就放弃借阅，空手而归。有些读者本身素质不高，对图书乱涂乱画，有的更是撕下图书里的书页，影响了其他读者的借阅效果。有些学生忙于兼职打工，课余没有多少时间到图书馆博览群书。
3 提高图书馆利用率的途径
3.1 馆员要提高服务意识，转变观念，提升自己的业务水平

图书馆工作人员要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的政治觉悟。顺应时代的变革，转变服务观念，务必以“爱岗敬业”的职业道德规范为指南，坚持以“读者至上，服务第一”的工作原则。通过各种形式的继续教育，完善自身的知识结构，不仅要具备图书馆学的知识，还要掌握计算机操作能力并具有一定的外语水平，不断提升自己的综合能力。
3.2 完善服务设施，服务形式要多样化

一些缺漏的目录卡片要及时补上，而随着科学技术的进步，手工的目录卡片难以满足读者的要求，需要使用电脑等一些辅助工具来完善图书馆的基础设施。网络时代的到来，也要求图书馆的服务形式多样化，建设图书馆网络资源，文献资源数字化，实行网上馆藏目录查询，设置参考咨询等。

随着网络的发展，知识信息传播越来越快，高校图书馆都开展了专题跟踪服务。尽可能地收集某专题、某课题、某研究方向的有关的资料，建立起该专题、课题、研究方向的资料数据库，并及时跟进该专题、课题、研究方向的新发展，提供给教学科研人员，有助于其了解专题的来龙去脉及最新研究动态，为其教学科研提供依据。
3.3 积极宣传，做到广为人知

图书馆有丰富的文献资源，是人类共有的精神财富。图书馆应配合学校进行宣传，让新生了解图书馆，也让其他读者熟悉图书馆〔4〕。宣传的第一层面是：让读者知道图书馆是什么，图书馆能为您做什么，让更多的人发现图书馆，从而进入图书馆；宣传的第二层面是：了解图书馆有什么。怎样利用好图书馆。图书馆里有大量的藏书，读者在知识的海洋里不知如何下手，这就需要馆员通过科学服务，为读者提供各种渠道和形式宣传图书馆的图书信息，引导读者利用图书馆文献资源开拓自己的知识面，提高对阅读的兴趣和爱好。对于一些一时未被读者发现利用的图书进行展示，提高图书的利用率。把被动服务变为主动服务，把给人找书变为给书人找。将图书馆的信息发布到网上，让大家随时掌握图书馆的动态，从而使图书馆的信息和资源得到充分的利用。
3.4 定期开展各种培训

图书馆定期对教师、学生开展各种培训，如对图书馆的资源进行宣讲，对各种新购进的电子资源操作示范等。这些都有利于提高教师、学生使用图书馆资源的效率。

随着科学技术文化的飞速发展，高校图书馆在培养合格人才中的作用越来越大，越来越深刻。加强马克思主义的思想政治教育是社会主义建设事业持续稳定协调发展的基础工作。高校则是培养具有坚定政治方向和高学问、高素质人才的地方，作为高校重要阵地的图书馆应该为学校的发展发挥它特有的作用。因此如何提高高校图书馆的书刊利用率，是一个重要的问题。各高校图书馆都要不断地总结经验教训，让图书馆的利用率一年比一年增加，让图书馆为学校的发展发挥更大更多的作用。
［参考文献］
［1］ 郭为民．高校图书馆员素质修养之我见［J］．图书馆工作，2006，(2)：43.
［2］ 刘重燃．试谈提高县图书馆的书刊利用率［J］．图书馆，1990，(1)：46～48.
［3］ 李燕．充分发挥图书馆服务教学科研的职能［J］．内蒙古科技与经济，2005，(3).
［4］ 王玲．提高图书馆藏书利用率的有效策略［J］．西安石油大学学报(社科版)，2005，(2)：93～96.