程潮铁矿文化建设的实践与启示

　　穿越程潮铁矿50年时光隧道，纵览矿山发展风雨历程，我们可以清晰地看到融合于物质生产的企业文化时常闪烁着璀璨的火花。于是，心中那份思索企业文化建设的执著与激情被一一点燃，继而有了以下几点感悟和述评。
　　一、三个发展阶段凸现程潮铁矿文化建设轨迹
　　程潮铁矿文化建设大致可以分为三个发展阶段：
　　1．萌芽阶段。程潮铁矿对企业文化的研究可以追溯到上世纪60年代初至80年代末。在此期间，程潮铁矿处于大建设、大调整之中。面对恶劣的生存环境、艰苦的工作条件、落后的管理方式和经营严重亏损的局面，程潮铁矿及其职工亟需一种力量支撑以便渡过难关。于是，经营者们开始把目光投向以精神文化为主要特征的企业文化，并公开打出了“自力更生，艰苦创业，开拓创新，奋发图强”的大旗。然而，要想在丝毫不伤传统管理皮毛的情况下扬起现代企业文化的风帆，无异于纸上谈兵。所以，当时的程潮铁矿文化所显现出来的只能是经营者的一厢情愿和盲目追求，而对物质生产的能动作用无疑是十分有限的。但也不能不承认，这种处于萌芽状态的企业文化，对于后来程潮铁矿文化的形成与发展却有着不可忽视的作用。
　　2．兴起阶段。上世纪80年代末至90年代末的10年，是程潮铁矿生产建设逐渐走出困境的时期，也是企业文化建设比较活跃的时期。一方面，经营者及其广大职工深受“三座大山”（安全事故不断、经营严重亏损、工农矛盾突出）的压迫，由此产生的失落感让他们“无颜面对江东父老”。但另一方面，也迫使他们痛定思痛，另辟蹊径摆脱困境，开创未来。经过艰苦卓绝的思索，他们终于从企业文化中看到了一丝曙光。于是，一场史无前例的“企业精神大讨论”在十里矿山响彻云霄。讨论的结果尽管当时还没有比较科学的企业文化表述语言，然而以弘扬“三点三无精神”（号召工人上班早一点、下班晚一点、班中多干一点；要求干部工作无8小时、无星期天、无节假日）为内核的企业精神，却向着以“物质刺激”为主要手段的传统管理方式发起了猛烈冲击，广大职工开始认识到企业管理不只是行政与经济手段的管理，还是文化与精神手段的管理。随着经营理念、管理方式、价值观念和生产工具的质变，程潮铁矿终于在1997年****了“三座大山”，第一次扭亏为盈并跻身于武钢先进厂矿的行列。
　　3．发展阶段。进入本世纪后，程潮铁矿文化建设进入一个前所未有的发展阶段，全方位多层次的“大学习”、“大讨论”、“大调研”、“大提炼”和“大实践”，把广大职工对企业文化的认识提高到了一个崭新的水平，其做法和经验先后在2003年湖北省思想政治工作研究会第八次年会、2004年中国冶金政研会和2006年武钢企业文化建设推进会上交流，并吸引“取经者”纷至沓来。此间，程潮铁矿除了创立一套比较成熟的企业文化理论体系外，还突出地表现为广大职工在生产观和管理观上的重大突破：企业不仅是物质生产的经济组织，还是职工实现理想抱负、社会责任和历史使命的场所；企业管理绝不是单纯地控制约束职工的行为，而更重要的是激发职工的自主精神和各种能力。认识与实践上的大飞跃，促进了物质生产的大发展。经济效益快速增长，矿区环境日新月异，职工安居乐业，企业凝聚力日益增强。仅2000年以来，程潮铁矿就取得了34项科技成果，受到矿业公司、鄂州市、武钢、湖北省和国家等各类表彰达128次之多。
　　二、八种做法彰显程潮铁矿文化建设活力
　　1．以卓越的“精神文化”凝聚职工。企业精神要适应一流和谐矿山建设的要求，就必须根据形势和任务的变化，赋于其新的内涵和时代特征，形成具有本矿自主知识产权的“精神文化”。培育和弘扬新的企业精神，既是一种“战略资源”，又是一种“经营策略”。鉴于这样的认识和需要，程潮铁矿再一次在全体职工中掀起了“企业精神大讨论”的热潮。经过典型宣传、广泛征集、层层讨论、反复提炼和党委会研究决定，产生了本矿新的企业精神，即“艰苦奋斗，求实创新，团结拼搏，争创一流”。接着，组织有关人员对新的企业精神进行诠释，并编辑成书，发给职工学习。还采用报告会、宣传牌、文化墙、标语、板报、电视专访和主题活动等多种形式，宣传、教育和指导广大职工认知企业精神，认同企业精神，践行企业精神。
　　2．以全新的“观念文化”武装职工。为了帮助广大职工树立新的企业价值观和经营理念，并转化为内在的品质，自觉地按照企业新的共同原则调节和规范自己的行为，以高昂的士气和高效率地推动企业朝着既定的目标前进，程潮铁矿在全体职工中开展了“程潮铁矿价值观和经营理念”大讨论活动。以形势和任务教育为先导，引导职工认清本矿在日益激烈的市场竞争中所处的生存空间和发展环境，不断增强危机意识、责任意识、发展意识和创新意识。结合矿山远景发展规划和战略目标的宣传，引导职工从战略的高度认识不断创新企业价值观和经营理念的必要性和重要性。经过层层动员、充分讨论、广泛征集、专家提炼、职工投票筛选和矿党委研究决定，确定“卓越的产品，和谐的矿山”为程潮铁矿新的价值观、“以人为本，精品强矿，和谐发展，创建一流”为本矿新的经营理念。然后，采用多种形式开展宣传教育活动，使新的价值观和经营理念深入人心，成为广大职工共同追求的目标，形成了独具特色的“观念文化”。
　　3．以先进的“榜样文化”激励职工。在继承和弘扬“老先进”的基础上，注重发现、勤于培育和大力宣传“新典型”，是弘扬企业精神的一条重要途径，也是推动企业各项工作跃上新台阶的重要举措。程潮铁矿表彰和树立了“十佳管理工作者”、“十佳科技工作者”和“十佳思想政治工作者”，并将他们的事迹编纂成书，发给职工学习，还组织巡回报告会，让先进人物下基层、进班组“现身说法”。同时，录制电视专题片，集中一段时间在矿闭路电视中播放，充分展示他们的风采，弘扬他们的精神。
　　4．以温馨的“关爱文化”感染职工。不断创新关爱职工的内容和形式，是坚持以人为本的应有之义。程潮铁矿坚持把职工的呼声作为第一信号，把职工的需求作为第一选择，把职工的冷暖作为第一责任，把职工的利益作为第一考虑，把职工的满意作为第一追求，在全体干部中开展以“进职工门，听职工言，化职工怨，解职工难”为主要内容的“夜访恳谈进百家”活动。程潮铁矿颁布了《关于落实生活困难职工帮扶工作的实施办法（暂行）》，制定“十大”扶贫帮困措施，并开通了求助热线电话。建立“有困难找工会”工作机制，做到有贫必访，有困必帮，有难必救，有求必应，切实履行第一知情人、第一报告人的职责。实施“送温暖工程”，不定期发放临时困难补助款。开展职工身体检查和女工妇科病普查普治工作，监管职工劳保用品、劳保待遇、劳动环境等，发现问题及时解决，职工真正感受到了组织的温暖，形成了浓厚的“关爱文化”氛围。
　　5．以丰富的“娱乐文化”陶冶职工。为了不断提升企业文化品位，树立矿山新形象，培养职工新兴趣，展示职工新风貌，程潮铁矿一方面加大硬件投入，新建或改建休闲广场、职工文化活动中心，健身房、图书室、乒乓球室、棋牌室等。一方面组织开展职工喜闻乐见丰富多彩的文娱活动。“为我们喝彩”、“托起明天的太阳”、“希望之光”、“明天更美好”、“红红火火闹元宵”、“让我们健康成长” 等群众性的文娱活动如火如荼，高潮迭起，展示了矿山职工的精神风貌，活跃了矿区文化生活。职工兴趣协会的活动常年不断，异彩纷呈，硕果累累，职工自编自导的一批文艺节目参加全国冶金系统职工文艺调演荣获金奖，参加湖北省经典老歌大赛荣获二等奖，参加武钢“街舞大赛”荣获一等奖……“娱乐文化”的创新，极大地丰富了职工的生活，陶冶了职工情操，振奋了职工精神。
　　6．以优良的“环境文化”影响职工。程潮铁矿把“环境文化”的创新作为企业文化建设的重要任务常抓不懈。按照“指标先进、用户满意、遵章守纪、环境整洁”的标准开展“文明岗”创建活动。投资689万元，完成工业与民用建筑零星工程和维修项目达到80余项。投资432万元，完成职工廉租房改造工程，职工喜迁新居。开展“三个一”（一条清洁示范路、一个清洁示范门栋、一个清洁示范小区）的文明创建活动，并按照“高起点、高标准”的要求，大力绿化、净化和美化矿区环境。2004年规划建设的三个职工休闲场所到2006年初全部建成并投入使用。投资220万元重建矿区公路，矿区大街和工人村内环公路于2005年5月全面通车。投资361.4万元，改建进矿公路，于2006年9月通车。2008年伊始，程潮铁矿投巨资兴建大型中心游园和室外运动场。如今的程潮铁矿，从机关到基层、从生产现场到生活区域，一步一景，四季如春，到处欣欣向荣，莺歌燕舞。
　　7．以适用的“知识文化”提高职工。为了从源头上为企业文化注入不竭动力，程潮铁矿十分重视“知识文化”的创新，坚持不懈地为职工“充电”，引导机关人员做学习型干部、研究型人才，不断提高管理水平；帮助工人做学习型职工，创业型工人，不断提高工作技能。从2005年6月起，程潮铁矿决定每年用一个月的时间，在全矿干部中开展“读书”活动，指定阅读1～2本社科精品，要求副科级以上干部必须撰写不少于两千字的读书心得，并开展交流，给予表彰。同时，注重在工作中学习，在学习中提高。此外，大规模开展职工培训工作，先后有2800余人取得国家职业资格证书，343人取得冶金行业特有工种和通用工种合格证。卓有成效的培训，为程潮铁矿实现“争创一流”的企业文化建设目标注入了强大的内在动力。
　　8．以规范的“制度文化”约束职工。为了给生产经营和改革发展营造安全稳定的环境，程潮铁矿十分重视“制度文化”建设，如开展以“依法管理、强化责任”为主要内容的“制度落实年”活动。强化法律意识，增强法制观念，要求职工学法、守法、依法办事；强化责任意识，狠抓各项规章制度的落实，坚持“谁主管、谁负责”原则，细化、量化检查考核标准，一级抓一级，层层抓落实，促使干部切实履行安全责任、职工自觉遵章守纪；强化学习意识，提高全员业务技能；强化落实意识，不断加强隐患检查整改，狠抓督办考核，以“零缺陷”确保“零隐患”。要求各级管理人员从严管理和从严考核，认真落实管理制度不走样。对敢抓善管、认真履行责任和安全效果好的单位与个人实行重奖。对责任落实不到位、疏于管理、违章作业和违章指挥的单位给予从严考核。健全的制度，规范的管理，使程潮铁矿在诸多方面频频获奖，蜚声遐迩。
　　三、七点启示破解程潮铁矿文化建设秘诀
　　程潮铁矿文化建设的实践，主要给了我们以下几点启示：
　　1．企业文化建设的目的就是发展生产力。程潮铁矿文化建设之所以能够代代相传，常抓常新，其原因固然很多，但关键是抓住了劳动者这个生产力中最活跃的因素。生产力发展水平的高低，在很大程度取决于职工素质的优劣。因此，抓住了发展生产力这个要务，坚定不移地以人为本，充分尊重相信职工，全心全意依靠职工，大力培育提高职工，也就抓住了企业文化建设的“牛鼻子”。程潮铁矿的实践证明：企业文化也是生产力，什么时候企业文化繁荣昌盛，什么时候生产建设就形势大好。反之亦然。
　　2．企业文化建设的力量源自全员参与。程潮铁矿文化建设的一个显著特点，就是全员参与。从干部到工人、从机关到基层、从前方到后方、从政工到行政，不论地位高低，也不论权利大小，大家平等参与，人人出谋献策，只有齐抓共管，形成合力，企业文化建设才能获得广泛的群众基础和强大的力量支持。
　　3．企业文化建设的内容务必丰富多彩。把企业文化建设作为一项系统工程来抓，并根据形势和任务的需要与可能赋予其新的内涵和时代特征，是程潮铁矿的又一特色。企业文化建设涉及企业精神、经营理念、价值观念、产品文化、环境文化、制度文化和娱乐文化等企业的诸多方面，如果单刀直入，孤军奋战，势必顾此失彼，影响企业整体利益。以点带面，以面促点，点面结合，全面推进，这是程潮铁矿文化建设为我们提供的不可多得的经验。
　　4．企业文化建设的形式须要生动活泼。程潮铁矿文化建设的经验告诉我们：只有根据形势和任务的要求，不断改革和创新企业文化建设的形式，贴近生产，贴近生活，贴近职工，因地制宜，因时制宜，因人制宜，才能更加有效地激活企业文化，吸引更多的职工参与其中和充分释放其潜能。
　　5．企业文化建设的途径应当内外结合。程潮铁矿文化建设始终根植于“本土文化”，具有突出的“个性”，同时重视博采众长，具有鲜明的“共性”。在继承中发展，在借鉴中完善，这种土不土、洋不洋的企业文化既独具一格，又不失普遍意义。对职工来说，具有较强的认同感和可操作性，对企业而言，具有较强的实用性和能动性。
　　6．企业文化建设的保障在于舍得投入。企业文化建设不能开“皮包公司”，搞“无本经营”。无论是“破件”方面，还是“软件”方面，都要舍得的投入。如，在人力投入上，不管企业如何“精兵简政”，企业文化建设这一块只能加强，而决不能削弱。再如，在物资投入上，既要量力而行，又要舍得花钱。在这方面，可以说程潮铁矿是花了“血本”的，产生的经济效益和社会效益也是显而易见的。这样，企业文化建设就有了“靠山”和发展后劲。
　　7．企业文化建设的生命力取决于其凝聚力。考察一个单位的企业文化有无生命力，关键看其是否具有凝聚力。换句话说，主要看职工群众对企业文化建设的目的、内容、形式和效果等赞成不赞成，满意不满意，接受不接受，支持不支持。而这，又在很大程度上取决于这个单位有没有一个视群众利益高于一切的领导班子及其科学的企业文化建设观。程潮铁矿曾有过领导班子被“一窝端”的耻辱，也曾有过膺选武钢“四好”领导班子的荣耀。正反两个方面的经验证明：只有坚持把“群众利益至上”作为企业文化建设的出发点和落脚点，真心实意地为职工群众办实事、做好事、多做事，企业文化才能保持旺盛的生命力和不断焕发出勃勃生机。

　　【作者简介】陈清华（1961 ），男，湖北武汉人，武钢程潮铁矿党委宣传部部长，政工师；鲁道明（1954- ），男，湖北鄂州人，原任武钢程潮铁矿党委宣传部部长，政工师。 相关热词搜索： 铁矿 文化建设 启示 实践