企业管理要坚持以人为本

编者按：
    马克思说过：“人的根本就是人本身。”人是做好一切工作的根本保证。实践证明，做好一切工作的前提是先做好人的工作。做好人的工作，首先要相信人，充分调动人们的积极性、主动性和创造性；其次要团结人，团结一切可以团结的力量；最后还要依靠人，善于集中群众的智慧，凝聚群众的力量，真正为人的才能的发挥提供广阔的空间，创造必要的条件。
    以人为本，简言之，就是一切以人为出发点，一切以人作为最终目的。以人为本的管理思想也代表着先进文化的前进方向，是现代人类文明发展的趋势和历史必然，也是现代企业管理发展的一种新的趋势。“以人为本”的管理是一种软管理，它注重对人的管理，注重宽松和谐的气氛，注重灵活的领导方式。

    注重一个“情”字
    信守一个“诚”字
    企业的“企”字是由“人”和“止”字组成，“企”离开了“人”就成了“止”字。作为企业，如果离开了“人”这个根本，企业的发展就无从谈起。人是企业中最重要的生产力。因此，笔者认为应该从尊重人的情感、满足感情需求、激发感情活力的基础点出发，注重一个“情”字，立足于职工个人心理来实施有效的以人为本的管理。我们在企业管理中要充分利用各种节日，开展丰富多彩的文娱活动，融洽职工与企业的关系，增强企业亲和力。在平时，常与职工谈心，了解他们生活上的疾苦、需求，把握他们的思想脉搏，设身处地为职工着想，以情“感人”，以情“管人”。对他们在“情”字上真正做到“三个真心”，即从心理上真心关心和爱护职工，言行中真心相信和依靠职工，主体上真心承认职工是企业的主人，让感情春风化雨般地浸入到每个职工心中，以真情唤起他们的工作热情，使职工为实现共同的组织目标而勤奋努力工作。
    以人为本，就必须讲诚信，要坦诚正直、言而有信。讲诚信，一是要讲真情，不虚情假意；二是要说真话，坦诚相见、开诚布公、推心置腹、实话实说；三要办实事、言出必行。紧紧信守一个“诚”字，对企业生产经营的各种决策问题，不搞“一言堂”，而是真诚听取并采纳各方面的意见和建议，以更好地开展企业各项工作。
（河北丰润县烟草专卖局 常月杰）

    车间“人本”管理———
    管理和执行的复合体
    在车间层次的“以人为本”管理中应该重点考虑两个方面：1.车间管理功能与执行功能复合的特性，以建立一种平等沟通与交流的渠道为“以人为本”管理的突破点，管理者通过换位思考策略，引导职工理解相关政策制定的依据；2.车间职工对决策层信息获取的期望，通过各种性质的企务公开方法，让职工了解与自身利益切实相关的管理措施，即使和职工自身利益并不紧密相关的措施，只要不涉及商业秘密，主动地告诉职工，也可以让职工产生一种被企业关心的感觉。
（福建三明金叶复烤有限公司 林峰）

    “以人为本”管理
    是企业凝聚人心的动力
    在现代企业管理中，必须把“以人为本”的管理模式与先进的制度化管理模式有机地结合起来，许多企业领导者把“以人为本”中的人视为员工群众，通过尊重、理解和关心员工群众的物质利益和精神利益，调动人的积极性和创造性。有人把制度化管理称作企业的硬性管理，把人性化管理称作企业的柔性管理，硬性管理和柔性管理优势互补，已构成现代企业中缺一不可的管理模式，并且具有明显的成效。现代组织管理对管理者提出了提高人格素养和人生境界的要求，只有达到一定人生境界，才能够真正产生并贯彻以人为本的管理思想。
    贯彻以人为本的管理思路，还要求管理者健全自我的知识结构。管理者必须掌握现代心理学知识，从理性的视角关注人的需求、人的心理活动等特点。人的心理微妙难察，同样从事一项工作，由于心理的微妙变化，员工就会在工作中表现出积极主动或消极被动的行为。当然，企业在注重“以人为本”管理模式的同时，要把先进制度化管理有机地融入进来，适度增强企业管理的刚性，确保企业工作目标的实现。
（四川省烟草专卖局 司国杰）