论数字图书馆发展中的人才开发

(广东工业大学 华立学院 图书馆，广州 增城 511325)
摘 要：文章研究分析了人才开发对实现数字图书馆发展 战略的意义，探讨了数字图书馆人才的群体结构特征及人才体系，并从人才培养，人才资源 发掘，人才使用，人才配置等方面论述了数字图书馆人才资源开发战略，提出了建立科学人 才管理机制的策略。
关键词：人才开发；智力资源；数字图书馆 
中图分类号：G250  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2009)03—0426—02

以知识为基础的经济——知识经济对人才素质的要求会日益提高。智力资源将是21世纪开发 的核心资源，它影响和制约着包括信息资源在内的一切社会资源和自然资源的开发利用。人 们常把研究信息资源开发利用战略的重点放在人才资源的开发上，而不是信息资源开发利用 本身。在数字图书馆的建设过程中，有效地开发人才资源，对于实现数字图书馆的整体信息 资源开发利用战略具有重要的意义。
1 数字图书馆人才的群体结构特征
1.1 复合化

数字图书馆需要各种知识结构的人才，不仅需要图书情报专业人才，还应该有计算机 技术、网络技术、通讯技术方面的人才，以及社会科学、自然科学、管理科学等与图书馆业 务相关的人才。我国图书馆界特别缺少这类高素质的复合型人才，这使得数字图书馆的建设 受到严重制约。为此，在全国各地图书馆培养一大批数字资源加工与管理，系统开发与维护 ，知识产权使用与保护以及数字图书馆组织运营与管理等专业人才，已成数字图书馆建设待 解决的一个紧迫课题。
1.2 多层次

虽然数字图书馆的工作围绕“网络”这个核心展开，但面向各个层面的工作仍然存在 ，绝非几个网络专家就能包揽。从人力资源管理的角度看，层次化的人才结构，有利于每个 人发挥自己的知识水平、能力优势，以达到各得其所、各尽所能、减少内耗、相互配合的最 佳状态，是集体效应得到最大发挥。
2 数字图书馆人才体系
2.1 高层决策人才

其主要职能是根据国际，国内数字图书馆的发展形势以 及对数字图书馆市场的深入调研、分析、预测，进行战略决策，把握方向，控制数字图书馆 稳健运行。
2.2 高级管理人才

其重要职能是执行上级委员会的决议，决策，具体负 责数字图书馆的全面管理，实现数字图书馆发展目标。他们应分别是数字图书馆的战略管理 专家人才(战略主管)，人力资源管理的高级人才(人事主管)以及营销主管、科技主管、信息 主管、财务主管等。
2.3 营销管理人才

指主要负责数字图书馆业务、执行数字图书馆营销战 略的各级、各部门的实际业务管理人才。
2.4 科技管理人才

指从事数字图书馆管理理论与实践研究的人才，从事 科学研究、从事技术与产品创新、开发与管理，从事把现代高新技术和设备运用于数字图书 馆的科研、生产、营销和各项活动的工程技术人才。
2.5 信息管理人才

CIO常译为“首席信息官”或“信息主管”，承担战略 信息管理职责，是进 入数字图书馆决策层的高层管理者。CIO通常受数字图书馆首席执行官和首席财务主管的领 导，在数字图书馆中拥有很高的地位。CIO的出现有效改善和加强了数字图书馆的信息资源 管理。CIO的产生，标志着数字图书馆管理从传统的人、财、物三要素管理走向了人、财、 物、信息四要素管理的新阶段。从战略高度充分开发信息资源，科学管理信息资源，有效利 用信息资源。

CIO是既懂信息技术，又懂业务和管理，且身居高级行政管理职位的复合型人物。他的主要 职能是：参与数字图书馆高层管理决策；制定数字图书馆的信息政策与信息活动规划；管理 数字图书馆的信息流程，规范数字图书馆信息管理的基础标准；负责数字图书馆的信息系统 建设规划与宏观管理；评估信息技术的投资回报问题；宣传、咨询与培训；信息沟通与组织 协调。
2.6 人力资源管理人才

一般包括：数字图书馆高层中分管人力资源管理 的通才；人力资源管理职能部门的人力资源管理专家，即专才。

安全管理人才。具体负责数字图书馆的安全管理和稳健发展，包括对数字图书馆运作进行监督管理、市场监测与顾客监测、全面风险管理 、全面质量管理、财务审计，业务稽核，人事纪检，电脑安全、安全保卫等，是数字图书馆 全面风险管理的主管人才。
2.7 实务操作人才

指专门从事数字图书馆科研、生产、营销等实务操作 ，业务熟悉、技艺精湛 、有远见卓识和洞察力，能够对数字图书馆发展目标和营销目标做出较大贡献的人才。
上述人才在数字图书馆管理体系中，是一个系统整体。他们相互作用，相互依存，为实现数 字图书馆的共同目标而有机地结合起来，构架起数字图书馆完整的人才体系。
3 数字图书馆的人才资源开发

在人才培养、人才资源的发掘、人才的使用、人才的配置等四个方面中，人才培养是人才资 源 开发的基础和前提，它在人才资源开发全过程中占有极为重要的地位。数字图书馆作为技术 密集、人才密集的高技术部门，要充分地开发人才资源，科学地使用人才，就必须培养人才 。①要把握人才成长的规律，并根据其发展阶段上的不同特点，为其成长创造条件。②要公 正地评价和科学地对待已做出创造性贡献但尚未被社会公认的人才。数字图书馆要大胆使用 他们，并为他们创造条件，争取做出更大的贡献。数字图书馆还要善于发现一些潜在的人才 ，变为其成长提供必要的帮助。③要充分在数字图书馆中发挥竞争机制作用，在竞争中择优 选拔人才。
3.1 加强信息人才培养

数字图书馆的信息人才包括信息制作、服务、管 理、市场开发、预测、 分析、评估等方面的人才。在数字图书馆要建立人尽其才，才尽其用的激励机制和竞争机制 ，提高他们的待遇，稳定队伍，防止人才流失，使现有的信息人才充分发挥作用。除在高校 开设相应的专业培养信息人才外，还应与外国教育机构或大公司合作建立信息人才培训中心 ，加快人才培养。同时，对现有的信息人才按国际标准实施继续教育，为我国的数字图书馆 能参加国际信息市场竞争创造条件。
3.2 发掘专业人才

发掘数字图书馆信息资源，需要一批懂技术，懂信息 产品内容，懂市场的专 业人才。开发数字图书馆信息资源，实际上已变成一种以内容分析为主的咨询工作，网络信 息用户早已不满足于信息线索、文献书目、参考数据等内容的获取，而是更加注重获取有深 度的内容。这就要求数字图书馆有高层次的咨询人才，能提供有关专题的解答或确切的答案 。这些咨询人才除了熟悉数字信息产品内容外，还要熟悉市场，熟悉用户，善于寻找潜在的 用户，主动为用户提供数字信息产品。数字图书馆要具备一批调查数字信息产品市场的人才 。目前，上述两类人才在数字图书馆都非常缺乏。
3.3 各尽其能地使用人才

①数字图书馆的工作职务(岗位)要能够为就职 者创造最大的行动空间和发展空间，使就职者的才能最大限度发挥；②数字图书馆的工作内 容与性质要能够最好地发挥各类人才的专长；③数字图书馆要真正做到人员能上能下、能进 能出，允许、鼓励内部人才合理流动，是能给数字图书馆带来最大效益的人才任职；④在数 字图书馆内，一个人才的职务才能与非职务才能都要能最大限度的施展。
3.4 配置数字图书馆人才群体资源，要实行满足需要原则和整体效能原则

数字图书馆人才群 体资源配置的合理性要以满足数字图书馆的生存、发展与管理的现实需要与未来需要，以及 客户的现实需要与未来需要为标准。

数字图书馆的人才群体资源结构配置重点以提高人才群体效能为目标，通过建立一种数字图 书馆的团队机制，并应用各种有效方法，以发挥人才个体之间的互补作用、协同作用，使人 才队伍整体的工作效率、效果、能力、能量大大地超过人才个体的能力、效率之和。
4 建立科学的人才管理机制

遍观古今中外，国与国之间、地区与地区之间、企业与企业之间的竞争，归根到底是人才的 竞争。在当前激烈的国际国内竞争中，谁拥有人才，谁就能赢得竞争的主动权。数字图书馆 要发展，必然要善于识别人才、使用人才、尊重人才、爱护人才。数字图书馆需要的人才都 是有专长的，但同时必须强调要有强烈的事业心，有不屈不挠的进取精神，有服务国家回报 社会的满腔热忱。同时，数字图书馆要创造人人能够成才的宽松环境，让各类人才脱颖而出 ，要让人才在最合适的位置上，在最佳状态下发挥最佳的作用。

确立以人为本的管理思想，树立科学的人才观。能适应数字图书馆发展需要的人就是人才。 人才是一个相对性概念，人才的标准受劳动者群体的整体素质的影响和制约，受地区的文化 科学水平的影响和制约。当代人才的最基本的标准是适应信息社会的要求，掌握现代信息技 术，具有极强的创新精神。数字图书馆要建立吸引人才、激励人才的机制，建立尊重知识、 尊重人才的制度。①吸引高素质人才到数字图书馆就业，同时激发数字图书馆原有员工 的工作热情。②要培养数字图书馆的员工成为复合型人才，也就是让大家既懂得信息服 务某一专业知识，又具备信息管理的理论基础、技术方法及外语和计算机方面的知识与技能 。在数字图书馆内部营造一个良好的学习环境，要定期举办培训班，对员工进行信息素质的 培训，提高他们的信息获取和创新能力，同时鼓励员工自学。③要优化数字图书馆的人 才结构，开发人力资源。数字图书馆的人才队伍结构应该是多学科的专业结构，老、中、青 结合的年龄梯队结构，高、中、初结合的职称结构，对半的性别结构，以及内、外向型的性 格结构。
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