超市以糖找零的法律问题

发布时间：2022-04-14 15:05:28 浏览数：次

最新笔者在超市买东西，收银员只找了整钱，然后说没有零钱给了块糖代替一角钱。我想不仅仅是我遇到过这类情形，我想很多人都有类似的经历。作为一个法律人，对这找零问题我从法律上简单分析下：

消费者到超市购物，这两者之间是一种买卖合同关系。《合同法》第一百三十条规定，买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人，买受人支付价款的合同。消费者在超市购物，支付合理的价款，超市则转移消费者所需之物。对于消费者多支付的价款，超市有义务返还给消费者，而不是用消费者不需要的物品代替金钱的给付。超市的这种行为是违背公平交易原则的。《消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十条还规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。超市的以物找零的行为侵犯了消费者的自主选择权，违背了公平交易的原则。

而《反不正当竞争法》第十二条规定，经营者销售商品，不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。超市以物找零的行为，就是搭售商品或者附加其他不合理的条件。

虽然有法律明文规定了超市的找零行为是违法的，但为什么这类以物找零的现象还是很多？主要有两方面的原因：1、超市方面零钱短缺。2、很多消费者认为几分钱微不足道，在经济上也能承受，一般是不怎么理睬，也不会向监管部门投诉。3、监管部门对这类现象监管不到位。

零钱虽小，但是作为法治社会，什么都要依法办事。不能因为事小，就有放纵的心理。当然对商家来说，如果真的没有零钞而以其他物品代替，事先也必须征得顾客同意。如果征得消费者同意，我想消费者也是可以理解超市的行为的。

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