区文明单位（社区）考评内容及标准细则

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　区文明单位（社区）考评内容及标准细则

　考评项目 指标名称 考评内容 考评标准 Ⅰ-1 领导班子坚强,创建工作扎实 Ⅱ-1 组织领导 Ⅲ-1 领导重视 1）主要领导负总责，创建工作领导机构健全，配备专兼职人员； 2）创建活动摆上单位重要议事日程，定期研究文明创建工作； 3）创建经费有保障，并呈逐年增长趋势。

　Ⅲ-2 创建工作规范有序 1）届期创建有规划、有计划、有总结； 2）重大创建活动的实施方案、活动情况、图文资料齐全； 3）文明单位牌匾悬挂在单位显眼位置，其他荣誉称号摆放有序； 4）积极向各级文明办报送创建工作信息。

　Ⅱ-2 班子建设 Ⅲ-3 学习型单位建设 1）加强学习型单位的建设，制定切实可行的具体实施方案； 2）坚持理论学习，推进干部职工学习教育的科学化、制度化、规范化，形成学习型单位建设的长效机制； 3）积极开展多种形式的创建学习型单位活动和“全民阅读”活动，落实集体学习、个人学习、岗位培训、主题教育、学习考核等要求。

　Ⅲ-4 创先争优活动 1）加强活动的组织领导，结合实际制定实施方案，建立工作机制； 2）广泛开展创先争优活动，精心设计务实管用的活动载体，提出具体要求； 3）通过公开承诺、领导点评、群众评议等多种形式，吸引广大党员参与，党员先锋模范作用好。

　Ⅲ-5 党风廉政建设 1）党风廉政和反腐败教育工作经常化、制度化； 2）加大廉政文化建设力度，培育廉洁从政的德政理念、严于自律的道德操守，推进党风廉政建设； 3）每年定期召开班子民主生活会，会前就班子建设、党风廉政建设等工作广泛征求服务对象、单位员工等社会各界意见建议，务实开展批评与自我批评，切实整改薄弱环节。

　Ⅰ-2 工作效能突出，社会效益显著 Ⅱ-3 工作效能 （检查非生产经营单位）

　Ⅲ-6 履行职责 1）班子分工明确，统筹、执行、落实能力强，履行单位职责好； 2）工作效率高，服务质量好，业务成效居同行业前列，受到上级表彰、肯定； 3）认真落实上级主管部门、同级党委、政府及文明委交办的工作任务。

　Ⅱ-4 社会效益 （检查生产经营单位）

　Ⅲ-7 经济效益 1）坚持可持续发展，市场竞争力强，经济效益和社会效益好； 2）主要经济发展指标居当地和本行业前列。

　 考评项目 指标名称 考评内容 考评标准 Ⅰ-2 工作效能突出，社会效益显著 Ⅱ-4 社会效益 （检查生产经营单位）

　Ⅲ-8 诚信建设 1）开展经常性诚信教育活动，无出现偷税、漏税现象； 2）在经济社会活动中遵守法律法规，兑现承诺，严守契约； 3）职工工资按时足额发放； 4）依法缴纳员工养老、工伤、生育、失业、医疗等保险。

　Ⅲ-9 环保工作 1）工业企业环境管理体系健全，环境污染控制等指标达到省定环保标准； 2）环保制度健全，定期开展环保宣传教育活动； 3）建立节能减排工作责任制，完成上级下达的节能减排任务； 4）环保设施齐全，运转良好。

　Ⅰ-3 道德建设有效，社会责任落实 Ⅱ-5 思想道德建设 Ⅲ-10 社会主义核心价值体系的学习与实践 1）开展理想信念、形势政策教育； 2）加强社会主义荣辱观教育，引导干部职工知荣辱、讲正气、尽义务； 3）弘扬民族精神和时代精神，利用重大活动、重要纪念日、传统节日、节庆日开展集中性教育与实践活动。

　Ⅲ-11 道德教育实践 1）倡导并自觉遵守爱国、敬业、诚信、友善等社会基本道德规范，开展以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为主要内容的教育实践活动； 2）组织参与各级道德模范和“身边好人”的推荐、评议、投票、学习等活动； 3）积极参与文明城市创建和文明交通行动，单位公务员违章记录较少。

　Ⅲ-12 讲文明树新风活动 1）围绕各级党委政府重点工作、重大活动以及重要节庆、重大事件，组织开展各种主题的“讲文明树新风”活动； 2）积极开展“做文明有礼的 xx 人”活动，运用讲座、知识竞赛等多种形式，宣传普及文明礼仪知识，大兴文明礼仪之风； 3）所有室内公共场所和工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识； 4）单位内部倡导低碳生活，积极开展节能减排； 5）干部职工没有参与“黄、赌、毒”等行为。

　Ⅱ-6 履行社会责任 Ⅲ-13 结对帮扶和公益活动 1）届期内文明单位帮扶资金用于结对加演莆仙戏现代文明小戏、结对帮扶农村校园“绿色网室”建设、捐助志愿者协会开展志愿服务活动，关爱帮扶道德模范或身边好人、积极开展学雷锋志愿服务活动等； 2）积极开展城乡结对共建活动； 3）积极参与 “爱心超市”、“希望工程”、“慈善援助”等社会各类公益活动，组织干部职工参与无偿献血、植树护绿、扶残助残等。

　Ⅲ-14 志愿服务活动 1）成立学雷锋志愿服务队，开展志愿服务培训，制定鼓励干部职工参与志愿服务的措施； 2）积极开展“文明城市共建，志愿服务同行”学雷锋城市管理志愿服务活动，每月 5 日集中行动日开展城市管理志愿服务活动，及时报送志愿服务汇总表。积极参与净化社会文化环境、扶贫济困、扶残助残、帮扶孤寡老人和空巢老人、关爱农民工、“关爱未成年人志愿服务‘牵手行动’”、网络文明传播志愿服务等活动。单位每年人均志愿服务时间不少于 5 个小时；

　 考评项目 指标名称 考评内容 考评标准 Ⅰ-3 道德建设有效，社会责任落实 Ⅱ-6 履行社会责任 Ⅲ-14 志愿服务活动 3）结合单位工作职责和业务特点，主动开展专业技能方面的社会志愿服务活动。

　Ⅲ-15 未成年人思想道德建设 1）结合单位实际，积极为未成年人在学习、生活和开展活动上办好事、实事； 2）主动作为，积极支持网吧、网络、校园周边环境、荧屏声频等社会文化环境净化工作； 3）社区内设立未成年人活动场所、心理健康辅导室和网室等，开展健康有益的活动。

　Ⅰ-4 科教文体活跃，队伍健康向上 Ⅱ-7 文体活动与文化设施 Ⅲ-16 文体活动 经常开展文体活动。

　Ⅲ-17 文化设施 1）单位设置文体活动室，配备一定数量的娱乐、健身器材； 2）积极参与驻地社区（村）群众性文体活动； 3）社区配备篮球场、广场等室外活动场所的，最大限度开放文体资源。

　Ⅰ-5 管理制度健全，工作氛围和谐 Ⅱ-8 管理制度 Ⅲ-18 制度建设 1）单位规章制度健全，职责明确、规范； 2）办事制度公开、程序规范，运行高效，主动简化办事流程。

　Ⅱ-9 作风民主 Ⅲ-19 科学民主决策 1）团结协作、分工明确，坚持科学民主决策，实行重大问题和重要事件集体决策制度； 2）民主气氛浓厚，纪律严明、奖罚分明。

　Ⅲ-20 政务公开 1）建立政务公开制度，编制政务公开目录，定期公开单位政务落实完成情况； 2）主动接受全体干部职工、新闻舆论以及社会各界监督。

　Ⅰ-6 工作环境优美，服务规范高效 Ⅱ-10 工作环境 Ⅲ-21 工作环境整洁有序 1）单位办公区域摆放有序，环境整洁美观，无脏、乱、差现象。单位桌椅摆放整齐，桌面物品整齐、有序； 2）单位内外部环境卫生整洁，建筑物周边没有出现乱倒垃圾、乱涂乱贴，车辆没有出现乱停放等现象； 3）单位积极参与城乡环境卫生整洁行动。

　Ⅱ-11 服务行为 Ⅲ-22 服务性行业规范化建设（检查服务性行业，其他单位不检查）

　1）窗口、大厅区域整洁，设施齐全； 2）办事制度公开、程序规范、上墙； 3）有制服的单位，工作人员要着装统一，服务规范，态度良好； 4）便民、利民服务项目配置齐全； 5）在醒目位置设置投诉窗口和投诉电话，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）。