文化铸就企业魂

企业文化是企业价值观、理念及其具体表现出来的行为模式、规范等，是企业发展的灵魂。近年来，南京市烟草专卖局（公司）在不断建设物质文明的同时，大力开展企业文化建设。2006年，他们被国家局确定为试点单位后，抓住契机，逐步构建起了以“正心笃行、追求至善”为核心内涵的具有南京烟草商业特色的企业文化体系。通过企业文化建设，他们内强企业素质，外塑企业形象，增强了企业凝聚力，提高了企业竞争力，推动了南京烟草持续健康发展，催开了和谐之花。

转变观念

　　2006年，南京市局（公司）新一届党组成立后，首先面临的就是下辖5个区（县）烟草专卖局（营销部）在县级公司法人资格取消后的文化融合问题。而在不少干部员工的眼中，企业文化建设就是开开会，搞搞活动，玩的都是“花架子”。市局党组清醒地认识到了这一点。他们首先抓干部职工思想观念的转变，使他们走出认识误区。“没有先进的企业文化作支撑，企业价值取向模糊，最终会导致企业市场竞争力的丧失。”在2006年年初举行的企业文化建设动员大会上，南京市局（公司）局长（经理）李潮江向每一位干部职工阐明了企业文化建设的要义。

　　他们将“强化企业文化建设，提升团队凝聚力”确立为2006年的工作重点：在《连心桥》报、《南京烟草通讯》等宣传载体上开设企业文化建设专栏；聘请企业文化研究专家作专题讲座；组织员工参加网上学习、培训等。领导班子成员则利用各种场合和机会向员工宣讲实施企业文化建设对企业发展的重大意义。

　　他们还紧紧抓住管理干部这个关键环节，利用三个月时间，在全体管理干部中开展了专项活动。一是开展了以“总结—改进—提高”为主线的深度思考活动。围绕给定的题目，结合本单位、本部门的实际情况进行深度思考，对所负责的工作进行反思，在全系统交流体会。二是开展“长假读一本好书”活动。通过认真研读《卓有成效的管理者》一书，学习如何管理时间、有效沟通，学习做有效的管理者，同时对照自身工作进行深刻评估，各单位、部门主要负责人的心得体会，在党组中心组学习会上进行交流，取得了非常好的效果。

　　共识逐步形成，全员参与的主动性不断增强，为企业文化建设的推进提供了保障。

提炼精华

　　2006年6月，《南京市烟草专卖局（公司）系统企业文化建设实施意见》正式出台。他们聘请南京大学企业文化研究所的专家，召开了12场员工座谈会，先后与100多名干部职工进行了深入座谈，并与公司各部门负责人、各分局领导班子成员进行了面对面访谈。他们还制定了详细的企业文化调查问卷，对全市系统370名干部职工进行了专项调查。经过3个月的努力，一份全面、系统的企业文化现状评估报告终于出炉。这使他们在企业文化体系构建上做到了有的放矢。在外聘专家的帮助下，他们最终制定出了一套完善的价值理念体系。

　　“正心笃行，追求至善”是其企业文化的核心内涵，也是基本价值观的两大支柱

　　“正心笃行，追求至善”在经营理念上表现为“人为先”、“诚为本”、“客为尊”。其中，“人为先”即“以员工为先”和“以消费者为先”。没有敬业的员工，就没有满意的客户。而“以消费者为先”则是“消费者利益至上”的体现。“诚为本”即“诚心、诚实、诚信”的基本理念。“客为尊”体现了“无论是企业内部还是企业外部，我们都有客户”这一现代管理思想。

　　“笃行”在伦理层面上要求，“对国家尽责，对消费者关爱，与利益相关者和谐共存，并做到廉洁自律。”在管理层面上，他们提出了“协同协力，注重标准，务求简洁，纪律严明”的原则。在各岗位上，他们提出了“可靠敬业，精诚合作，认真负责，工作热情，技术精湛”职业信条。在此基础上，他们进行了持续改进和完善。经过广泛征求意见，出台了企业文化建设2007-2009三年规划，使南京烟草企业文化建设更加规范有序，为企业文化发展奠定了基础。

成就和谐

　　为了让企业文化落地生根，　他们制定了可操作型强的内部管理规章制度，使得企业各项工作在制度的引导和约束下有序运行。他们还制定了具体的考核标准，将柔性的企业文化理念转变成刚性的行为准则，同时加大考核力度，为企业文化建设提供强有力的制度保障。

　　他们建立了新型用工分配制度，打破身份界限，推行竞争上岗，实行以岗定薪、易岗易薪，形成了能者上、平者让、庸者下、劣者汰的用人导向。

　　他们积极抓好卷烟营销、提高运行水平，加强打假力度、强化文明执法，随着企业文化理念的深入推行，企业的面貌也焕然一新。

　　对烟草公司的热心帮扶和温情服务，高淳县阳江镇一残疾零售户说：全靠烟草的好心人，才有我今天的好生活。

　　“客户经理甘从军早上出门，女儿还没起床；晚上到家，女儿已经和爷爷奶奶一起睡下了。现在，4岁的女儿见了他，不喊爸爸，眼里透着陌生……”

　　“专卖稽查员唐韩军的父亲糖尿病发作，晕了过去，母亲打电话求援，正在蹲点监视的他却寸步难移。第二天一下班，唐韩军直奔医院。而父亲醒来后的第一句话却是：‘别打电话烦军军，他工作忙!’”

　　……

　　这是在全系统的演讲比赛上，选手们讲述的一个个小故事，看似平淡却饱含深情。

　　南京烟草还以营造团结和谐氛围为依托，组织举行拔河比赛、游泳比赛、消防运动会、大合唱比赛等形式多样的企业文化活动，展现了干部员工的积极向上、团结协作的精神风貌。企业文化活动的开展，让南京烟草人体会到了工作的快乐、团队的力量和“家”的温暖。和谐共进的良好企业文化正推动着南京烟草商业系统向更高更远的目标阔步前行。 相关热词搜索： 铸就 文化 企业