谈高校图书馆阅览室是否放置借阅证

发布时间：2022-03-11 15:41:29 浏览数：次

(石家庄学院图书馆，河北石家庄 050035)
摘要：文章针对阅览实践过程中出现的问题，做了调查研究，通过分析阅览室放置借阅证的优、缺点和出现问题的主客观原因，得出阅览室不放置借阅证利大于弊的结论。
关键词：借阅证；书位牌；阅览部；流通部；高校图书馆
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号： 1007—6921(2008)17—0198—02

借阅证是读者进入阅览室阅览和借阅图书的通行证，长期以来，石家庄学院图书馆和其他一些高校图书馆阅览室一直放证阅览，对于放证有什么优点、缺点，不放证有什么优点、缺点，没有做过深入地探讨和研究。现在，由于借阅过程中发生的一些问题，例如，用他人借阅证借书不还，因为读者人数众多，核实起来非常麻烦，所以我们不得不正视这个问题，这不是一个简单的书证的问题，它涉及流通部和阅览部的关系，涉及师生关系，甚至涉及我们和系里的关系，涉及馆里固定资产的流失等等，所以说，阅览室放置借阅证与否，是一个很严肃也很值得探讨和研究的问题。

因此，借阅证如何管理，才能更有利于读者的借阅；如何管理，才能提高我们的工作效率；如何管理才能避免师生冲突，协调工作人员与读者之间的关系；如何管理才能避免部门责任纠纷，协调阅览部与流通部之间的关系；如何管理才能使图书馆的固定资产免收不必要的损失，这对于实践图书馆的人本管理，对于建立和谐的图书馆有着十分重要的现实意义，是我们急需解决的迫在眉睫的大问题。这就要求我们针对历年工作中存在的问题，和目前发生的一些情况，就阅览室是否放置借阅证，做出明确地论断。
1 调查内容

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2 调查结果分析
2.1 放置借阅证的优点

因为学生把证放在相应的书位牌号处，所以，它必须把书放回取书的地方，才能拿到相应的书位牌，到前台领取自己的借阅证，这样，不仅使书位牌有序排放，不易丢失，书归原位，不容易乱架。
2.2 放置借阅证的缺点

放置借阅证的缺点有：借阅证交叉错拿；故意偷别人证借书。
2.2.1 原因分析

人为的原因，在于我们的工作人员缺乏责任心，没有对入室、出室人员认真核对，造成不必要的错误。
客观原因在于：①二、三年级的学生当时办证时的照片不是近期的，有的甚至是初中时候的照片，不好辨认。②有时工作人员巡视或上报纸过程中，有同学出室，因为是一人值班，难免有注意不到的时候，有的同学素质比较差，趁阅览室人员忙于其他工作之机或者趁工作人员不注意故意拿错。
2.2.2 影响

借阅证交叉错拿，首先得办理挂失手续，把留下的借阅证扣下，然后联系系里，找到该生尽快让把拿错的证送回来，不及时的话，我们的工作人员得亲自跑系里找学生，如果还找不到，我们就得通知另一个同学抽时间找拿错证的同学要回自己的证，并通知他到阅览室取证，这样不仅不利于同学借阅，还增加了我们的工作量，也增加了还书处的工作量，还给系里老师带去麻烦。

故意偷别人证借书。影响极坏。首先,影响书证主人借阅。“故意”拿别人证者如果借书不还,要交罚款,势必造成师生冲突。

根据工作经验，故意拿别人证可能有好几种情况：一种是书证本人证可能真是真的被人拿走,如前所述，这种情况我们只能证明他提供的那一天他来没来过某个借阅室，至于他在阅览室阅读期间是否出去，几点出去，出去干什么我们不清楚，最后核实起来非常不容易;一种不是在阅览室,而是在教室或宿舍被人故意拿走，或者是把证借给同学好友，外借室工作人员没把好关把书借出去了，最后借书不还；一种是自己给同学好友借了书, 书还不回来,存在侥幸心理,想蒙混过关,就找理由说是阅览室老师不负责任,证让别人拿走了；还有的甚至就是本人借的书，看有保存价值，不想还，谎称是别人在阅览室拿了他的证借的。

通过分析可以看出，阅览室放置借阅证，出现问题，不仅增加了我们的工作量，影响我们的工作效率，还给系里增加不必要的麻烦，给图书外借增加出错的机会，给还书处增加负荷，甚至引发师生冲突，最终导致馆里固定资产的流逝，影响阅览部工作人员和学生、和流通部甚至和系里的关系；也造成流通部跟学生的责任纠纷，违背我们的人本管理理念，也不利于和谐图书馆的建设和发展。
2.3 不放借阅证的优点

不会出现交叉错证现象。避免有些不自觉的学生在阅览室偷证，到流通部借书不还。

这样不仅可以避免增加阅览室工作人员的工作量，还避免给系里老师填不必要的麻烦，提高我们的工作效率，还可以减轻还书处挂失数量，减轻外借室的出错机会，减少师生冲突，避免阅览部与流通部的责任纠纷.有利于我们与系里老师，与学生，与流通部等各方面关系的协调发展。
2.4 不放借阅证的缺点

由于学生不用靠书位牌来换证，可能发生随便拿个牌就放下走人，书位牌不放无意中带走，甚至于不把牌拿出来就走人的现象，这样不仅书位牌杂乱无序，容易丢失；而且由于取出的书刊不能照书位牌号归位，很容

易造成书刊乱架的现象。这是大家集中反映的问题。

通过把严以下两个关口，可以部分解决书位牌无序排放和书刊乱架的问题。

读者一律凭图书馆发放的借阅证入室阅览，进室扫描借阅证，非本人借阅证不许入内；

读者出阅览室要交回相同号码的书位牌请老师检查无误后再离开。

要交回相同号码的书位牌，读者就必须把书归位，这样既可以解决乱架现象，还可以避免书位牌张冠李戴的情况。重要的是可以避免交叉错证，和故意偷证带来的一系列的问题。尽管在学生集中离开阅览室时书位牌可能打乱顺序，甚至由于有的阅览室没有监测仪出现丢失书位牌的现象，但这基本上不影响读者阅览，而且我们的工作人员可以整理。所以从“读者第一，服务育人”的服务理念出发，这不是问题的关键。“一切为了读者，为了一切读者，为了读者的一切”，简言之，读者第一，是我们服务的真谛所在。
3 综合评价和建议

通过以上调查和分析，总的比较，我觉得阅览室放置借阅证弊大于利，而且不放借阅证出现的问题可以通过增加我们工作人员的责任心，严把出室入室两道关来基本解决。就是由于有的阅览室没有监测仪，在学生集中离开阅览室的过程中，可能发生书位牌丢失、书位牌顺序打乱或书不能归位的现象，需要我们工作人员入库查找，整架，但与读者故意借书不还造成的危害和影响相比较，损失要小得多，虽然可能增加我们一定的工作量，要求我们要有高度的责任心，但这是我们分内的职责，而且，这样，不仅有利于读者借阅，有利于提高我们的工作效率，避免与学生、与流通部、与系里的摩擦，协调各方面的关系，还可以减少图书馆固定资产的流失，减少流通部外借室和还书处与学生发生冲突的机会，使我们的管理更加人性化，从而促进向着和谐图书馆的目标迈进。

另外，我们也试想过可以通过借书证和阅览证分开的做法，但是这样，针对目前石家庄学院 1 3000多名学生和1 000多名老师的庞大书目来说，作证的经费是一比不小的开支，而且每年还有几千名新生，所以，综合各方面考虑，我们最后一致决定阅览部各室不再放置借阅证。

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